摘要： 本文目錄桂林山水 教案相關寫給導游的表揚信精選素材推薦求一篇關于“導游職業(yè)文明禮儀”的素材。一、桂林山水 教案作為一名老師，很有必要精心設計一份教案，教案是備課向課堂教學轉化的關節(jié)...

本文目錄

1. 桂林山水 教案
2. 相關寫給導游的表揚信精選素材推薦
3. 求一篇關于“導游職業(yè)文明禮儀”的素材。

一、桂林山水 教案

作為一名老師，很有必要精心設計一份教案，教案是備課向課堂教學轉化的關節(jié)點。那么你有了解過教案嗎？下面是我為大家收集的桂林山水教案4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

1.通過讀、理解欣賞文句的語言美。

2.通過電腦多媒體提供的畫面感受大自然的景色美。

3.通過讀、品味精美佳句，想象文句創(chuàng)設的情景美，并運用觀景移情法領略大自然的美景。

4.體會山水合一的自然美，情景相融的美妙境地。能用“贊嘆——描述”來抒發(fā)熱愛自然美景的思想感情。

(一)首先從觀察入手，整體觀察感知“看圖學文”中生動畫面。并用一個短語描述多媒體提供優(yōu)美的畫面。做到“文情——圖景”相結合。

(二)抓住重點文句品味語言美，體會語言的節(jié)奏美，讀出桂林山水的景色美。

(三)通過讀，品味精美佳句，想象文句以外的優(yōu)美情景，體會桂林的美景。

理解、體會漓江水“靜、清、綠”和桂林山“奇、秀、險”的特點。通過讀和觀景移情法，感受多媒體信息以及語言提供的想象情景，讓學生盡情地品味桂林山水的美麗景色。

1、初讀課文，劃出生字詞，，學習生字詞。結合上下文內(nèi)容說出“無瑕”等詞意。

2、了解課文大意，圍繞課題劃分段落。

3、初步觀察圖意，整體感知畫面展示的優(yōu)美景色。

4、在文中劃出表示漓江水“靜、清、綠”和桂林山“奇、秀、險”特點詞語。

(一)放桂林山水的圖片投影或錄像片?？磮D，激發(fā)學生對自然美景的向望。

1.啟發(fā)談話：(出示桂林山水美景的畫面)你到過桂林，看到過那里的美麗景色嗎?你從錄像中看看那里的景色和別處有什么不同?

2.你看了這些錄像能否贊一贊你眼前看到的桂林山水美景?(老師用“贊嘆——描述”的方法作示范：桂林的山水多么迷人啊?讓你好象走入仙境一般。)

3.老師分別出示多幅描繪漓江的水和桂林山的彩色圖片，依照老師的方法贊一贊桂林山水。

(二)板題，讀題。想想，你從課題知道這篇文章主要寫什么的?(先寫水，再寫山，山水相融。)

1.自由讀全文，邊讀邊在不理解的詞上作“?”記號，在重要的詞上標作“△”。

2.看看課文怎樣圍繞題目來寫，再用一個句子說出每個小段的大意。

(四)匯報自習情況。全文有四段：第一段寫乘著船觀賞桂林的山水。第二段寫了漓江的水。第三段寫了桂林的水。第四段寫了桂林的山和水。

1.初讀完全文，你感到題目和課文內(nèi)容有什么關系?(課文內(nèi)容緊緊圍繞題目的桂林中的“山”和“水”來寫)

2.這篇課文是按什么順序?qū)懩?先總寫什么?再分別寫了什么?最后又寫什么?全文的記敘順序是“先——(先總起)再——(再分述)后——(后總結)”

(六)質(zhì)疑：提出你不明白的地方。(別人提出不明白的地方，你也不明白，請在文中作上“——”和“?”記號。)

1.能用一二句話，贊嘆優(yōu)美的畫面。

2.通過讀，能體會漓江水“靜”、“清”、“綠”的三個特點。通過讀和動手繪圖，展示桂林山的“奇、秀、險”的三個。

3.進行創(chuàng)造性的想象，體會作者描繪漓江水特點的句式。并在此基礎上，想象漓江水的“甜、涼”的特點，再進一步想象江岸上的野花的美。

4.學生能掌握“贊賞——描述”的句式。

1.激發(fā)談話：你們想去桂林游玩嗎?為什么?課文的作者為什么去桂林游玩呢?課文的第一小段告訴了我們。請找出來?！藗兌颊f，桂林山水甲天下……

2.先理解“甲天下”是什么意思?(天下第一)，再理解這個句子，用自己的話說說?(人們都這么說，桂林的山水風景是天下第一美的，我也禁不住來觀賞觀賞。)

3.讀第一段。進一步啟發(fā)談話(播放多媒體教學軟件：出現(xiàn)一幅桂林山水畫卷，再出現(xiàn)文字和聲音：：人們都說桂林的山水甲天下，真是這樣嗎?耳聽為虛，眼見為實。我們也隨作者乘著木船沿著漓江，一起去觀賞桂林的山水吧!)

(二)、理解第二段，依圖學文，讀文披情。

1.桂林的山水天下聞名，看了下面的幾幅圖景，你覺得這里的景色如何?

(邊講邊品讀，播放多媒體教學軟件，分別三幅桂林山水畫面，出現(xiàn)文字和聲音：(1)漓江的水真靜啊!(2)漓江的水真清啊!(3)漓江的水真綠啊!)

2.桂林的山水這么美，就讓我們劃著船槳去觀賞這里的美景吧!

3.我們和作者一同乘坐在木船上，首先，最吸引我們的是什么地方景色?(是眼前的“水”把作者吸引住了。)

4.先看圖，再讀第二段，看看漓江的水怎樣美，主要的特點是什么?(大家讀書時要學會抓住主要的意思，用“△”畫出桂林“水”特點的詞語)

5.學生匯報：找出漓江水的三個特點：靜、清、綠。

6.老師出示帶點的幾個詞進行比較，說說哪個詞讓人感到漓江的水是那么美，作者是贊不絕口，禁不住脫口而出的?

以上幾句中的“真”“好”“很”哪個好?“真”程度更深?！罢妗弊诌€可以怎樣說——非常非常，多么。

7.讀好“真”，應讀重點，聲調(diào)要稍提高。反復品讀：漓江的水真靜啊!作者看到這么清靜的水，贊不絕口，接著，描寫出漓江的水靜得如何。我們把作者用的這種方法叫做“贊賞——描述”。

(三)進一步體會重點詞句，朗讀指導，讀出你在游玩時所見美景的喜悅心情。

(用以上的多媒體軟件范讀錄音作朗讀指導：漓江的水真靜啊;漓江的水真清啊;漓江的水真綠啊。)

1.讀，體會重點詞句：真靜啊，是說的水怎么樣——還可以怎樣說出這層意思，這層感受?(漓江的水很靜很靜，漓江的水是多么地靜啊……)

2.讓學生仿照詞語重疊的方法說出對贊美漓江水的感受：真清啊，真綠啊……

1．通過媒體素材和課文有機的結合，使學生了解桂林山水的特點，感受桂林山水的美，感受課文的語言美。

2．領悟作者細致觀察、抓住特點、運用對比描寫景物的方法。

3．正確、流利、有感情地朗讀課文。

1．運用媒體素材、圖文結合、品詞析句、入情入境地朗讀去體會。

2．了解桂林山水的特點，想象其美景。

1.談話：同學們，你們?nèi)ミ^桂林嗎？那可是個景色秀麗的地方。今天老師想帶同學們一起去游一游。揭題：桂林山水甲天下。

2．選擇部分精彩圖片和一段視頻素材播放給學生觀看，再讓學生說說甲天下的“甲”是什么意思？

過渡語：這節(jié)課我們來學習《桂林山水》這篇課文，體會作家是用怎樣的語言來贊美桂林山水，他主要贊美了桂林山水的哪些特點。

默讀課文，一邊讀一邊在頭腦中浮現(xiàn)畫面、再想想人們?yōu)槭裁炊颊f“桂林山水甲天下?！?/p>

1．出示桂林山水圖、指導學生按照先局部后整體，先山水后其他的順序觀察畫面、談感受（水：平靜、清澈；山：姿態(tài)萬千；遠處云霧迷蒙；近處小船、竹筏浮在江面）

2．配樂范讀全文、學生圖文對照找出課文中與畫面相對應的語句。

（1）字音讀準，解決生字的字音、字形、字義。

1．出示課文插圖，觀察“漓江水”。

思考：漓江的水到底與別處有什么不同呢？

多媒體演示“波瀾壯闊的大?！薄八饺珑R的西湖”同桌互談感受。

2．自讀這一段，概括一下漓江的水的特點，用自己的話說一說。（靜、清、綠）

3．作者是怎樣把這些特點描繪出來的？

①帶著對漓江水的喜愛之情自讀揣摩。

1．自由讀文，出示課文插圖，觀察“桂林山”。

2．你讀懂了什么，有什么收獲（引導學生概括桂林的山的特點）。

4．全班交流自學成果，并解疑。

①體會“奇峰羅列、形態(tài)萬千、屏障、危峰兀立、怪石嶙峋”。②多媒體展示桂林的山，再對比泰山和香山。

③學生自己總結桂林山的特點（板書：奇、秀、險）。

5．指導有感情的朗讀，注意”啊”的讀法不同

1．在欣賞了桂林的山水之后你有什么感受。

2．走進課文，了解作者的感受。

3．讀課文最后一段，你從這段話中感悟到了什么。

體會“畫卷”“連綿不斷的畫卷”“舟行碧波上、人在畫中游”

4.“舟行碧波上，人在畫中游”在全文中的作用是什么？

（開頭“桂林山水甲天下”一句照應，并有總括全文的作用。）

5．此時，我們已被桂林山水的美麗、神奇所陶醉，帶著對它的神往再有感情地朗讀全文。

我們一同領略了桂林山水的美好風光，體會到了“桂林山水甲天下”的美譽名不虛傳。

2．讀了本課，你可能被桂林山水的美深深感染，可以試著吟一首詩或者寫幾句話，表達自己的感受。

3．欣賞桂林山水的圖片和視頻。

2．寫一段話介紹當?shù)氐囊惶庯L景，使讀的人能了解這處景物的特點。（可以選用本課的句式或詞語）

圍繞課題初悟課文扣重難點總結質(zhì)疑

產(chǎn)生疑惑解決初疑質(zhì)疑釋難拓寬思維

2、學會9個生字，理解19個詞語的意思。

3、理解作者抓住事物特點進行具體描寫的寫作方法。

4、感受桂林山水的美景，激發(fā)熱愛祖國山河美的思想感情。

了解課文是怎樣抓住桂林山水的特點進行具體描寫的。

在理解課文的基礎上，學會列提綱背誦課文。

1、初讀課文，了解課文的主要內(nèi)容。

2、細讀課文第2、3自然段，理解抓住桂林山水的特點進行具體描寫的寫作方法。

3、感情朗讀第2、3自然段，初步感受桂林山水的美景，激發(fā)學生熱愛祖國山河美的思想感情。

課前組織教學：你到過哪些地方旅游過呢？

1、同學們?nèi)ミ^桂林嗎？想去嗎？今天老師就帶領大家去桂林游覽一番。

出示課件。（桂林山水風光錄象）

3、揭示課題。齊讀。讀了課題，你認為作者會寫些什么內(nèi)容？（圍繞課題質(zhì)疑）

課文怎樣具體描寫桂林山水的特點的？

二、重點學習第2自然段，欣賞桂林水美。

1、聽錄音。思考：桂林的水有什么特點？你認為哪句話寫得最美，劃出來，朗讀體會美在哪里？

2、根據(jù)學生的發(fā)現(xiàn)，隨機學習。

討論：（1）桂林水的.特點：靜、清、綠。

（2）學習第1句，水美在哪里？從沒看見過漓江這樣的水體會水的獨特美。

再讀第1句，質(zhì)疑。（估計）看似這句與文章聯(lián)系不很密切，為什么要寫這句話？釋疑想象：波瀾壯闊、水平如靜的景象。通過對比體會漓江水的獨特美。（出示課件：波瀾壯闊的大海、水平如鏡的西湖、漓江的水的畫面）

（3）學習第2句，水究竟美再哪里？指名讀，自由說。

A、比較句子，你認為哪句話寫得好，為什么？

漓江的水靜得讓你感覺不到它在流動。

漓江的水真靜啊，靜得讓你感覺不道它在流動。

討論，比較意思相同但感情不同。第2句含有贊美漓江水得思想感情。

指導朗讀：你認為該怎么讀？試讀，指名讀，齊讀。

漓江的水真靜啊，（）；漓江得水真清啊，（）；漓江的水真綠啊，（）。

先填空，再體會所填內(nèi)容，哪些寫法值得我們學習？

討論：從不同角度（感覺、視覺、想象）對重點詞（靜、清、綠）的具體描寫。

（出示漓江水的課件畫面，體會靜、清、綠的程度）引讀整句話。

C、課堂練習，照第2句樣子說句子。

3、感情朗讀第2自然段。試讀、齊讀。（配上音樂畫面）

4、小結。通過這一自然段的學習，你讀懂了什么，怎樣讀懂的。

三、自主學習第3自然段，欣賞桂林山美。

1、自由讀第3自然段，看看有什么發(fā)現(xiàn)？把你的發(fā)現(xiàn)用簡潔的語言或畫面表達出來。（每人發(fā)一張白紙）還有哪些不懂的地方作上記號。

（1）你有什么發(fā)現(xiàn)？討論時把練習紙放在實物投影儀上，共同評議。

A、寫作方法上：（比較簡單，學生大多能發(fā)現(xiàn)）

B、理解詞意。（較難理解，主要通過學生簡筆畫、桂林山的照片和老師的提示幫助結合理解。）

屏障色彩明麗（出示課件，屏障的樣子與桂林山比較）

3、聽課文錄音，欣賞桂林山的畫面，感受桂林山的美。

ü再次欣賞配樂、配畫的課文朗誦材料，感受桂林山水的美麗。

一、創(chuàng)造自主學習的課堂空間，讓學生在自主參與學習的過程中自學自悟，自得其樂。

二、通過領悟桂林山水的特點，陶冶愛美情趣。

三、學習作者細致和具體形象地描寫景物的方法。

發(fā)揮個性，自主學習；“像”“文”對照，多向?qū)ёx。

一、帶學生進入圖文描繪的美景中。

1、播放錄像片，配以課文朗讀。

2、學生對圖文進行整體感知，談談感受。

二、學習課文第一段，思考課文是怎樣評價桂林山水的。

1、自由小聲讀課文，學生質(zhì)疑問難。

2、換詞練習：區(qū)分“觀賞”與“欣賞”。

3、指導朗讀，讀出贊美的感情和心情迫切的語氣。

三、觀賞漓江的水，學習第二自然段。

2、讀課文，同桌交流：作者用什么和漓江的水比較？比較的目的是什么？

3、引導學生找合作伙伴，結成學習小組，用自己最喜歡的方式表現(xiàn)大海的“波瀾壯闊”和西湖的“水平如鏡”。

4、讀課文，抓排比句，找出漓江的特點。

5、引讀自悟，學習這個排比句的寫法。

6、指導學生用聲音的變化讀好“真靜啊”“真清啊”“真綠啊”。

一、朗讀第二段，表達自己對桂林的水的特點的感悟。

二、觀賞桂林的山，學習第三自然段。

1、自學第三自然段，分小組討論解決問題。

（1）伴讀、輪讀或自由讀課文，畫出描寫桂林山的特點的詞句。

（2）再讀課文，想一想這一段與第二段在寫法上有什么相似之處？

（3）學生在小組中觀察自備的圖片或照片，感受桂林的山與別處的山有什么不同？有哪些顯著的特點？每組推選“優(yōu)秀小導游”發(fā)言。

（1）請學生上板演桂林山“奇”“秀”“險”這三個特點。

（2）請學生匯報兩段文字在寫法上的相似之處。

3、請學生自由發(fā)揮想像，動手畫一畫桂林的山。

4、指導朗讀，體味桂林山的奇、秀、險，讀出對桂林山的喜愛之情。

1、看圖，啟發(fā)學生把山水聯(lián)系起來讀。

（2）理解“畫卷”“連綿不斷”及“舟行碧波上，人在畫中游”等詞句。

4、自主運用多種朗讀開工，讀出蕩舟漓江，被桂林山水陶醉的情感。

四、課外搜集寫祖國名勝、桂林山水的文章。

二、朗讀課文摘抄的文章或段落。

2、劃出一個比喻句，寫出本體、比喻詞、喻體；

3、分層（寫句序），寫出層意；

4、“這樣的水”指的是什么？“這樣的山”指的是什么？

對于這類寫景美文，主要還是引導學生多讀，特別是多讀有關句子。

二、相關寫給導游的表揚信精選素材推薦

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。那么關于導游的表揚信怎么寫呢?今天給大家?guī)硪恍┫嚓P寫給導游的表揚信精選素材推薦，希望可以幫助到有需要的同學!

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦【1】

我們是參加貴公司組織的_年7月3日-7月9日皇家加勒比國際郵輪韓國旅游團的游客，我們的領隊是貴公司的秦海霞領隊，我們就想好好表揚表揚秦領隊。

在旅游的過程中，我們每天都在受感動。我們隊人員比較復雜，年齡從90歲高齡到3、4歲的兒童都有，這給秦領隊的工作增加了很多難度，但秦領隊微笑服務萬事巨細，把大家照顧的特別周到。

在釜山和濟州島的陸地游時，每次汽車到達目的地，游客下車，秦領隊都站在車門口，對年齡大的游客伸出手扶一把，讓我們感到了溫暖關心，使我們在旅途中受到家人一般的照顧，這一扶，扶出了秦領隊的工作態(tài)度、扶出了秦領隊的人品、這一扶也扶出了貴公司的服務水平和品質(zhì)。

還有一件事，我們特別要感謝秦領隊，我們是來自河北唐山的游客，年齡已過70歲了，在國內(nèi)辦了漫游，但手機制式不對，電話打不通，秦領隊知道后，立即替我們給家中打了電話報了平安，后又抽出時間讓我們用她的電話和家中通話，使我們的兒女放了心，雖然事小，但反映了秦領隊對工作的認真態(tài)度，秦領隊樂于助人的品質(zhì)，也反映出了秦領隊熱愛她所從事的這份工作，這是一種多么可貴的精神呀!

旅途就要走完了，我們就要和秦領隊分手了，謝謝秦領隊對我們、對全隊老小的關心照顧和體貼，秦領隊辛苦了，以后的旅游我們可能再相會。

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦【2】

我們是5個聾啞殘疾人，3人在長春上大學，2人在合肥工作。今年暑假，我們5人結伴在外公的陪伴下，參加了華夏旅行社組織的黃山三日游。一路上受到黃山地區(qū)的司機、導游以及酒店的大哥哥、大姐姐們十分熱情的服務，使我們感受了黃山、感受了關愛和溫暖。

8月1日，我們到了湯口鎮(zhèn)徽府酒店，飯后司機謝師傅開小車送我們?nèi)ビ斡[東海大峽谷3個景點。由于山高谷深我們的腿都走疼了，直到八點多鐘才走出九龍瀑峽谷。這時天都黑了，可是開車的謝師傅還在停車場等著我們，沒人換他的班，他連晚飯都沒有吃。當謝師傅把我們送到徽府酒店時，中環(huán)旅行社的湯導游也早在門前等候了。一見面他就對外公說：“今天晚上我請你們吃飯”外公就問他為什么，他說一個老人家陪著這么多殘疾人來游黃山很不容易，“全社會都在關愛殘疾人，我代表公司和我本人也表示一下敬意吧!”外公說：“你們?nèi)绱撕駩蹥埣踩肆钊司磁?，那我就代表她?位殘疾人對你們公司和湯導游的這份關愛表示深深的謝意!”第二天我們乘纜車上了山，在山上幾遇暴雨，我們身體較弱，外公也七十多歲了，腿都疼的支持不住了，挪一步都十分艱難，即使外公給我們做按摩，也難恢復體力，我們只好走兩步歇一歇。眼看天色就要晚了，這可把帶隊的程導游急壞了，他從玉屏樓到光明頂幾經(jīng)往返，尋找我們。終于見面了，他樣子很焦急，但他一無批評二無抱怨，還和藹地再三寬慰我們，替我們出主意想辦法，然后他再次下到玉屏樓索道處商量，讓我們六人優(yōu)先乘纜車下山。我們幾個殘疾人喜出望外，感激涕零。黃山真好，黃山人更好，在此我們5個殘疾人深深地向黃山鞠躬，向黃山人鞠躬，謝謝你們的至親關愛!

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦【3】

6月11日我們的旅游車到達了河南焦作，也迎來了貴社派來接我們的導游——喬金霞導游，她首先代表貴社向大家表示歡迎,熟練的介紹貴公司簡況以及自己的芳名和她帶團的心愿，你們能平平安安的玩的開心，我愿獻上我的全部努力，我最大的心愿就是通過這次旅游，愿我們能成為好朋友，短短的話語拉近了我們之間的距離。

一路游覽云臺山的秀美山水，名勝古跡，始終喬導游的表現(xiàn)都非常出色，在她身上我們感受到了貴公司優(yōu)質(zhì)熱情的服務，看到了她對工作認真負責的敬業(yè)精神，領略了她風趣幽默的談吐，也讓我們賞嘗了一個具有較高水準的職業(yè)化解說，她對每一個景點的介紹，以及對名勝古跡的背景解說，都融匯了她那獨特的語言風格，詳細的介紹和有聲有色解說用語都非常恰當，把每個景點的自然景觀和人文文化都表達的淋漓盡致，由此感動著我們每一位平安員工。

在這里我們再次感謝貴公司為我們這次活動中所做的一切安排，使我們的旅游行程保持按時有序的進行，讓我們感受到了像大家庭般的溫暖與關懷。并對貴公司的楊總，李總，喬導致以崇高的敬意和感謝!

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦【4】

此次桂林之游，我們非常幸運地遇到了一個非常知心的優(yōu)秀導游張_小妹妹，她非常耐心細致地給我們講解桂林風土人情，地理人文，使我們在一路旅途中備感親切，使我感動的還一點要注重說明，因為我愛人好干凈，每次在吃飯時候，張淇總是跑前跑后，給他們特別對待，盡最大努力地滿足我愛人的各種要求，使我們深受感動!

最后，我們希望，貴公司多培養(yǎng)這樣的優(yōu)秀導游，以更好地提高貴公司形象。

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦【5】

八月六日早上,由于我的粗心與大意，當離開的汽車走了2個多小時的時候，突然想起將自己的首飾(一個玉手鏈和一個玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了，頓時心急如焚。這兩件東西雖說不是價值連城，但是它們有極高的紀念意義。

立刻，導游聯(lián)系上了山莊的員工。員工們急客人所急，馬上進行耐心細致的查找。很快，我看到發(fā)來的短信說丟失的首飾失而復得。您們的導游宋琴琴小姐，當即讓我放心，說過幾天把東西寄給我。

我懷著半信半疑的心情等待著。今天，丟失的東西終于完璧歸趙!我深深被宋琴琴導游講究誠信的優(yōu)良品質(zhì)所感動。在提倡和諧社會的今天，我想，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵。由此也可以看出，宋琴琴導游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念，為游客打造了最滿意的旅游服務。

另外，在這次旅游中宋琴琴導游較強的協(xié)調(diào)能力也給我留下了很深的印象。當時我們坐在長途車上要很長時間才能到達目的地，如果氣氛沉悶，就會感到乏味，而宋琴琴導游卻能與我們互動，車上歌聲悠揚，笑聲不斷，營造出熱烈、快活的氣氛，使我們情緒高昂，在旅途中歡快度過。

現(xiàn)在我們已回家，但宋琴琴導游的熱情與笑容以及非凡的才干仍然在我們腦海中回蕩，我們?yōu)橘F社培養(yǎng)出這樣一名優(yōu)秀導游而驕傲，值此向貴社領導表示謝意。

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦【6】

_、省中國旅行社的領導你們好：

我參加了甘肅省中國旅行社“星光之旅---_”臺灣8日游。此行，吳真是我們的領隊，她是一名有著豐富導導游經(jīng)驗的領隊。

她，皮膚白析，和藹可親，文靜，細心，言語輕柔溫和，總是笑的樣子。同時又很干練，把大家?guī)У暮苡行?，住宿吃飯基本都沒有什么抱怨，也不拖拉，到了，房間就分好了。每個景點都會做精心的準備，事無巨細，面面俱到，強調(diào)需要注意的事項，尤其是某個地方常會出什么樣的狀況，都一一強調(diào)到位，起到了很好的警示作用，可以防患于未然。每次地接導游帶領大家去景點的時候，無領隊都會下車跟著，等到大家陸陸續(xù)續(xù)回到車上，領隊還在下面，她會看著最后一位回來，才上車清點人數(shù)。

記得在士林官邸，有個小叉路口，她在那里站了很久，給我們指路，笑呵呵的說是我們的紅綠燈，當時外面很熱也挺曬的。這個工作的形式就成了地接導游是首，吳領隊是尾。讓大家玩的安心又盡興。

她的工作負責，細心，但又很自然。默默的按部就班的做著，和地接導游協(xié)作互補，讓行程都非常順利。這些我們都看在眼里，留在心里。

重點是，倒霉的我，第五天，在快到墾丁的一個休息站，上衛(wèi)生間崴了左腳腳踝，嚇壞了導游和吳領隊，她們絲毫不敢耽誤，大家去了墾丁之后就立刻帶我去了恒春旅游醫(yī)院，吳領隊和張導找來輪椅，推著我拍片，等到結果出來知道沒有骨折才松了一口氣，接下來的幾天。吳領隊就總是跟著我，吃飯推我到桌子邊，吃完飯推我回車上，到飯店叮嚀我要冰敷，上下車攙扶，把她帶來的藥膏給我，像家人一樣照顧我，我的感動用“謝謝”已經(jīng)太無力了，所以寫來這封感謝信，希望你們能了解，貴社有這么好這么盡心盡力的這么高素質(zhì)的一位員工。吳真領隊，你們社的寶，一定要好好珍愛她。

我個人在這里衷心的感謝吳真。祝她事事順心。也愿貴社事業(yè)蒸蒸日上。

相關寫給導游的表揚信精選素材推薦相關文章：

★關于導游最新的表揚信范文精選5篇

三、求一篇關于“導游職業(yè)文明禮儀”的素材。

1、導游人員素有“民間大使”和“形象窗口”之稱，在旅游接待工作中，是與游客相處時間最長的一線工作人員，他們的一言一行雖屬生活小節(jié)，但卻代表著個人、企業(yè)、民族和國家的形象。導游工作也是一項傳播文化、增進友誼的服務性工作。優(yōu)質(zhì)的旅游服務與規(guī)范的禮節(jié)操作規(guī)程、禮貌的待客態(tài)度、完美的禮儀服務是分不開的。因此，導游專業(yè)學生不僅要熟練掌握業(yè)務技能，還要重視學習服務禮儀知識，注重禮儀訓練，這樣才能把自己塑造成為一名既能帶領游客飽覽名山勝水，傳播中華文化，又能帶給游客快樂溫馨的經(jīng)歷，受游客尊重和歡迎的優(yōu)秀導游人員。

2、導游專業(yè)學生服務禮儀培訓的意義

3、導游人員的服務禮儀修養(yǎng)貫穿在整個旅游服務過程中，對旅游服務質(zhì)量和效果起著重要的影響。桂林導游報名

4、導游人員的服務禮儀修養(yǎng)可以反映一個旅游目的地形象旅游服務行業(yè)是“窗口”行業(yè)，具有涉外性和服務對象的廣泛性。旅游者來自五湖四海，不可能有較長的時間來了解某一地區(qū)或國家，他們往往根據(jù)接觸時間較長的導游人員來判斷該旅游目的地的文明程度和精神風貌。所以具有良好服務禮儀修養(yǎng)的導游人員不僅受到游客的歡迎，還能為其所在企業(yè)、城市樹立良好的形象。

5、導游人員的禮儀形象可以給旅游者帶來美的享受旅游活動，從本質(zhì)上說，就是一種審美活動。旅游過程中涉及的一切事物，都有可能成為游客的審美對象。自然景觀是靜態(tài)的審美客體，而導游人員的言行、舉止在整個服務過程中卻是動態(tài)的，是一道流動的風景線。導游人員傳遞給游客溫暖的微笑、優(yōu)雅的風度、得體的打扮、動聽的語言都能使游客得到賞心悅目的審美效果。

6、導游人員服務禮儀修養(yǎng)是解決旅游服務糾紛的潤滑劑旅游服務過程中難免會出現(xiàn)一些糾紛事件，重要的是如何去對待、去處理。處理糾紛的第一條原則是有理有節(jié)地進行處理，任何與游客爭吵、打斗的言行都是不禮貌的?！翱腿擞肋h是對的”是服務業(yè)永恒的真理，所以作為一名具有較好服務禮儀修養(yǎng)的導游員，在游客抱怨投訴時，要心平氣和、態(tài)度和藹地傾聽，并委婉地進行解決，這樣會使激化的矛盾得到緩解。

7、導游專業(yè)學生服務禮儀培訓的內(nèi)容

8、微笑訓練微笑是服務業(yè)中的一把金鑰匙，也是服務人員的第一張名片。因此導游人員要學會微笑，而且養(yǎng)成微笑服務的習慣。要把發(fā)自內(nèi)心的對每一位游客的熱情歡迎流露在臉上，體現(xiàn)在服務中，從而使游客產(chǎn)生一種賓至如歸的感覺。

9、化妝訓練在服務業(yè)內(nèi)，要求員工化妝是對服務對象的一種尊重，也可以增強員工的工作自信心。但是強調(diào)化妝要淡雅、清新、自然、協(xié)調(diào)，切忌濃妝艷抹。所以在化妝訓練中要求學生要學會化淡妝，學會修飾自己，使自己化過妝后看上去更美麗，更賞心悅目。

10、儀態(tài)的訓練導游人員的儀態(tài)，包括日常生活的儀態(tài)，也包括在帶團過程中的各種舉止，有站、坐、行的姿勢，表情、神態(tài)、動作和手勢等?；疽笫牵赫居姓鞠?、坐有坐相，舉止端莊穩(wěn)重、落落大方，自然優(yōu)美，工作中的各種動作姿勢要符合規(guī)范。要有正確得體的體態(tài)，謙恭友好的神態(tài)，明確得當?shù)氖謩菖c體態(tài)語。

11、禮貌話語的使用訓練禮貌話語是服務行業(yè)從業(yè)人員用來向賓客表示意愿、交流思想感情和溝通信息的重要交際工具，是導游人員在接待游客時用來對游客表示友好和尊敬的一種禮貌性語言。包括“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”十字禮貌用語的得體、適當使用和約定俗成的禮貌辭令。這項訓練要使得導游人員學會如何規(guī)范和準確得體地使用這些禮貌話語。

12、日常交際禮節(jié)的訓練細節(jié)決定素質(zhì)，習慣成自然，生活細節(jié)經(jīng)常會帶到工作狀態(tài)中去。因此，要塑造導游人員的良好禮儀形象，包括握手、問候、接電話、介紹以及交換名片等一些日常生活中的常用禮節(jié)，都要進行適當?shù)膶W習、訓練與規(guī)范使用。導游專業(yè)學生服務禮儀培訓的方法

13、專題講座要使學生能自覺地使用禮儀禮節(jié)，要在思想和意識上達到統(tǒng)一。如可以舉辦禮儀方面的專題講座，讓學生較系統(tǒng)地了解禮儀的起源、發(fā)展和在現(xiàn)實生活中禮儀對人的社會交往起的作用，以及國內(nèi)外同行業(yè)從業(yè)人員禮儀的使用情況及效果等，從而在思想上引起學生對禮儀知識學習的重視。還可以邀請優(yōu)秀導游作經(jīng)驗交流講座，講述他們在帶團實踐中如何運用良好的服務禮儀才能贏得游客的滿意。

14、小組強化訓練禮儀的訓練要求學生不僅會說，而且要會做，所以需要個人化的訓練。因此，可以可把一個班的學生按4～6人一組分成若干小組，進行小組強化訓練。小組成員之間按照訓練內(nèi)容，互相檢查、督促彼此的動作與儀容是否符合要求。然后，再進行小組間的禮儀展示競賽，請相關教師進行評分，并評出最佳禮儀小組、最佳禮儀先生和最佳禮儀小姐。

15、錄像觀摩在導游人員的各種基本禮儀強化訓練到一定階段后，可以要求學生按照特定的程序，在攝像機前展示自己的微笑、站姿、走姿、講解手勢等儀容儀態(tài)。攝錄之后，用大屏幕播放，組織大家一起觀摩，學生可以看到自己的真實表現(xiàn)，從而進一步改善。

16、場景模擬訓練又叫做角色扮演法，讓一名學生擔任導游角色，其他學生擔任游客。教師可以設計出一些場景，把游客的情況和所處的場景交代給學生，讓學生根據(jù)場景組織訓練。如模擬導游人員迎接服務過程，從接站、引導游客上車、清點游客人數(shù)、沿途講解到入住酒店等的訓練。通過場景模擬訓練，互換角色的體驗，使得學生更加理解服務禮儀的規(guī)范運用、操作要領和運用效果。

17、案例討論組織學生觀看一些案例片，一起觀察分析案例中導游人員在服務過程中有哪些是不符合服務禮儀規(guī)范的地方，應該如何改正；又有哪些做得非常規(guī)范到位的地方，是值得自己以后在實踐中學習的。這樣使得一些條款化的規(guī)定變得生動形象，易于記憶與模仿。