本文作者:成都旅游A

成都全程陪同導(dǎo)游(到成都旅游找當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游)

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成都全程陪同導(dǎo)游(<a href=到成都旅游找當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游)" title="成都全程陪同導(dǎo)游(到成都旅游找當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游)" >

  1. 旅行團(tuán)全團(tuán)導(dǎo)游
  2. 成都考導(dǎo)游證怎么考
  3. 怎么做好全程陪同導(dǎo)游

一、旅行團(tuán)全團(tuán)導(dǎo)游

全程陪同:從出發(fā)地點(diǎn)一直陪同團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游;領(lǐng)隊(duì):地面見導(dǎo)游。一:旅行團(tuán)中全程陪同和領(lǐng)隊(duì)的區(qū)別:

1.全程陪護(hù)是從出發(fā)地開始一直陪同團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游;領(lǐng)隊(duì)可以說是當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,也就是負(fù)責(zé)接待的當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游當(dāng)然很難解決游客的所有問題,全程陪同負(fù)責(zé)雙方協(xié)調(diào)。

2.領(lǐng)隊(duì)是指受境外旅行社委派,代表接待社,實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)提供當(dāng)?shù)赜斡[活動、講解、翻譯等服務(wù)的導(dǎo)游人員。領(lǐng)隊(duì)的業(yè)務(wù)范圍是從國內(nèi)到海外,直到他回到中國。全程陪同是指由旅行社委派的導(dǎo)游作為旅行社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地陪的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)提供全程陪同服務(wù)。全程陪同的業(yè)務(wù)范圍是一條國內(nèi)旅游線路的每一站。

跟團(tuán)旅游,首先要知道自己想去哪里(至少有候選人),有幾天時間可以玩。然后,你可以通過網(wǎng)站查到相關(guān)的行程。如果你認(rèn)為它很好,你可以收藏它。然后,你可以聯(lián)系旅行社,確定行程、價格(所有費(fèi)用)和參團(tuán)日期,和朋友商量確定人數(shù),然后和旅行社討價還價,最后簽旅游合同,付款。它最好事先咨詢一下。很多行程一定要提前預(yù)定,一般省內(nèi)提前5天,國內(nèi)提前15天,國際提前一個月以上(辦理護(hù)照、簽證、港澳通行證等。).它最好在當(dāng)?shù)芈眯猩珙A(yù)訂,因?yàn)楫?dāng)?shù)芈眯猩缈梢越o你優(yōu)惠的交通費(fèi)用。

如何聯(lián)系旅行社:網(wǎng)上搜一下,會有很多旅行社。你不妨在網(wǎng)站上聊一聊,然后留下聯(lián)系方式,以便隨時咨詢。可以關(guān)注一下地址。

錢包,放貴重物品,如信用卡、護(hù)照、現(xiàn)金等。并讓他們靠近你。一般來說,你應(yīng)該帶比預(yù)算多20%的錢,以及20張1元面額的小鈔票和硬幣。為防意外,備用信用卡和身份證要分開存放。

不同的旅行包適合不同的旅行。明確你旅行的目的——運(yùn)動、娛樂、戶外活動還是探險(xiǎn)旅行,然后選擇合適的旅行包。旅行包的大小最好放在飛機(jī)或火車的座位下或行李架上。

穿上合腳的鞋子,帶一些快干的襪子,防止腳弄濕。如果你必須走很長的路,你應(yīng)該在你的鞋子上撒一些爽身粉,這樣可以避免在炎熱的天氣里出汗或腳上出現(xiàn)皮疹。上飛機(jī)的時候穿上最重的鞋子,多帶幾雙輕便的鞋子,這樣可以脫下鞋子,以防在漫長的飛行中弄臟。

正規(guī)旅游團(tuán)和優(yōu)質(zhì)旅游團(tuán)在價格和舒適度上是有區(qū)別的。

簡單來說,就是在優(yōu)質(zhì)旅游團(tuán)的全程游覽中,除了購物和特色項(xiàng)目,沒有什么是游客可以自費(fèi)消費(fèi)的;正規(guī)旅游團(tuán)的價格都比較親民,大部分景點(diǎn)都不包含觀光車。住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級酒店和快捷酒店,全程包含一至三個自費(fèi)景點(diǎn)。

杭州的旅游團(tuán)可以在攜程、飛豬或者旅行社報(bào)名。

:It報(bào)名參加團(tuán)體旅游是件好事。與自駕游相比,它有很多優(yōu)點(diǎn),如省心、省錢、景點(diǎn)價值大、專業(yè)講解(如果去文物古跡,可以Idon’我不解釋=幾乎白做了。當(dāng)然,上述優(yōu)勢只有報(bào)對了旅行團(tuán)才有,可見選團(tuán)的重要性。這里有一些報(bào)旅行團(tuán)的小技巧。

優(yōu)點(diǎn):這些團(tuán)的行程會比較合理。一般來說,他們不會不要在四點(diǎn)起床。早上十二點(diǎn)鐘去酒店吃飯晚上的鐘。

精品線路一般是旅行社長期的主打產(chǎn)品,所以新推出的線路一般不會優(yōu)先考慮。

一般路線中的所有購物點(diǎn)都會提前寫好,所以請?zhí)崆翱辞宄Y徫稂c(diǎn)一般水深。(買個幾百塊的紀(jì)念品我沒什么好說的,但是買個幾萬,那我就只有呵呵了)

這只是對普通人而言。土豪請隨意。畢竟社會上不缺有錢人。

很多矛盾和問題都是游客引起的未能看到或理解合同。當(dāng)?shù)睾芏嗦眯猩绠?dāng)時都含糊其辭,但你一定不能放過。唐don不懂,一個一個問,要有契約精神。不管怎樣,都是好事。

(重點(diǎn)關(guān)注自費(fèi)項(xiàng)目、門票、餐標(biāo)、住宿、購物等。)

知道以上幾點(diǎn),你就知道如何旅游了。祝你旅途愉快。

攜程和去哪兒現(xiàn)在是一家人了。作為旅游從業(yè)者,攜程運(yùn)營的產(chǎn)品質(zhì)量是不錯的。雖然攜程沒有獨(dú)立的委托。但是攜程對供應(yīng)商管理非常嚴(yán)格。供應(yīng)商經(jīng)常被罰款。攜程做的事情對消費(fèi)者來說是非常好的。但是有些對供應(yīng)商有點(diǎn)不厚道。

1.首先打開游戲《旅行串串》,登錄自己的游戲賬號。

2.其次,點(diǎn)擊首頁右下角的旅行團(tuán)選項(xiàng),進(jìn)入旅行團(tuán)頁面。

3.最后,在頁面中找到要捐贈的旅行團(tuán),點(diǎn)擊捐贈。

之前我知道的低價游都是帶游客去商店或者賣所謂特色東西的地方。我去了一日游,就是去了一個山腳下的花園。里面有幾家房子,有賣牙膏的,有賣醫(yī)藥油的,有賣藥材的。估計(jì)旅游團(tuán)的收入大部分是游客的提成購買,然后我去的另外兩三個地方是免費(fèi)景點(diǎn)和大型超市。然后,當(dāng)你回去的時候,你我會給每個人一只雞。如果你能抵制購買他們推薦和出售的東西,那它花點(diǎn)錢出去拍照也是一個不錯的選擇。

是辛安!鑫一個旅行團(tuán)游遍了中國22個省市。

鑫一個旅行團(tuán),簡稱新旅,成立于1935年,結(jié)束于1952年。17年來,他們經(jīng)歷了中國歷史上最艱苦的戰(zhàn)斗歲月革命,覆蓋全國22個省市,行程5萬多里。他們?yōu)榭谷諔?zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利做出了貢獻(xiàn),著名作家冰心稱贊他們?yōu)槊褡褰夥诺墓拇嫡摺?/p>

鑫一個旅行團(tuán)就是一個孩子我們黨組織領(lǐng)導(dǎo)的革命文藝團(tuán)體。它成立于1935年10月的私人辛淮鎮(zhèn)一所小學(xué)江蘇省安縣。張穆、聶大鵬、張哲、左林等。歷任代表團(tuán)團(tuán)長。最開始有17個成員,后來有100多個成員。在周恩來、宋慶齡、陶行知、郭沫若、田漢等的支持和幫助下,該團(tuán)體利用各種藝術(shù)形式宣傳中國共產(chǎn)黨抗日救國的思想遍及全國。

霸氣的旅游名,魚愛大海的藍(lán),我不不知道天空的亮度,追逐的微笑,西伯利亞的雪景,地中海的晴好天氣,雨后的彩虹,冰藍(lán)色的夢,螢火蟲的舞蹈,迷彩中盛開的格?;?,燦爛如夏花,夕陽中的等待,零下72度的蒼涼美麗,彩虹糖的夢,櫻花的吻,血色水晶,一

二、成都考導(dǎo)游證怎么考

考試介紹Top↑導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定,取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游人員;按語種劃分可分為中文導(dǎo)游(包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游)、外文導(dǎo)游(包括英、日、韓、法、德、意等語種導(dǎo)游);按技術(shù)等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導(dǎo)游。

考試內(nèi)容Top↑一、導(dǎo)游綜合知識:為筆試,主要內(nèi)容為:

(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

(2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)

(3)【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

(4)【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)

(5)【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)二、導(dǎo)游服務(wù)能力:為現(xiàn)場考試,即口試,主要內(nèi)容為:

(3)【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】;

外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。

報(bào)考程序Top↑凡符合報(bào)名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報(bào)名,報(bào)名程序如下:

1.由報(bào)名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認(rèn)真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》

2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見并蓋章

3.報(bào)名人員須出示身份證,并提供學(xué)歷證明的復(fù)印件,同時查驗(yàn)意見并蓋章。

4.報(bào)名人員須提供區(qū),縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費(fèi)用。

5.為適應(yīng)人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報(bào)名時,應(yīng)提供“暫住證”,并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報(bào)名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報(bào)名程序與新考生相同。

盡快通過各種渠道將本通知精神向社會公布,并做好本年度導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名工作。

考試教材Top↑筆試:【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】參考書:【旅游案例分析】口試:【地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】報(bào)考條件

Top↑遵守憲法,熱愛祖國,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷,身體健康,具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

報(bào)名時間Top↑由各省結(jié)合自身情況自定。一般各省的報(bào)名時間是在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄?bào)名的時間。參看2011年各省導(dǎo)游考試報(bào)名時間,點(diǎn)擊查看>>2011年各省導(dǎo)游考試報(bào)名時間匯總

提交材料Top↑1.本人身份證(原件),外省的須暫住證

2.學(xué)歷證明(高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上)原件

3.國家縣(區(qū))級以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)

4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張

5.在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫完整的《全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表》

7.在自己戶口所在地的旅游局報(bào)名;在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅游局報(bào)名

8.報(bào)考外語導(dǎo)游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上,非外語專業(yè)的本科以上

考試時間Top↑由各省結(jié)合自身情況自定。一般為每年一次,少數(shù)省是每年兩次,比如2010年導(dǎo)游考兩次的城市就有廣東、重慶等,所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄荚嚨臅r間。

導(dǎo)游證書Top↑依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證兩種:

(1)正式導(dǎo)游證,亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導(dǎo)游證。持有正式導(dǎo)游證的人員,可以是專職的導(dǎo)游人員,也可以是兼職的導(dǎo)游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導(dǎo)游證的人員,都必須是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并合格,取得導(dǎo)游人員資格證書的人員。

(2)臨時導(dǎo)游證。所謂臨時導(dǎo)游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導(dǎo)游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動,由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取的導(dǎo)游證。由此可見,領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導(dǎo)游活動

證書辦理Top↑導(dǎo)游證的有效期限為3年,應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

等級考試Top↑1.導(dǎo)游員等級考試進(jìn)行初級考評,中級考試和高級考試

2.凡符合《導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導(dǎo)考辦報(bào)名,已取得《導(dǎo)游資格證書》一年以上者可報(bào)初級導(dǎo)游員;已取得《初級導(dǎo)游證》兩年以上者可報(bào)中級導(dǎo)游員;《高級導(dǎo)游證》考試不定期進(jìn)行。

三、怎么做好全程陪同導(dǎo)游

1、一、好導(dǎo)游要多從感情上與游客溝通。溝通得好,導(dǎo)游與游客會走得相近,心心相通,困難就變得容易解決;溝通得不好,游客就會對導(dǎo)游產(chǎn)生躲避心理,其關(guān)系會越處越難,甚至?xí)搅擞慰蜔o法接受該導(dǎo)游服務(wù)的地步,最后鬧得不歡而散。好的導(dǎo)游能帶動全團(tuán)的情緒,比如一個妙趣橫生的小笑話就能與游客拉近距離。即使出現(xiàn)意外事件,好導(dǎo)游也能順利地解決。

2、二、好導(dǎo)游要具有較高的口語表達(dá)水平,要熟知本地區(qū)的風(fēng)土人情;帶外國團(tuán)或出國的導(dǎo)游一定要精通外語。

3、三、好導(dǎo)游要具有廣博的文化知識。不同的游客對文化知識的需求不會相同,因此導(dǎo)游的文化知識要全面:戰(zhàn)爭風(fēng)云、兵器大觀、古代文獻(xiàn)、考古發(fā)掘、園林建筑、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、民俗風(fēng)情、修身養(yǎng)性、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……

4、總之,一名好導(dǎo)游不一定是專家,但一定會是一名能溝通感情,具有較高語言表達(dá)水平的雜家。

5、以上是從網(wǎng)上摘錄下來供你參考的,作為一個熱愛旅游的普通游客,我多次參團(tuán)去過全國不少地方,我認(rèn)為一名好導(dǎo)游一定要有耐性,要和客人溝通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并沒有很好的雄辯口才,親切的笑容很容易讓客人喜歡你.....其它的技巧上面已說得很清楚了??傊ぷ骶昧司蜁闹形蘸芏鄬氋F的經(jīng)驗(yàn)的。

6、導(dǎo)游是第一線接待人員,整體素質(zhì)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低,嚴(yán)重影響旅游企業(yè)的社會聲譽(yù),也直接關(guān)系到一個國家或地區(qū)的形象。做好導(dǎo)游工作需要旅游行政管理部門、旅游院校、游客和旅行社企業(yè)等各方面進(jìn)行綜合監(jiān)管、教育培訓(xùn)和協(xié)調(diào)配合,尤其需要導(dǎo)游本人時刻以游客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質(zhì)。人格魅力是感染游客的法寶導(dǎo)游要帶好團(tuán)隊(duì),必須有一定的威信作基礎(chǔ)。威信是由導(dǎo)游的個人道德品質(zhì)和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染游客的法寶。導(dǎo)游想要具有感染游客的人格魅力,必須做好四個方面:

7、一是把握價值取向,具有向心力。導(dǎo)游人員對旅游團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負(fù)責(zé),必須當(dāng)好游客的主心骨,始終站在游客立場上,明辨是非曲直、認(rèn)準(zhǔn)價值取向,不隨波逐流。

8、二是牢記崗位責(zé)任,具有免疫力。能不能過好金錢關(guān)是檢驗(yàn)原則性強(qiáng)弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關(guān)鍵在于慎獨(dú),時刻告誡自己事事出于游客心。

9、三是強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì),具有自控力。個別導(dǎo)游知錯犯錯的根源在于經(jīng)不起種種誘惑,缺乏內(nèi)在的定力。要加強(qiáng)道德修養(yǎng)和世界觀改造,牢守游客原則防線、思想道德防線和法律法規(guī)防線,不伸手、不越軌,處處體現(xiàn)職業(yè)道德高境界,時時顯示服務(wù)技能真水平,才能真正贏得游客的信賴。

10、四是待客公正平等,具有親和力。導(dǎo)游要為游客進(jìn)行長時間面對面的服務(wù)工作,擺正心態(tài)和和諧處理各種關(guān)系十分重要,要學(xué)會尊重、體貼和關(guān)心每一位游客,要做到服務(wù)全面性和針對性的有機(jī)結(jié)合。對部分旅游者出現(xiàn)的思想波動不橫加指責(zé),對少數(shù)游客存在的缺點(diǎn)不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

11、提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導(dǎo)作用。

12、一是要講解生動。要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個體細(xì)致生活服務(wù)。

13、二是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況,掌握及時與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持,要詳細(xì)了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。

14、三是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片,以自己的實(shí)際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點(diǎn),充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),把全體游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險(xiǎn),能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團(tuán)隊(duì)的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。

15、敏銳的觀察能力是新形勢下對導(dǎo)游的基本要求,有利于導(dǎo)游選擇對客服務(wù)的適當(dāng)時機(jī)和對旅游活動情況做出預(yù)測,通過及時服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)在三方面注意積累:

16、一是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié),并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉,可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團(tuán)的成功范例來解決與預(yù)測問題,也可以增強(qiáng)工作的自信心。

17、二是實(shí)際帶團(tuán)。帶團(tuán)技能可以為確定帶團(tuán)旅游需求提供依據(jù),研究帶團(tuán)藝術(shù)可以確定哪些事情可能辦到,了解游客的旅游動機(jī)有助于完成既定的任務(wù)。掌握實(shí)際帶團(tuán)觀察力,可使導(dǎo)游制定出協(xié)調(diào)運(yùn)用旅游團(tuán)隊(duì)各種力量以取得預(yù)期帶團(tuán)效果的游覽方案。

18、三是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客,使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作,有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃,順利進(jìn)行旅游活動。要保持組織觀察力,導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動,為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù),關(guān)心游客的游興、動機(jī)和偏好。

19、導(dǎo)游如果沒有朝氣,必然漫不經(jīng)心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導(dǎo)游有朝氣,就能夠做到開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創(chuàng)工作新境界。導(dǎo)游要做到永葆朝氣,必須做到三不:

20、一是正視困難不氣餒。導(dǎo)游在帶團(tuán)旅游過程中,常常會因?yàn)闇贤ú粔?、信任不足發(fā)生一些“背黑鍋”的事、受氣的事和不被人理解的事。要經(jīng)得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態(tài)度積極而不消極。

21、二是負(fù)重奮進(jìn)不低頭。導(dǎo)游工作任務(wù)十分繁重,新情況、新問題、新任務(wù)、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負(fù)重奮進(jìn),在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進(jìn)行綜合考慮和協(xié)調(diào)配合,努力推動旅游工作的順利開展。成都武侯祠導(dǎo)游

22、三是勇于開拓不后退。導(dǎo)游不能局限于原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅游行業(yè)的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂于從各行各業(yè)汲取新觀念、不斷從游客的現(xiàn)實(shí)需要中接受新事物,工作中要體現(xiàn)出一種敢于突破常規(guī)、敢于突破經(jīng)驗(yàn)、敢為天下先的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神。要經(jīng)常思索旅游者是否更加滿意,要時刻考慮旅游線路能不能繼續(xù)更新,要隨時揣摩導(dǎo)游方法可不可以持續(xù)改進(jìn),要反復(fù)琢磨接待服務(wù)會不會更加切合實(shí)際。

23、才氣是知識、經(jīng)驗(yàn)、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導(dǎo)游要得到旅游者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務(wù)上水平;要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要,就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強(qiáng)的服務(wù)意識,并時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識,還能與時俱進(jìn)、具有國際視野和戰(zhàn)略思維。導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導(dǎo)游才能成就一番事業(yè)。

24、要提升自己的才氣,導(dǎo)游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計(jì)豐富知識功底。導(dǎo)游是游人之師,應(yīng)該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識。導(dǎo)游要真正勝任崗位工作,就必須勤于學(xué)習(xí)史地知識、游記文學(xué),廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情,不斷拓展工作視野和知識領(lǐng)域,爭當(dāng)學(xué)者型導(dǎo)游人才,努力成為導(dǎo)游界的行家里手。

25、二是想方設(shè)法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅游者心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要運(yùn)用相關(guān)知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學(xué)知識、藝術(shù)美學(xué)知識、科學(xué)管理知識服務(wù)于旅游活動和旅游團(tuán)隊(duì),怎樣區(qū)別對待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者,充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導(dǎo)游技能來提高工作水平和游客滿意度,是導(dǎo)游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。

26、名氣不是自封的,而是行業(yè)的認(rèn)同和廣大游客的"口碑"。導(dǎo)游的思想和行為,能力與水平,旅游者看得最透徹,最有發(fā)言權(quán)。名氣傳頌會對導(dǎo)游工作產(chǎn)生極大的激勵和促進(jìn)作用,會為旅游業(yè)和導(dǎo)游本身帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益,有助于導(dǎo)游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實(shí)自身綜合素質(zhì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要有過硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識,要有較高的導(dǎo)游服務(wù)技能與強(qiáng)健的個人身體素質(zhì)。這個其實(shí)我也不太懂,我有個朋友告訴我的。。。

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