摘要：
本文目錄導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系應(yīng)該導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別當(dāng)一名領(lǐng)隊(duì)(導(dǎo)游)的職責(zé)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有什么不同一、導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系應(yīng)該... 本文目錄
- 導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系應(yīng)該
- 導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別
- 當(dāng)一名領(lǐng)隊(duì)(導(dǎo)游)的職責(zé)
- 導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有什么不同
一、導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系應(yīng)該
導(dǎo)游人員搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系的建議有交換意見、尊重職能、密切配合、共同協(xié)調(diào)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。具體如下：
1、交換意見：導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立起良好的溝通交流機(jī)制，互相聽取意見和建議，以保證工作的順利進(jìn)行和共同達(dá)成旅游目的。
2、尊重職能：導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)在工作中有著不同的職能和角色，應(yīng)該互相尊重并理解對(duì)方的工作，不要相互干涉或插手對(duì)方的職責(zé)范圍內(nèi)工作。
3、密切配合：導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該密切配合，互相支持，共同應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保證旅游過程的安全和穩(wěn)定。
4、共同協(xié)調(diào)：導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該共同協(xié)調(diào)時(shí)間、路線、景點(diǎn)等各種旅游資源的使用，確保旅游計(jì)劃的準(zhǔn)確性，同時(shí)也要充分考慮游客的體驗(yàn)感受。
5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)要把個(gè)人的工作融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
二、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪的區(qū)別
1、領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪都叫做導(dǎo)游，一個(gè)旅游團(tuán)操作下來是需要分組團(tuán)社和地接社。
2、比如：A地一個(gè)旅行社組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)去B地游玩，A地的那個(gè)旅行社就是組團(tuán)社，社里的導(dǎo)游就是這次行程的全陪，負(fù)責(zé)整個(gè)行程的事宜；而B地那邊會(huì)有一個(gè)地接社來接待來自A地的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，B地旅行社的導(dǎo)游就是地陪，主要負(fù)責(zé)A地團(tuán)隊(duì)在B地的景點(diǎn)游玩、住宿等事宜。
3、領(lǐng)隊(duì)一般是帶出境團(tuán)，負(fù)責(zé)出境團(tuán)的事宜。
三、當(dāng)一名領(lǐng)隊(duì)(導(dǎo)游)的職責(zé)
1、（1）提醒、督促旅游者遵守旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律，遵守其宗教信仰重慶一導(dǎo)游
2、、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣，維護(hù)中國(guó)人的尊嚴(yán)。
3、（2）協(xié)助旅游者辦理入境、酒店入住、機(jī)票確認(rèn)等手續(xù)。
4、（3）代表組團(tuán)社監(jiān)督導(dǎo)游、接待社對(duì)旅游計(jì)劃的執(zhí)行，并督促對(duì)方改進(jìn)團(tuán)隊(duì)旅游的服務(wù)質(zhì)量。
5、（5）協(xié)助接待旅行社導(dǎo)游等處理好旅游過程中的突發(fā)事件及出現(xiàn)的其他問題
6、（7）必要時(shí)為旅游者提供翻譯服務(wù)
四、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)有什么不同
1、領(lǐng)隊(duì)是指在境外帶游客，領(lǐng)隊(duì)工作重點(diǎn)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、督促境外社和辦理出入境。導(dǎo)游的工作重點(diǎn)則是旅游接待和景區(qū)講解。
2、領(lǐng)隊(duì)一般指帶領(lǐng)出境團(tuán)的導(dǎo)游人員，也就是海外領(lǐng)隊(duì)，是由組團(tuán)社派出的陪同游客前往國(guó)外的全程陪同人員。領(lǐng)隊(duì)的要求要比導(dǎo)游高一些，領(lǐng)隊(duì)常常有經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游所擔(dān)任，而且必須考取領(lǐng)隊(duì)資格。重慶本地導(dǎo)游
3、領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的英語或目的地國(guó)家／地區(qū)語言的能力，有的省還要求領(lǐng)隊(duì)上崗前應(yīng)具備一年以上、帶團(tuán)5個(gè)以上的導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游則要求具備較好的語言表達(dá)能力和溝通能力，掌握當(dāng)?shù)厝宋摹v史、地理知識(shí)，有較強(qiáng)的承上啟下、聯(lián)接內(nèi)外、左右協(xié)調(diào)的組織能力。
