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一、想當(dāng)全陪導(dǎo)游怎么入行
第一全陪導(dǎo)游必須有正規(guī)導(dǎo)游證,否則不能上崗。所以入行的首要條件是考取導(dǎo)游證。第二全陪導(dǎo)游因為和游客親密接觸,所以必須有高質(zhì)量的服務(wù)水平成都導(dǎo)游兼職。第三全陪導(dǎo)游必須全方位安排游客的所有事宜,所以必須有強大的計劃能力、協(xié)調(diào)能力。
全陪導(dǎo)游是負(fù)責(zé)按照合同約定實施組團旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量,負(fù)責(zé)旅游活動過程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動中的問題,保障旅游團(者)的安全。
1、全陪導(dǎo)游上團前,要查閱接待計劃及相關(guān)資料,了解旅游團(者)的全面情況,掌握其重點和特點,做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團的前一天,全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系,互通情況,妥善安排好有關(guān)事宜。
2、首站接團服務(wù)要使旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待,旅游者有賓至如歸的感覺。接團前,全陪導(dǎo)游應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時到接站地點迎候旅游團(者);接到旅游團(者)后,應(yīng)與領(lǐng)隊核實有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團社和個人向旅游團(者)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真誠愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進住飯店時,全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團的住店手續(xù),并熱情地引導(dǎo)旅游者進入房間,還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現(xiàn)的問題,使旅游團(者)進入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進住客房、取得行李。
4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題,應(yīng)及時反饋給組團社,并使領(lǐng)隊得到及時的答復(fù)。
5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報旅游團的情況,協(xié)助地陪導(dǎo)游工作,監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量,酌情提出改進意見和建議,使接待計劃得以全面順利實施,各站之間有機銜接,各項服務(wù)適時、到位,保護好旅游者人身及財產(chǎn)安全,突發(fā)事件得到及時有效處理。
6、離站時,全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時間,協(xié)助領(lǐng)隊和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜,認(rèn)真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務(wù)。
7、在向異地移動途中,無論乘坐何種交通工具,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂活動,協(xié)助安排好飲食和休息,使旅游團(者)旅行充實、輕松、愉快。
8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時,全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件,征求旅游者對接待工作的意見和建議,對旅途中的合作表示感謝,并歡迎再次光臨。
9、下團后,全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)處理好旅游團(者)的遺留問題。按時填寫《全陪日志》或其他旅游行政主管部門(或組團社)所要求的資料。
全陪常用裝備:行程單、派團單、筆、記事本、計算器、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、備用金、手機、身份證、自用藥品、便攜水壺、洗漱用品及簡單換洗衣服、防雨防陽用具。
二、現(xiàn)在全陪導(dǎo)游好干么
地陪肯定是掙的要比全陪多,當(dāng)然也要比全陪辛苦。因為地陪可以加景點,可以讓客人購物等等。而全陪相當(dāng)于全程“保姆”,而且有時利潤跟全陪沒有關(guān)系成都導(dǎo)游收入。所以如果想說全陪導(dǎo)游一年一般掙多少,這個問題真不好回答。因為只要不是在當(dāng)?shù)爻龅嘏悖呐率窃诋?dāng)?shù)氐闹苓呌?,還是屬于中長線旅游,這個都得根據(jù)不同的情況來定,但是有一定是肯定的,那就是一般都是以每天的固定導(dǎo)服來衡量。當(dāng)然有時也可能沒導(dǎo)服,就權(quán)當(dāng)讓你免費出去玩一趟,只要能看好客人及物品,同時起到對地陪的監(jiān)督就可以了。所以想賺錢還是得做地陪。
三、全陪導(dǎo)游有前途嗎
只有通過學(xué)習(xí),才能把這個行業(yè)做好,
栗竹君老師的導(dǎo)游資格考試經(jīng)典評析:
1、筆試科目:“導(dǎo)游綜合知識”??荚嚸}主要內(nèi)容限于以下指定教材:《旅游法規(guī)和職業(yè)道德》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《甘肅導(dǎo)游》、《dangdi導(dǎo)游》(英語、日語版)、導(dǎo)游考試大綱。加試外語的考生不參加“導(dǎo)游綜合知識”考試科目。
2、現(xiàn)場口試:“導(dǎo)游服務(wù)能力”。主要測試導(dǎo)游講解能力(甘肅省主要景區(qū)景點)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”測試。
參考資料:全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師栗竹君的訪談
A.讀音準(zhǔn)確,吐字清晰(8-10分);
B.較準(zhǔn)確,較清楚,錯誤5處以下(4-7分);
C.讀音不準(zhǔn)確,錯誤6處以上(0-3分)。
A.語言流暢,語法準(zhǔn)確,表達生動,有感染力(8-10分);
B.較流暢、達意、錯停,錯重、顛倒之類的錯誤8處以下(4-7分);
C.表達能力差、錯停,錯重復(fù)、顛倒之類的錯誤在9處以上(0-3分)。
A.思路清楚,重點突出,結(jié)構(gòu)完整(6-7分);
B.思路較清楚,重點較突出,結(jié)構(gòu)較完整(3-5分);
C.思路不清楚,重點不突出,結(jié)構(gòu)不完整(0-2分);
A.內(nèi)容正確,無錯誤(7-8分);
B.內(nèi)容較正確,錯誤不超過2處(4-6分);
C.內(nèi)容不正確,錯誤3處以上,或有1處嚴(yán)重錯誤(0-3分)。
A.得體、整潔、大方、體態(tài)佳(2分);
B.較得體、整齊、大方(1分);
C.不注意儀表儀容、體態(tài)不佳(0分)。
A.符合導(dǎo)游員的禮儀禮貌規(guī)范(4分);
C.禮儀不當(dāng),禮貌欠缺(0-1分)。
河南最專業(yè)的導(dǎo)游講師——栗竹君
全國導(dǎo)游人員資格考試的資深評委
導(dǎo)游考證培訓(xùn)六年成功經(jīng)驗傳播者
參考資料:全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師《旅游政策和法規(guī)》課程
四、導(dǎo)游、領(lǐng)隊、全陪、地陪的區(qū)別
1、領(lǐng)隊、全陪、地陪都叫做導(dǎo)游,一個旅游團操作下來是需要分組團社和地接社。
2、比如:A地一個旅行社組織一個團隊去B地游玩,A地的那個旅行社就是組團社,社里的導(dǎo)游就是這次行程的全陪,負(fù)責(zé)整個行程的事宜;而B地那邊會有一個地接社來接待來自A地的這個團隊,B地旅行社的導(dǎo)游就是地陪,主要負(fù)責(zé)A地團隊在B地的景點游玩、住宿等事宜。
3、領(lǐng)隊一般是帶出境團,負(fù)責(zé)出境團的事宜。

