摘要：
本文目錄導(dǎo)游證就業(yè)方向有哪些導(dǎo)游涉及的相關(guān)工作有哪些導(dǎo)游的工作內(nèi)容重慶市導(dǎo)游人員管理辦法一、導(dǎo)游證就業(yè)方向有哪些... 本文目錄
一、導(dǎo)游證就業(yè)方向有哪些
1、第一，如果感興趣可以從事導(dǎo)游工作，導(dǎo)游工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較辛苦，但一個(gè)合格的導(dǎo)游收入也很不錯(cuò)。從事導(dǎo)游工作之前需要考取導(dǎo)游資格證，拿到資格證以后可以選擇成為專(zhuān)職導(dǎo)游或兼職導(dǎo)游，專(zhuān)職導(dǎo)游需要掛到公司領(lǐng)取導(dǎo)游證識(shí)別卡，兼職導(dǎo)游需要掛到你所在當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游協(xié)會(huì)。從業(yè)兩年以上的導(dǎo)游可以通過(guò)有出境資質(zhì)的旅行社申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證，這樣就可以帶出境團(tuán)了。
2、第二，旅行社相關(guān)工作，主要崗位有計(jì)調(diào)，也就是線路操作，也分為出境和國(guó)內(nèi)。旅行社銷(xiāo)售，有直客銷(xiāo)售和同業(yè)銷(xiāo)售
3、第三，酒店相關(guān)工作，酒店就有很多部門(mén)了，像客房部，餐飲部，前廳部，市場(chǎng)部，公關(guān)部，人資部等等。
4、第四，景區(qū)相關(guān)工作，例如景區(qū)辦公室，市場(chǎng)部，銷(xiāo)售部，營(yíng)運(yùn)部，管理部等等。
5、第五，涉文旅企業(yè)，例如景區(qū)管理公司，規(guī)劃設(shè)計(jì)公司，這些涉旅企業(yè)也會(huì)有對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)人才的需求。
6、總而言之，旅游是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我就是旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)并從事旅游行業(yè)的，這個(gè)行業(yè)能學(xué)到很多東西，不管你以后從不從事這個(gè)行業(yè)，都會(huì)對(duì)你有很大幫助。希望你可以加入我們旅游大家庭。
二、導(dǎo)游涉及的相關(guān)工作有哪些
導(dǎo)游涉及的工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，旅游者的食、住、行、游、購(gòu)、娛無(wú)所不包，總體歸納起來(lái)，主要涉及游程安排、旅行服務(wù)、游覽講解和溝通協(xié)調(diào)四大部分。
1、游程安排，它包括設(shè)計(jì)旅游程，確定旅游路線。
2、旅行服務(wù)，從你開(kāi)始接團(tuán)起旅游者的迎送服務(wù)、協(xié)助其辦理入住服務(wù)、還要保存并分發(fā)交通票據(jù)服務(wù)、代辦服務(wù)、生活服務(wù)，這些都是你必須要做的。
3、游覽講解，這個(gè)是導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中比較重要的一部分，包括旅途中講解、景區(qū)（點(diǎn)）講解、參觀介紹。
4、溝通協(xié)調(diào)，你要溝通協(xié)調(diào)好團(tuán)員之間關(guān)系、團(tuán)員與接待單位之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)各接待單位的對(duì)客服務(wù)；當(dāng)然也要集體溝通協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)；與團(tuán)員溝通，妥善解決部分團(tuán)員的特殊需求。當(dāng)一名好的導(dǎo)游是很不容易的，你不僅是引導(dǎo)旅游者游覽并感受山水之美，而且要在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)的問(wèn)題呢，大河江山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴，這個(gè)是讀書(shū)時(shí)同學(xué)間經(jīng)常說(shuō)的一句話，我覺(jué)得挺好的，呵呵。
三、導(dǎo)游的工作內(nèi)容
1、導(dǎo)游需在出團(tuán)前一天到旅行社領(lǐng)取團(tuán)計(jì)劃，詳細(xì)了解行程中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，如門(mén)票、用餐安排、團(tuán)隊(duì)人數(shù)等。通知游客確認(rèn)集合時(shí)間、地點(diǎn)和旅游巴士司機(jī)，并與景點(diǎn)、餐廳、酒店等協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備出團(tuán)所需物品（如飲用水、導(dǎo)游旗等）。此外，還需計(jì)算團(tuán)隊(duì)費(fèi)用，并向旅行社借出所需款項(xiàng)，確保一切準(zhǔn)備就緒。
2、導(dǎo)游需先乘坐旅游巴士到指定地點(diǎn)，攜帶出團(tuán)物料與司機(jī)確認(rèn)無(wú)誤后上車(chē)。上車(chē)后，導(dǎo)游要確認(rèn)車(chē)內(nèi)座位充足，為后續(xù)接游客做好準(zhǔn)備。
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3、導(dǎo)游在游客上車(chē)后要清點(diǎn)車(chē)內(nèi)游客人數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后發(fā)放物料，并向游客介紹行程、自我介紹及聯(lián)系方式，告知集合時(shí)間與地點(diǎn)。同時(shí)，要計(jì)算車(chē)費(fèi)，并與司機(jī)結(jié)算。
4、導(dǎo)游在到達(dá)每個(gè)游覽點(diǎn)時(shí)，需提醒游客集合時(shí)間與地點(diǎn)，并協(xié)助游客辦理入園手續(xù)。購(gòu)票時(shí)，要確認(rèn)購(gòu)票人數(shù)與兒童身高，避免買(mǎi)錯(cuò)票，以免產(chǎn)生不必要的損失。
5、導(dǎo)游需根據(jù)游客的需求，決定是集體游覽還是自由游覽。若集體游覽，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)游客按既定路線游覽；若游客自由游覽，導(dǎo)游應(yīng)在景區(qū)內(nèi)巡視，以便及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
6、導(dǎo)游需在指定地點(diǎn)提前30分鐘等待游客，集合時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確保游客齊全后出發(fā)重慶導(dǎo)游電話。如有游客遲到，導(dǎo)游應(yīng)通過(guò)電話聯(lián)系，并在游客上車(chē)后再次清點(diǎn)人數(shù)。
7、導(dǎo)游需提前了解就餐點(diǎn)的具體情況，如桌數(shù)、每桌的座位數(shù)等，并在游客就餐前安排好座位。同時(shí)，要確保司機(jī)和陪同人員也有就餐位置。
8、導(dǎo)游需靈活應(yīng)對(duì)出團(tuán)途中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，如票價(jià)問(wèn)題、就餐要求不符等。遇到問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即與旅行社計(jì)調(diào)人員溝通，并盡快做出安排。
9、出團(tuán)結(jié)束后，導(dǎo)游需對(duì)團(tuán)隊(duì)的支出進(jìn)行核算，并向旅行社報(bào)銷(xiāo)或歸還剩余團(tuán)款。所有支出必須有票據(jù)，沒(méi)有票據(jù)的費(fèi)用由導(dǎo)游自行承擔(dān)。
四、重慶市導(dǎo)游人員管理辦法
1、第一章總則第一條為了規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游管理?xiàng)l例》，結(jié)合重慶實(shí)際，制定本辦法。第二條本市行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員的管理及其相關(guān)工作適用本辦法。第三條本辦法所稱(chēng)導(dǎo)游人員，是指依照本辦法規(guī)定取得導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證（含導(dǎo)游IC卡），接受旅行社聘用，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
2、導(dǎo)游人員分為旅行社專(zhuān)職導(dǎo)游和社會(huì)導(dǎo)游。旅行社專(zhuān)職導(dǎo)游是指為1家旅行社聘用，簽訂勞動(dòng)合同，旅行社依法為其辦理失業(yè)、醫(yī)療和養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)管理和質(zhì)量責(zé)任的導(dǎo)游人員；社會(huì)導(dǎo)游是指與1家社會(huì)導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂勞動(dòng)合同，接受社會(huì)導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)委派，臨時(shí)為旅行社聘用，社會(huì)導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)依法為其辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)管理和質(zhì)量責(zé)任的導(dǎo)游人員。第四條市和區(qū)縣（自治縣、市）旅游行政管理部門(mén)按照本辦法規(guī)定負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員管理工作。第五條旅游者對(duì)導(dǎo)游人員違反本辦法的行為，有權(quán)向旅游行政管理部門(mén)投訴。
3、旅游行政管理部門(mén)及其所屬的旅游質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴電話和舉報(bào)信箱，并在受理投訴之日起30個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)該投訴進(jìn)行處理并書(shū)面答復(fù)投訴者。第二章導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)條件第六條從事導(dǎo)游工作，必須取得導(dǎo)游人員資格證。
4、導(dǎo)游人員資格證根據(jù)報(bào)考語(yǔ)種不同，分為普通話導(dǎo)游資格證和語(yǔ)種（外語(yǔ)）導(dǎo)游資格證。
5、導(dǎo)游人員憑導(dǎo)游人員資格證方能辦理導(dǎo)游證。第七條本市實(shí)行導(dǎo)游人員資格考試制度，考試工作由市旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)并組織實(shí)施。
6、導(dǎo)游人員資格考試每年舉行1至2次，市旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)至少提前60天將導(dǎo)游人員資格考試的時(shí)間及有關(guān)情況向社會(huì)公布。第八條參加導(dǎo)游人員資格考試必須具備下列條件：
7、（一）熱愛(ài)祖國(guó)，有良好的社會(huì)道德；重慶旅游導(dǎo)游
8、（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；
9、（四）熟悉旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，具備勝任導(dǎo)游工作的語(yǔ)言表達(dá)能力；
10、（五）法律、法規(guī)規(guī)定的從事導(dǎo)游工作具備的其他條件。第九條導(dǎo)游人員資格考試分筆試和面試兩部分：
11、（一）筆試內(nèi)容為導(dǎo)游綜合知識(shí)，主要包括導(dǎo)游職業(yè)道德和時(shí)事政治、旅游法規(guī)常識(shí)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)等。報(bào)考語(yǔ)種（外語(yǔ)）導(dǎo)游資格的考生，還需加試所報(bào)語(yǔ)種的筆試；
12、（二）面試內(nèi)容為導(dǎo)游服務(wù)能力，主要包括導(dǎo)游普通話表達(dá)能力、導(dǎo)游講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游疑難問(wèn)題處理及應(yīng)變能力等。報(bào)考語(yǔ)種（外語(yǔ)）導(dǎo)游資格的考生須用所報(bào)語(yǔ)種應(yīng)試。
13、已經(jīng)取得普通話導(dǎo)游資格證的導(dǎo)游人員，報(bào)考語(yǔ)種（外語(yǔ)）導(dǎo)游資格，須加試所報(bào)考語(yǔ)種的筆試和面試。第十條參加導(dǎo)游人員資格考試成績(jī)合格的，由市旅游行政管理部門(mén)在考試結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。
14、導(dǎo)游人員資格證按規(guī)定由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，市旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)核發(fā)，全國(guó)范圍內(nèi)有效。
15、導(dǎo)游人員資格證應(yīng)妥善保管。如遺失，需在規(guī)定報(bào)刊上刊登遺失作廢申明，并持刊登的遺失作廢申明申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。導(dǎo)游人員資格證破損的，憑原件換發(fā)。第十一條導(dǎo)游人員資質(zhì)分初、中、高、特級(jí)：
16、（一）初級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)在第一次辦理導(dǎo)游證時(shí)，自動(dòng)獲得；
17、（二）中級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)需參加由市旅游行政管理部門(mén)組織的考核或評(píng)審，等級(jí)證書(shū)按規(guī)定由國(guó)家旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一印制，市旅游行政管理部門(mén)核發(fā)；
18、（三）高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游人員等級(jí)需參加由國(guó)家旅游行政管理部門(mén)組織的考核或評(píng)審，等級(jí)證書(shū)按規(guī)定由國(guó)家旅游行政管理部門(mén)核發(fā)。
19、參加市旅游行政管理部門(mén)組織的導(dǎo)游評(píng)比或競(jìng)賽獲得最佳稱(chēng)號(hào)的導(dǎo)游人員，報(bào)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)后，可晉升高一級(jí)導(dǎo)游資質(zhì)等級(jí)。
20、旅行社應(yīng)當(dāng)按照市旅游行政管理部門(mén)的規(guī)定，聘用一定比例的高等級(jí)導(dǎo)游人員為專(zhuān)職導(dǎo)游。第十二條中級(jí)以上資質(zhì)等級(jí)的導(dǎo)游人員可參加由國(guó)家旅游行政管理部門(mén)組織的“出境領(lǐng)隊(duì)資格證”考試。成績(jī)合格者，由市旅游行政管理部門(mén)按規(guī)定核發(fā)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一印制的《出境游領(lǐng)隊(duì)證》，證書(shū)全國(guó)范圍內(nèi)有效。第十三條導(dǎo)游證是證明持證人已經(jīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)并能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。取得導(dǎo)游人員資格要求從事導(dǎo)游工作的，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證。
21、導(dǎo)游證由市和經(jīng)批準(zhǔn)的區(qū)縣（自治縣、市）旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)。
22、在重慶市外取得《導(dǎo)游人員資格證》的，如需在重慶市申請(qǐng)辦理導(dǎo)游證，應(yīng)當(dāng)參加由市旅游行政管理部門(mén)舉辦的相關(guān)地方部分知識(shí)的考核，且成績(jī)合格。
