摘要：
本文目錄關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證重慶口語導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎去臺灣怎么辦理簽證一、關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證1、想請教一下各位，這個【有必要拿，值得拿】嗎？... 本文目錄
一、關(guān)于領(lǐng)隊(duì)證
1、想請教一下各位，這個【有必要拿，值得拿】嗎？
不過，按照國家旅游主管部門的規(guī)定，領(lǐng)隊(duì)證的報(bào)考人應(yīng)該是已經(jīng)持有導(dǎo)游證的人呀，看來樓主服務(wù)的旅行社根子比較硬。
2、我聽說考領(lǐng)隊(duì)證之后還會有其他費(fèi)用？總共需要2、3000，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止450這點(diǎn)？
答：450元已經(jīng)屬于比較合理的價(jià)格了，一般省級旅游雜戶管部門收取的培訓(xùn)考核費(fèi)用在350元/人左右（含教材費(fèi)），另外代辦單位還要核收一定的報(bào)名手續(xù)費(fèi)，總費(fèi)用多在500元左右。
領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證之后，每年還需要年檢，各地的年檢費(fèi)用不一，但是應(yīng)該到不了樓主說的2000-3000元，以西安地區(qū)為例，領(lǐng)隊(duì)證的年檢費(fèi)用是600元左右。
3、還聽說這個領(lǐng)隊(duì)證現(xiàn)在幾乎是交錢就過？那含金量如何？
答：領(lǐng)隊(duì)證考試，是國家旅游局實(shí)施出境領(lǐng)隊(duì)管理制度的一個重要措施。按照規(guī)定，領(lǐng)隊(duì)證只有具備出境組團(tuán)資格的旅行社才能組織報(bào)名。而且報(bào)名人本身還要具備一定的條件。
另外，每次考試之前，領(lǐng)隊(duì)證的名額是由國家旅游局下發(fā)的，應(yīng)該不會是交錢就過。
4、聽說領(lǐng)隊(duì)證需要掛靠所在旅行社？如果跳槽的話那這個證是不是就作廢了呢？到了其他旅行社還能用之前的領(lǐng)隊(duì)證嗎？
答：只有具備出境組團(tuán)資格的旅行社才能組織報(bào)名，報(bào)名者必須和該旅行社簽訂勞動合同。
但是一旦獲得領(lǐng)隊(duì)證，就說明樓主具備了領(lǐng)隊(duì)資格，從這一點(diǎn)來說，資格是樓主個人的，和旅行社沒關(guān)系。但是沒有簽約的旅行社，領(lǐng)隊(duì)證也沒什么用。
跳槽的時候當(dāng)然有用！至少說明樓主具備領(lǐng)隊(duì)資格，是跳蚤的一個籌碼呀。
5、如果今后離開了旅游行業(yè)，還能使用領(lǐng)隊(duì)證嗎？我看國外的領(lǐng)隊(duì)很多都是學(xué)者之類兼職的。國內(nèi)可以嗎？
答：離開旅游行業(yè)后，領(lǐng)隊(duì)證是否有用，關(guān)鍵看樓主是否想以旅游業(yè)為第二職業(yè)？有沒有旅行社愿意雇用樓主做兼職領(lǐng)隊(duì)？如果這個問題的回答是肯定的，那么領(lǐng)隊(duì)證就有用。
6、目前國內(nèi)做領(lǐng)隊(duì)收入如何？年輕領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)機(jī)會大嗎？
答：這個可不好說了，不能一概而論，還是要事在人為?？肆诸D40多歲就當(dāng)總統(tǒng)了，可有的人60多歲了，卻還沒或明白呢。
再者，同樣是總統(tǒng)，美國總統(tǒng)的薪水可比非洲小國的總統(tǒng)高多了。
8、還有就是聽說目前拿了領(lǐng)隊(duì)證一般也就只能帶個港澳團(tuán)，出境一般還是不行的？
答：這個倒沒聽說。個人以為，應(yīng)該和領(lǐng)隊(duì)證沒關(guān)系，應(yīng)該和持證人的能力以及供職的旅行社有關(guān)，如果供職的旅行社只有港澳團(tuán)，那持證人當(dāng)然就只能帶港澳團(tuán)了。
答：沒聽說。個人以為，至少在可以預(yù)見的未來，不再搞出個什么證來就不錯了，領(lǐng)隊(duì)證應(yīng)該不會取消。
二、重慶口語導(dǎo)游詞必須要有歡送詞嗎
重慶導(dǎo)游資格考試口試常見問題(業(yè)務(wù)知識部分)
全陪首先要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，要熟悉接待計(jì)劃、提前與接待社聯(lián)絡(luò)，也要準(zhǔn)備工作用品和個人用品。在接待工作規(guī)程中，首先是首站迎接服務(wù)，之后要致歡迎辭和簡要介紹行程。首次入住酒店也需要全陪重點(diǎn)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。入住酒店后，要核對領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪各自的接待計(jì)劃;另外，全陪也需要做好行程中的各段服務(wù)、離站服務(wù)、抵站服務(wù)和末站服務(wù)。當(dāng)全陪回到派出地后，要做好報(bào)銷與結(jié)算工作，交回相關(guān)材料，處理與接待社之間的問題以及辦理旅游者所委托的各項(xiàng)事務(wù)。
2、地陪導(dǎo)游機(jī)場送團(tuán)該如何操作?
首先要致歡送辭。包括回顧旅游活動，感謝大家的合作，表達(dá)友誼和惜別之情，表達(dá)美好的祝愿等等。要提前到達(dá)機(jī)場，出境航班提前2小時，國內(nèi)航班提前90分鐘。辦理離站手續(xù)。如是國內(nèi)航班，則要移交交通票據(jù)和行李票，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù);等飛機(jī)起飛后方可離開。若是國際航班，先移交行李，向領(lǐng)隊(duì)介紹辦理出境手續(xù)的程序，與全陪按規(guī)定辦好財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管好單據(jù)，將返程交通票據(jù)交給全陪，等團(tuán)隊(duì)進(jìn)入隔離區(qū)后方可離開。
首先請客人回憶丟失的情況，協(xié)助尋找;確認(rèn)確實(shí)丟失后應(yīng)立即上報(bào)旅行社和公安機(jī)關(guān)，留下游客的聯(lián)系電話、地址，協(xié)助失主補(bǔ)辦手續(xù)，但費(fèi)用由其自理。
4、經(jīng)濟(jì)艙、頭等艙限制攜帶的重量各為多少?
5、帶兒童團(tuán)，該注意的問題有哪些?(略，請查閱教材理解并記憶P167)
6、導(dǎo)游人員上崗時為什么要佩戴導(dǎo)游證?(略)
7、游客丟失東西，怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p152)
漏接：指游客抵達(dá)后沒有導(dǎo)游員迎接的現(xiàn)象
錯接：指導(dǎo)游員未認(rèn)真核實(shí)，接了不應(yīng)由他接的旅游團(tuán)或旅游者的現(xiàn)象。
空接：指由于某種原因，旅游團(tuán)或旅游者推遲到達(dá)，而導(dǎo)游員仍然按原計(jì)劃的時間接站而未接到旅游團(tuán)的情況。
12、在景區(qū)，客人走失怎么辦?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p153)
一國兩制是指在一個中國的前提下，國家的主體堅(jiān)持社會主義制度;香港、澳門、臺灣作為特別行政區(qū)，保持原有的資本主義制度和生活方式長期不變。
14、導(dǎo)游證IC卡扣分情況抽問?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p41—42)
15、在哪些情況下應(yīng)勸阻游客單獨(dú)外出?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p161)
客人中暑后，導(dǎo)游員應(yīng)勸其盡早去醫(yī)院或在飯店休息，不要勉強(qiáng)隨團(tuán)活動。導(dǎo)游員可以陪客人去醫(yī)院，但費(fèi)用由客人自理。要關(guān)心客人病情、主動探望，安排好用餐等事宜，必要時也可以請餐廳開小灶。但嚴(yán)禁導(dǎo)游員給客人用藥。
17、導(dǎo)游工作的復(fù)雜性表現(xiàn)在哪些方面?
18、游客要求中途退團(tuán)如何處理?(導(dǎo)游業(yè)務(wù)教材p162)
香港回歸時間1997年7月1日澳門回歸時間1999年12月20日)
22、導(dǎo)游服務(wù)中的“六個一樣”是指?
審美性、地域性、易損性、時間性、不可轉(zhuǎn)移性、綜合性
首語、表情語、目光語、服飾語、姿態(tài)語、手勢語
25、國內(nèi)旅行社注冊的最低標(biāo)準(zhǔn)?國際旅行社呢?
26、游客要求調(diào)換房間，導(dǎo)游員該如何處理?
27、旅游團(tuán)需要的通關(guān)程序，即“過三關(guān)”具體指什么??
一是海關(guān)，簡言之查物品;二是檢驗(yàn)檢疫，簡言之查疾病;
28、海外游客要求購買中藥材和中成藥，導(dǎo)游員應(yīng)提醒海關(guān)規(guī)定的哪些事項(xiàng)?
招呼的藝術(shù)、交談的藝術(shù)、說服的藝術(shù)、解釋的藝術(shù)
30、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游員在中國離境工作中的程序?重慶找導(dǎo)游
31旅游者要求提前或推遲用餐時，導(dǎo)游該怎么辦?
答：旅游者因生活習(xí)慣或有關(guān)活動的安排等原因要求提早或推遲用餐時間，導(dǎo)游應(yīng)事先與餐廳聯(lián)系，視餐廳的具體情況辦理。一般情況下，導(dǎo)游員要向旅游團(tuán)說明餐廳有固定的用餐時間，并告知不守時用餐是否需另付服務(wù)費(fèi)。
32旅游者欲購買某件商品，當(dāng)時無貨，臨走時委托導(dǎo)游員代為購買并托運(yùn)。這時，導(dǎo)游該如何處理?
答：旅游者欲購買某件商品，當(dāng)時無貨，臨走時委托導(dǎo)游員代為購買并托運(yùn)，對這類要求，導(dǎo)游員一般不應(yīng)接受;實(shí)在推托不掉時，導(dǎo)游員要請示領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)同意后，須收取足夠的錢款，辦妥之后將余款、發(fā)票、托運(yùn)單及運(yùn)費(fèi)收據(jù)一并寄給委托人，旅行社保存影印件，以備查驗(yàn)。
33在什么情況下，導(dǎo)游應(yīng)勸阻旅游者自由活動?
答：在以下情況下，則應(yīng)勸阻旅游者自由活動：1要求去的地方存在安全問題或隱患：此時，導(dǎo)游員可向旅游者說明情況，勸阻他們外出活動，以免旅游者產(chǎn)生誤會。2要求去不對外開放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)和單位參觀游覽：導(dǎo)游員應(yīng)婉言拒絕，不得自作主張答應(yīng)旅游者的這種要求，必要時可提醒對方遵守中國方面的有關(guān)規(guī)定。3在即將離開某城市或地區(qū)之前，為了避免誤機(jī)(車、船)，一般應(yīng)提醒旅游者不要自由活動，特別是需要特長時間的活動，以免影響整個團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時抵達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)。
34處理交通事故時，導(dǎo)游應(yīng)采取哪些措施和步驟?
答：導(dǎo)游應(yīng)采取的措施和步驟為：1組織人員搶救受傷者，特別是受重傷者，對輕傷者就地進(jìn)行包扎或簡單處理，對于重傷者應(yīng)先采取應(yīng)急措施，然后立即將其送往距出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院搶救。2保護(hù)好現(xiàn)場，防止肇事者逃脫，以便交通警察和治安部門調(diào)查處理。如果有兩個以上導(dǎo)游員在場，可由一個指揮搶救，一個留下處理現(xiàn)場;如果只有一名導(dǎo)游員，可請司機(jī)或其他熟悉情況的人協(xié)助處理。3以最快的速度與交通、公安部門取得聯(lián)系，要求派人到現(xiàn)場處理。4將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游員應(yīng)做好全團(tuán)旅游者的安撫工作，盡可能使其他旅游者按原定日程繼續(xù)活動;同時迅速報(bào)告旅行社，請求派人到醫(yī)院照料受傷者，另派車輛和人員到出事現(xiàn)場接回未受傷或受輕傷的旅游者，并對他們進(jìn)行安撫，穩(wěn)定他們的情緒，消除心理的不安。5在搶救傷員的過程中一定要請受傷者的親友和領(lǐng)隊(duì)在場。對于搶救無效而死亡的，按有關(guān)規(guī)定處理。6交通事故處理就緒或該團(tuán)接待工作結(jié)束后，導(dǎo)游員應(yīng)盡快寫出事故發(fā)生及處理經(jīng)過和結(jié)果的書面報(bào)告，需要領(lǐng)隊(duì)聯(lián)署時請其簽署姓名。報(bào)告的具體內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、原因、處理經(jīng)過、最后結(jié)論，司機(jī)的姓名、車型、車號、傷勢情況、醫(yī)生診斷結(jié)論、治療情況，受傷旅游者本人、親屬、領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)內(nèi)其他旅游者的情況和對事故發(fā)生與處理的反映等。
35旅游者丟失身份證時，導(dǎo)游該怎么辦?
答：如果旅游者丟失了身份證，應(yīng)由當(dāng)?shù)亟訄F(tuán)社核實(shí)情況確認(rèn)后開具證明，遺失者持證明到當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失，由公安局戶籍管理處核實(shí)后開具身份證明或辦理臨時身份證，旅游者可憑證登記住宿，購買機(jī)票，機(jī)場安檢人員核準(zhǔn)予以放行。
三、去臺灣怎么辦理簽證
一、到臺灣旅游需提供以下材料前往當(dāng)?shù)毓簿殖鋈刖彻芾聿块T辦理臺灣通行證：
大陸居民申請往來臺灣通行證，應(yīng)當(dāng)按照要求填寫申請表，回答有關(guān)詢問并提交下列材料：
1、提交符合《出入境證件相片照相指引》的申請人照片。
2、交驗(yàn)申請人居民身份證原件。不滿16周歲未辦理居民身份證的可交驗(yàn)居民戶口簿，人民解放軍軍人、人民武裝警察交驗(yàn)軍人身份證明（軍官證、士兵證或者警官證）。
3、按規(guī)定留存或者核驗(yàn)指紋信息。
4、在非常住戶口所在地申請往來臺灣通行證的，還須按照國家移民管理局有關(guān)規(guī)定，提交符合在非常住戶口所在地申請條件的證明材料，但屬于本須知“受理機(jī)構(gòu)”部分第（一）至（七）項(xiàng)規(guī)定情形之一的除外。
5、登記備案的國家工作人員、軍人，應(yīng)當(dāng)提交本人所屬單位或者上級主管單位按照干部管理權(quán)限出具的同意其辦理出入境證件的函件，但持“赴臺批件”申請赴臺的除外。
6、未滿16周歲的申請人，還應(yīng)交驗(yàn)監(jiān)護(hù)關(guān)系證明（《出生醫(yī)學(xué)證明》、監(jiān)護(hù)關(guān)系公證書、戶口簿等），交驗(yàn)監(jiān)護(hù)人居民身份證原件；監(jiān)護(hù)人委托他人陪同的，還須提交監(jiān)護(hù)人的委托書，交驗(yàn)被委托人的居民身份證原件。
7、赴臺個人旅游、團(tuán)隊(duì)旅游的，免交與申請事由相應(yīng)的證明材料；大陸居民赴臺旅游組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)申請赴臺團(tuán)隊(duì)旅游多次簽注的，應(yīng)當(dāng)提交所在組團(tuán)社出具的公函，交驗(yàn)赴臺旅游領(lǐng)隊(duì)證原件。
二、大陸居民赴臺旅游注意事項(xiàng)：
1、大陸居民赴臺旅游應(yīng)當(dāng)規(guī)范個人行為，不得參加有損兩岸關(guān)系的活動，不得參加涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容的活動。
2、大陸居民赴臺旅游期間應(yīng)當(dāng)做到個人舉止文明，衣著和言談得體。
3、大陸居民赴臺旅游應(yīng)當(dāng)提高自我保護(hù)意識。遇到自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件時，要冷靜處理，聽從現(xiàn)場指揮，盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)，及時與領(lǐng)隊(duì)人員取得聯(lián)系，并與當(dāng)?shù)鼗虼箨懹嘘P(guān)部門聯(lián)系，尋求營救保護(hù)。
如遇到突發(fā)疾病時，應(yīng)當(dāng)及時采取就近就醫(yī)等相關(guān)措施；如遇到交通或其他事故時，應(yīng)采取自救和互救措施，并保護(hù)好事故現(xiàn)場，迅速報(bào)告領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)鼐?；如遇到人身、?cái)產(chǎn)安全等意外情況時，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)警。
《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》第十二條規(guī)定：
申請前往臺灣的大陸居民有下列情形之一的，不予批準(zhǔn)：
（一）刑事案件的被告人或者犯罪嫌疑人；
（二）人民法院通知有未了結(jié)訴訟事宜不能離境的；
（三）被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的；
（五）國務(wù)院有關(guān)主管部門認(rèn)為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的；
（六）有編造情況、提供假證明等欺騙行為的。
參考資料來源：公安出入境網(wǎng)上辦事平臺-戶籍居民辦理大陸居民往來臺灣通行證及簽注服務(wù)指引
參考資料來源：中央政府網(wǎng)-國務(wù)院關(guān)于修改《中國公民往來臺灣地區(qū)管理辦法》的決定
參考資料來源：人民網(wǎng)-大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)
