摘要：
本文目錄全陪導(dǎo)游與全程陪同導(dǎo)游的合同上有誤差應(yīng)該怎么辦怎么做好全程陪同導(dǎo)游跪求四天三晚 桂林旅游攻略一、全陪導(dǎo)游與全程陪同導(dǎo)游的合同上有誤差應(yīng)該怎么辦... 本文目錄
一、全陪導(dǎo)游與全程陪同導(dǎo)游的合同上有誤差應(yīng)該怎么辦
全陪導(dǎo)游與全程陪同導(dǎo)游的合同上有誤差應(yīng)該怎么辦？
1.如這種不一致或理解分歧對(duì)該團(tuán)的正常行程不會(huì)產(chǎn)生影響，那么地陪應(yīng)向領(lǐng)隊(duì)、全陪及游客解釋產(chǎn)生不同的原因，爭(zhēng)取對(duì)方的理解，盡可能按照對(duì)方的意見(jiàn)辦理。
2.如這種不一致或理解分歧影響原定行程但不影響接待標(biāo)準(zhǔn)，地陪應(yīng)向旅行社報(bào)告。在旅行社領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，地陪可根據(jù)合理可行的原則修改原行程。如涉及費(fèi)用的增加，地陪要事先說(shuō)明，按規(guī)定收取足夠的費(fèi)用。
3.如這種不一致或理解分歧影響接待標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)隊(duì)、全陪或游客提出與原定行程不符而且有涉及接待標(biāo)準(zhǔn)變化的要求時(shí)，地陪一般應(yīng)婉言謝絕。如對(duì)方堅(jiān)持，地陪必須請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)。
二、怎么做好全程陪同導(dǎo)游
1、一、好導(dǎo)游要多從感情上與游客溝通。溝通得好，導(dǎo)游與游客會(huì)走得相近，心心相通，困難就變得容易解決；溝通得不好，游客就會(huì)對(duì)導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理，其關(guān)系會(huì)越處越難，甚至?xí)搅擞慰蜔o(wú)法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步，最后鬧得不歡而散。好的導(dǎo)游能帶動(dòng)全團(tuán)的情緒，比如一個(gè)妙趣橫生的小笑話(huà)就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件，好導(dǎo)游也能順利地解決。
2、二、好導(dǎo)游要具有較高的口語(yǔ)表達(dá)水平，要熟知本地區(qū)的風(fēng)土人情；帶外國(guó)團(tuán)或出國(guó)的導(dǎo)游一定要精通外語(yǔ)。
3、三、好導(dǎo)游要具有廣博的文化知識(shí)。不同的游客對(duì)文化知識(shí)的需求不會(huì)相同，因此導(dǎo)游的文化知識(shí)要全面：戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)云、兵器大觀(guān)、古代文獻(xiàn)、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、飲食起居、娛樂(lè)健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)……
4、總之，一名好導(dǎo)游不一定是專(zhuān)家，但一定會(huì)是一名能溝通感情，具有較高語(yǔ)言表達(dá)水平的雜家。
5、以上是從網(wǎng)上摘錄下來(lái)供你參考的，作為一個(gè)熱愛(ài)旅游的普通游客，我多次參團(tuán)去過(guò)全國(guó)不少地方，我認(rèn)為一名好導(dǎo)游一定要有耐性，要和客人溝通得好，耐性是必不可少的；再有的就是笑容，就算你并沒(méi)有很好的雄辯口才，親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說(shuō)得很清楚了。總之，工作久了就會(huì)從中吸收很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)的。
6、導(dǎo)游是第一線(xiàn)接待人員，整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低，嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，也直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的形象。做好導(dǎo)游工作需要旅游行政管理部門(mén)、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進(jìn)行綜合監(jiān)管、教育培訓(xùn)和協(xié)調(diào)配合，尤其需要導(dǎo)游本人時(shí)刻以游客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團(tuán)隊(duì)，必須有一定的威信作基礎(chǔ)。威信是由導(dǎo)游的個(gè)人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染游客的法寶。導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力，必須做好四個(gè)方面：
7、一是把握價(jià)值取向，具有向心力。導(dǎo)游人員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)全面負(fù)責(zé)，必須當(dāng)好游客的主心骨，始終站在游客立場(chǎng)上，明辨是非曲直、認(rèn)準(zhǔn)價(jià)值取向，不隨波逐流。
8、二是牢記崗位責(zé)任，具有免疫力。能不能過(guò)好金錢(qián)關(guān)是檢驗(yàn)原則性強(qiáng)弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤(pán)星。關(guān)鍵在于慎獨(dú)，時(shí)刻告誡自己事事出于游客心。
9、三是強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)，具有自控力。個(gè)別導(dǎo)游知錯(cuò)犯錯(cuò)的根源在于經(jīng)不起種種誘惑，缺乏內(nèi)在的定力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng)和世界觀(guān)改造，牢守游客原則防線(xiàn)、思想道德防線(xiàn)和法律法規(guī)防線(xiàn)，不伸手、不越軌，處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界，時(shí)時(shí)顯示服務(wù)技能真水平，才能真正贏得游客的信賴(lài)。
10、四是待客公正平等，具有親和力。導(dǎo)游要為游客進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)面的服務(wù)工作，擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要，要學(xué)會(huì)尊重、體貼和關(guān)心每一位游客，要做到服務(wù)全面性和針對(duì)性的有機(jī)結(jié)合。對(duì)部分旅游者出現(xiàn)的思想波動(dòng)不橫加指責(zé)，對(duì)少數(shù)游客存在的缺點(diǎn)不諷刺挖苦，對(duì)個(gè)別客人遇到的困難不袖手旁觀(guān)。
11、提高游客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興，要想使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動(dòng)能力和誘導(dǎo)作用。
12、一是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
13、二是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
14、三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，把全體游客集體利益和圓滿(mǎn)完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對(duì)自己充滿(mǎn)信心。要善于提高凝聚力和士氣，加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，贏得游客的支持和幫助。
15、敏銳的觀(guān)察能力是新形勢(shì)下對(duì)導(dǎo)游的基本要求，有利于導(dǎo)游選擇對(duì)客服務(wù)的適當(dāng)時(shí)機(jī)和對(duì)旅游活動(dòng)情況做出預(yù)測(cè)，通過(guò)及時(shí)服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)在三方面注意積累：
16、一是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過(guò)借鑒過(guò)去帶團(tuán)的成功范例來(lái)解決與預(yù)測(cè)問(wèn)題，也可以增強(qiáng)工作的自信心。
17、二是實(shí)際帶團(tuán)。帶團(tuán)技能可以為確定帶團(tuán)旅游需求提供依據(jù)，研究帶團(tuán)藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到，了解游客的旅游動(dòng)機(jī)有助于完成既定的任務(wù)。掌握實(shí)際帶團(tuán)觀(guān)察力，可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運(yùn)用旅游團(tuán)隊(duì)各種力量以取得預(yù)期帶團(tuán)效果的游覽方案。
18、三是組織有序。組織觀(guān)察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門(mén)的工作，有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃，順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀(guān)察力，導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。
19、導(dǎo)游如果沒(méi)有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。導(dǎo)游有朝氣，就能夠做到開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，以新觀(guān)念、新辦法、新技能努力開(kāi)創(chuàng)工作新境界。導(dǎo)游要做到永葆朝氣，必須做到三不：
20、一是正視困難不氣餒。導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游過(guò)程中，常常會(huì)因?yàn)闇贤ú粔?、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會(huì)，做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。
21、二是負(fù)重奮進(jìn)不低頭。導(dǎo)游工作任務(wù)十分繁重，新情況、新問(wèn)題、新任務(wù)、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負(fù)重奮進(jìn)，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進(jìn)行綜合考慮和協(xié)調(diào)配合，努力推動(dòng)旅游工作的順利開(kāi)展。
22、三是勇于開(kāi)拓不后退。導(dǎo)游不能局限于原有的老套路、過(guò)去的舊辦法，不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂(lè)于從各行各業(yè)汲取新觀(guān)念、不斷從游客的現(xiàn)實(shí)需要中接受新事物，工作中要體現(xiàn)出一種敢于突破常規(guī)、敢于突破經(jīng)驗(yàn)、敢為天下先的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿(mǎn)意，要時(shí)刻考慮旅游線(xiàn)路能不能繼續(xù)更新，要隨時(shí)揣摩導(dǎo)游方法可不可以持續(xù)改進(jìn)，要反復(fù)琢磨接待服務(wù)會(huì)不會(huì)更加切合實(shí)際。
23、才氣是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導(dǎo)游要得到旅游者的廣泛歡迎，就必須力爭(zhēng)工作出特色、服務(wù)上水平；要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并時(shí)刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識(shí)，還能與時(shí)俱進(jìn)、具有國(guó)際視野和戰(zhàn)略思維。導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導(dǎo)游才能成就一番事業(yè)。
24、要提升自己的才氣，導(dǎo)游必須在兩個(gè)方面下苦功夫：一是千方百計(jì)豐富知識(shí)功底。導(dǎo)游是游人之師，應(yīng)該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識(shí)。導(dǎo)游要真正勝任崗位工作，就必須勤于學(xué)習(xí)史地知識(shí)、游記文學(xué)，廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情，不斷拓展工作視野和知識(shí)領(lǐng)域，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)者型導(dǎo)游人才，努力成為導(dǎo)游界的行家里手。
25、二是想方設(shè)法綜合利用已有的知識(shí)和技能。怎樣針對(duì)不同國(guó)籍、不同種族的旅游者心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，怎樣綜合利用已有的史地知識(shí)、詩(shī)歌文學(xué)知識(shí)、藝術(shù)美學(xué)知識(shí)、科學(xué)管理知識(shí)服務(wù)于旅游活動(dòng)和旅游團(tuán)隊(duì)，怎樣區(qū)別對(duì)待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者，充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導(dǎo)游技能來(lái)提高工作水平和游客滿(mǎn)意度，是導(dǎo)游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。
26、名氣不是自封的，而是行業(yè)的認(rèn)同和廣大游客的"口碑"。導(dǎo)游的思想和行為，能力與水平，旅游者看得最透徹，最有發(fā)言權(quán)。名氣傳頌會(huì)對(duì)導(dǎo)游工作產(chǎn)生極大的激勵(lì)和促進(jìn)作用，會(huì)為旅游業(yè)和導(dǎo)游本身帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益，有助于導(dǎo)游個(gè)人價(jià)值的社會(huì)化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實(shí)自身綜合素質(zhì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要有過(guò)硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識(shí)，要有較高的導(dǎo)游服務(wù)技能與強(qiáng)健的個(gè)人身體素質(zhì)。這個(gè)其實(shí)我也不太懂，我有個(gè)朋友告訴我的。。。
三、跪求四天三晚 桂林旅游攻略
桂林大大小小的酒店、旅館很多，都是有折扣滴！星級(jí)酒店相對(duì)比較正規(guī)，一般是門(mén)市價(jià)打折，幾十間房的小酒店，在酒店的報(bào)價(jià)后還是可以?xún)?yōu)惠少許滴！小酒店也就80元左右!游客出火車(chē)站都會(huì)遇到很多拉客的當(dāng)?shù)厝耍齻儠?huì)很熱情的給你介紹酒店住宿，旅游.....建議不要入住火車(chē)站附近，周?chē)h(huán)境吵鬧，人比較雜，感覺(jué)不太安全，晚上逛街也不太方便！
市中心就很多哦，三星級(jí)別的有桂林麗晶酒店，桂林金埔大酒店，桂林文華賓館，還有步行街上的桂林綠玉居酒店（桂林正陽(yáng)步行街伊人口），桂林名城大酒店（桂林正陽(yáng)步行街上），二星標(biāo)準(zhǔn)的有桂林瀚浩酒店（桂林正陽(yáng)步行街東口），桂林華天酒店（桂林百貨大樓對(duì)面），桂林勞保飯店（桂林中心廣場(chǎng)左側(cè)），桂林桂江酒店（位于濱江路）.......
1、桂林林米粉，鹵菜粉。價(jià)格為2.5-3元。出名的有：石記米粉（解放西路，微笑堂對(duì)面，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，適合游人）、崇善米粉（店面都是近年新裝修，寬敞、明亮，味道也不錯(cuò)）。火車(chē)站和汽車(chē)站附近的米粉店奉勸大家不要試，不是一般的難吃。
2、如果想吃檔次可以去正陽(yáng)步行街，有聚福林、正陽(yáng)湯城、桂林粥城等餐飲名店。一家三口吃一餐也就一、兩百塊！
3、還有一些位置在市中心的排擋，可以吃到桂林當(dāng)?shù)仫L(fēng)味，如解放東路王城商廈對(duì)面的福光魚(yú)頭和臨桂二小羊肉，這些一直很受市民青睞。你們有時(shí)間也可以去嘗嘗，價(jià)格在50-100元左右。
4、自助式的小吃比較集中的地方一個(gè)是中心廣場(chǎng)旁邊的桂林人旺角美食城，和微笑堂商廈5樓的好大媽飲食廣場(chǎng)，快捷、品種齊全，從1元-15元左右的各類(lèi)小吃供選擇。
抵達(dá)桂林，晚上乘船游覽有“東方威利斯”之稱(chēng)的兩江四湖（門(mén)市價(jià)：149元，找旅行社預(yù)定有優(yōu)惠價(jià)130元左右），最節(jié)約的方式就是步行游覽~~~享受夜色中城市與山水的完美結(jié)合，如果想住得舒適些建議入住貴客0773酒店，酒店去年才重新裝修過(guò)，風(fēng)格溫馨時(shí)尚，很適合年輕人住，特別是位置很好，位于市中心商業(yè)區(qū)，毗鄰象山公園和漓江景區(qū)，價(jià)格適中，掛牌三星級(jí)酒店，只需要180左右一晚，房型齊全，當(dāng)然很多經(jīng)濟(jì)型的小酒店也不錯(cuò)，70、80元一晚也不錯(cuò)；
第二天：桂林周邊游（冠巖、古東瀑布游）
7月桂林天氣比較炎熱，去古東瀑布景區(qū)--一個(gè)生態(tài)景區(qū)，瀑布群，感受清涼一夏！冠巖是漓江上的明珠，是一個(gè)開(kāi)發(fā)比較完整的巖洞！是桂林火爆的專(zhuān)線(xiàn)游之一，自行去的話(huà)費(fèi)用會(huì)高些，兩個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票均是60元，往返車(chē)費(fèi)得20元左右，而且沒(méi)有專(zhuān)線(xiàn)車(chē)抵達(dá)，建議參加當(dāng)?shù)氐囊蝗沼螆F(tuán)隊(duì)，費(fèi)用在100-120元左右，雖然沒(méi)那么自由，但很省心，免除了倒車(chē)的辛苦，最重要的是還可以節(jié)約費(fèi)用！
早上桂林汽車(chē)站乘做桂林到龍勝的直達(dá)快巴，半個(gè)小時(shí)一趟，車(chē)程2個(gè)小時(shí)，票價(jià)：27元，抵達(dá)龍勝縣城后轉(zhuǎn)乘龍勝至平安寨的小巴，5元，車(chē)程：40分鐘左右。龍脊梯田平安壯族寨梯田門(mén)票：50元。返程路程一樣！觀(guān)賞壯家的吊腳樓，喝喝甜甜的糯米酒！感受一下少數(shù)民族風(fēng)情，可以拍很多的PP哦，中餐可以嘗嘗當(dāng)?shù)氐闹裢诧垼r(nóng)家菜.....置身于落差極大的梯田間，感受著恢宏磅礴的氣勢(shì)，你會(huì)驚嘆人類(lèi)改造大自然的偉大、敬佩少數(shù)民族的先輩們智慧和勤勞......
去龍脊別忘了帶上相機(jī)，因?yàn)殡S處都是景色，每年的10月前后，這里都會(huì)有眾多攝影愛(ài)好者慕名而來(lái)，拍攝日出、日落、金燦燦稻谷
建議這天跟團(tuán)走，因?yàn)楝F(xiàn)在天氣比較炎熱，倒車(chē)比較辛苦，而且費(fèi)用加起也差不多！
早上桂林汽車(chē)站乘桂林/陽(yáng)朔直達(dá)快巴到陽(yáng)朔（13元/人，車(chē)程一小時(shí)10分鐘左右），抵達(dá)后找一家西街上或者江邊（陽(yáng)朔濱江路上）的旅館住下，價(jià)格從60-200元不等，下午騎上自行車(chē)，開(kāi)始陽(yáng)朔十里畫(huà)廊--田園風(fēng)光，鄉(xiāng)村游！推薦景點(diǎn)：遇龍河、大榕樹(shù)、月亮山，晚上逛逛西街--洋人街，選擇一家請(qǐng)吧，點(diǎn)上一杯咖啡，感受濃濃異國(guó)風(fēng)情！或者欣賞張藝謀導(dǎo)演的大型山水實(shí)景演出---印象劉三姐（費(fèi)用比較高，但是是獨(dú)立無(wú)二的特色演出~~還值得揮霍一下哦，哈哈~~~）；廣西桂林導(dǎo)游
乘車(chē)返回桂林，市內(nèi)就無(wú)需跟團(tuán)游覽，桂林5字開(kāi)頭的公交車(chē)都是免費(fèi)的，可以看看桂林城徽--象鼻山（來(lái)桂林不能不去哦），拍張相片留念！還有就是桂林最大的綜合性生態(tài)公園--七星公園：駱駝山、華夏之光廣場(chǎng)、花橋等景點(diǎn)，還可以去熊貓館--看看陽(yáng)陽(yáng)與月月！游玩之余可以給親朋好友帶上一些禮物哦，買(mǎi)些特產(chǎn)是不錯(cuò)的選擇，桂林三寶享譽(yù)海內(nèi)外，桂林的糕點(diǎn)比較多，而且價(jià)格也很便宜！嘿嘿~~~
以上為推薦行程，可以根據(jù)你們的時(shí)間安排而增減，還有一些景點(diǎn)和線(xiàn)路也不錯(cuò)，如陽(yáng)朔興坪竹筏游覽漓江（換一種方式欣賞漓江的風(fēng)光），樂(lè)滿(mǎn)地主題樂(lè)園一日游等.....祝你們旅途愉快。
