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一、旅行社招聘導游員一般有什么要求
首先要了解導游的工作職責與內(nèi)容,這是基礎(chǔ):
一、根據(jù)當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務(wù)對象,導游人員的基本職責可概括為下述五點:
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽:
(二)負責為游客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源:
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全:
(四)耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題:
(五)反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動。
全陪是組團旅行社的代表,對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動負有全責,在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有:
按旅游合同或約定,實施組團社的接待計劃,監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)調(diào)導游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系,督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動,照顧好游客的旅行生活。
負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò),做好旅行各站之間的銜接工作。
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件。
宣傳中國(地方),解答游客的問詢;了解外國(外地),轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者,是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者。地陪的主要職責有:
根據(jù)旅游接待計劃,科學、合理地安排旅游團(者)在當?shù)氐穆糜位顒印?/p>
認真落實旅游團(者)在當?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、購、娛等各項服?wù);在地陪、領(lǐng)隊的配合下,做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
做好旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽中的導游講解和翻譯工作,耐心解答游客的問題。
維護游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
妥善處理當?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系,以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。
1、介紹旅游線路及游覽注意事項;
2、帶領(lǐng)游客游覽,并重點介紹景點特色、典故、傳說等;
3、提醒游客注意安全,檢查隨隊人員數(shù)及其他安全情況;
導游服務(wù)工作的獨立性很強。帶團外出旅游,導游人員一般是獨當一面:獨立地組織旅游活動,獨立地處理各種各樣的問題等。所以較強的獨立工作能力對導游人員成功完成導游工作具有特殊意義。
導游人員接團后,要根據(jù)旅游接待計劃合理安排旅游活動,帶領(lǐng)全團游覽好、生活好。這就要求導游人員具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力;要求導游人員在安排活動時有較強的針對性并留有余地;在組織各項活動時講究方式、方法并及時掌握變化著的客觀情況,靈活地采取相應(yīng)的有效措施。
導游人員的工作對象面廣、復(fù)雜,善于和各種人打交道是導游人員最重要的技能之一。與層次不同、品質(zhì)各異、性格不同的中外人士交往,要求導游人員必須掌握一定的公共關(guān)系學知識并能熟練運用,且具有靈活多變、能適應(yīng)不斷變化著的氛圍的能力,隨機應(yīng)變處理問題,搞好各方面的關(guān)系。
導游人員具有相當?shù)墓P(guān)能力,在待人接物時會更自然、得體;發(fā)揮能動性和自主性的水平必然會提高,有利于提高導游服務(wù)質(zhì)量。
由于導游工作的性質(zhì)特殊,決定了導游人員的人際關(guān)系比較復(fù)雜。這就要求導游人員應(yīng)是一個活潑型、外向型的人,是一個精力充沛、情緒飽滿的人,是一個具有愛心、熱情地與人交往、待人誠懇、富于幽默感的人,是一個有能力解決問題、可以讓人信賴依靠的人。
導游人員要學會對相同的題材從不同角度講解,使其達到不同的意境,滿足不同層次和不同審美情趣旅游者的審美要求。
5、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力
旅游活動中出現(xiàn)問題和事故在所難免,能否妥善處理問題和事故是對導游人員的考驗。臨危不懼、處驚不亂、頭腦清醒、處事果斷、辦事利索、隨機應(yīng)變是導游人員處理問題和事故時應(yīng)有的素質(zhì)。
旅游活動中出現(xiàn)問題和事故的時空條件、問題和事故的性質(zhì)各不相同,不允許導游人員墨守成規(guī),而應(yīng)該根據(jù)不同情況采取相應(yīng)措施,合情、合理、合法地予以處理。
不同的旅行社都有不同的崗位職責要求,先提前了解吧。面試前記得帶上導游證。
1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;
3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;
4、負責景點資料的收集及團隊反饋;
希望對你有幫助,祝你早日成為一個優(yōu)秀的導游員。
二、有導游證,可以去旅行社兼職做導游嗎
報考導游證需要具備以下條件:1、熱愛祖國,遵紀守法,遵守旅游職業(yè)道德2、具有高級中學、中等專業(yè)學校或以上學歷(大學??萍耙陨显谛I蓱{院校學籍主管部門出具的證明及報考意見、學生證作為學歷證明材料); 3、具有適應(yīng)導游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達能力;4、品行良好,身體健康。教材有:《全國導游基礎(chǔ)知識》、《天津?qū)в位A(chǔ)知識》、《導游業(yè)務(wù)》、《政策與法律法規(guī)》、《導游服務(wù)能力》。現(xiàn)場確認先在網(wǎng)上報名然后現(xiàn)場確認,現(xiàn)場確認去旅游局報名報名培訓需要帶一張身份證復(fù)印件,報考需要攜帶身份證原件及復(fù)印件,學歷證原件及復(fù)印件
三、新導游如何找旅行社掛靠
1、作為一個導游,除了要善于調(diào)動氣氛,懂得社交,還要擁有非常廣泛的基本知識,如語言、旅行常識、政策法規(guī)、歷史、地理、風土民俗、文學、經(jīng)濟、建筑、心理、管理等等,此外,還要有較強的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力,熱愛自己的這份事業(yè)。性格要外向,活潑開朗,愛與人打交道,愛為別人服務(wù)。能言善辯,口齒清楚,心理穩(wěn)定,能控制局面,處理各種突發(fā)事件。
2、要成為一名合格的導游,必須要擁有導游資格證。導游資格證是國家對從事導游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明,有效期終生,雖然說要從事導游職業(yè),還要按照規(guī)定獲得導游證,但想要跨入導游人員的大門,導游資格證是第一步。
3、導游管理中心以及部分旅行社可以掛靠,是需要交錢的!或者呢,去兼職,那就要面試,可以和那家社咨詢能不能掛靠,全職的話肯定要的!
4、導游管理中心以及部分旅行社可以掛靠,是需要交錢的!或者呢,去兼職,那就要面試,
四、旅行社招聘導游的要求有哪些
一、根據(jù)當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務(wù)對象,導游人員的基本職責可概括為下述五點:
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;
(二)負責為游客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源;
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全;
(四)耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;
(五)反映游客的意見和要求,協(xié)助安排游客會見、會談活動。
全陪是組團旅行社的代表,對所帶領(lǐng)的旅游團(者)的旅游活動負有全責,在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有:
按旅游合同或約定,實施組團社的接待計劃,監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)調(diào)導游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系,督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動,照顧好游客的旅行生活。
負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò),做好旅行各站之間的銜接工作成都導游講解。
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全,處理突發(fā)事件。
宣傳中國(地方),解答游客的問詢;了解外國(外地),轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。成都導游網(wǎng)官網(wǎng)
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者,是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者。地陪的主要職責有:
根據(jù)旅游接待計劃,科學、合理地安排旅游團(者)在當?shù)氐穆糜位顒印?/p>
認真落實旅游團(者)在當?shù)氐挠凸ぷ骱褪场⒆?、行、游、購、娛等各項服?wù);在地陪、領(lǐng)隊的配合下,做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
做好旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽中的導游講解和翻譯工作,耐心解答游客的問題。
維護游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
妥善處理當?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系,以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。
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