摘要：
本文目錄金牌導游是什么級別如何成為“金牌”導游員重慶金牌導游有哪些人一、金牌導游是什么級別1、您好，很高興回答您的問題，關于您的問題分兩部分來回答:... 本文目錄
一、金牌導游是什么級別
1、您好，很高興回答您的問題，關于您的問題分兩部分來回答:
2、 1什么是金牌導游:我國導游是分職業(yè)等級的最基本的初級，到中級，高級，最高級也就是特級導游了。但是沒有“金牌導游”這樣一個等級，因為金牌導游是一項殊榮，比如參加省市，國家級導游大賽得到優(yōu)異名次后會被評選為“金牌導游”。
3、 2金牌導游的講解深度:金牌導游的講解肯定要求要比一般的導游更有不一樣的地方，比如深度體現(xiàn)在不一樣的知識廣度，不一樣的視角，不一樣的講解技巧，總歸來說就是金牌導游的導游詞絕不是大眾導游講的，而是有自己獨道見解和方法。
二、如何成為“金牌”導游員
繁體的“導”字，是由“道”和“寸”組成的上下結(jié)構(gòu)。由這個中國古代的會意文字，可以對成功導游進行角色定位：“道”，古漢語字典中的解釋之一為規(guī)律、道理?！暗馈?，又指道德，“寸”，指分寸、尺度成功導游的角色定位可以概括為：熟練掌握導游工作規(guī)律與技能，具備高尚道德情操，并能在導游工作中靈活處事、把握分寸。
“游”，游走四方。導游服務是實踐性很強的工作?！凹埳系脕斫K覺淺”，導游人員應以一定的理論知識為基礎，多進行實踐鍛煉，實際帶團時靈活運用理論知識，積累技能經(jīng)驗。同時，在帶團游覽中擴大知識視野，豐富歷史文化積累。
“服務”的英文單詞SERVICE每個字母可以釋義為：
S-Smile微笑。微笑服務是導游心理服務要領之一。微笑能使游客感到親切，促進與游客的交流。
E-Excellent卓越的。成功導游大多致力于成為卓越的、杰出的導游，以此作為自己奮斗的目標重慶導游日薪。
R-Ready準備好。成功導游應具有良好的主動服務意識，提前做好物質(zhì)、心理各方面的準備。
V-Viewing看待。對待不同國籍、不同階層、不同消費水平的游客要一視同仁，平等相待。
I-Inviting有魅力的。在必要的共性因素上融合個性因素，創(chuàng)造標準化基礎之上的充滿魅力的服務。
C-Creating創(chuàng)造。面對諸多不確定和未知因素，導游人員要能迅速妥善處理隨時可能出現(xiàn)的意外。
E-Eye眼光。要著眼大局，從游客的利益和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，以長遠眼光、整體視角處理帶團過程中出現(xiàn)的種種矛盾和問題。
優(yōu)質(zhì)服務是規(guī)范化服務與個性化服務的結(jié)合。規(guī)范化服務亦即標準化服務，成功導游應當是在規(guī)范化服務的基礎上，根據(jù)游客的個性差異和不同的旅游需求向游客提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務，并根據(jù)自己的優(yōu)勢或特長、愛好，形成自己獨特的導游風格。
成功導游的素質(zhì)可以分為態(tài)度、情商、有效性三個維度。
態(tài)度對于導游成功與否起著關鍵作用。國外不少旅游專家在考核導游員時，考核的第一位的即導游人員的工作態(tài)度，可見態(tài)度的重要性。
無論是對于整個旅游接待活動還是對于單項的景點講解，都應作好事先計劃，以使各項活動按計劃有條不紊地進行。
根據(jù)美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素理論，成就感是影響人的行為需要的重要激勵因素之一，能夠有效調(diào)動人的積極性。成功的導游，一定要有金牌想法，要將成為最好的導游作為自己的奮斗目標。
相信自己有掌握各種知識、技能的能力，并且能夠?qū)⑺莆盏闹R和技能有效地服務于游客。
對自身的優(yōu)勢與劣勢有清晰的客觀的認識，以便發(fā)揮長處，克服短處。在游客面前不賣弄，講解時要以謙遜的態(tài)度向游客傳遞信息。
以成為一名優(yōu)秀導游作為目標，將目標以及完成目標的過程作為一種激勵。對于來自游客的贊揚、旅行社的表彰、行業(yè)協(xié)會的榮譽等外部激勵要學會放大效果，作為自己實現(xiàn)目標的有效的驅(qū)動力。
任何行業(yè)都面臨著不同程度的風險。導游人員對風險應采取現(xiàn)實主義態(tài)度，既敢于負責，不逃避，又要多積累與冒風險事項相關的知識和經(jīng)驗，盡量減少風險帶來的負面影響。
導游服務對象復雜、游客需求多樣，這都增加了工作中出現(xiàn)差錯的可能，容易造成挫折感。導游人員應正確看待挫折，提高自己的挫折忍受力。
情商維度又可稱作人際關系維度。一個高情商的人往往社交能力極強，有良好而廣泛的人際關系。
高情商是成功導游必備的素質(zhì)，它包括以下五個要素：
在導游服務過程中隨時隨地都清楚地知道自己的情緒處在什么狀態(tài)，并了解情緒產(chǎn)生的原因。
導游人員的積極情緒能夠感染游客，因此導游人員應保持積極的情緒狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生消極情緒的原因，及時中止消極情緒帶來的負面影響，善于把消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒。
從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài)，幫助游客維持積極情緒，發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)消極情緒后應及時找出原因并采取措施消除或進行調(diào)整。
與游客交往時，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿；與協(xié)作者交往時，要擺正自身的位置，尊重、關心對方，平等協(xié)商。
為了長遠目標犧牲目前的利益。要有自我控制能力，能夠為了實現(xiàn)預定目標抵抗誘惑、放棄眼前利益。
有效性是指一個人迅速地、正確地完成任務的一種能力，也就是平時所講的效率。
導游服務涉及面廣、內(nèi)容繁多，對工作效率提出了更高的要求。有效性維度包括以下幾個要素：
導游人員應了解自己生物鐘規(guī)律，在生物鐘最有效時段干最重要的工作，提高效率；同時要了解游客生物鐘運行規(guī)律，合理安排游覽等各項活動，減輕游客旅游疲勞感。
導游人員應養(yǎng)成良好的節(jié)時習慣。帶團前作好充足的準備是節(jié)約時間的有效途徑。
如ABC工作分類法：即先干完最重要的A類工作，再干次重要的B類工作，依此類推；工具利用法：如利用傳真、電子郵件、移動電話等多種通訊設備預定食宿游覽、與計調(diào)部聯(lián)系，能夠有效減少聯(lián)絡時間；善借外腦法：涉及其他專業(yè)性質(zhì)的工作，可以請旅行社外部的專家代勞。
全陪、地陪和領隊應當合理分工，各盡其責，協(xié)調(diào)配合，以提高工作效率。
知識經(jīng)濟時代要求導游人員掌握更多、更深的知識，而這些知識的掌握，都需要導游人員善于向書本學習，向他人學習，向自己的導游實踐經(jīng)驗學習。
導游服務的獨立性和時效性使得導游人員常常需要立即作出決定。在充分思考的基礎上果斷決定，立即行動，行動后克服困難堅持下去，這是成功導游的重要素質(zhì).
三、重慶金牌導游有哪些人
重慶金牌導游有張崇、王路平、符甜甜、鄧雪、楊蕾。
1、張崇：重慶金牌導游協(xié)會會長，擁有豐富的導游經(jīng)驗和深厚的文化底蘊。
2、王路平：重慶市旅游局認證導游，長期從事導游工作，熟悉重慶的歷史、文化和風土人情。
3、符甜甜：國家級導游，擅長講解重慶的歷史、風景和特色美食。
4、鄧雪：重慶市旅游局認證導游，具備豐富的導游經(jīng)驗和廣泛的知識儲備。
5、楊蕾：重慶市導游協(xié)會會員，專業(yè)解說員，熱愛導游事業(yè)，善于與游客溝通互動。
這只是一小部分重慶的金牌導游名單，還有很多其他優(yōu)秀的導游人才。在選擇導游時，可以考慮導游的資質(zhì)認證和口碑評價，以確保您的旅行有一個專業(yè)而愉快的導游陪伴。讓您有一次愉快的游玩體驗。
金牌導游通常要具有專業(yè)知識、導游證書、語言能力、服務態(tài)度、旅游業(yè)經(jīng)驗
1、專業(yè)知識：金牌導游需要對導游地區(qū)或景點的歷史、文化、地理等方面有深入的研究和了解，能夠提供準確、全面的講解。
2、導游證書：通常金牌導游需要獲得相應的導游證書，這是證明其具備導游資格的重要依據(jù)，該證書一般通過考試獲得。
3、語言能力：金牌導游需要具備流利的口頭表達能力，能夠用清晰準確的語言進行講解，同時還可能需要掌握其他外語。
4、服務態(tài)度：金牌導游應具備良好的服務意識和溝通能力，能夠細心照顧游客的需求，并且能夠應對各類突發(fā)事件和問題。
5、旅游業(yè)經(jīng)驗：金牌導游通常需要具備一定的從業(yè)經(jīng)驗，對旅游行業(yè)的規(guī)范、流程和常見問題有較好的了解，能夠獨立應對各種情況。
這些標準可能會根據(jù)不同地區(qū)或組織的要求而有所差異，但總的來說，金牌導游通過他們的專業(yè)素質(zhì)和服務能力，能夠為游客提供高質(zhì)量的旅游體驗。
