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本文目錄峨眉山導(dǎo)游怎么收費(fèi)的導(dǎo)游如何帶領(lǐng)游客在酒店入住具體流程是什么成都男生讀導(dǎo)游怎么樣計(jì)調(diào)得知導(dǎo)游帶游客去錯(cuò)酒店怎么解決一、峨眉山導(dǎo)游怎么收費(fèi)的... 本文目錄
- 峨眉山導(dǎo)游怎么收費(fèi)的
- 導(dǎo)游如何帶領(lǐng)游客在酒店入住具體流程是什么
- 成都男生讀導(dǎo)游怎么樣
- 計(jì)調(diào)得知導(dǎo)游帶游客去錯(cuò)酒店怎么解決
一、峨眉山導(dǎo)游怎么收費(fèi)的
1、“上下金頂要路過猴區(qū)，萬年寺有猴區(qū)，1個(gè)猴區(qū)5元‘猴子險(xiǎn)’，一共15元?！?2日，已經(jīng)回到沈陽的游客劉先生(化名)告訴記者，12月5日，他和另外20余名游客在峨眉山景區(qū)游玩時(shí)，被車上導(dǎo)游分別收取了15元的“猴子險(xiǎn)”，但并沒有取得保險(xiǎn)單，“當(dāng)時(shí)是要坐索道，到金頂和萬年寺的索道費(fèi)合計(jì)是185元，加上15元的保險(xiǎn)，一共每人收了200元，關(guān)鍵是并沒有這個(gè)險(xiǎn)種”。
2、對(duì)于“猴子險(xiǎn)”的說法，當(dāng)事導(dǎo)游表示，15元的保險(xiǎn)費(fèi)其實(shí)不僅僅是“猴子險(xiǎn)”，另外10元為索道的保險(xiǎn)，只有5元是“猴子險(xiǎn)”。旅行社表示，當(dāng)時(shí)車上一共有28名游客，有24名購買了保險(xiǎn)，保單確實(shí)不在游客手上。峨眉山景區(qū)則回復(fù)稱，景區(qū)并無“猴子險(xiǎn)”，僅有5元的游客旅游意外傷害險(xiǎn)，屬于游客自愿購買成都金牌導(dǎo)游。
3、11月30日，沈陽的劉先生在當(dāng)?shù)貓?bào)了旅行團(tuán)飛往成都，開始休假之旅。四川的行程由成都縱冠線旅行社負(fù)責(zé)，12月4日入住峨眉山當(dāng)?shù)鼐频辏?2月5日開始上山游玩。
4、劉先生介紹，當(dāng)天在通過景區(qū)大門、乘坐大巴車上山的過程中，由于要坐索道，車上導(dǎo)游提出，為了不耗費(fèi)排隊(duì)時(shí)間，購票由導(dǎo)游去負(fù)責(zé)，但需要收取索道費(fèi)用，“上下金頂和到萬年寺索道費(fèi)一共185元，但每個(gè)人收了200元，導(dǎo)游說另外15元是‘猴子險(xiǎn)’?！?/p>
5、“當(dāng)時(shí)導(dǎo)游說上下金頂要路過猴區(qū)，到萬年寺也有猴區(qū)，一個(gè)猴區(qū)5元‘猴子險(xiǎn)’，一共15元?！眲⑾壬榻B，此前就聽說過猴子可能會(huì)意外傷到游人的情況，自己和車上的其他游客便按照導(dǎo)游的說法交了錢。不過在游玩過程中，劉先生發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)牌中并沒有“猴子險(xiǎn)”的說法，售票人員也向他表示沒有這一險(xiǎn)種。
6、“我就覺得不太對(duì)，一是沒有這個(gè)險(xiǎn)種，二是有也不可能分段收，并且保險(xiǎn)單也沒有交到游客的手上。”劉先生質(zhì)疑，導(dǎo)游虛構(gòu)“猴子險(xiǎn)”進(jìn)行牟利。當(dāng)晚在山下入住酒店后，劉先生便單獨(dú)找到導(dǎo)游，要討回15元，“還好，導(dǎo)游退給我了，但其他人退沒退就不清楚”。
7、12日，記者聯(lián)系上當(dāng)事導(dǎo)游王先生，王先生表示，當(dāng)日確實(shí)收取了游客15元的保險(xiǎn)費(fèi)，但其中有10元是坐索道的保險(xiǎn)費(fèi)，只有5元是“猴子險(xiǎn)”。
8、“如果沒有保險(xiǎn)，萬一發(fā)生了意外就會(huì)很麻煩，我們不可能為了十幾元錢去做什么手腳?！蓖跸壬榻B，在帶游客的過程中，每年都會(huì)出現(xiàn)一些意外，最終事情還是落到旅行社身上，還是需要導(dǎo)游去跑前跑后地處理，所以一定會(huì)給游客購買保險(xiǎn)。
9、導(dǎo)游介紹，在購買索道票和保險(xiǎn)時(shí)，為了節(jié)約游客的時(shí)間，都是由旅行社先行墊錢專人負(fù)責(zé)，導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)去取票。不過，保險(xiǎn)票的確沒有交到游客手上，“這個(gè)需要游客提出來，如果提出來要票就會(huì)給游客，因?yàn)槭菆F(tuán)體票，景區(qū)也不好單個(gè)出票據(jù)”。
10、據(jù)該旅行社峨眉山分社的負(fù)責(zé)人介紹：“保險(xiǎn)單一般情況下是給了客人的，但那天可能是導(dǎo)游忘了?！甭眯猩绯啥脊疽晃回?fù)責(zé)人也表示：“可能是導(dǎo)游工作的疏忽?！睋?jù)旅行社介紹，當(dāng)日一行一共有28名游客，其中24名游客購買了保險(xiǎn)，目前保險(xiǎn)票據(jù)均在當(dāng)?shù)胤稚纭?/p>
11、12日，峨眉山景區(qū)門票處及保險(xiǎn)理賠處工作人員均向記者回復(fù)，景區(qū)內(nèi)并無“猴子險(xiǎn)”這一險(xiǎn)種，景區(qū)所售的保險(xiǎn)除了索道險(xiǎn)以外，只有游客自愿購買的人身意外傷害險(xiǎn)。
12、“這個(gè)保險(xiǎn)也只有在進(jìn)入景區(qū)購買門票時(shí)才會(huì)有，如果已經(jīng)購買門票進(jìn)去了，再來買這個(gè)保險(xiǎn)是不行的，需要與門票一起購買，索道保險(xiǎn)則是在索道售票點(diǎn)進(jìn)行購買?！本皡^(qū)門票處工作人員介紹，“在保險(xiǎn)單出具上，也是當(dāng)場(chǎng)出具，一般不會(huì)分開?！?/p>
13、旅行社峨眉山分社負(fù)責(zé)人向記者發(fā)來了“猴子險(xiǎn)”的保險(xiǎn)單據(jù)，記者看到，這份“猴子險(xiǎn)”其實(shí)就是人身意外傷害險(xiǎn)。照片上僅能看到6張，當(dāng)記者提出將單據(jù)全部呈現(xiàn)時(shí)，該負(fù)責(zé)人說，單據(jù)是疊在一起的，總共72張，需次日上班才能拍照。該負(fù)責(zé)人還表示，導(dǎo)游不規(guī)范的稱呼給游客帶來了一些誤解和困擾，向游客表示道歉，以后一定要注意這些細(xì)節(jié)問題
二、導(dǎo)游如何帶領(lǐng)游客在酒店入住具體流程是什么
1、地陪服務(wù)流程：協(xié)助辦理住店手續(xù)——介紹飯店設(shè)施——宣布當(dāng)日或次日活動(dòng)安排——照顧行李進(jìn)房——帶領(lǐng)旅游團(tuán)用好第一餐——協(xié)助處理入住后的各種問題——落實(shí)叫早事宜。
2、全陪服務(wù)流程：協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分房——引導(dǎo)游客進(jìn)入房間——處理入住后的問題不過具體問題還是要看具體情況處理，以上是導(dǎo)游規(guī)范的服務(wù)流程。
三、成都男生讀導(dǎo)游怎么樣
成都男生讀導(dǎo)游怎么樣?挺好的一個(gè)專業(yè)成都導(dǎo)游好找嗎。大部分男生都有一顆想要指點(diǎn)江山，一展抱負(fù)的雄心壯志的心，而男生學(xué)導(dǎo)游就能實(shí)現(xiàn)這些想法。導(dǎo)游在當(dāng)今社會(huì)有著十分重要的地位，學(xué)好導(dǎo)游，做好一名導(dǎo)游工作人員，會(huì)讓你受益頗多。
導(dǎo)游帶客回成都(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)" title="導(dǎo)游帶客回成都(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦)" >
導(dǎo)游就業(yè)前景及導(dǎo)游就業(yè)形勢(shì)發(fā)展等是許多大學(xué)生及即將跨入導(dǎo)游行業(yè)的年輕一族所關(guān)心的問題，我們就有關(guān)專家的分析預(yù)測(cè)及今后數(shù)十年的旅游行業(yè)與導(dǎo)游人員的關(guān)系做一次全面透徹的分析，希望將導(dǎo)游作為人生起點(diǎn)的朋友有所裨益。
1、我國(guó)旅游業(yè)的前景看好，導(dǎo)游就業(yè)前景形勢(shì)良好
旅游業(yè)在我國(guó)成為一個(gè)巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，中國(guó)旅游研究院10日發(fā)布的《2009年前三季度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析和全年趨勢(shì)預(yù)測(cè)》顯示，今年(2009年)第四季度，我國(guó)旅游業(yè)將延續(xù)前三個(gè)季度的良好勢(shì)頭，預(yù)計(jì)全年旅游接待總?cè)藬?shù)將超過20億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入接近1萬億元。具專家預(yù)測(cè)旅游業(yè)在2020年將占到國(guó)民總產(chǎn)值的10%，中國(guó)第一產(chǎn)業(yè)的地位無可動(dòng)搖。
《在線旅游》(通俗一些就是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的旅游)的發(fā)展速度以大于40%的速度在增長(zhǎng)。無論后來者還是先行者，我們作為一線的導(dǎo)游如何面對(duì)如此快速增長(zhǎng)的大蛋糕呢?所有闖入這個(gè)行業(yè)的人無不摩拳擦掌，躍躍欲試。
旅游的發(fā)展越來越快，所需要的導(dǎo)游人員將會(huì)大大增加。因此導(dǎo)游就業(yè)的前景及形勢(shì)是非常樂觀的。
2、導(dǎo)游不菲的收入促使導(dǎo)游就業(yè)前景良好、導(dǎo)游就業(yè)形勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭非?？?/p>
帶歐洲團(tuán)月掙八萬帶內(nèi)地團(tuán)月薪超五千
提起導(dǎo)游職業(yè)，人們可能就想到他們可以“免費(fèi)周游世界”，殊不知，如今的導(dǎo)游工作不再是讀讀景點(diǎn)介紹的“照本宣科”，“陪人玩”的工作并不好做。
張嘴就能給你講上幾套的各國(guó)概況，導(dǎo)游越來越成為有“技術(shù)含量”的職業(yè)。同時(shí)，調(diào)查顯示，也正是因?yàn)楹鹆康膮^(qū)別，出境游導(dǎo)游要比國(guó)內(nèi)游導(dǎo)游收入高出十余倍，讓人垂涎。
阿梁是香港人，有著歐洲導(dǎo)游十幾年的經(jīng)營(yíng)，精通英、德、法語，自去年9月1日歐洲開放后，他便“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”中國(guó)市場(chǎng)，特別是北京旅游團(tuán)猛增，讓他有點(diǎn)忙不過來。
阿梁是“全兼地”(全陪兼地陪)導(dǎo)游，他到北京來把旅游團(tuán)接到歐洲，并負(fù)責(zé)游客在當(dāng)?shù)氐娜繉?dǎo)游工作，再把游客安全送回北京。身兼二職，收入也高。
據(jù)阿梁介紹，他們的收入主要分三部分：小費(fèi)、購物提成、自費(fèi)項(xiàng)目。小費(fèi)在旅游團(tuán)出團(tuán)說明中已明確標(biāo)出，每人每天交5歐元(50元人民幣)小費(fèi)。購物有提成，如在比利時(shí)買巧克力、在德國(guó)買刀具、在法國(guó)買化妝品，提成在5%至15%不等。此外，導(dǎo)游也向游客推薦一些行程之外的景點(diǎn)，每個(gè)收取10歐元至15歐元等自費(fèi)項(xiàng)目也是導(dǎo)游“賺外快”的主要方法。
收入分析：北京旅行社歐洲處一位負(fù)責(zé)人表示，歐洲導(dǎo)游還接待公務(wù)團(tuán)，固定工資在80歐元至120歐元/天，公務(wù)團(tuán)一般時(shí)間為15天，此外還有每人5歐元的小費(fèi)收入。如果歐洲導(dǎo)游每月“連軸”帶團(tuán)的話，旺季月賺七八萬元人民幣不成問題，年薪可達(dá)到上百萬元。
除了歐洲游導(dǎo)游最掙錢外，東南亞游導(dǎo)游旺季的月收入大約為歐洲游導(dǎo)游收入的1/5，大部分在1萬元以上。
學(xué)生畢業(yè)后可在全國(guó)各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、國(guó)家軍事博物館工作等。
四、計(jì)調(diào)得知導(dǎo)游帶游客去錯(cuò)酒店怎么解決
如果還沒有開席或入住,而訂的飯店在不遠(yuǎn)處,要跟游客和進(jìn)錯(cuò)的飯店講明實(shí)際情況,并馬上到所預(yù)的飯店。
如果入住或進(jìn)餐,要通知本社,講明實(shí)際情況,讓計(jì)調(diào)告訴所預(yù)訂的飯店,及時(shí)取消預(yù)訂。同時(shí)要與進(jìn)錯(cuò)的飯店交涉取得最低價(jià)。
一旦發(fā)現(xiàn)接錯(cuò)，地方陪同導(dǎo)游員，應(yīng)該馬上查找錯(cuò)接原因，并了解清楚所揭示發(fā)生在同一家旅行社接待的兩個(gè)旅游團(tuán)，還是另一家旅行社的旅游團(tuán)。
