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本文目錄桂林導(dǎo)游詞5篇大全旅游業(yè)個人工作總結(jié)做好旅游工作總結(jié)5篇精選一、桂林導(dǎo)游詞5篇大全作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，編寫導(dǎo)游詞是必不可少的，導(dǎo)游詞具有注重口語化、精簡凝練、重點突出的特點... 本文目錄
一、桂林導(dǎo)游詞5篇大全
作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，編寫導(dǎo)游詞是必不可少的，導(dǎo)游詞具有注重口語化、精簡凝練、重點突出的特點。導(dǎo)游詞要怎么寫呢?下面是我給大家整理的桂林導(dǎo)游詞，歡迎閱讀。
各位旅客們:大家早上好!很高興能夠與大家相聚桂林,首先我代表廣西省_ 8旅行社全體員工給大家說一聲：一路辛苦了!首先請允許我做下自我介紹，我叫__，是__旅行社的一名專職導(dǎo)游人員，大家可以叫我_導(dǎo)或是小_都可以，為我們開車的司機師傅是康師傅，康師傅技術(shù)嫻熟，行車穩(wěn)妥，我們坐他車既安全又舒適，今天的旅游將由師傅和我一起為大家服務(wù)，如果您在旅途中有什么意見和要求，盡管向我們提，在我力所能及的范圍內(nèi)，合理而可能的情況下，會盡量滿足大家的要求的，最后希望大家這次出去，游得開心，玩得愉快!并喜歡我們導(dǎo)游介紹!
有人說：旅游有六大要素，稱之為“六脈神劍”，也就是我們通常所說吃、住、行、游、購、娛這六個方面，接下來我逐一給大家講一下：
首先是吃，俗話說的好“民以食為天”，吃是非常重要的，每一個地方都有自己當?shù)鬲毦咛厣娘嬍澄幕?，我們這次在旅游地是用團隊餐，10人一桌，當然了，不會像我們在家里吃的那樣舒服，但是我們會盡量要求酒店按照大家的口味去做菜，但同樣，也希望大家去品嘗一下當?shù)氐牟?，了解一下當?shù)氐娘嬍澄幕?
接著是住，我們這次住的是雙人標準間，大家進入酒店房間的時候，先不要著急休息，先看一下房間的東西是否齊全，被套枕巾是否有污染，有的話及時讓服務(wù)員給布齊、調(diào)換。我也會協(xié)助大家看一下房間。另外房間也有自費物品，大家用之前看明，建議大家不用酒店的自費用品，價格比較貴，可以去酒店周圍的超市購買。晚上休息的時候關(guān)好房門。
接著是行，也就是說我們這次旅行的交通工具，在當?shù)赜斡[，都是用這一輛旅游車，所以說這輛車是我們暫時的一個小家，希望大家愛護好我們車內(nèi)衛(wèi)生，給我們一個舒適衛(wèi)生的乘車環(huán)境。車前面有垃圾袋，大家需要的話，叫我，我給大家拿過去。另外大家在車上不要來回走動，不太安全，有事叫我就可以了。
說完了吃住行，接著再說下游購娛，我們今天游覽的線路是象鼻山，希望大家在游覽的時候緊跟導(dǎo)游，不要走散，記好集合的時間和地點，不要遲到，以免影響了咱們整個團隊的行程，畢竟我們出來就是一個大的集體。
說說購，每個地方都有自己的特產(chǎn)，大家可以帶會去一些做紀念或是送人，感覺自己喜歡，價格合適，不妨買點回去!最后就是娛樂了，那么娛樂是多方面的，如果大家喜歡，感興趣，一會在車上我?guī)Т蠹乙黄鸶銈€活動什么的，另外出去玩，大家一定要注意安全，這安全包括人身安全和財產(chǎn)安全。
最后預(yù)祝我們這次旅游大家玩得開心，玩得盡興!接下來我為大家介紹一下我們桂林的概況:我們大家專程來到美麗的桂林學(xué)習(xí)，桂林是中國乃至世界的著名旅游風景名城，桂林的奇山秀水，如詩如夢的美麗景色，每年吸引著上千萬的海內(nèi)外游客到桂林來觀光旅游。桂林位于廣西壯族自治區(qū)的東北部，全市的人口約四百八十萬，其中城區(qū)的人口六十萬。桂林的總面積有二點七八萬平方公里，其中城區(qū)的面積有五百六十五平方公里。全市轄疊彩，秀峰，象山，七星，雁山五個區(qū)和十二個縣。桂林屬亞熱帶季風氣候，氣候溫和，是一個非常適合于旅游的地方。
我們廣西壯族自治區(qū)位于中國的南疆，由于地殼的運動，由海底隆起成為陸地，桂林當時是海底的一片石灰?guī)r沉積巖，成為陸地以后，幾千萬年以來的風雨的侵蝕和溶蝕，形成了桂林獨特的喀斯特地質(zhì)地貌。地面上群峰林立，江河縱橫，地面下暗河涌動，鐘乳洞遍布群山之中。桂林的山高峭聳立，拔地而起，桂林的水蜿蜒彎曲，清澈見底。桂林以她山清，水秀，洞奇，石美的秀麗風光而聞名于世。桂林不光是一個風景旅游名城，還是一個歷史文化名城。兩千多年以前，秦始皇派人在桂林的興安修筑了靈渠，把珠江水系和長江水系連在了一起。從宋代開始，桂林就是我們廣西的大的山水實景文藝表政治，經(jīng)濟，文化的中心。明朝的開國皇帝朱元嶂派他的侄兒到桂林擔當靖江王，在桂林傳有十三代?？箲?zhàn)時期，桂林是全國著名的抗戰(zhàn)文化城。桂林山清水秀，地杰人靈，江山代有人才輩出。在清代，出了著名的宰相陳宏謀，民國時期，出了民國的代總統(tǒng)李宗仁，國防部長白崇喜。著名的電影導(dǎo)演張藝謀在桂林的陽朔親自導(dǎo)演了《印象劉三姐》，把美麗的桂林傳說傳播到了全世界，吸引了眾多的海內(nèi)外游客競相前來觀賞。
桂林的名稱由來是取桂花成林的意思，金秋十月正是滿城桂花飄香的季節(jié)，在游覽其間我們還可以品嘗到香氣怡人的桂花茶和甜美無比的桂花酒。這個季節(jié)桂林的水果種類非常豐富，有香蕉，蘋果，柑桔，西瓜，還有桂林最有名的沙田柚，柿子餅，水蜜桃，在市區(qū)和各個景區(qū)都可以買到，大家可以盡情品嘗。
改革開放的二十年，桂林的旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展，桂林市著名的觀光景區(qū)有象山景區(qū)，伏波山景區(qū)，疊彩山景區(qū)，七星公園景區(qū)，蘆笛巖景區(qū)，漓江景區(qū)，近兩年又建成了有東方威尼斯之稱的兩江四湖景區(qū)。今天我們要觀賞的是象鼻山說到象鼻山，我想大家一定不會陌生，沒錯，它就是那頭居住在漓江邊上的大象。首先給大家講講象鼻山的由來吧，象鼻山又稱象山。明代詩人孔鏞寫道：“象鼻分明飲玉河，西風一吸水應(yīng)波。青山自是饒奇骨，白日相看不厭多?！边@一百看不厭的象鼻山位于城南漓江和桃花江的江流匯合處。山形酷似一頭巨象，伸長鼻子臨江吸水，因而得名。
現(xiàn)在我們看到的象鼻與象身之間的大洞，便是著名的水月洞。范成大說它“其形正圓，望之端整如月輪”。水月洞里江水通流，可泛小舟，在明月之夜，它的倒影則構(gòu)成“水底有明月，水上明月浮”的“象山水月”奇觀，使歷代詩人吟詠不止。洞內(nèi)外崖有古代石刻文物五十余件，其中以宋代愛國詩人張孝祥、范成大和陸游的作品最為有名。陸游雖然沒有到過桂林，但對這里的奇山秀水神往不已。他把
詩和信札寄給當時任昭州(今廣西桂林市平樂縣)太守的朋友杜思恭。杜思恭則“命工刻與崖石，與世人共之”。接下來我們可以看到象鼻山的山腳有石級小路通上山頂。當年太平軍在此架炮攻城?，F(xiàn)在我們抬頭可以看到在山頂?shù)臇|端有明代的實心磚塔，因嵌有普賢菩薩像所以名為普賢塔。塔身好似圓形寶瓶，又像劍柄，又有人稱之為瓶塔或劍柄塔。接下來我們來到象鼻山的南麓，這里有近年改建的始創(chuàng)與唐代的云峰寺，寺內(nèi)陳列著太平天國的歷史文物。在寺的西面是一座舍利塔，這里原來還有個開元寺。唐代的鑒真和尚第五次東渡日本失敗，漂到海南島，在北歸的途中，經(jīng)過桂林時，居住于開元寺，在此主持大典，講法傳經(jīng)?？上Ч潘略鐝U，只留下這座佛塔敘說當年盛事。
象鼻山，景色優(yōu)美，是桂林山水的象征和桂林城的標志，最令中外游人喜愛。我們現(xiàn)在看到的是云峰寺，它始建于康熙五十年，是磚木架構(gòu)的三進建筑。它見證了中國歷史上的兩次重大事件—太平天國運動與抗日戰(zhàn)爭。抗日戰(zhàn)爭的時候它曾遭到嚴重的破壞，我們現(xiàn)在看到的是它改造后的樣子。它現(xiàn)在是作為太平天國的陳列館。
接下來我們?nèi)タ纯慈ň平眩鹆止鹆?，桂樹成林。都說桂花開時，十里飄香。大家現(xiàn)在可以看到一個很大的三花酒缸。三花酒是桂林三寶之一，香味醇厚、口感極佳?，F(xiàn)在請大家隨我繼游覽，接下來是我們象鼻山景區(qū)的最后一個景點----水月洞?，F(xiàn)在大家來到的就是水月洞了，水月洞天高12米，寬9.5米，長17米，是一個通透的大圓洞。那么它的命名由來呢就是每當江水蕩漾其中時，它就像一輪明月浮在水上，所以我們現(xiàn)在都叫它水月洞。好了，各位游客們，我們今天的象鼻山之旅就快要結(jié)束了。接下來留給大家十五分鐘拍照。十五分鐘后大家在大門集合。
結(jié)束語親愛的游客們，時間過的真快，難忘的時光總會過去，我們這次愉快的行程即將結(jié)束了，在這依依不舍之際，小_要感謝大家對我這次導(dǎo)游工作的支持和配合，更加要感謝我們的康師傅，正是他稱職的工作讓我們的行程順利的進行，他是名副其實的幕后英雄，大家掌聲送給康師傅，希望能在下一次旅行大家依然選擇我們__旅行社，到時小_會為大家服務(wù)得更好，有緣和大家相識我很開心。
最后，我送上兩顆心給大家：工作開心，生活舒心，謝謝!
大家好!我是你們本次的導(dǎo)游?，F(xiàn)在我們?nèi)サ牡胤骄褪锹劽煜碌墓鹆?。人們都說“桂林山水甲天下”，今天就讓我們?nèi)ヒ惶骄烤梗汗鹆值木吧欠袢缛藗兯f呢?
桂林位于廣西壯族自治區(qū)東北部，東、北與湖南相鄰。它是最重要的旅游城市之一，擁有“山青、水秀、洞奇、石美”四絕，“三山兩洞一條江”則是桂林精華的代表。桂林不僅山清水秀，而且還是一座具有兩千多年歷史的文化古城。據(jù)說，秦始皇統(tǒng)一六國后，設(shè)置桂林郡，開鑿靈渠，溝通了漓江和湘江。
漓江是桂林的靈魂——如果把桂林比作一個生命體的話。它發(fā)源于興安縣貓兒山，江水通過靈渠能流入湘江。它被保護得很好，江面上只見高峰倒影，無論走多遠也不曾看見一個垃圾。因此，大家也不要亂扔垃圾，破壞了這桂林的“鎮(zhèn)城之寶”喲!從遠處望去，漓江的水明亮得似乎有些發(fā)光，清澈得都能看見沉在水下的石頭和游來游去的小魚。正好現(xiàn)在起風了，大家看漓江江面，是不是很像一塊塊的玻璃碎片拼接而成?
往東岸望去，有一座名為畫山的山峰。臨江石壁上，共有九匹石馬，大家可以仔細找找，能找出九匹馬的人據(jù)說可以像周恩來總理一樣當一位國家級人物哦!看，那九馬神態(tài)各異，栩栩如生：有的頷首立正，仿佛正在聽從命令;有的揚蹄嘶鳴，似乎準備撒開四蹄狂奔而去;有的一躍而起，身姿之矯健好比猛虎捕食;有的俯身甩尾，好像正準備低頭去喝水……這正所謂“馬圖呈九道，奇物在人間”呀!
經(jīng)過這次旅游，桂林山水之美想必大家都已銘記在心。不過，它的“洞奇、石美”二絕還未介紹到，所以桂林的美我們還沒有完全體會，望大家下次還來桂林游玩!最后，感謝各位對我工作的支持，祝你們一路平安!再見!
歡迎大家來到美麗的桂林，我是導(dǎo)游小趙。
我們的桂林以她青翠的山巒，清澈的漓江，給許許多多中外游客留下了深刻的印象。相信大家通過這次美好的桂林游后，一定也會愛上這里的山山水水。
有句名言大家應(yīng)該都聽說過：“桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林。今天就一定會讓大家一飽眼福哦!”現(xiàn)在我們船將會在漓江上漂游三個多小時后到達陽朔，在這段時間里，漓江的山山水水將被一覽無余地呈現(xiàn)在大家的眼前。大家現(xiàn)在找位置入座，我們正式“起航”了。
大家可能有的見過斑斕壯闊的大海，有的欣賞過水平如鏡的西湖，也有的領(lǐng)略過氣勢雄偉的大黃河，但大家一定沒見過如此優(yōu)雅美麗的漓江。漓江的水真清呀!清得可以讓我們將江底的世界看得一清二楚;漓江的水真綠呀!綠得我們的船仿佛停留在了一塊巨大的翡翠上;漓江的水真涼呀!涼得會讓每一個游客情不自禁地將手伸進漓江水中，親密接觸;漓江的水真靜呀!寧靜得能帶給游客們很多無限地遐想……她像一條真絲的綠綢帶，在我們的心頭飄呀飄，你們有沒有感受到漓江之游無比的舒暢呢!
隨著船兒的前進，兩旁的青山一座接一座離我們遠去。親愛的游客們，你們可曾有“輕舟已過萬重山”的感覺?漓江邊的青山，不像其它名山威嚴陡峭，也不像名山那樣層巒疊翠。大家看，這里的山像被能工巧匠們雕砌過似的，猶如一塊塊巨大的鵝卵石聳立在藍天下，像星星般散落在漓江邊的角角落落。山是如此得綠，那綠是大自然最自然的顏色;山是如此的青，青得仿佛是一幅最美的畫?，F(xiàn)在讓我們閉上眼睛，隨著船兒的搖晃，來用心感受一下這里的山、這里的水、這里的美……
各位朋友，不知不覺我們的船即將到達下一個目的地了，希望桂林的山、桂林的水還有今天小趙的講解能帶給你們一個永遠美麗的回憶。下次再見了，朋友們，祝你們接下來的游程開心順暢!
Hello!親愛的旅客朋友們，我是你們這次游覽的導(dǎo)游。首先自我介紹一下，我叫_ x，是_旅行社的導(dǎo)游，我將和大家共同度過這段旅程，感謝大家給我了這次機會，我一定會為大家服務(wù)，讓大家在桂林玩得高興愉快，希望大家對我們的工作多多支持。
桂林市著名的旅游勝地，俗話說：“桂林山水甲天下。”桂林以她山清，水秀，洞奇，石秀的秀麗風光聞名于世，每年吸引著千萬的海內(nèi)外的游客帶桂林來觀光旅游。
桂林這一帶的山，一座座高峭聳立，拔地而起，各不相接。桂林的水蜿蜓彎曲，清澈見底，在日后的行程中我將帶領(lǐng)大家乘著小舟去觀賞桂林最美的一條江——漓江。漓江的水是出奇的靜，靜得我們根本感覺不道它在流動;麗江的水清澈見底，可以看見有許多美麗的魚兒游來游去。
桂林的山還多奇石，著名的有月牙山的劍柄石象鼻山的垂釣石，伏波山的試劍石……桂林的洞更是一絕。下面我請大家跟我一塊兒上岸去欣賞欣賞神秘的七星巖。
七星巖溶洞的面積巨大，可容納一萬多人，請看這兒，洞內(nèi)有著造型奇特的各種景物：有莽莽的原始“森林”，高聳挺拔的“寶塔”，還有潔白鮮嫩的“竹筍”……有“大自然藝術(shù)宮”之稱。大家請看這邊兒，形形色色的鐘乳石，在彩燈的照耀下，是不是更有情趣了呢?這些鐘乳石還有著動聽的名字，什么“獅嶺朝”，“石乳羅帳”，“云臺攬勝”等等。請大家自由欣賞，一定要注意安全!
桂林以山青、水秀、石美、洞奇。這絕世無雙的美麗景色，贏得了“桂林山水甲天下”的贊譽。構(gòu)成了一幅長達80余千米的山水畫卷。
親愛的游客朋友們，大家好，歡迎來到美麗的桂林。我是你們本次旅途的導(dǎo)游，我會盡力為大家安排好行程，預(yù)祝大家旅途愉快。
說起桂林，大家都知道“桂林山水甲天下”。桂林的山青、水秀、洞奇、石美會讓您流連忘返，終生難忘;桂林不僅是中國著名的風景旅游城市和山水歷史文化名城，而且有著深厚的文化積淀，說到它的名字，大家想知道它是如何人得名的嗎?讓我來告訴大家吧。桂林因“桂樹成林”而得名，歷史可追溯到公元前214年秦始皇統(tǒng)一嶺南后設(shè)立的“桂林郡”，是一座具有2000多年歷史的文化名城，古文化遺址豐富。秦代建筑靈渠，是中國古代三大著名水利工程之一，與古運河、都江堰齊名;明代的靖江王城的王陵是目前中國規(guī)模最大、保存最完好的王城和陵墓。此外，還有被譽為“中國四大孔廟之一”的恭城文廟;有歷史悠久的全州湘山寺;有歷代摩崖石刻3000多件，其中“桂海碑林”、“西山摩崖石刻”最為著名。在漫長的歲月里，桂林的奇山秀水吸引著無數(shù)的文人墨客，使他們寫下了許多膾炙人口的詩篇和文章，刻下了兩千余件石刻和壁書，這些獨特的人文景觀，使桂林得到了“游山如讀史，看山如觀畫”的贊美。
漓江是全國文明的示范景區(qū)，我們將以最熱忱的心態(tài)和最周到的服務(wù)，來與各位完成這次“漓江游”。在游江時，請各位注意安全，注意環(huán)境衛(wèi)生。我們的船大概要在江上航行4個小時，中午到陽朔靠岸。中餐在船上吃，我們的大師傅已經(jīng)在做準備了，大家如果有什么困難和要求，可隨時向我們提出來，我們一定會認真處理的，好了，開船了。我在此預(yù)祝各位一路順風，一切如意。各位游客，我們的船正順江而下，不久就會看到黃牛峽景觀了。在此，我給各位簡單介紹一下漓江的概況。“桂林山水甲天下”，而漓江又是桂林山水的集中體現(xiàn)。漓江是廣西三個國家級風景名勝區(qū)之一，也是中國第一批的4A級景區(qū)。這條美麗的河流發(fā)源于興安縣貓兒山，流經(jīng)桂林，陽朔，平樂，梧州，匯入西江，注入南海，屬珠江水系，全長426公里。從桂林到陽朔的83公里，是漓江的精華，因而有“百里漓江，百里畫廊”之稱。這一地段是巖溶地貌發(fā)育最典型的地區(qū)，集山青，水秀，洞奇，石美于一體，這里的山光水色交相輝映，我們隨著行船緩緩觀景，就好象在我們游船的兩岸徐徐打開了山水畫的長軸，沿途景致，美不勝收。你們看，黃牛峽到了，請看船的正前方，一座傲然屹立的大山擋住了江水的去路，柔和的江水也就順應(yīng)山勢成折向流去，連綿數(shù)里的.江峽使我們剛才見到的一直平緩的水流和開闊講岸變成了急揣的江水和險峻的高峽，就是這種起伏，這種波折，才形成了漓江風光的變化多姿和情趣無窮。這段江峽在明代旅行家徐霞客筆下也有過記載，這位足跡遍布大江南北的旅行家寫到，如果拿號稱長江天險的赤壁和彩嘰來與這段江峽相比，則赤壁彩磯也“頓失其壯麗矣”。各位游客，我們剛看完壯麗的一景，現(xiàn)在又迎來了秀美的一幕。請看這岸邊，由窄到寬，豁然開朗，連天光也格外明亮了，這里就是漓江彩塑。你們看，懸壁上，色彩班駁，就象一幅幅的畫卷，那濃墨重彩的，是油畫，那清淡潤透的，是水粉畫，那黑白單彩的，是水墨畫，畫面的內(nèi)容，任你想象，觀賞這類彩崖畫，是“不想不象，越想越象”。
山川人物，風花雪月，無所不有。為什么這里的石崖會出現(xiàn)這么多的彩畫呢?原來這是大自然綜合動力的結(jié)果。這一帶的石鐘乳在它們自然生長的同時，由于光照的影響，一些微生物或者藻類，苔蘚就附在石頭上生長。這些生物具有趨向陽光的特性，就使得含有碳酸氫鈣的水溶液沿著石鐘乳向光的側(cè)面滲流沉積，加速結(jié)晶，于是這些結(jié)晶體
就形成了顏色各異的崖壁彩繪。大自然的神奇在這里可見一斑了。各位游客，漓江懸崖彩畫的代表作，就是我們面前這畫山，因為畫山有九匹駿馬的形狀得名，人稱九馬畫山。畫山高416米，山體遍布色彩，有些是剛才介紹的，石鐘乳含有碳酸氫鈣的水溶液作用而變色，而有些則是附在石上的低等生物死亡后鈣化后引起的色變，于是色彩變得絢麗多彩。請各位仔細看這畫山，能看得出幾匹馬?哦，這位朋友看出了九匹!要在古時，您可是當狀元的人才啊!看完漓江上最著名的畫山，等會我們將會欣賞到漓江最美的一景----黃布倒影。各位游客，前面就是黃布灘了，它叫黃布灘，是因為水底有一大塊石塊象鋪就的黃布。在晴空水靜時，倒影鮮明，在煙雨朦朧時，倒影又宛如淡雅的水墨畫。今天，我們在艷陽高照晴方好的日子里，黃布倒影更顯鮮明。這番景致，正應(yīng)了清代袁枚的詩句：”分明看見青山頂，船在青山頂上行”。你們看，我們的游船不正是在倒影在水中的青山頂上行進嗎?下面請各位看前方，看到那江岸邊掩映在綠樹從中的房舍了嗎?那就是興坪鎮(zhèn)了。各位游客，岸上的小鎮(zhèn)就是興坪鎮(zhèn)。這座古鎮(zhèn)是三國時古熙平縣的縣治，已有1740年的歷史。這里是漓江風光薈萃之地，漓江美景“綠水，青山，翠竹，倒影”在這里得到了充分的展示。難怪人稱“果然佳境在興坪”。
興坪不僅風光好，歷史文化也有很多精彩之處。就拿我們眼前這龍門漁村來說吧，這叫趙氏漁村，已有400多年歷史了，村中建筑古香古色。你別小看這小小的漁村，歷史上出過4位縣令，3位進士，在近代還出現(xiàn)過博士，縣長，市長呢，還接待過不少重要的賓客。1921年孫中山先生赴桂林督師北伐，路經(jīng)興坪村，就到這漁村來視察過地形。1998年，美國總統(tǒng)克林頓來游漓江，竟然百里挑一選中這座漁村，停船上岸到農(nóng)家做了客呢。各位游客，我們今天的漓江游就到此結(jié)束了。游覽完漓江，你一定會被它的神韻所感染，尤其是那山，那水，那樹，那水中的倒影，那江畔的漁村。在此，我代表我們漓江的兒女，歡迎各位有機會再來，再見，朋友們!
二、旅游業(yè)個人工作總結(jié)
19XX年是我國改革開放政策取得輝煌成就的第二十周年，同時也是桂林圓滿實現(xiàn)旅游“九五”計劃和跨世紀發(fā)展目標的關(guān)鍵一年。年初以來，桂林旅游業(yè)在國家旅游局、自治區(qū)旅游局等上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，認真貫徹落實黨的十五大精神，按照自治區(qū)黨委“三大戰(zhàn)略、六大突破”的戰(zhàn)略的部署，借助桂林地市合并這股東風，以市場需求為導(dǎo)向，加大客源市場的開拓；以服務(wù)、環(huán)境、秩序為重心，努力搞好城市的創(chuàng)優(yōu)；以十五大精神為動力，積極推動企業(yè)經(jīng)營管理機制的改革，力爭把東南亞金融危機和全國特大水災(zāi)對桂林旅游業(yè)的不利影響減小到最低程度，取得了積極成效。全年共接待旅游者803萬人次（其中入境游客41萬人次，國內(nèi)游客762萬人次），旅游總收入達31.24億元（其中涉外旅游收入為9.21億元，國內(nèi)旅游收入22.03億元）；全市賓館飯店客房出租率為58.15%。
（一）采取靈活多變的促銷策略，不斷拓展桂林旅游客源市場。
1、調(diào)整旅游宣傳促銷費的征管辦法，成立宣傳促銷領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為全年促銷工作的順利、有效開展打下良好基礎(chǔ)。
年初，針對因受東南亞金融風波影響而日趨嚴峻的旅游形勢，市政府及時下發(fā)了《市人民政府關(guān)于調(diào)整旅游宣傳促銷費有關(guān)問題的通知》，對旅游宣傳促銷費的征收辦法進行了調(diào)整；同時，成立了由分管旅游的副市長任組長，旅游、計委、物價、財政等有關(guān)部門負責人為成員的“桂林市旅游宣傳促銷領(lǐng)導(dǎo)小組”。不僅使我市旅游宣傳促銷工作有了穩(wěn)定的資金來源，而且能夠使資金實現(xiàn)專款專用，合理使用，保證了全年促銷各項工作的順利開展。
2、作好市場定位，進一步擴大桂林在入境旅游市場上的占有份額。桂林導(dǎo)游美女
一是重點鞏固日本、韓國、港澳臺等近程市場。日本市場方面，3月份，以桂林——福岡航線即將正式開通為契機，派出精干促銷小組參加了國家旅游局組織的“西日本地區(qū)聯(lián)合促銷活動”；9月份，為爭取更多日本游客到桂林旅游，鞏固航線開通之初的正常營運，又以市政府名義，組織旅游企業(yè)赴九州、大阪、東京等地區(qū)進行巡回促銷；此外，還邀請NHK電視臺、讀賣新聞、朝日新聞等日本新
聞媒體到桂林采訪，通過他們的口啤宣傳桂林，收到良好效果。港澳臺市場方面，組織企業(yè)參加了每年一度的香港旅游博覽會；邀請臺灣旅游界和新聞界知名人士到桂林參加桂林旅游懇談會，共商桂林與臺灣加強旅游合作的良策；先后邀請香港無線臺、鳳凰衛(wèi)視中文臺、大公報、文匯報、亞洲電視臺以及臺灣超視等新聞媒體到桂林采訪或拍攝桂林旅游專題片并分別在香港、臺灣播出，進一步提高了桂林旅游在香港、臺灣地區(qū)的影響力。二是積極發(fā)展歐美遠程市場。6月份，與國內(nèi)其他幾個旅游熱點城市聯(lián)合到西歐進行巡回促銷，先后在瑞士的蘇黎士、意大利的米蘭、德國的慕尼黑和法蘭克福、法國的巴黎、英國的倫敦等城市分別進行內(nèi)容豐富、形式新穎的專業(yè)促銷活動，提高了桂林在西歐國家的知名度。美國市場方面，以興安貓兒山發(fā)現(xiàn)二戰(zhàn)期間美國空軍“飛虎隊”飛機遺骸、引起美國朝野極大關(guān)注為契機，先后組織兩批促銷團到美國各大城市進行巡回促銷，并派人參加國家旅游局在美國明民蘇達州“美國商城”舉辦的中國宣傳月活動；抓住克林頓總統(tǒng)成功訪問桂林的歷史機遇，發(fā)起并邀請西安、北京、上海、香港等城市與桂林聯(lián)合赴美推銷“總統(tǒng)之旅”旅游線路，極力在美國“炒熱”桂林。三是努力搶占俄羅斯、南非、中東、印度等冷點市場。組織促銷團隨國家旅游局赴俄羅斯進行市場調(diào)研并開展促銷，作好俄羅斯市場的前期開發(fā)工作。同時，加強與國外旅行社的合作力度，讓國外旅行社在我市目前因資金等問題不能對這些冷點市場進行大規(guī)模宣傳促銷的`情況下，幫助宣傳桂林，提高桂林旅游在上述冷點市場的知名度。
3、大力開發(fā)國內(nèi)旅游市場，努力把國內(nèi)旅游培育成桂林旅游新的經(jīng)濟增長點，通過國內(nèi)旅游的穩(wěn)定增長來彌補東南亞金融危機對入境游造成的損失。組織旅游企業(yè)參加了廣州國際旅游交易會、首屆上海中國國際旅游交易會以及泉州國內(nèi)旅游交易會。與臺商協(xié)會、外商協(xié)會聯(lián)合，組織企業(yè)到廣東五市進行促銷；先后邀請北京、廣東、華北地區(qū)新聞單位記者赴桂采訪；組團對福建、江西、浙江進行巡回促銷；在湖南衛(wèi)視臺《快樂大本營》欄目上播出桂林旅游專輯；在《北京晚報》、《北京精品指南》、《羊城晚報》、《煙臺晚報》、《新民晚報》等新聞媒體上刊登桂林暑假旅游線路廣告，大大提高了桂林旅游在華南、華東、華北、華中等國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的影響力，全國各地再次掀起桂林旅游“熱”。
上述這些促銷措施取得了明顯成效，不僅有效扼制住了入境游客人數(shù)的下滑，實現(xiàn)了國內(nèi)旅游人數(shù)的穩(wěn)定增長，而且全年還出現(xiàn)了歷年少有的四次旅游高峰：春節(jié)有4萬多人次中外游客到桂林過年；“五·一”勞動節(jié)兩天有近8萬人次游客到桂林游覽；暑期一段時間入境游客3萬人次，國內(nèi)游客達20萬人次；“國慶”、中秋更是火爆，游客共達7萬余人次，每天漓江發(fā)船171艘，共有36257位客人暢游漓江，全市750多輛旅游車全部出動還不夠，還得從柳州調(diào)車支援。10月4日這一天，桂林兩江國際機場共有8000多人登機離桂，創(chuàng)機場最高紀錄。
（二）繼續(xù)強化旅游行業(yè)管理和市場監(jiān)管力度。切實解決游客和市民普遍關(guān)心的“熱點”、“難點”問題，努力為中外游客營造一個更為安全、文明、舒適的旅游市場環(huán)境。
1、加大旅游市場面上監(jiān)管力度。在旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所不斷加強面上日常監(jiān)查工作的同時，旅游局機關(guān)和其他二層機構(gòu)的工作人員經(jīng)常利用節(jié)假日或工作之余，深入到基層、深入市場，充實到旅游市場的監(jiān)管隊伍中去，對風景點、購物點、車站碼頭、餐飲飯店、漓江等重要區(qū)域、重要環(huán)節(jié)實行重點監(jiān)控和流動監(jiān)控，及時了解市場動態(tài)，隨時解決、處理游客在桂游覽過程中遇到的各種困難和問題。
2、以規(guī)范旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為為目標，敢于動真碰硬，嚴歷查處旅游市場中的各種違法違規(guī)經(jīng)營行為。以新華社駐遼陽記者站記者陳殿升在上海《新民晚報》上刊登了題為《游桂林為何敗興而歸，雙簧戲唱得倒人口胃》的報道為由，會同技術(shù)監(jiān)督、物價等有關(guān)部門，嚴查重罰了導(dǎo)游唐和店家（桂林東方珠寶有限公司）聯(lián)手“宰客”，損害桂林旅游聲譽的惡劣行為。并以此事件為突破口，與公安、工商、物價、交通、技監(jiān)、稅務(wù)等部門再度聯(lián)手，對桂林旅游市場進行全面整頓，對全市所有珠寶行業(yè)進行一次大清理、大整頓，規(guī)范珠寶行業(yè)的經(jīng)營和服務(wù)行為；召開全市司陪人員、旅游定點單位和旅游售票點大會，重審有關(guān)規(guī)定；嚴歷查處旅游市場中的各種無證、無照經(jīng)營行為；堅決取締各風景點和漓江上飛鉤掛船、尾隨兜售等各種不良現(xiàn)象；堅決打擊旅游購物和旅游娛樂市場中以假充真、以次充好、欺詐游客等不法行為，取得了積極成效。據(jù)統(tǒng)計，全年共查處無證旅游經(jīng)營車輛16臺，無證導(dǎo)游15人，查處無證經(jīng)營旅游船舶50余起，查處其他各類違規(guī)案件1000余起，切實維護了游客的合法權(quán)益，塑造了桂林良好的旅游形象。
3、完善旅游投訴制度，在全國旅游城市中率先成立了具有類似公安“110”快速反應(yīng)能力、全天24小時值班，可隨時隨地處理游客投訴的“桂林旅游投訴中心”。中心自8月19日掛牌成立以來，在全市各有關(guān)職能部門的支持和配合下，各項工作運轉(zhuǎn)正常，社會效益良好。截至12月31日，中心共受理各種投訴、舉報、咨詢、求助、建議等電話606次，接待來電、來信、來訪2954人次，為到桂游客挽回經(jīng)濟損失216021.54元人民幣，深受中外游客好評，被游客親切稱為“旅游者的保護神”。
4、加強行業(yè)協(xié)會建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在市場管理中的作用。在原有協(xié)會的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游業(yè)的門類和從業(yè)人員的工作特點，又分別成立了旅行社協(xié)會、導(dǎo)游協(xié)會、賓館飯店協(xié)會、旅游定點協(xié)會和珠寶協(xié)會等多個行業(yè)協(xié)會，并通過加強與各協(xié)會的溝通和聯(lián)系，積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會進行內(nèi)部自我教育，自管自律，自覺規(guī)范自身的經(jīng)營行為，杜絕各種違規(guī)行為的發(fā)生，讓協(xié)會與行政主管部門一道，共同搞好市場管理，共塑桂林規(guī)范、有序的旅游環(huán)境。
5、加強旅游法制教育，走以法治旅之路。以《廣西壯族自治區(qū)旅游行業(yè)管理條例》（下簡稱《條例》）的頒布出臺為契機，在全市范圍內(nèi)舉辦規(guī)模盛大的旅游法規(guī)宣傳咨詢活動，組織全市旅游經(jīng)營單位和個人對《條例》及國家有關(guān)旅游法律法規(guī)進行大學(xué)習(xí)、大討論。同時組織專業(yè)人士，結(jié)合桂林實際，制訂《桂林市貫徹執(zhí)行〈廣西壯族自治區(qū)旅游行業(yè)管理條例〉實施辦法》（下簡稱《實施方法》）。在制訂《實施方法》過程中，廣泛征求旅游經(jīng)營者的意見，積極采納他們的合理建議。通過采取這些措施，促使旅游經(jīng)營單位和個人學(xué)法、知法、守法，不斷增強他們的法律意識和法制觀念，以法律的威懾力來規(guī)范旅游經(jīng)營者的經(jīng)營行為，凈化桂林的旅游市場。
（三）深入開展創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動。
1、根據(jù)國家旅游局年初下發(fā)的新創(chuàng)建評分標準和要求以及我市在自檢自評中發(fā)現(xiàn)的問題，“創(chuàng)建指揮部”先后兩次下發(fā)了《桂林市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市整改通知》，要求各專業(yè)工作組要高標準、嚴要求的完成通知中細分的各項整改任務(wù)，務(wù)必作到每分必爭。
2、加強旅游配套設(shè)施建設(shè)，協(xié)助有關(guān)單位，開通了環(huán)城旅游巴士，開通了桂林—荔浦豐魚巖、桂林—龍勝、桂林—資源的旅游直達專車，極大方便了游客在全市各景區(qū)（點）之間的往來。
3、積極搞好城市美化綠化工作。為使桂林以良好的市容市貌迎接國家旅游局組織有關(guān)專家進行的評審驗收，實現(xiàn)市委、市政府提出的“首批入選，高分入圍”的目標，市政府加大投入，在有關(guān)方面的共同努力下，年內(nèi)先后完成了“三個湖”、“三條江”、“三條路”及漓江劇院廣場、象山廣場等區(qū)域的綠化、美化工程，還綠于民，使市中心的生態(tài)環(huán)境有了根本改觀，桂林也更加美麗、迷人，為創(chuàng)建活動的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、積極完善旅游城市服務(wù)功能，加快桂林與國際旅游接軌步伐。按照創(chuàng)建評分標準，對全市各景區(qū)（點）、車站不符合標準的廁所進行全面維修、改造；在機場路、車站、碼頭、市區(qū)各主要街道以及市區(qū)通往各主要景區(qū)（點）的道路上更換或新設(shè)置了與國際接軌的公共信息圖形符號或旅游投訴牌；改造和擴建了竹江、楊堤、陽朔等航運碼頭及桂林——竹江、桂林——楊堤的旅游通道指導(dǎo)全市三星級以上（含三星級）賓館飯店安裝了電腦多媒體服務(wù)設(shè)施和“英特網(wǎng)”上網(wǎng)系統(tǒng)；在市區(qū)各景點、市區(qū)主要街道及其他游客集中的場所建造了IC電話亭，桂林旅游服務(wù)功能更加完善。
5、實行凈菜上船制度。根據(jù)市政府的指示精神，七月中旬在漓江涉外游船上全面推行了凈菜上船；九月中旬在國內(nèi)游船上也推行了凈菜上船。凈菜上船制度的實施，不僅確保了船上餐飲的干凈、衛(wèi)生，提高了游船的服務(wù)質(zhì)量，而且大大減少了游船營運對漓江造成的污染，使漓江的生態(tài)環(huán)境保護工作又上了一個新臺階，并且也使桂林更具首批入選中國優(yōu)秀旅游城市的實力。
6、對申請評星和升星的飯店按照國家旅游局制訂的新的星級評定標準以及創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市評分標準進行業(yè)務(wù)指導(dǎo).取得較好成效，各賓館飯店的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，桂湖飯店還晉升為四星級飯店。
7、強化教育培訓(xùn)工作，不斷提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。一是組織全市各旅行社總經(jīng)理、部門經(jīng)理參加全國旅游行業(yè)資格考試，有60人考試合格并取得資格證書。二是對全行業(yè)近240家旅游企事業(yè)單位的全員培訓(xùn)工作進行任務(wù)布置，并強化日常的檢查落實工作，促使各旅游企業(yè)的全員培訓(xùn)面均在80%以上。三是先后組織舉辦了五期導(dǎo)游員培訓(xùn)班、兩期中高級車船管理人員培訓(xùn)班以及四期旅游。
三、做好旅游工作總結(jié)5篇精選
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
20__年轉(zhuǎn)眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結(jié)一下。
投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構(gòu)，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學(xué)合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同?，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
今年以來，為增強全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量意識，提高全市旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量總體水平，進一步提升全市旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和競爭力，樹立__旅游良好形象，促進全市經(jīng)濟健康發(fā)展，我局認真貫徹落實《旅游法》和《關(guān)于促進全市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的意見》、《__市旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃》，結(jié)合“四個城市”建設(shè)要求，科學(xué)編制旅游規(guī)劃，加快重點項目建設(shè)，注重產(chǎn)業(yè)融合，認真開展旅游市場專項整治，努力加大行業(yè)監(jiān)管，使全市旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升、旅游市場秩序明顯改善、游客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待游客460多萬人次，同比增長11.3%。
我們堅持突出硬件、軟件兩個重點環(huán)節(jié)，深入落實年初確定的重點工作任務(wù)。
一是科學(xué)編制旅游規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。立足全市旅游資源實際，圍繞全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，先后編制了《全域旅游發(fā)展概念性規(guī)劃》、《重點鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游概念性規(guī)劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉(xiāng)村旅游、合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)等重點旅游項目建設(shè)規(guī)劃。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，我局迅速制定了全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作計劃，梳理任務(wù)，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創(chuàng)建的良好局面。扎實推進規(guī)劃融合、景區(qū)建設(shè)、市場規(guī)范等工作。
二是加大重點項目建設(shè)，提升綜合服務(wù)功能。今年市里共確定了20個重點旅游項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續(xù)建項目6個、老景區(qū)改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協(xié)調(diào)有關(guān)鎮(zhèn)和部門，加快推進了__酒地、__古火山國家森林公園、__鄉(xiāng)情、__莊園、__桃海、__子櫻花谷、__合力鄉(xiāng)間牧場、__景區(qū)提升、__山及__湖改造提升等重點旅游項目的開發(fā)建設(shè)。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅游服務(wù)功能。
三是打造農(nóng)家樂示范村，助推鄉(xiāng)村旅游提檔升級。按照“實現(xiàn)干凈整潔、完善基礎(chǔ)設(shè)施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色文化”的要求，結(jié)合全市開展的“美麗鄉(xiāng)村”等活動，把農(nóng)家樂示范村建設(shè)作為鄉(xiāng)村旅游工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農(nóng)家樂示范村的基礎(chǔ)上，今年對農(nóng)家樂示范村、鄉(xiāng)村旅游示范點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，切實規(guī)范農(nóng)家樂經(jīng)營行為，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，營造誠實守信和放心旅游的鄉(xiāng)村旅游環(huán)境，努力推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。目前，農(nóng)家樂示范村經(jīng)營業(yè)戶達到120家，示范村年接待游客40多萬人次，旅游綜合收入4000多萬元，已有4家農(nóng)家樂被國家旅游局授予“中國鄉(xiāng)村旅游金牌農(nóng)家樂”，有12家農(nóng)家樂被省旅發(fā)委授予“山東省好客人家農(nóng)家樂”。今年以來，全市鄉(xiāng)村旅游共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉(xiāng)村旅游給農(nóng)民帶來了實惠，已成為全市一個新的經(jīng)濟增長點。
積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，大力實施新舊動能轉(zhuǎn)換工程，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)全要素，推動旅游與其它產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，進一步放大旅游效益。旅游與文化融合，建成了__酒地、博雅書畫城等新項目;旅游與市體育融合，組織舉辦了第34屆__國際風箏會“__風箏大賽”、“__酒地杯”__200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、“綠色騎行?健康__”自行車比賽等活動;旅游與農(nóng)業(yè)融合，扶持發(fā)展了一批主題特色鮮明、產(chǎn)業(yè)融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農(nóng)莊。截止目前，已有30多個休閑農(nóng)莊開工建設(shè);旅游與畜牧業(yè)融合，開發(fā)建設(shè)了山東省畜牧旅游示范點——郚山鎮(zhèn)合力生態(tài)牧業(yè)小鎮(zhèn)。同時，立足我市安全優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品資源，以“__農(nóng)耕”為主打品牌，開發(fā)了一系列特色旅游商品;旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合，靈活運用網(wǎng)絡(luò)新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用“濰V”云服務(wù)平臺等資源推進智慧旅游城市建設(shè)，__山、__酒地等景區(qū)已加入云服務(wù)平臺，全市4A級旅游景區(qū)人員密集區(qū)已實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極組織旅游企業(yè)入駐電商平臺，組織我市百家旅游企業(yè)入駐八喜旅游網(wǎng)，啟動“十萬市民游鄉(xiāng)村”活動。
一是開展旅游市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅游法》、《__省旅游管理條例》、《旅游安全管理暫行辦法》等法律法規(guī)，結(jié)合全市安全生產(chǎn)大檢查隱患大排查、“打非治違”專項整治等行動，按照“企業(yè)自查、行業(yè)檢查、主管部門督查”的辦法，堅持專項整治與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合、區(qū)域管理與行業(yè)管理相結(jié)合、標本兼治與查處問題相結(jié)合的方法，全方位、多層面對全市各旅游企業(yè)展開安全生產(chǎn)大檢查。對各旅游景區(qū)主要檢查突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，經(jīng)營秩序混亂，服務(wù)質(zhì)量差，危險地段警示牌設(shè)置、防火安全，以及景區(qū)娛樂項目、游樂設(shè)備設(shè)施的安全保障，游覽車駕駛員和導(dǎo)游員的安全管理等情況;對各旅游飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛(wèi)生管理法律法規(guī)制度，確保安全出口暢通以及消防設(shè)施設(shè)備完好;對各旅行社重點檢查無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)及“黑社”、“黑導(dǎo)”等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作，按照安全生產(chǎn)標準化建設(shè)的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產(chǎn)非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅_業(yè)安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅游企業(yè)，下達了限期整改通知書，有效預(yù)防了旅游安全事故的發(fā)生。
今年以來，共出動執(zhí)法人員50余人次，進行執(zhí)法檢查30余次，覆蓋全市旅游景區(qū)10家、旅游飯店2家、旅行社和旅行社營業(yè)網(wǎng)點18家，下發(fā)整改通知書11份，現(xiàn)場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩(wěn)定和諧的良好旅游環(huán)境。
二是加大A級景區(qū)創(chuàng)建和旅游標準化力度。開展了全市旅游景區(qū)資源狀況普查及A級景區(qū)系統(tǒng)填報。為完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè)，下發(fā)了《設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心的意見》;開始實施旅游交通指示引導(dǎo)標識建設(shè)工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅游標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋廣告和戶外宣傳牌5塊，為自駕游游客提供導(dǎo)覽服務(wù)。利用旅游官方微信公眾平臺，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅游六要素將全市旅游資源、精品線路、特色餐飲等內(nèi)容全部進入微信公眾平臺進行宣傳。__山營銷中心實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)售、咨詢、購票、商品訂購等網(wǎng)上銷售功能。__山景區(qū)以創(chuàng)新的經(jīng)營理念，打造出了“情字風格、溫式服務(wù)”的管理服務(wù)文化品牌。__古火山國家森林公園創(chuàng)4A級景區(qū)工作也在有條不紊的進行中。
三是拓展旅游宣傳促銷渠道。精心組織承辦和協(xié)辦了__山滑雪節(jié)、__首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅游文化節(jié)、“愛上青山”杯賞櫻花健走大賽等大型旅游節(jié)慶宣傳活動，使更多的游客來我市觀光旅游。同時，整合我市招商引資項目，制作了招商引資宣傳片;通過__旅發(fā)委“天上風箏飛，天下__美”旅游品牌專題列車這個平臺，精心設(shè)計制作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示__美麗風光和豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。另外，組織了百家旅行社走進__山“踩線”活動;聯(lián)合青島平度市旅游局，舉辦了秋季旅游市場推介會;邀請了希臘旅行商來__酒景區(qū)地踩線考察，廣泛開拓客源市場。
今年，制定出臺了《旅游團隊優(yōu)惠獎勵辦法》，對為__輸送優(yōu)質(zhì)旅游客源的市內(nèi)外旅行社進行獎勵。出臺了《__市地熱資源開發(fā)利用獎勵辦法》，對地熱資源開發(fā)利用進行獎勵。下發(fā)了《關(guān)于鼓勵引導(dǎo)休閑農(nóng)莊建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對標準高、示范帶動作用強，被評為三及以上的農(nóng)莊進行獎補。
在實現(xiàn)獎勵措施的同時，積極向上級旅游主管部門爭取政策和資金扶持，已為__壽比南山鄉(xiāng)村旅游綜合體爭取到__鄉(xiāng)村旅游綜合體項目，該項目獎補資金500萬元;為和甫生態(tài)農(nóng)場爭取到__市農(nóng)業(yè)旅游標桿示范點項目，獲得獎補資金30萬元;為__“緒泉田韻”鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃、__合力牧場生態(tài)旅游規(guī)劃爭取到__鄉(xiāng)村旅游項目規(guī)劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元;已申請20__年旅游廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發(fā)委申報了__民宿石頭屋、__酒地__小鎮(zhèn)特色民宿、__人家農(nóng)家樂、__鄉(xiāng)情房車營地4個鄉(xiāng)村旅游精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為__鎮(zhèn)范山子村、__鎮(zhèn)張家宅村，申報了省旅游重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關(guān)旅游扶持政策的實施，激發(fā)了旅游發(fā)展活力，有效拓展了旅游市場。
明天是20__年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會給前來參加慶?；顒拥母魑活I(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團結(jié)一心，奮發(fā)努力，使__旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客_人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟發(fā)展，財政增收做出了應(yīng)有的貢獻。
20__年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標，__開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強景區(qū)的綜合競爭力。20__年建設(shè)的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金__。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
__旅游景區(qū)在20__年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū)，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成__旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20__年__景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20__年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”_多場次，接待游客近_萬人。
三、加強職工隊伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)__旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達_多人，從興安盟招工_多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20__年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20__年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標，是要通過全體職工的共同努力，把__景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設(shè)，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r(nóng)民工桂林導(dǎo)游價格。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)建5A級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓(xùn)力度，為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20__年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標一定會實現(xiàn)，__旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
今年對于“年輕”的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年?；厥走^去的一年，我們在__市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
一、內(nèi)部改革脫胎換骨，隊伍建設(shè)卓越成效
一個企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以?？坡糜螌W(xué)校為新鮮血液，社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
20__年全年我公司國內(nèi)旅游收入達：72，216，776、00元。組織__游客出游119，529人次。并增設(shè)大瀝、樂從、里水三個營業(yè)網(wǎng)點，在短短半年內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點增致10個，遍布__五區(qū)。
三、公司屢獲殊榮，省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團出游累計過萬人，并在20__年11月19日協(xié)同__日報旅游俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了“__一環(huán)萬人游”活動。
回顧過去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，每一個發(fā)展和進步，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，我們將以：以文化帶動旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏得市場，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo)，以專業(yè)專注，專家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現(xiàn)__市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。
今年，是禮州鎮(zhèn)旅游發(fā)展極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，我們始終把經(jīng)濟發(fā)展與推進旅游有機結(jié)合，較好實現(xiàn)了年初人代會提出的建設(shè)目標，據(jù)統(tǒng)計，年禮州鎮(zhèn)接待游客總量達到萬余人次，實現(xiàn)旅游總收入達到余萬元，將本鎮(zhèn)旅游工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化黨委對旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)工作機制
鎮(zhèn)黨委政府一直重視禮州古鎮(zhèn)旅游工作，年初領(lǐng)導(dǎo)分工時專門明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，積極挖掘禮州旅游發(fā)展?jié)摿Α?/p>
禮州自西漢武帝起就設(shè)蘇縣，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方。經(jīng)過__多年的歷史洗禮，古鎮(zhèn)沉淀了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮(zhèn)被列為“省歷史文化名鎮(zhèn)”。
現(xiàn)存文物古跡有:①禮州文昌宮：位于禮州城外南街，建于清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢輝宏，布局嚴謹，工藝講究。縱三院，橫三排，紅墻筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的“拜閱臺”，左面鐘樓閣下為“誦經(jīng)廳”，右面鼓樓下為“習(xí)作室”，清末曾于此開辦“亮善書院”。②西禪寺：是一組具有明代風格的建筑，山門、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經(jīng)樓等建筑就境而建、錯落有致。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處、明清家具器物、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍領(lǐng)導(dǎo)人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的標語依稀可見。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內(nèi)召開了著名的禮州會議。會后，軍委于當日下午18時發(fā)出“萬萬火急”的改道電令，正式確定了北上陜北的長征路線。正是在這次會議之后，具有重大歷史意義的“長征”一詞開始出現(xiàn)在紅軍的文件和宣傳標語中。
桂林導(dǎo)游工作總結(jié)自我(導(dǎo)游的工作內(nèi)容和職責)" title="桂林導(dǎo)游工作總結(jié)自我(導(dǎo)游的工作內(nèi)容和職責)" >
在市委、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街、益民北街的立面風貌進行改造，禮州古鎮(zhèn)休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所。新建一個生態(tài)停車場。
四、開展旅游文化活動，豐富群眾文化生活
1、在春節(jié)成功舉辦“到禮州逛廟會，過年味最濃的春節(jié)”為主題的廟會。將立足禮州古鎮(zhèn)特點，通過春節(jié)年俗商品展銷、風味十足的廟會小吃、別具一格的傳統(tǒng)文藝、傳統(tǒng)民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點，讓人民群眾歡度祥和、快樂、喜慶的新春佳節(jié)。《駝背拜年》代表禮州鎮(zhèn)參加了市春節(jié)民俗表演。
2、積極組織隊伍參加市舉辦的端午節(jié)龍舟賽。
3、以弘揚古鎮(zhèn)文化為主線，以展示民俗風情為依托，緊貼古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)特點，突出古鎮(zhèn)民風、民俗的豐富內(nèi)涵，營造喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛，豐富群眾文化生活，推動經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。以“訪千年禮州，覽民俗風情，品古鎮(zhèn)文化”為主題，在市財政局、旅游局、宣傳部、衛(wèi)生局、文體局、文管所、市農(nóng)業(yè)局等單位的大力支持下，禮州鎮(zhèn)成功舉辦第三屆中國()名城古鎮(zhèn)文化旅游節(jié)分會場活動。開展了民風民俗表演、古建筑古家具展示、旅游產(chǎn)品展銷、特色小吃展示、啤酒競飲活動、方言評書等活動，受到了當?shù)厝罕姾陀慰偷囊恢潞迷u。桂林導(dǎo)游所
一年來，我鎮(zhèn)旅游工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。
主要表現(xiàn)為：一是旅游開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，僅憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、風景區(qū)的力量是莫及的。二是市、鎮(zhèn)兩級部門對旅游的支持、協(xié)作需要加強。
明年工作打算：辦好禮州古鎮(zhèn)廟會慶典活動，繼續(xù)做好禮州古鎮(zhèn)的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優(yōu)勢進行紅色旅游的宣傳。
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