摘要：
本文目錄桂林導(dǎo)游研究景點(diǎn)講解員與導(dǎo)游有區(qū)別嗎導(dǎo)游和講解員的相同之處和不同之處湖南省博物館導(dǎo)游講解員工資景區(qū)講解員跟導(dǎo)游選一個(gè)景區(qū)講解員導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得和體會(huì)... 本文目錄桂林導(dǎo)游研究
- 景點(diǎn)講解員與導(dǎo)游有區(qū)別嗎
- 導(dǎo)游和講解員的相同之處和不同之處
- 湖南省博物館導(dǎo)游講解員工資
- 景區(qū)講解員跟導(dǎo)游選一個(gè)
- 景區(qū)講解員導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
- 講解員和導(dǎo)游有什么區(qū)別
一、景點(diǎn)講解員與導(dǎo)游有區(qū)別嗎
1、導(dǎo)游要帶團(tuán)呢，就一定要考國(guó)導(dǎo)證，一年一次，由各省同意安排，考下來(lái)就是導(dǎo)游員資格證，就說(shuō)明你已具備帶團(tuán)的資格了，但還不是正式的導(dǎo)游員。
2、在三年之內(nèi)，要和旅行社簽定勞動(dòng)合同，然后到旅游局申請(qǐng)IC卡導(dǎo)游證（這才是導(dǎo)游證，帶團(tuán)時(shí)必須佩帶胸前的），成為真正的導(dǎo)游員，三年之內(nèi)，不申請(qǐng)IC卡，資格證就作廢了。
3、景區(qū)講解員沒(méi)有什么特別的要求，不需要有導(dǎo)游證，通過(guò)景區(qū)的培訓(xùn)就可以了。
二、導(dǎo)游和講解員的相同之處和不同之處
導(dǎo)游和講解員都屬于旅游服務(wù)性質(zhì)。
（1）導(dǎo)游：導(dǎo)游的主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
（2）講解員：講解員是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾。
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（1）導(dǎo)游：導(dǎo)游要求考取正規(guī)導(dǎo)游證的，歸旅游局管理。
（2）講解員：講解員歸景區(qū)管理。
（1）導(dǎo)游：導(dǎo)游服務(wù)是一種復(fù)雜的、高智能、高技能的服務(wù)工作，貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程，具有與旅游服務(wù)行業(yè)中其他服務(wù)不同的特點(diǎn)。
（2）講解員：講解員綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。
三、湖南省博物館導(dǎo)游講解員工資
1、湖南省博物館導(dǎo)游講解員“薪酬待遇:月均收入3000元(含基本工資、生活補(bǔ)貼、在崗補(bǔ)貼、節(jié)日慰問(wèn)費(fèi)、年終績(jī)效考核獎(jiǎng)、文明單位獎(jiǎng)等);單位負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、加班另外支付加班費(fèi),入館工作滿一年后可享受館齡工資、年休假、體檢等待遇。
2、湖南省博物館一般指湖南博物院。湖南博物院，位于湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)東風(fēng)路50號(hào)，是中國(guó)首批國(guó)家一級(jí)博物館、中央地方共建的八個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)博物館之一、湖南省最大的綜合性歷史藝術(shù)類博物館。
四、景區(qū)講解員跟導(dǎo)游選一個(gè)
題主是否想詢問(wèn)“景區(qū)講解員跟導(dǎo)游哪個(gè)好”？景區(qū)講解員。
1、景區(qū)講解員具備較深入的專業(yè)知識(shí)，能夠提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的解說(shuō)，使游客更好地了解景點(diǎn)的歷史、文化。與景區(qū)講解員相比，導(dǎo)游的專業(yè)知識(shí)面相對(duì)較廣，不如講解員那樣深入。
2、景區(qū)講解員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐，具備良好的解說(shuō)技巧，能夠生動(dòng)有趣地傳達(dá)信息，吸引游客的興趣。導(dǎo)游的解說(shuō)水平因人而異，有些導(dǎo)游較為生動(dòng)有趣，有些表達(dá)能力較差。
五、景區(qū)講解員導(dǎo)游實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
導(dǎo)游是旅游業(yè)中最積極、最活躍的元素。對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游就是帶領(lǐng)旅游者尋你美、欣賞美和享受美的人。而同時(shí)，導(dǎo)游又是實(shí)踐性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，作為一名稱職的導(dǎo)游員，除了需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)之外，還應(yīng)掌握帶團(tuán)程序與服務(wù)內(nèi)容，特別是帶團(tuán)過(guò)程中的技能，技巧，是搞好導(dǎo)游服務(wù)的至關(guān)重要的事情。
如今絕大多數(shù)人都信服名人效應(yīng)。因?yàn)閷?shí)踐已經(jīng)證明領(lǐng)袖人物、知名專家、學(xué)者、英雄模范等人物的言行是具有影響力的。聰明的商家也深知名人效應(yīng)的作用，找名人為其產(chǎn)品作廣告，大大提高這些產(chǎn)品的知名度，從而使產(chǎn)品銷量大增。
正因?yàn)槊诵?yīng)如此神奇，所以導(dǎo)游員要在效應(yīng)兩字上做文章。在具體講解時(shí)應(yīng)該做到以下幾條：
1、要感動(dòng)別人，首先自己要感動(dòng)。在運(yùn)用名人效應(yīng)法時(shí)，既要通過(guò)名人的言行，也要通過(guò)名人的感人事跡，使游客真正感受到名人的偉大之處一段名言、一個(gè)故事，都要重點(diǎn)突出其閃光點(diǎn)，如能加上親身的感受，就會(huì)收到更佳的講解效果。
2、著重突出名人的閃光點(diǎn)。在介紹或講解名人事跡時(shí)要做到實(shí)事求是，不要為了藝術(shù)效果而有意編造故事，更不要聽(tīng)見(jiàn)風(fēng)就是雨，把別人講過(guò)的故事不加核實(shí)和研究就拿來(lái)作為自己的講解導(dǎo)游詞。這樣，也許名人效應(yīng)在你的講解中損壞了自身的形象。為此，導(dǎo)游員要努力提高自身的知識(shí)水平，不斷地在學(xué)習(xí)素材上下功夫，特別要結(jié)合景點(diǎn)挖掘名人那些被人們不注意的小事情、小故事，做到出奇制勝。
其次，要運(yùn)用好名人效應(yīng)法首先在自己語(yǔ)言表達(dá)上要有講究，言語(yǔ)要精練生動(dòng)，講解層次要分明有序，其“閃光點(diǎn)”要吸引人、教育人。3、嚴(yán)防“出軌”。在運(yùn)用名人效應(yīng)法的同時(shí)，要特別注意和防止負(fù)面效應(yīng)的影響。有些導(dǎo)游員為了顯示自己“博學(xué)多才”，常常在講解名人業(yè)績(jī)的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有幾個(gè)老婆啦，又有什么風(fēng)流逸事啦，以后又有幾個(gè)孩子啦，等等，更有些導(dǎo)游員把正面宣傳和花絮故事變成了三七開(kāi)。這種做法不是我們所說(shuō)的名人效應(yīng)法。我們的任務(wù)是講解好名人的業(yè)績(jī)，千萬(wàn)不要沖淡這個(gè)主題，不要滑邊、出軌。
所謂以身說(shuō)法法是指導(dǎo)游員用自己親身經(jīng)歷的事實(shí)為例證，針對(duì)游客進(jìn)行講解的方法。以身說(shuō)法法在導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中起著很大的作用，它不僅可使游客頗受教育，而且還能使導(dǎo)游員談?wù)動(dòng)H身感受和說(shuō)說(shuō)心里話。同時(shí)，游客也比較容易接受和喜歡。
運(yùn)用以身說(shuō)法法的基礎(chǔ)和前提必須是導(dǎo)游員親身經(jīng)歷或感受較深的事實(shí)。如果沒(méi)有深切的感受還是不運(yùn)用該法為好，勉強(qiáng)和附會(huì)只能引起游客的誤解和錯(cuò)覺(jué)其次，導(dǎo)游員把事實(shí)經(jīng)歷以及感受要有一番精心的取舍，這樣才能有個(gè)充分的準(zhǔn)備，達(dá)到預(yù)期的效果。
再其次，導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時(shí)既要介紹景點(diǎn)的情況，又要結(jié)合自己談體會(huì)。在許多情況下，導(dǎo)游員往往忽略了自己的親身體會(huì)，因此，將兩者相結(jié)合的做法效果會(huì)更好。又因該法本身具有可靠性，加上講解的素材是旁人不可替代和彌補(bǔ)的，因此更具有說(shuō)服力。
還有，導(dǎo)游員面對(duì)游客的感情變化，可以談?wù)勛约侯愃朴慰偷母星轶w驗(yàn)，既可引起游客的思想啟迪，更可使對(duì)方得到感情深化。
總而言之，以身說(shuō)法法在眾多導(dǎo)游講解藝術(shù)中占據(jù)十分重要的位置，導(dǎo)游員也應(yīng)充分運(yùn)用這一簡(jiǎn)便的“武器”為自己服務(wù)。
所謂擬人比喻法，是指導(dǎo)游員把不屬于人的事與物比作人，通過(guò)比較恰當(dāng)?shù)谋扔?，賦予這些事與物于人的思想感情和行為，使之形象鮮明生動(dòng)、通俗易懂，產(chǎn)生風(fēng)趣幽默感。
運(yùn)用擬人比喻法能創(chuàng)造出旅游團(tuán)隊(duì)里的活躍和諧氣氛，引出游客們豐富的想像力，從中得到啟發(fā)和知識(shí)。比如，導(dǎo)游員常把寺廟中的菩薩，比作有血有肉有感情的人，說(shuō)他們仿佛從遙遠(yuǎn)的天宮一個(gè)個(gè)地回到了人世間，并且接受人間的香火。桂林導(dǎo)游狗肉
運(yùn)用擬人比喻法還可以為團(tuán)隊(duì)旅游過(guò)程中那些不盡如人意的方面進(jìn)行疏導(dǎo)，從而取得游客的諒解，化解消極和不滿情緒。比如“老外”在園林中不慎碰傷額頭，導(dǎo)游員一方面安撫游客，另一方面風(fēng)趣地說(shuō)：“這假山真可惡，該死！不過(guò)您看，它已低下頭向您賠禮道歉哩?！庇慰吐?tīng)后不好意思地笑了，心中的不悅也消失了一半。
擬人比喻法還可通過(guò)導(dǎo)游員恰當(dāng)?shù)谋扔?、夸張、寓意和象征等，含蓄地揭露和批評(píng)團(tuán)隊(duì)生活中不通情理的事情和現(xiàn)象，使游客在輕松和微笑中得到啟迪。它不僅含有諷刺的意味，而且是一種幽默含笑的批評(píng)。
在使用擬人比喻法時(shí)，導(dǎo)游員要十分注意比喻內(nèi)容的自然性和貼切性，切忌為招笑而失去和降低自己的人格，為取得廉價(jià)的笑聲而流于庸俗，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。要知道游客的笑是他們思想感情豐富多彩的反映，其形式也是笑姿百態(tài)、笑聲各異的。老舍先生說(shuō)得好：我們要避免為招笑而招笑，而以幽默的哲人與藝術(shù)家自期，在談笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的語(yǔ)言發(fā)出智慧與真理的火花來(lái)。
擬人比喻關(guān)鍵在“擬”字，千萬(wàn)不可拿人取笑，特別是自己服務(wù)的對(duì)象，因?yàn)椴划?dāng)?shù)臄M人會(huì)刺傷游客的自尊心和感情。例如，以景點(diǎn)圖案擬人，把老壽星比擬額頭高的游客，把瘦猴子比擬較瘦小的游客，把翠竹比擬身材瘦長(zhǎng)的游客等等，這樣的擬人是不文明的表現(xiàn)，也是一種瞧不起及不尊重游客的反映。順便指出的是擬人切忌粗話臟話，當(dāng)然，有時(shí)粗俗低級(jí)的比喻和丑陋的奇聞趣事也會(huì)引人發(fā)笑，但不能給人以美的享受，也不能在笑聲中得到啟迪和知識(shí)，更不能讓人接受。
六、講解員和導(dǎo)游有什么區(qū)別
講解員是專職的工作，一般是供職于博物館或展覽館、紀(jì)念館等，知識(shí)都比較豐富，而且素質(zhì)一般都比較高，工作相對(duì)很穩(wěn)定。而導(dǎo)游是供職于旅行社，專門(mén)負(fù)責(zé)帶團(tuán)的人，基本靠娛眾度日，無(wú)知識(shí)性可言，靠游客購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品的回扣為生，收入極不穩(wěn)定，多的時(shí)候一天就能掙很多，但沒(méi)團(tuán)的日子能餓死，就是這樣，我就兼有這兩種身份。
