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一、旅行社招聘導(dǎo)游員一般有什么要求
首先要了解導(dǎo)游的工作職責(zé)與內(nèi)容,這是基礎(chǔ):
一、根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象,導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn):
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽:
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源:
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全:
(四)耐心解答游客的問(wèn)詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題:
(五)反映游客的意見(jiàn)和要求,協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng)。
全陪是組團(tuán)旅行社的代表,對(duì)所帶領(lǐng)的旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé),在全程旅游活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有:
按旅游合同或約定,實(shí)施組團(tuán)社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計(jì)劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系,督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項(xiàng)旅游活動(dòng),照顧好游客的旅行生活。
負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中組團(tuán)社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò),做好旅行各站之間的銜接工作。
在旅游過(guò)程中維護(hù)游客的人身、財(cái)物安全,處理突發(fā)事件。
宣傳中國(guó)(地方),解答游客的問(wèn)詢;了解外國(guó)(外地),轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)、建議和要求。
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者,是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者。地陪的主要職責(zé)有:
根據(jù)旅游接待計(jì)劃,科學(xué)、合理地安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。
認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐挠凸ぷ骱褪场⒆?、行、游、?gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù);在地陪、領(lǐng)隊(duì)的配合下,做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
做好旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作,耐心解答游客的問(wèn)題。
維護(hù)游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系,以及旅游團(tuán)(者)在本站旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
1、介紹旅游線路及游覽注意事項(xiàng);
2、帶領(lǐng)游客游覽,并重點(diǎn)介紹景點(diǎn)特色、典故、傳說(shuō)等;
3、提醒游客注意安全,檢查隨隊(duì)人員數(shù)及其他安全情況;
導(dǎo)游服務(wù)工作的獨(dú)立性很強(qiáng)。帶團(tuán)外出旅游,導(dǎo)游人員一般是獨(dú)當(dāng)一面:獨(dú)立地組織旅游活動(dòng),獨(dú)立地處理各種各樣的問(wèn)題等。所以較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力對(duì)導(dǎo)游人員成功完成導(dǎo)游工作具有特殊意義。重慶導(dǎo)游吧
導(dǎo)游人員接團(tuán)后,要根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排旅游活動(dòng),帶領(lǐng)全團(tuán)游覽好、生活好。這就要求導(dǎo)游人員具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;要求導(dǎo)游人員在安排活動(dòng)時(shí)有較強(qiáng)的針對(duì)性并留有余地;在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)講究方式、方法并及時(shí)掌握變化著的客觀情況,靈活地采取相應(yīng)的有效措施。
導(dǎo)游人員的工作對(duì)象面廣、復(fù)雜,善于和各種人打交道是導(dǎo)游人員最重要的技能之一。與層次不同、品質(zhì)各異、性格不同的中外人士交往,要求導(dǎo)游人員必須掌握一定的公共關(guān)系學(xué)知識(shí)并能熟練運(yùn)用,且具有靈活多變、能適應(yīng)不斷變化著的氛圍的能力,隨機(jī)應(yīng)變處理問(wèn)題,搞好各方面的關(guān)系。
導(dǎo)游人員具有相當(dāng)?shù)墓P(guān)能力,在待人接物時(shí)會(huì)更自然、得體;發(fā)揮能動(dòng)性和自主性的水平必然會(huì)提高,有利于提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
由于導(dǎo)游工作的性質(zhì)特殊,決定了導(dǎo)游人員的人際關(guān)系比較復(fù)雜。這就要求導(dǎo)游人員應(yīng)是一個(gè)活潑型、外向型的人,是一個(gè)精力充沛、情緒飽滿的人,是一個(gè)具有愛(ài)心、熱情地與人交往、待人誠(chéng)懇、富于幽默感的人,是一個(gè)有能力解決問(wèn)題、可以讓人信賴依靠的人。
導(dǎo)游人員要學(xué)會(huì)對(duì)相同的題材從不同角度講解,使其達(dá)到不同的意境,滿足不同層次和不同審美情趣旅游者的審美要求。
5、特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力
旅游活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題和事故在所難免,能否妥善處理問(wèn)題和事故是對(duì)導(dǎo)游人員的考驗(yàn)。臨危不懼、處驚不亂、頭腦清醒、處事果斷、辦事利索、隨機(jī)應(yīng)變是導(dǎo)游人員處理問(wèn)題和事故時(shí)應(yīng)有的素質(zhì)。
旅游活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題和事故的時(shí)空條件、問(wèn)題和事故的性質(zhì)各不相同,不允許導(dǎo)游人員墨守成規(guī),而應(yīng)該根據(jù)不同情況采取相應(yīng)措施,合情、合理、合法地予以處理。
不同的旅行社都有不同的崗位職責(zé)要求,先提前了解吧。面試前記得帶上導(dǎo)游證。
1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)全程陪同及導(dǎo)游工作;
3、處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況或意外事件;
4、負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊(duì)反饋;
希望對(duì)你有幫助,祝你早日成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
二、旅行社招聘導(dǎo)游的要求有哪些
一、根據(jù)當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象,導(dǎo)游人員的基本職責(zé)可概括為下述五點(diǎn):
(一)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽;
(二)負(fù)責(zé)為游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(guó)(地方)文化和旅游資源;
(三)配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全;
(四)耐心解答游客的問(wèn)詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問(wèn)題;
(五)反映游客的意見(jiàn)和要求,協(xié)助安排游客會(huì)見(jiàn)、會(huì)談活動(dòng)。
全陪是組團(tuán)旅行社的代表,對(duì)所帶領(lǐng)的旅游團(tuán)(者)的旅游活動(dòng)負(fù)有全責(zé),在全程旅游活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。全陪的職責(zé)主要有:
按旅游合同或約定,實(shí)施組團(tuán)社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計(jì)劃的情況和接待服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)調(diào)導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間的合作關(guān)系,督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實(shí)各項(xiàng)旅游活動(dòng),照顧好游客的旅行生活。
負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中組團(tuán)社和各地接待社之間的聯(lián)絡(luò),做好旅行各站之間的銜接工作。
在旅游過(guò)程中維護(hù)游客的人身、財(cái)物安全,處理突發(fā)事件。
宣傳中國(guó)(地方),解答游客的問(wèn)詢;了解外國(guó)(外地),轉(zhuǎn)達(dá)游客的意見(jiàn)、建議和要求。
地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者,是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者。地陪的主要職責(zé)有:
根據(jù)旅游接待計(jì)劃,科學(xué)、合理地安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)。
認(rèn)真落實(shí)旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、?gòu)、娛等各項(xiàng)服務(wù);在地陪、領(lǐng)隊(duì)的配合下,做好當(dāng)?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
做好旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽中的導(dǎo)游講解和翻譯工作,耐心解答游客的問(wèn)題。
維護(hù)游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。
妥善處理當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)服務(wù)單位之間的協(xié)作關(guān)系,以及旅游團(tuán)(者)在本站旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
以上就是關(guān)于導(dǎo)游招聘要求的相關(guān)分享,送給各位小伙伴們,希望對(duì)你們有所幫助哦!
三、旅行社一定招有導(dǎo)游證的嗎要是坐辦公室呢什么要求
1、這是導(dǎo)游業(yè)務(wù)上面說(shuō)法,希望對(duì)你有幫助
2、根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》,申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請(qǐng);省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門審查同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門審核批準(zhǔn)。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3、第六條設(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
4、(三)有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員;
5、(四)有符合本條例第七條、第八條規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金。
6、第七條旅行社的注冊(cè)資本,應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
7、(一)國(guó)際旅行社,注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)元人民幣;重慶市導(dǎo)游
8、(二)國(guó)內(nèi)旅行社,注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣。
9、第八條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游行政管理部門交納質(zhì)量保證金:
10、(一)國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的,交納60萬(wàn)元人民幣;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的,交納100萬(wàn)元人民幣。
11、(二)國(guó)內(nèi)旅行社,交納10萬(wàn)元人民幣。
12、質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理期間產(chǎn)生的利息,屬于旅行社所有;旅游行政管理部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,可以從利息中提取一定比例的管理費(fèi)。
13、第九條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請(qǐng);省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門審查同意后,報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門審核批準(zhǔn)。
14、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請(qǐng)批準(zhǔn)。
15、第十條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社,應(yīng)當(dāng)提交下列文件:
16、(二)設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告;
17、(四)旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項(xiàng)規(guī)定的資格證書;
18、(五)開(kāi)戶銀行出具的資金信用證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告;
19、第十一條旅游行政管理部門收到申請(qǐng)書后,根據(jù)下列原則進(jìn)行審核:
20、(三)具備本條例第六條規(guī)定的條件。
21、旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書之日起30日內(nèi),作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定,并通知申請(qǐng)人。
22、第十二條旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
23、未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的,不得從事旅游業(yè)務(wù)重慶導(dǎo)游系統(tǒng)。
24、第十三條旅行社變更經(jīng)營(yíng)范圍的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審批的旅游行政管理部門審核批準(zhǔn)后,到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理變更登記手續(xù)。
25、旅行社變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人等或者停業(yè)、歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)?shù)焦ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)辦理相應(yīng)的變更登記或者注銷登記,并向原審核批準(zhǔn)的旅游行政管理部門備案。
26、第十四條旅游行政管理部門對(duì)旅行社實(shí)行公告制度。公告包括開(kāi)業(yè)公告、變更名稱公告、變更經(jīng)營(yíng)范圍公告、停業(yè)公告、吊銷許可證公告。
27、第十五條旅行社每年接待旅游者10萬(wàn)人次以上的,可以設(shè)立不具有法人資格的分社(以下簡(jiǎn)稱分社)。
28、國(guó)際旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本75萬(wàn)元人民幣,增交質(zhì)量保證金30萬(wàn)元人民幣;國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社,應(yīng)當(dāng)增加注冊(cè)資本15萬(wàn)元人民幣,增交質(zhì)量保證金5萬(wàn)元人民幣。
29、旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待。
30、旅行社設(shè)立的分社,應(yīng)當(dāng)接受所在地的縣級(jí)以上地方人民政府管理旅游工作的部門的監(jiān)督管理。
31、第十六條外國(guó)旅行社在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu),必須經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門批準(zhǔn)。
32、外國(guó)旅行社常駐機(jī)構(gòu)只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳活動(dòng),不得經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。


