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一、導(dǎo)游的工資高嗎
導(dǎo)游的工資底薪一般,主要呢,是靠提成的。一般的景點(diǎn)一個(gè)月也就2千左右,如果做的好,景點(diǎn)也好,和司機(jī)又能很熟,好景點(diǎn)能拿到4、5千。目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成:基本工資+公司效益+回扣+小費(fèi)。基本工資一般為300至450元;效益獎(jiǎng)則根據(jù)團(tuán)里收入來定,回扣中包括客人購(gòu)物回扣(俗稱“扎店”)、景點(diǎn)門票回扣等;小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分,從中扣除高速公路過路過橋費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。這樣,一些導(dǎo)游甚至年薪可達(dá)20萬元,涉外導(dǎo)游比地方導(dǎo)游要高出許多,旺季收入與淡季收入差別也較大。
導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)表面看吸引人之處頗多,除了可以與游客一道游山玩水外,還可以比較輕松地步入城市高收入群行列。但只有少數(shù)導(dǎo)游能拿高薪。
從收入上來看,只有極少數(shù)導(dǎo)游有基本工資,但前提是他們?cè)跊]有團(tuán)帶的時(shí)候,必須要回到所在旅行社工作。他們的收入相對(duì)來講較為穩(wěn)定,除了基本工資外,會(huì)有一定的出團(tuán)補(bǔ)助,有時(shí)還會(huì)在業(yè)務(wù)來往中有一些收入,他們的生存可以說有基本保證。
導(dǎo)游還要承受來自旅行社、游客方面的雙重壓力,游客想從導(dǎo)游身上得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),認(rèn)為交了旅游團(tuán)費(fèi)享受服務(wù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,殊不知?dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)未從旅行社得到任何相應(yīng)的待遇。
導(dǎo)游分專職和兼職。專職導(dǎo)游專屬于某個(gè)旅行社,不可以隨便接別家的活兒,該旅行社會(huì)付給專職導(dǎo)游一定的基本工資。兼職導(dǎo)游屬于“自由人”,可以與多家旅行社聯(lián)系,帶不同的團(tuán)隊(duì),但沒有固定底薪,收入不穩(wěn)定。
另外,在多數(shù)旅游景區(qū)門口,還會(huì)有一些導(dǎo)游,就是人們俗稱的“點(diǎn)陪”,主要是景區(qū)內(nèi)的工作人員。他們的待遇比較穩(wěn)定,每月都有工資、獎(jiǎng)金,屬于上班族?!包c(diǎn)陪”主要針對(duì)散客,他們省卻了帶團(tuán)長(zhǎng)途奔波的勞累。
做旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游就辛苦多了,他們帶著游客一個(gè)又一個(gè)景區(qū)連軸轉(zhuǎn),安全問題是首要,尤其是沿途發(fā)生車禍?zhǔn)鹿驶蚵酚鲕嚨湰F(xiàn)場(chǎng),對(duì)導(dǎo)游來說,心理壓力非常大。
所以,作為導(dǎo)游光靠基本工資生活是不現(xiàn)實(shí)的,導(dǎo)游收入其實(shí)主要通過帶團(tuán)獲得,帶團(tuán)收入遠(yuǎn)高于基本工資。因此,如果光以為拿個(gè)導(dǎo)游證就能掙錢,想法是不可行的。作為導(dǎo)游必須苦練內(nèi)功,提高業(yè)務(wù)水平和帶團(tuán)質(zhì)量,才是生財(cái)之道。
另外帶團(tuán)數(shù)量有保證才能賺更多的錢!
目前一些個(gè)體或小型旅行社的多數(shù)導(dǎo)游沒有基本工資,即使有也很低。加上旅行社為了搶客源,日益出現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì),對(duì)游客收取超低的旅游費(fèi)用,導(dǎo)游收入就主要靠回扣賺取。帶有全陪(和領(lǐng)隊(duì))的大型團(tuán)隊(duì),回扣是在地陪導(dǎo)游、司機(jī)、全陪導(dǎo)游(和領(lǐng)隊(duì))、旅行社、旅游汽車公司之間進(jìn)行分配的。比較普遍的做法是,地陪導(dǎo)游拿到商家或景點(diǎn)給的回扣后,地陪和司機(jī)各拿40%,全陪拿20%。
但關(guān)鍵的不是分配比率問題,而是游客在購(gòu)物時(shí)大概買了多少錢,再就是商家的回扣比率是多少,因?yàn)楦魃缏?lián)系的重慶地接社不同,去的購(gòu)物點(diǎn)也不同,回扣也就會(huì)不同。在這種情況下,一旦減少了購(gòu)物點(diǎn),或者變更了游覽行程,就會(huì)對(duì)導(dǎo)游的收入產(chǎn)生影響。
二、廣州導(dǎo)游證報(bào)考詳細(xì)
1、(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?;蛘咭陨蠈W(xué)歷;
2、(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。
3、全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行,報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。
4、(一)全國(guó)導(dǎo)游證考試報(bào)名時(shí)間和報(bào)名入口
5、2019年8月20日9:00至9月20日17:00,考生可通過全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息,(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)游證報(bào)名入口
6、考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息,上傳材料的具體要求參見全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)??忌诙嗟刂貜?fù)報(bào)名,報(bào)名無效。
7、(二)2019年全國(guó)導(dǎo)游證考試報(bào)名信息審核時(shí)間
8、2019年8月20日9:00至9月30日17:00,各省級(jí)文化和旅游行政部門對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后,考生報(bào)名信息不再予以變更。
9、考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi),截止時(shí)間為2019年10月8日17:00。交費(fèi)成功后,費(fèi)用不予退還。
10、2019年11月22日9:00起,考生可通過重慶導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。
三、經(jīng)典全陪導(dǎo)游詞合集大全
1、全陪導(dǎo)游是負(fù)責(zé)按照合同約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待社的履約情況和接待質(zhì)量,負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)過程中與旅行社的聯(lián)絡(luò),做好各站銜交接工作,協(xié)調(diào)處理旅游活動(dòng)中的問題,保障旅游團(tuán)(者)的安全。下面是我?guī)淼娜銓?dǎo)游詞,歡迎欣賞。
2、 heelo,大家好,十分高興在6:30分與您準(zhǔn)時(shí)相約在這臺(tái)旅游車上,感謝大家對(duì)我們春天旅行社的支持,那么我代表我們春天旅行社的全體員工首先送上夏日里的第一縷陽光以及第一聲問候,祝福在座的各位朋友情緒永遠(yuǎn)舒暢,生活永遠(yuǎn)幸福。
3、有一句廣告詞說:心隨我動(dòng),溝通無限,那我與在座各位朋友的溝通就從我的自我介紹開始,我是來自春天旅行社的導(dǎo)游,我姓王,大家能夠習(xí)慣的叫我王導(dǎo)或者是小王,小王我是地地道道的東北人,具有東北人的主要性格就是熱情、豪爽,所以說在這三天的行程中如果您有什么問題和要求的話就盡管的提出來不要客氣,只要你的要求是在合理而可能的狀況下,我必須會(huì)盡我自己最大的努力為你解決。那同我一齊為大家服務(wù)的還有司機(jī)張司付,那我與張司付能夠說是旅游界中的最佳組合,也能夠說是黃金榙檔,不客氣的說我們是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,所以說在座的各位你這次旅行交給我們,不僅僅能夠放心,還有舒心、開心。
4、也許在座的各位朋友對(duì)您參團(tuán)的旅行社并不是很熟悉,雖然說我們是今年新加盟旅游界的晚輩,但是從老總到經(jīng)理到計(jì)調(diào)到導(dǎo)游,能夠說我們的組團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、操作潛力能讓你在這座城市能對(duì)旅游有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)、期望我們的加入能夠帶來_市旅游界的春天,同時(shí)有了在座各位朋友的支持我們依然相信春天的花必須會(huì)開,而且會(huì)永遠(yuǎn)綻放。
5、那么此刻大家選取出游,不單單是開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí),更多的是尋找一份快樂,所以我期望在座的各位在這次旅行中你不僅僅僅是微微一笑,更期望您是開懷大笑,更期望你不再只有一份開心,而是能夠找到一百個(gè)開心的理由,讓我們采拾一路的精彩,留下難忘的完美回憶。所以說一座美麗的城市,一處漂亮的風(fēng)景,都要有好的情緒去體會(huì),有一句廣告詞說的十分好:人生就像一場(chǎng)旅行,不必在乎目的地,在乎是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的情緒,讓心靈去旅行,如果你經(jīng)??磸V告的話,你就會(huì)明白這是一則香煙的廣告,雖然說旅游與香煙扯不上任何關(guān)系,但是最后一句話說的十分好:讓心靈去旅行!
6、好了,那此刻我們從那里出發(fā)到達(dá)目的地是需要5個(gè)小時(shí)的時(shí)間,以前有人這樣計(jì)算過,他說旅游至少有三分之一的時(shí)間是被浪費(fèi)在漫長(zhǎng)的旅程中,但是我想咱們大家只有經(jīng)過了巔跛和企盼之后,那應(yīng)對(duì)一種美景您才會(huì)感到由衷的興奮和贊嘆,此刻就是我們征途的一個(gè)開始。如何打發(fā)掉這五個(gè)小時(shí)的時(shí)間呢:教給大家?guī)c(diǎn)打發(fā)旅途疲勞的小竅門,也許在這次旅行中你還用得上:首先第一點(diǎn),您能夠在座位上閉目養(yǎng)神,養(yǎng)好精神后才有更充份的體力去游玩,第二您在車廂內(nèi)能夠聽聽音樂,放松一下情緒,我覺得好的情緒才是我們征途的一個(gè)好的開始,尤其是不經(jīng)常坐長(zhǎng)途旅行車的朋友我想能夠舒展一下緊張的情緒,第三還能夠在車廂內(nèi)打一打撲克,娛樂一下,我想在休閑娛樂的同時(shí)不僅僅能夠增進(jìn)感情,還能夠促進(jìn)友誼,那如果上述小王說的你都不喜歡的話呢,你還能夠看一看窗外的景色,那么有一些城市我們未必停留過,但是我們以前飄過,所以商家才會(huì)有這樣的一句廣告詞:走過,飄過,不要錯(cuò)過,莫讓美麗的沿途風(fēng)光擦肩而過,呵呵,好了,沿途風(fēng)光就留給我們?cè)谧呐笥崖蕾p.
7、我們的車已經(jīng)駛進(jìn)高速了,所以在接下來的時(shí)間我還要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下安全問題,在座所有的朋友你在座位上坐好之后呢就不要隨意的走動(dòng)了,并且扶好自己的扶手,以免由于在高速上由于車速行駛過快出現(xiàn)危險(xiǎn),再有由于早上可能大家都沒有吃過早餐,接下的某個(gè)時(shí)間可能會(huì)在車廂內(nèi)吃早餐,那我需要提醒您的是期望你把吃剩下的垃圾放在一個(gè)方便袋子里,持續(xù)車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,下車的時(shí)候司機(jī)會(huì)為大家清理,不要打開窗戶順著扔出去,因?yàn)楦咚偕先与s物是要被罰款的哦,而且還可能會(huì)影響其它車輛的正常行駛,還有插播一點(diǎn)十分重要,那就是車廂內(nèi)的男士凡是你在車廂內(nèi)的時(shí)候是不允許吸煙的哦,因?yàn)檐噹麅?nèi)的煙氣是排不出去的會(huì)影響其它人的身體健康哦,所以說人家說旅游能夠呼吸新鮮的空氣,那我要說呼吸新鮮空氣要從你們的戒煙開始呀,好了剩下就是最后一點(diǎn)我們坐在最后靠窗戶的朋友你要記住不要打開車窗,不要把手臂和頭伸到窗外去,以免被其它的車輛刮傷,我覺得出門在外那游玩固然重要,但是安全也是重中之重,那我期望這次行程能夠把大家高高興興的帶出去,平平安安的帶回來,出門在外,那平安呢就是我們?nèi)松械牧硗庖环N幸福.
8、好了,說過自身安全之外呢,還要說說財(cái)物安全,那出門在外呢,期望您持續(xù)冷靜的頭腦,所謂害人之心不可有,防人之心不可無,我們所去的城市都是國(guó)內(nèi)旅游城市,既然是旅游城市,那么游客就必須會(huì)很多,而且外來人口就會(huì)很多,所以期望您自己貴重的物品請(qǐng)您必須要隨身攜帶好,包括用餐、游玩、住宿的時(shí)候,我們?cè)谀抢锏膸滋煊貌偷牟蛷d都是所有團(tuán)隊(duì)用團(tuán)餐的地方,那么請(qǐng)您記住你攜帶貴重物品的包包千萬不要放在你的身后,必須要放在身前或都是在您的視線范圍之內(nèi),以免放在身后被其他的人順手牽羊拿走,那么在景區(qū)游玩的時(shí)候也記住包不離身,尤其是排隊(duì)等候的時(shí)候盡量把包包放在胸前,那么住宿的時(shí)候是要把車內(nèi)您自己的貴重物品拿到房間,記住休息時(shí)要鎖好窗戶以及房門,防患于未然,如果你帶太多的現(xiàn)金或者你還是不放心你的貴重物品的話能夠寄存在前臺(tái),但必須要記住退房的時(shí)候記住取回。晚上出去逛街的時(shí)候期望你別帶太多的現(xiàn)金,出酒店的時(shí)候在前臺(tái)拿一張酒店的聯(lián)系卡,上面有酒店的地址以及聯(lián)系電話,如果你不留意走丟了找不到酒店可直接將此卡交給計(jì)程車,您就能夠安全的回來了。晚上有出去逛街的朋友還要記住在這個(gè)陌生的城市里期望你能夠結(jié)伴而行,最好找我們團(tuán)隊(duì)里熟悉的男士,最好是身高馬大,身
9、強(qiáng)力壯,身手不凡的,比較有安全感,所以在座我們的男士這天晚上你就能夠帶著別人的老婆逛街去了。
10、那么講了這么多就是期望我們?cè)谧母魑慌笥涯贸瞿愕臒崆閬?,用心的融入到這此旅行之中去,從此刻開始我將履行導(dǎo)游職責(zé),盡職盡責(zé)的做好這次導(dǎo)游工作。期望得到您的支持,謝謝!
11、此刻時(shí)間還早,各位朋友您就在您的座位上暫做休息,休息過后,精彩稍后繼續(xù)!
12、各位游客,大家好!歡迎大家參加這次我們旅行社組織的_日游。首先,我要感謝大家對(duì)我們旅行社的支持和信任。我叫劉_,是大家這次北京之旅的全程導(dǎo)游,大家能夠叫我小劉或劉導(dǎo)就好了。
13、上火車前呢,首先,我們要確定一件十分重要的事情,就是請(qǐng)大家拿出身份證,順便檢查一下身份證的有效期,個(gè)性是臨時(shí)身份證,它的有效期個(gè)性短,我們務(wù)必確?;貋砟翘觳粫?huì)過期。我在這兒順便說一下,身份證必須要保管好,而且請(qǐng)隨身攜帶,不要放入大的行李箱中,以免到時(shí)候找起來十分繁瑣。
14、作為大家這次北京之旅的全陪導(dǎo)游呢,職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的吃、住、行、游、購(gòu),解決旅途中遇到的麻煩。當(dāng)然,我會(huì)盡我最大的努力維護(hù)大家的利益,同時(shí)呢,我也需要在座各位的支持和配合。俗話說:"百年修得同船渡",在那里我覺得我們也能夠改成"百年修得同車行",此刻我們大家一齊坐在那里,一齊去北京旅游呢,小劉我呢覺得是有緣份的,所以我期望在這幾天的行程中,我們能夠相處得愉快,同時(shí)也祝愿大家在旅游過程中呢能夠玩得愉快,玩得開心!
15、很高興見到大家,首先我代表我們公司湖南快樂旅行社對(duì)大家參加這次的旅游活動(dòng)表示熱烈的歡迎,本人托大家的鴻福,很榮幸成為大家的這天的導(dǎo)游。在那里要跟大家說聲:“謝謝!”。
16、先自我介紹吧,我是湖南快樂旅行社的總經(jīng)理(停頓一下)派來的導(dǎo)游,我姓彭,單名一個(gè)宇字,大家能夠直接喊我的名字:彭宇。這個(gè)名字挺簡(jiǎn)單,對(duì)嗎又好記,呵呵,期望大家喜歡。在我身邊這一位呢是我們這次旅途中最為勞苦功高的一位,我們的司機(jī)張師傅,開足兩天車的時(shí)間,十分幸苦。在此,讓我們以熱烈的掌聲感謝我們的張師傅。(略停)謝謝大家!
17、那么,在這兩天里面呢,就將由我和張師傅以及一會(huì)我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù),務(wù)求使到大家在我們旅途中的:食住行游購(gòu)?qiáng)省倍寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說,我們盡所可能地去滿足大家的要求。所以,我們也期望在座的每一位團(tuán)友都能夠配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作,愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。
18、最后,請(qǐng)大家再次以熱烈的掌聲來預(yù)祝我們將會(huì)度過一個(gè)簡(jiǎn)單愉快的旅程!~~~
19、各位親愛的游客朋友們,大家好!很高興在這個(gè)陽光和煦的周末早上見到大家。同時(shí)也很榮幸成為大家的導(dǎo)游。首先感謝在座的各位朋友參加由我們快樂旅行社組織的這次海洋世界3日游活動(dòng)。一上車我就感覺到大家熱情的目光,在我身上“刷刷刷”地上下掃描,可能前面的朋友看得清楚一點(diǎn),后面的朋友看得清楚嗎不管是看得清也好,看不清也好,聽得清就好了哈,后排的姑娘能聽到我說話了嗎
20、(等客人適應(yīng))好,首先我介紹一下,本人姓王,84年出生,身高172公分,未婚!大家能夠叫我小王,千萬不要叫我王導(dǎo),這樣就見外了嘛。在這天這次的旅途中我擔(dān)任的是大家的全程陪同導(dǎo)游工作,簡(jiǎn)單的說也就是全陪了,全陪,全陪也就是什么都要陪咯!當(dāng)然能為大家服務(wù)小王也很開心。
21、還有就是為我們此次旅行開車的師傅,在我的右手邊哈,豬師傅。豬師傅是我們旅游車對(duì)一位十分優(yōu)秀的司機(jī)哦!別看他年紀(jì)輕輕,他曾手拿方向盤,腳,踩剎車板在我們中國(guó)大陸上安全行使了百萬余公里,能夠說豬師傅是我們這一路上最辛苦的人了,在那里我們以熱烈的掌聲對(duì)豬師傅的辛苦表示感謝!謝謝,謝謝大家,有了大家的掌聲就是對(duì)我們的鼓勵(lì),有了大家的鼓勵(lì)我們的工作會(huì)更加的努力。
22、在那里我還要代表我們__旅行社感謝大家,感謝在座的各位參加我們此行!俗話說的好:握緊我的手,世界各地任你走,這天就去桂林走一走。同時(shí)我也代表我們公司祝愿大家旅途愉快,玩得開心,吃得放心,行得安心。小王也將真心,誠(chéng)心,熱心,耐心,細(xì)心的為大家服務(wù)。同時(shí)也期望我的導(dǎo)游講解能伴隨大家度過這天這快樂的旅程重慶導(dǎo)游概況!我還要送大家四個(gè)字。首先第一個(gè)字是緣,緣分的緣,俗話說“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家這天的共處,算算也是百年的緣分了!接下來這個(gè)字是原諒的原,在這這天的游覽中,小王有做的不好的地方,期望大家多多包涵,在那里先說聲對(duì)不起了!再一個(gè)字就是圓滿的圓,期望此次行程圓滿,這是與大家對(duì)我工作的支持和配合是分不開的,小王也要先說聲謝謝了!最后一個(gè)字還是源字,財(cái)源的源,祝大家的財(cái)源猶如滔滔江水連綿不絕,也祝大家工作好,身體好,這天好,明天好,此刻好,將來好,不好也好,好上加好,給點(diǎn)掌聲好不好,再次旅游找我就好!
23、女士們,先生們,叔叔阿姨阿姨夫們,老少爺們娘們們,大家早上_點(diǎn)鐘好!
24、首先,我謹(jǐn)代表旅行社老板,全體老板娘以及全體導(dǎo)游向你們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情,我要先給大家唱首歌,為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐?。我唱歌屬于高音上不去,低音下不來,中間還走調(diào),但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了,你們就是我的上帝,耶穌阿門啥的,你們對(duì)我們導(dǎo)游非常重要,你們快樂了我們旅行社老板才快樂,旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂,經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了你們快樂我也得唱。
25、初次見面,所以在這里呢,送給大家一首歌作為見面禮了:要欣賞先鼓掌(停頓),鼓掌的都是董事長(zhǎng):
26、你未曾見過我,我未曾見過你,年輕的朋友一見面啦,情投意又合。你不用介紹你,我不用介紹我,年輕的朋友在一起呀,比什么都快樂,溜溜的她喲,她喲我喲,心兒咿個(gè)嘿嘿嘿心兒咿個(gè)嘿嘿嘿~
27、我也不會(huì)說什么華麗的語言,但我保證我說過的話都靈,我嘴開光啦
28、我祝愿所有給我鼓掌的朋友長(zhǎng)命百歲,我會(huì)永遠(yuǎn)記住你們的,我會(huì)永遠(yuǎn)把你們放在心里。不鼓掌的祝你們打麻將點(diǎn)炮,上廁所忘帶手紙,嫖娼挨抓,該!
29、說了這么多,大家可能還都不認(rèn)識(shí)我,自我介紹一下,我姓x,大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密,體重保密,身高保密,唯一不保密的是我的電話號(hào)碼,大家需要的可以記一下哈,我的電話是______,24小時(shí)開機(jī),有什么事直接找我可以了。小x長(zhǎng)的雖然稱不上是沉魚落雁,閉月羞花,但是我的笑容絕對(duì)的燦爛,我對(duì)工作絕對(duì)的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說一下我們家的門牌號(hào),大家千萬不要上錯(cuò)了車。
30、我聽見有人樂了。那現(xiàn)在我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅,師傅在旅游界是有名的三好先生,車技好,人好,服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合,盡量讓你們每個(gè)人都滿意!同時(shí)也希望各位能理解配合支持我們的工作。
31、我們旅行社發(fā)給大家的紀(jì)念品有旅游包,旅游帽和社徽,就是希望大家“代代平安,滿載而歸”,尤其是咱們的帽和徽一定要戴上,在景區(qū)內(nèi)人很多,小x好找你們。
32、現(xiàn)在給大家介紹下咱們最關(guān)心的行程問題:
33、您呢在單位得聽領(lǐng)導(dǎo)的,在家要聽老婆的,就連走在馬路上都得聽交警的,但是既然您上了這輛車,您就得聽小x我的!為了保證咱們的旅途愉快,小x呢給大家講一些注意事項(xiàng),大家聽清了
34、咱們旅游就是吃、住、行、游、購(gòu)、娛,我給大家分別講一下。
35、首先說一下吃。在家千日好,出門一日難。既然是出來旅游那就肯定不像在家。小x不敢保證讓大家吃好,但是絕對(duì)能吃飽哈,十人一桌,八菜一湯,米飯任你裝,茶水免費(fèi),酒水另計(jì)。還有就是腸胃不好的朋友,容易水土不服,所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。不要隨便吃小攤上的東西。
36、再說一下咱們的住。我們旅行社給大家安排的是2-3人間的賓館,稱不上是豪華,但絕對(duì)的干凈舒適。大家一定要記住以下三點(diǎn):一是查,檢查房間設(shè)施是否完好無損,房間內(nèi)的東西是否配備齊全。二是分,分清房間內(nèi)那些是免費(fèi)使用,哪些是有償使用的東西。三是防,晚上有些賓館可能會(huì)有騷擾電話,那你接聽后請(qǐng)掛掉,如果有人敲門一定要弄清楚是誰。
37、咱們現(xiàn)在乘坐的空調(diào)旅游車,是不允許吸煙的,還有就是衛(wèi)生問題,車上的孩子和女士請(qǐng)把垃圾扔到垃圾桶里哈,再有就是如果有暈車的朋友告訴我一聲哈,我這里有一次性的塑料袋。
38、接下來給大家講以下重中之重游的問題。提到游,小x要送給大家六千萬。一千萬要注意安全,二千萬要保管好自己的物品,三千萬記住集合時(shí)間,四千萬要記住集合地點(diǎn),五千萬要睜大您的雙眼,六千萬要記住以上五千萬。
39、咱們出去旅行總想帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)回來。……盛產(chǎn)……
40、這里給大家重點(diǎn)的講解一下旅游界的購(gòu)物問題。當(dāng)年鄔敬民前輩在他的博客上寫了一篇《叫我如何不宰你》的文章,并在中央電視臺(tái)《面對(duì)面》節(jié)目中揭露了很多旅游界的黑幕。從此,旅游中的購(gòu)物成為導(dǎo)游和客人之間一個(gè)很敏感的問題。只要提起購(gòu)物肯定就和回扣掛上勾。再加上媒體上一些對(duì)旅游的負(fù)面報(bào)道,讓導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)在大家的印象中就是黑心的象征。
41、經(jīng)常出來旅游的客人知道,你的一次旅行至少要有兩個(gè)導(dǎo)游,從你的家鄉(xiāng)跟你來的成為全陪,職責(zé)就是全程陪同,聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,最重要的是處理旅途中出現(xiàn)的問題等等;當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游叫做地接,職責(zé)是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家參觀當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn),給大家做講解,安排吃住行游購(gòu)?qiáng)实取C總€(gè)地域的導(dǎo)游待遇是不同的。我是旅行社給發(fā)工資,我有底薪有補(bǔ)助,但是很多地方的導(dǎo)游不但沒有工資,相反,很多地域的旅行社都是負(fù)團(tuán)費(fèi)操作,什么是負(fù)團(tuán)費(fèi)呢?(給客人解釋什么叫負(fù)團(tuán)費(fèi))旅行社不掙錢就只能靠導(dǎo)游給社里掙錢。怎么靠導(dǎo)游掙錢呢?旅行社規(guī)定導(dǎo)游每帶一個(gè)團(tuán),不但沒有一分錢的工資,還要向社里上交多少錢的人頭。那大家想想,導(dǎo)游靠什么才能掙夠上交給社里的人頭,然后還能保證自己也多少的能掙些錢呢?這里小x再給大家透漏一些旅游界的內(nèi)幕。
42、導(dǎo)游靠什么掙錢呢?一是購(gòu)物,二是加點(diǎn)。先說說購(gòu)物。旅途中進(jìn)購(gòu)物店是導(dǎo)游的任務(wù)之一,只要咱們進(jìn)人購(gòu)物店別管你買不買東西,店老板都會(huì)給人頭費(fèi),2-5元不等,但是這個(gè)錢是不給導(dǎo)游的,要上交給旅行社,這些都是和旅行社簽約的購(gòu)物店,如果導(dǎo)游沒帶大家進(jìn)店或是進(jìn)去的人數(shù)不夠,那導(dǎo)游就簽不了單,那本該得的人頭費(fèi)就只有讓導(dǎo)游自己出了。進(jìn)店的回扣又是多少呢?最多的是燒香了。如果導(dǎo)游帶著大家去燒香,可以得到20%的回扣。還有一個(gè)就是進(jìn)老鄉(xiāng)店,不知道大家以前的旅游中有沒有進(jìn)過。就是(解釋老鄉(xiāng)店),這樣的店導(dǎo)游也能得到20%的回扣。土特產(chǎn)呢是10%的回扣,其中的5%上交旅行社,5%導(dǎo)游自己保留。這樣算算其實(shí)剩的也不多了。
43、(燒香和老鄉(xiāng)店當(dāng)然是因團(tuán)而異的講了,在保證整個(gè)行程中沒有這兩個(gè)項(xiàng)目的前提下)
44、有時(shí)候帶團(tuán),客人從購(gòu)物店出來對(duì)導(dǎo)游說:導(dǎo)游你看我多支持你的工作,就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧?我哭笑不得。其實(shí)沒有這么高的提成。
45、加點(diǎn)呢,就是建議客人自費(fèi)去觀賞行程中沒有的景點(diǎn)。進(jìn)一個(gè)景區(qū)至少可以給20%的回扣,除去上交旅行社的剩下的就都是導(dǎo)游自己的了。
46、在某種程度上說其實(shí)導(dǎo)游挺冤的。一趟完整的旅游一定要包括六個(gè)方面:吃住行游購(gòu)?qiáng)?。你不光要了解?dāng)?shù)氐淖匀痪坝^,還要知道當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣袼罪L(fēng)情等。比如中國(guó)三大世界聞名的演出:楊麗萍的云南印象、張家界的魅力湘西和廣西的印象劉三姐。通過觀看這些演出,你才能更好的了解當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。有時(shí)候購(gòu)物店不應(yīng)當(dāng)就是單純的買東西的地方,地方特產(chǎn)也可能是你了解當(dāng)?shù)氐囊环N很好的渠道。比如說你到了杭州,一定要觀去絲綢博物館觀賞絲綢表演,看一看蠶絲被的加工程序;一定要去龍井村品一下正宗的西湖龍井。了解了杭州的兩大招牌:龍井和絲綢,才能更好的體會(huì)這個(gè)天堂般的城市。所以導(dǎo)游帶你去購(gòu)物店,一是為了給旅行社簽單,另一方面其實(shí)也是在帶你了解著當(dāng)?shù)氐娜宋摹.?dāng)然這些購(gòu)物店肯定是旅游局定點(diǎn)的,價(jià)格大家可能覺得會(huì)有些高,但是大家想想,小攤上的東西當(dāng)然便宜,但是質(zhì)量誰敢給你保證?反正你是來旅游的,來了這次下次再見你的時(shí)候誰知道是什么時(shí)候,再說了,就是你投訴也無門啊,我本來就不是什么正規(guī)的單位。大家在購(gòu)物店買的東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問題可以直接投訴,可以找旅行社,對(duì)不對(duì)?每次外出如果我想帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)的話也是在這些店里買的。并不是說凡是導(dǎo)游帶你去的地方就是垃圾的地方,沒有那么絕對(duì)。
47、對(duì)于自費(fèi)景點(diǎn)也是因團(tuán)而異。現(xiàn)在旅游業(yè)日趨透明,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。旅行社為了爭(zhēng)搶客源,把價(jià)格降的一低再低。大家想想,一分錢一分貨,把價(jià)格壓低,里面的景點(diǎn)肯定是越來越少,譬如北京,我們社可以做1200的,可以做980的,也可以做580的,當(dāng)然就是景點(diǎn)含的不一樣。去海南雙飛五天,有時(shí)候1400就做,但是光機(jī)票就占去1200,還有5天的吃住、景區(qū)等。正常人都知道這根本就是不可能的。但大家再仔細(xì)的看一下行程,除了一些不要錢的景點(diǎn)就是門票價(jià)格非常低的。精華景區(qū)一般都會(huì)列在自費(fèi)項(xiàng)目攔里。像大家去青島得去海底世界吧,去海南得去看人妖表演吧,都是些不去覺得遺憾的景點(diǎn)。有時(shí)候當(dāng)?shù)貙?dǎo)游給推薦的景點(diǎn)并不是不值得去看。
48、大家出來旅游都想找個(gè)好導(dǎo)游,能給大家做很好的講解,帶大家玩最好的風(fēng)景,花了錢就要有一趟完整的旅行。但是大家想想導(dǎo)游不但沒有工資,還要上交給社里人頭,如果他掙不到錢,就算是再高尚的導(dǎo)游也承受不起現(xiàn)實(shí)的壓力,他也不想做活雷鋒。咱們不能有種偏見說:導(dǎo)游都是黑心的。那是導(dǎo)游該掙的錢,就像咱們的工作一樣,大家付出了上一個(gè)月的班就得拿一個(gè)月的工資,只是工作性質(zhì)不同罷了。所以咱們好好的配合地接的工作,讓咱們進(jìn)店咱們幫導(dǎo)游簽個(gè)單,如果有大家看上的東西大家就帶上點(diǎn),讓導(dǎo)游幫大家砍砍價(jià)。對(duì)于精華的景點(diǎn)咱們?cè)摽吹木偷每?。我是和大家一個(gè)家鄉(xiāng)的,所以該注意的事項(xiàng)我會(huì)及時(shí)提醒大家。
49、最后希望大家能堅(jiān)持三忘政策。忘記結(jié)婚,忘記是領(lǐng)導(dǎo),忘記煩惱。
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