摘要：
本文目錄桂林導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)(旅游陷阱揭秘)桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi),游客不消費(fèi)被罵,流氓導(dǎo)游很普遍嗎旅游購物“30天無理由退貨”看上去很美一、桂林導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)(旅游陷阱揭秘)... 本文目錄
- 桂林導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)(旅游陷阱揭秘)
- 桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi),游客不消費(fèi)被罵,流氓導(dǎo)游很普遍嗎
- 旅游購物“30天無理由退貨”看上去很美
一、桂林導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)(旅游陷阱揭秘)
桂林是中國著名的旅游城市之一，以其壯麗的山水景色而聞名于世。然而，近年來，一些不良導(dǎo)游的強(qiáng)制消費(fèi)行為卻給游客帶來了困擾。這些導(dǎo)游為了牟取私利，采取各種手段強(qiáng)迫游客購買不需要的商品或服務(wù)。本文將揭示桂林導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)的真相，并提供一些應(yīng)對(duì)策略，幫助游客避免陷入這些旅游陷阱。
在桂林旅游中，導(dǎo)游的套路多種多樣。其中一種常見的套路是將游客帶到指定的商店或餐廳，然后強(qiáng)迫他們購買商品或消費(fèi)昂貴的餐飲服務(wù)。導(dǎo)游會(huì)以各種理由來說服游客，例如商品的優(yōu)惠價(jià)格、商品的獨(dú)特性或者餐廳的美味食物。有些導(dǎo)游甚至?xí){游客不購買商品或服務(wù)就不會(huì)繼續(xù)帶他們參觀景點(diǎn)。
面對(duì)導(dǎo)游的強(qiáng)制消費(fèi)，游客可以采取一些應(yīng)對(duì)策略來保護(hù)自己的權(quán)益。
在旅行之前，游客可以通過各種途徑了解桂林的旅游信息，包括景點(diǎn)介紹、交通路線、餐飲推薦等。這樣可以增加游客對(duì)桂林旅游的了解，減少被導(dǎo)游誤導(dǎo)的可能性。
導(dǎo)游常常會(huì)夸大商品的優(yōu)點(diǎn)或者夸大餐廳的美味，以吸引游客購買。游客要保持警惕，不要輕易相信導(dǎo)游的話，最好進(jìn)行自己的調(diào)查和判斷。
如果游客不感興趣或者不需要導(dǎo)游推薦的商品或服務(wù)，可以堅(jiān)持自己的選擇，不要被導(dǎo)游的話所左右。游客有權(quán)利自由選擇自己感興趣的景點(diǎn)、購物場(chǎng)所和餐廳。
如果游客遇到導(dǎo)游的強(qiáng)制消費(fèi)行為，可以尋求相關(guān)部門的幫助，例如旅游局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)。這些部門可以提供幫助和保護(hù)游客的權(quán)益。
二、桂林旅游團(tuán)8元團(tuán)費(fèi),游客不消費(fèi)被罵,流氓導(dǎo)游很普遍嗎
1、8元團(tuán)費(fèi)，從金額上看旅行團(tuán)肯定是虧本的。但是天下沒有白吃的午餐，這種團(tuán)更多的目的不是賺游客旅途的費(fèi)用，而是購物團(tuán)，只有顧客消費(fèi)了旅行團(tuán)和導(dǎo)游才能拿回扣。桂林導(dǎo)游推薦
2、靠這種購物團(tuán)養(yǎng)家糊口的導(dǎo)游，如果游客不消費(fèi)，挨罵是很正常的。類似的導(dǎo)游，媒體也已經(jīng)曝光過不少。我自己也親身體會(huì)過兩次。
3、7天的行程包酒店、來回機(jī)票和包吃，團(tuán)費(fèi)999。能不心動(dòng)嗎？這次旅途，每天一個(gè)導(dǎo)游，一個(gè)景點(diǎn)，每天半天購物半天游覽。整個(gè)行程導(dǎo)游一上車態(tài)度非常好，講解的過程全圍繞著當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，還明示我們消費(fèi)300以上。有一趟旅游，是在云南買玉器的，因?yàn)榻痤~比較高，大家的消費(fèi)力度不足。上車后，導(dǎo)游態(tài)度360度轉(zhuǎn)變，直接罵人。還故意拖延吃飯的時(shí)間，讓大家餓得肚子呱呱叫！
4、第二次是貴州的特價(jià)團(tuán)，但這次比罵更慘！在回途中，導(dǎo)游把我們帶進(jìn)了一個(gè)買玉器的店。這來了一個(gè)結(jié)巴的講解員，自稱是老板的兒子，因?yàn)榈谝惶焐先蔚昀锏呐肿硬环?，他不希望被胖子看低，希望我們能聽完他的講解，并告訴我們聽完后每人送一個(gè)價(jià)值200的玉扣。大家很同情他，都聽完了他果真送了玉扣。還帶我們參觀店里的產(chǎn)品，說感謝大家的幫忙，只要大家看中的都成本價(jià)賣，2萬的翡翠只要800。這下大家都被迷惑得差不多，就很多人購買了，我也購買了！
5、回酒店后清醒了，才發(fā)現(xiàn)店是沒有名字的，翡翠也是假的。于是，我打到了工商局申訴，打給了旅游公司，也打給了導(dǎo)游讓他幫忙退錢。并告知，如果不幫忙，我去選擇投訴。導(dǎo)游哦了一聲，就說那邊溝通后讓我退款了！
6、好的導(dǎo)游很多，但黑導(dǎo)也很多，特別是小地方的小導(dǎo)游，資質(zhì)來歷不明。所以，報(bào)團(tuán)出行千萬不能涂便宜，金錢的教訓(xùn)！
三、旅游購物“30天無理由退貨”看上去很美
1、從去年開始，全國一些省市的旅游主管部門相繼推出“30天無理由退貨”的措施，其中也包括以往的“進(jìn)店購物重災(zāi)區(qū)”——云南。出游途中買了假貨或
2、質(zhì)次價(jià)高的商品可以無理由退貨，這確實(shí)是從很大程度上保障了游客的權(quán)益。不過近期在人民網(wǎng)315旅游投訴平臺(tái)上，記者發(fā)現(xiàn)仍有不少游客投訴反映退貨難的問
3、題。無人管、互相推諉、找各種理由不能全退、收取高額手續(xù)費(fèi)等亂象讓“30天無理由退貨”這項(xiàng)措施仿佛只是看上去很美。
4、“不給你退就是不給退，隨便投訴，哪個(gè)老板沒有點(diǎn)關(guān)系？”游客魏小姐今年在騰沖買了幾件玉器，事后發(fā)現(xiàn)質(zhì)價(jià)不符，希望退款，沒想到卻換來了商家
5、如此蠻橫囂張的答復(fù)。魏小姐告訴記者，她是在騰沖百寶街經(jīng)貿(mào)有限公司經(jīng)導(dǎo)游誘導(dǎo)購買了2件翡翠手鐲，2件玉佛，共計(jì)17000余元，回家找人鑒定后發(fā)現(xiàn)翡
6、翠質(zhì)價(jià)嚴(yán)重不符，于是聯(lián)系商家要求30天無理由退貨。商家首先提出調(diào)換，被魏小姐拒絕后說要和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)讓等待，然后又經(jīng)過多日后竟然直接告訴魏小姐，由于
7、金額太大，就不給退了，而且不怕投訴。魏小姐表示，真的沒有想到會(huì)受到這種不公平的待遇，于是又給云南省旅游退貨監(jiān)理中心打電話投訴，但仍然沒有結(jié)果。
8、“最后我是向12315投訴后，商家才同意退其中3件，共計(jì)12000元，等于還有5000余元最終也沒有退成?！?/p>
9、在人民網(wǎng)315旅游投訴平臺(tái)上類似魏小姐的這種遭遇并不在少數(shù)，涂先生表示，今年4月在昆明的一個(gè)翡翠博物館里，導(dǎo)游說是政府指定的正規(guī)購物
10、點(diǎn)，該商場(chǎng)也有提示顯示消費(fèi)者可30天無理由退貨，于是便購買了一個(gè)36800元的掛墜，事后發(fā)現(xiàn)根本不值這個(gè)價(jià)錢遂申請(qǐng)退貨，對(duì)方卻告知超過1萬元的商
11、品不接受郵寄退貨，只能現(xiàn)場(chǎng)退貨。“我是外省的游客，這是故意刁難消費(fèi)者啊?！蓖肯壬鸁o奈地告訴記者。
12、郝先生今年在云南旅游時(shí)，被導(dǎo)游帶到了一個(gè)名為大理喜藝珠寶的地方購物?！皩?dǎo)游一路上說是政府拿的扶貧資金補(bǔ)貼發(fā)展旅游，促進(jìn)旅游消費(fèi)，且所有
13、商品都屬于加工廠，價(jià)格絕對(duì)物超所值等，最重要的是有政府擔(dān)保30天無理由退貨。我們到店內(nèi)也確實(shí)看到了官方提示，內(nèi)容是：云南省旅游發(fā)展委員會(huì)提示，云
14、南旅游購物三十天無理由退貨，云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心服務(wù)電話4000060822。”看到這些后，郝先生買了兩件翡翠掛件，共計(jì)16226元。次
15、日，郝先生發(fā)現(xiàn)商品嚴(yán)重與價(jià)格不符，并與喜藝珠寶的售后聯(lián)系辦理退貨事宜，沒想到對(duì)方的回復(fù)是：堅(jiān)決不退，買了就不退。于是郝先生又撥打云南省旅游購物退
16、貨監(jiān)理中心4000060822電話求助?！白詈笙菜囍閷毜墓ぷ魅藛T表示退貨可以，但必須交5%的手續(xù)費(fèi)，否則不給辦理?？晌沂堑诙炀鸵笸素?，這是擺
17、明敲詐搶劫！”郝先生認(rèn)為收取退貨手續(xù)費(fèi)這種行為既不合理，也不合法。
18、“退款需收手續(xù)費(fèi)”涉虛假宣傳及欺詐
19、根據(jù)游客的這些投訴，記者撥通了云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心的4000060822服務(wù)電話，并向客服人員表示不久前在大理喜藝珠寶買了4件玉
20、器，現(xiàn)在希望退貨。退貨監(jiān)理中心的客服人員先是詢問了具體的購買日期、品類、售價(jià)、店名，然后表示48小時(shí)之內(nèi)商家會(huì)跟記者聯(lián)系，但具體的退款事宜要記者
21、自己和商家去溝通。隨后記者向客服人員詢問“退貨是否能全額退款”?？头藛T表示，商品售出再收回肯定會(huì)影響到商家的再次售賣，因此會(huì)收取一定的“綜合管
22、理費(fèi)”，“一般是2%-5%，可以自己去和商家協(xié)商，退貨監(jiān)理中心一般不去干涉?！?/p>
23、大約過了4個(gè)小時(shí)左右，記者接到了大理喜藝珠寶工作人員的電話，該工作人員先是詢問了商品價(jià)格然后要求記者提供購買的單據(jù)，并表示需要和公司領(lǐng)
24、導(dǎo)去溝通。當(dāng)記者詢問是否4件玉器都可以全額退款時(shí)，該工作人員并未做正面明確答復(fù)，而是一再質(zhì)問記者，“你為什么要全退？難道每件玉器你都不喜歡嗎？你
25、買的時(shí)候難道就不想要就準(zhǔn)備退款嗎？”此時(shí)，記者提出相關(guān)規(guī)定不是可以“30天無理由退貨”嗎。該工作人員卻稱，那也需要看跟公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通情況，并明確桂林導(dǎo)游價(jià)格
26、表示，即使退款也需要收取2%的手續(xù)費(fèi)。
27、對(duì)此，北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法學(xué)會(huì)會(huì)長邱寶昌表示，“無理由退貨”本身就意味著消費(fèi)者不需要任何理由即可辦理退貨，商家設(shè)定任何附加條件，比如
28、收手續(xù)費(fèi)、不全額退等，都是不合理的，如果存在這種現(xiàn)象一方面是屬于虛假宣傳，另一方面已經(jīng)屬于涉嫌欺詐的違約行為，消費(fèi)者可以進(jìn)行合理維權(quán)。
29、記者了解到，雖然目前新修訂的《旅行社條例》中有關(guān)于強(qiáng)迫購物之后30天內(nèi)游客可以讓旅行社為其辦理退貨的規(guī)定，但相關(guān)細(xì)節(jié)并不明確，且限定在
30、了“強(qiáng)迫購物”的前提下。而業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在全國很多地方的旅游都是“強(qiáng)迫購物”變成了“誘導(dǎo)購物”，導(dǎo)游并不直接強(qiáng)迫游客購買，而是聯(lián)合商家一起用各
31、種手段誘騙游客上當(dāng)購買，這其實(shí)也鉆了相關(guān)法律法規(guī)的空子。
32、鑒于此種情況，從去年底到今年，國內(nèi)一些省市開始相繼成立旅游購物退貨監(jiān)理中心，并開始推行“旅游購物30天內(nèi)無理由退貨”，希望能以行政手段
33、改善“退貨難”的現(xiàn)狀。其中，去年底，備受關(guān)注的云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心正式成立；此后，西安市臨潼區(qū)、黃山市經(jīng)開區(qū)、桂林市等也通過與商戶簽訂自律
34、公約、設(shè)立旅游購物退貨監(jiān)理中心等形式相繼開始推行“30天無理由退貨”服務(wù)。
35、西安市臨潼區(qū)旅游購物退貨監(jiān)理中心主任張武表示，從3月成立至今，臨潼區(qū)已經(jīng)受理了80多位游客的退貨訴求，涉及金額超過18萬?！斑@期間有些商家不理解，覺得這樣退下去日后不好經(jīng)營，但其實(shí)只有讓游客能放心去買了才能吸引更多人前來游覽購物。”
36、云南省旅游商會(huì)副會(huì)長兼秘書長李瑜敏表示，云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心一方面是希望能快速、有效辦理購物退貨投訴，也希望能以此抑制“高物價(jià)、
37、高回扣”的經(jīng)營行為。不過李瑜敏坦言，目前監(jiān)理中心只是起到協(xié)調(diào)作用，退貨訴求都是各州市自己處理，全部分散了，很多都是購物店自己去跟游客溝通，所以一
38、些購物店可能在退貨過程中存在推諉的現(xiàn)象。睡桂林導(dǎo)游
39、事后監(jiān)督是不可靠的，要事前就做好相關(guān)規(guī)定。
