摘要： 本文目錄中國(guó)CITS旅游中國(guó)CITS旅游產(chǎn)品旅游廣告對(duì)旅游的影響是什么出門(mén)旅游,你遇到過(guò)哪些旅游陷阱一、中國(guó)CITS旅游中國(guó)CITS旅游產(chǎn)品...

本文目錄

1. 中國(guó)CITS旅游中國(guó)CITS旅游產(chǎn)品
2. 旅游廣告對(duì)旅游的影響是什么
3. 出門(mén)旅游,你遇到過(guò)哪些旅游陷阱

一、中國(guó)CITS旅游中國(guó)CITS旅游產(chǎn)品

建行中國(guó)旅行社龍卡是中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)國(guó)際旅行社總社聯(lián)合發(fā)行的聯(lián)名信用卡。除了建行的基本職能s信用卡(如先消費(fèi)，后還款，循環(huán)使用信用額度，分期付款，積分兌換禮品等。)，還享受中國(guó)旅行社總社會(huì)員待遇，享受旅游價(jià)格優(yōu)惠、酒店預(yù)訂、機(jī)票打折、旅游產(chǎn)品優(yōu)惠、中國(guó)旅行社會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)等增值服務(wù)。

中國(guó)，新中國(guó)第一家旅行社，由廈門(mén)華僑服務(wù)社(后為廈門(mén)中國(guó)旅行社)于1949年11月創(chuàng)辦。

中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于1954年，2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社股份有限公司。

中旅中國(guó)旅行社被授予馳名商標(biāo)在中國(guó)。2002年榮獲中國(guó)十大馳名商標(biāo)、《中國(guó)旅游報(bào)》中國(guó)旅游知名品牌等。中國(guó)旅行社總部被授予中國(guó)最佳出境旅行社2002年和2004年每周旅行。2005年，它被評(píng)為中國(guó)最具影響力的品牌由世界品牌實(shí)驗(yàn)室，贏得了消費(fèi)者的信任。

1994年，中國(guó)旅行社總部被列為100家現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)由國(guó)務(wù)院決定。1998年，CITS被列入520家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)。2001年，中國(guó)旅行社總社在“全球最受歡迎旅行社”排名中位列第219位中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)為旅游第一名，并分別在營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、人均收入和人均利潤(rùn)方面躋身百?gòu)?qiáng)。

在2002年，中國(guó)旅行社總社在全球排名第243位。中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局評(píng)為旅游第一名。2006年，美國(guó)紐約，美國(guó)雜志《蒙代爾》舉辦的全球商業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)暨蒙代爾入選全球旅游業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)旅行社名列蒙代爾500強(qiáng)2006年美國(guó)全球旅游業(yè)。

2007年，中國(guó)旅行社總社榮獲北京市首批5A級(jí)國(guó)際旅行社。2010年中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名第二。

黃果樹(shù)是中國(guó)著名的旅游景點(diǎn)，住國(guó)際酒店有優(yōu)惠套餐。

旅游組織分類(lèi)1。根據(jù)旅游組織的職能范圍，分為國(guó)際旅游組織、國(guó)家旅游組織和地方旅游組織。

2.根據(jù)旅游組織的功能性質(zhì)，分為旅游行政組織和旅游行業(yè)組織。中國(guó)美國(guó)旅游組織。中國(guó)美國(guó)旅游管理機(jī)構(gòu)。國(guó)家旅游局。各省、自治區(qū)、直轄市旅游局。地級(jí)市縣地方旅游管理機(jī)構(gòu)。中國(guó)美國(guó)旅游行業(yè)組織。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)。中國(guó)旅游飯店協(xié)會(huì)。中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)。中國(guó)旅游車(chē)船協(xié)會(huì)。中國(guó)婦女美國(guó)旅游委員會(huì)。中國(guó)鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)。中國(guó)旅游文化學(xué)會(huì)。中國(guó)旅游文學(xué)研究會(huì)。

中國(guó)文化旅游網(wǎng)，由浙江天搜科技有限公司提供技術(shù)支持，是專(zhuān)業(yè)的文化旅游資訊移動(dòng)門(mén)戶(hù)。中國(guó)文化旅游網(wǎng)面向全國(guó)用戶(hù)，致力于讓所有人通過(guò)中國(guó)文化旅游網(wǎng)獲取和發(fā)布信息。中國(guó)文化旅游網(wǎng)及時(shí)有效地發(fā)布旅游信息、文化景點(diǎn)、餐飲信息等。中國(guó)文化旅游網(wǎng)為需要文化旅游信息的客戶(hù)開(kāi)通了便捷通道，成為提升形象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)

一拿到手里的牌，說(shuō)走就走。8月3日上午，青島旅行卡在青島市政府會(huì)議中心舉行。記者獲悉，青島s旅行卡可以辦理，市民和游客持本人有效身份證件在建行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。一卡通購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不高于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，市民和游客不僅可以享受優(yōu)惠價(jià)格，還可以享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一旦市民和游客在消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，將實(shí)行先行賠付制度。

據(jù)市旅游信息中心主任劉介紹，該產(chǎn)品是在原有京津冀一卡通的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的。京津冀一卡通本來(lái)就有一百多萬(wàn)用戶(hù)，這也是青島的目標(biāo)客戶(hù)源。這些用戶(hù)來(lái)青島后，還可以直接享受青島旅游卡的優(yōu)惠，這是我們吸引游客的一種方式。同時(shí)，辦理此卡的青島市民不僅可以享受青島加盟商目前的優(yōu)惠，還可以享受公戶(hù)、京津冀等地的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

據(jù)報(bào)道，青島旅行卡是一種龍卡借記卡，不僅具有現(xiàn)金存取款、轉(zhuǎn)賬匯款、消費(fèi)交易、支付結(jié)算等基本功能，還具有景區(qū)景點(diǎn)、餐飲住宿、旅游產(chǎn)品消費(fèi)折扣、生活服務(wù)消費(fèi)折扣、跨行業(yè)應(yīng)用(如公共交通等)等增值功能。).截至目前，嶗山風(fēng)景區(qū)、海昌極地海洋公園、海底世界、啤酒博物館、香格里拉大酒店、黃海飯店、福鑫大廈、山東萬(wàn)達(dá)國(guó)際旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社、老尹家海神等60多家企業(yè)成為合作商戶(hù)。

青島加工流程旅游一卡通非常簡(jiǎn)單方便，在中國(guó)建設(shè)銀行青島分行所轄的所有網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理?？蛻?hù)可持有效身份證件到網(wǎng)點(diǎn)辦理。銀行核實(shí)客戶(hù)后客戶(hù)可以填寫(xiě)《旅游一卡通龍卡申領(lǐng)客戶(hù)委托書(shū)》表格申請(qǐng)青島旅游一卡通。此卡免收首張開(kāi)卡費(fèi)、賬戶(hù)管理費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)，收取10元/年服務(wù)費(fèi)。

海南正式實(shí)施出境游客免稅購(gòu)物政策，這是世界上第四個(gè)島嶼(其他島嶼是日本沖繩島、韓國(guó)濟(jì)州島和臺(tái)灣澎湖島)。以后在享受當(dāng)?shù)孛谰暗耐瑫r(shí)，不出國(guó)門(mén)就能買(mǎi)到免稅的國(guó)際名牌商品。很多購(gòu)物狂可以選擇是去香港這個(gè)傳統(tǒng)的世界購(gòu)物中心，還是出國(guó)去韓國(guó)濟(jì)州島，或者去美麗的海南島。

免稅政策適用于年滿(mǎn)18周歲乘坐飛機(jī)離開(kāi)海南但未離境的境內(nèi)外旅客，包括海南省居民。

離島游客免稅購(gòu)物必須符合以下條件：

(一)已購(gòu)買(mǎi)離島機(jī)票并持有有效身份證件的國(guó)內(nèi)旅客(港澳臺(tái)旅客持有效旅行證件)、持護(hù)照的國(guó)外旅客；

(二)在國(guó)家規(guī)定的范圍內(nèi)支付免稅商品、商品品種、免稅商品購(gòu)物時(shí)間、數(shù)量、數(shù)量，并按照有關(guān)規(guī)定辦理購(gòu)物憑證；

3)機(jī)場(chǎng)檢疫標(biāo)識(shí)和購(gòu)買(mǎi)證明。免稅品將由旅客在指定的取貨點(diǎn)取貨，并由其攜帶。青島旅游住宿

島內(nèi)非居民旅客每人每年最多可享受2次離島免稅購(gòu)物政策，島內(nèi)居民旅客每人每年最多可享受1次。購(gòu)物后，旅客乘機(jī)離島為1免稅購(gòu)物。海島居民的身份由居民身份證發(fā)證機(jī)關(guān)確定。

每位離島旅客(含離島居民)免稅購(gòu)物金額暫定為人民幣5000元以?xún)?nèi)(含5000元)，即單價(jià)在人民幣5000元以?xún)?nèi)(含5000元)的免稅商品，累計(jì)

旅游卡查詢(xún)服務(wù)主要面向國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)，可查詢(xún)國(guó)內(nèi)外前14天內(nèi)的個(gè)人旅游，精確到國(guó)內(nèi)省市(停留4小時(shí)以上)，精確到國(guó)外國(guó)家。查詢(xún)由用戶(hù)發(fā)起。可以用手機(jī)軟件(微信、支付寶等。)掃碼進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，或者微信/支付寶小程序搜索通信行程卡進(jìn)入小程序。輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼。驗(yàn)證成功后，點(diǎn)擊【查詢(xún)】，返回查詢(xún)結(jié)果。

聯(lián)合國(guó)《經(jīng)〈修正1961年麻醉品單一公約議定書(shū)〉修正的1961年麻醉品單一公約》；

(2)聯(lián)合國(guó)《1971年精神藥物公約》；

聯(lián)合國(guó)《1988年禁止非法販運(yùn)麻醉藥品和精神藥品公約》。

同時(shí)聲明保留《1961年麻醉品單一公約》第四十八條第二款和《1971年精神藥物公約》第三十一條第二款。本聲明不受《聯(lián)合國(guó)禁止非法販運(yùn)麻醉藥品和精神藥物公約》第32條第2款和第3款的約束。

天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，也沒(méi)有商家開(kāi)門(mén)做慈善。所以，如果遇到超低團(tuán)費(fèi)，或者目測(cè)已經(jīng)低于成本價(jià)的旅游團(tuán)，千萬(wàn)不要不參加。多加注意，不然即使便宜出行，后續(xù)也會(huì)被這樣那樣的費(fèi)用所困。

如何判斷它是否負(fù)團(tuán)費(fèi)還是零團(tuán)費(fèi)？教你幾招。

1.對(duì)比和區(qū)分?？梢杂镁W(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)大概的價(jià)格，交通費(fèi)，住宿費(fèi)，景點(diǎn)門(mén)票等。旅游目的地，加上餐飲費(fèi)用等。并得到大概的總成本，這樣可以比較報(bào)價(jià)是合理還是超低。比如市場(chǎng)上，很多游客打著政府補(bǔ)貼的旗號(hào)，99元游覽桂林3晚4天?？梢宰鲆粋€(gè)粗略的比較。從廣州到桂林的大巴費(fèi)最少100每人，3晚住宿150元最少50每人，餐飲費(fèi)用每天在50元和200元，景點(diǎn)門(mén)票最少在100元，100元往返景點(diǎn)交通費(fèi)650每人，不算其他費(fèi)用。99元的報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。如果你參加這樣的旅行，你將不得不受苦。

2.警惕購(gòu)物消費(fèi)陷阱。很多團(tuán)隊(duì)都是踩著成本線接待客人，但是要簽協(xié)議，需要進(jìn)入很多購(gòu)物點(diǎn)，比如土特產(chǎn)、刀具、珠寶玉器店、銀器制品、茶業(yè)等。數(shù)量眾多，質(zhì)量參差不齊。盡管許多購(gòu)物點(diǎn)都打著質(zhì)量三包，還是有很多貓膩的，所以在消費(fèi)中一定要注意理性消費(fèi)。

3.注意景點(diǎn)的店鋪。很多景點(diǎn)都隱藏著很多不為人知的消費(fèi)陷阱，比如民俗園背新娘的經(jīng)歷、寺廟燒香、藥店專(zhuān)家問(wèn)簡(jiǎn)等一系列額外消費(fèi)都是陷阱。小心點(diǎn)！

4.還要注意隱蔽的家訪，篝火燒烤，篝火晚會(huì)，民俗體驗(yàn)，美食，海鮮等等。謝謝你的餐飲陷阱。

二、旅游廣告對(duì)旅游的影響是什么

旅游廣告肯定對(duì)旅游的促進(jìn)非常大了?？梢詭?dòng)當(dāng)?shù)芈糜蔚拇罅Πl(fā)展。你可以到下面的網(wǎng)站去看看這方面的旅游廣告策劃，里面有詳細(xì)的內(nèi)容。

-盤(pán)點(diǎn)2006年中國(guó)十大旅游營(yíng)銷(xiāo)案例

-中小景區(qū)如何通過(guò)旅游策劃打造世界一流景區(qū)

-中國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及出路（三）

-中國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及出路（二）

-中國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及出路（一）

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-佳旅廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃，細(xì)節(jié)里的財(cái)富

-淡季品牌旺季產(chǎn)品－旅行社的宣傳思路

-雷峰塔景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳策劃中標(biāo)方案

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-第三屆中國(guó)海南島歡樂(lè)節(jié)總體方案

-第二屆中國(guó)(淄博)國(guó)際聊齋文化旅游節(jié)活動(dòng)方案

-第一屆河南省大學(xué)生旅游節(jié)活動(dòng)策劃方案書(shū)

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旅游作為本世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)與廣告有著深刻的淵源,廣告也作為一種廣為流行的傳媒手段必然會(huì)在這一既古老而又現(xiàn)代的行業(yè)中扮演更為耀眼的角色。那么廣告如何影響旅游,如何充分利用旅游廣告宣傳促進(jìn)旅游發(fā)展,這正是筆者探討的重點(diǎn)所在。一、旅游廣告的概念旅游廣告是由旅游目的地國(guó)家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)出面,用付費(fèi)的方式選擇和制作事關(guān)旅游方面的信息,并由媒體向社會(huì)發(fā)布的一種宣傳方式。其內(nèi)容包括旅游地形象的各個(gè)方面;其形式可通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、雜志、專(zhuān)題牌板和標(biāo)語(yǔ)等予以公布;其目的是為了擴(kuò)大影響和知名度,樹(shù)立旅游目的地…

【摘要】：改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問(wèn)題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題后，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合理發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】：旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；對(duì)策；發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)改革開(kāi)放后,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開(kāi)始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分必要。

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開(kāi)發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過(guò)去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來(lái)華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過(guò)了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。雖然整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)普遍不強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)能力不高，甚至有些地方還沒(méi)有旅游營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，有些地方因?yàn)檎袨橐蛩卦斐审w制問(wèn)題、資金問(wèn)題、利益問(wèn)題大于營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

1、旅游消費(fèi)需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者為7.84億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個(gè)國(guó)民一年出游1.5次，國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國(guó)內(nèi)旅游的貢獻(xiàn)就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。

2、國(guó)民的非工作時(shí)間更長(zhǎng)，旅游休閑的機(jī)會(huì)更多。我國(guó)的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時(shí)間將增至3-4周，這就意味著國(guó)民的非工作時(shí)間將增至130-140天，閑暇時(shí)間的增多勢(shì)必為國(guó)民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會(huì)。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。

3、國(guó)民出游的空間范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，出境旅游將成為國(guó)民的重要旅游活動(dòng)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2020年，我國(guó)的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達(dá)到1億人次。隨著消費(fèi)出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國(guó)家等近距離的出境旅游逐漸向中遠(yuǎn)程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。

4、旅游消費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化?！鞍胲娛禄?、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車(chē)的“自助旅游”。

跨入新世紀(jì)，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財(cái)智新時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)的投入起著越來(lái)越重要的作用，甚至決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。因而旅游業(yè)也被形象地稱(chēng)為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。顯然，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在未來(lái)的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿(mǎn)意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)為:

(一)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過(guò)套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來(lái),由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題,導(dǎo)致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿(mǎn)足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿(mǎn)足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒(méi)有必要。

(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷(xiāo)支持,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上,基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。

（五）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷(xiāo)售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷(xiāo)售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷(xiāo)載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類(lèi)活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷(xiāo)的真實(shí)目的。

（六）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷(xiāo)的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿(mǎn)意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn),針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù),以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ),這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。青島旅游

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。這就需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念（TIMC）在旅游營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論（IMC），被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來(lái)自他們接觸到的各類(lèi)信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過(guò)程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過(guò)程。因此，將這一超前的全新理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際狀況相結(jié)合，研究一套系統(tǒng)而又切實(shí)可行的方法來(lái)解決中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶。將來(lái)政府與企業(yè)都需要整合營(yíng)銷(xiāo)，旅游業(yè)常常被稱(chēng)為政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導(dǎo)旅游資源的開(kāi)發(fā)、旅游投資與建設(shè)，還應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)。這同樣需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門(mén)，習(xí)慣于進(jìn)行促銷(xiāo)，而很少考慮進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)整合，也沒(méi)有進(jìn)行中長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）我們認(rèn)為，這是較初級(jí)的市場(chǎng)化運(yùn)作。從長(zhǎng)期、持續(xù)、有效的原則來(lái)看，政府應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)定位的長(zhǎng)期性與分階段實(shí)施。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，政府也可以制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以次取代現(xiàn)有的促銷(xiāo)計(jì)劃，使計(jì)劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達(dá)到更高的營(yíng)銷(xiāo)效率。企業(yè)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)，則更需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論。無(wú)論旅行社、景區(qū)景點(diǎn)或賓館飯店，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播都是最現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)武器。通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)定位和形象定位，充分運(yùn)用產(chǎn)品改進(jìn)和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點(diǎn)”。

2002年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域并沒(méi)有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)已達(dá)到4580萬(wàn)人，年底有望突破6000萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性。互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并通過(guò)信息優(yōu)勢(shì)提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所難以替代的。

我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以?xún)r(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿(mǎn)足顧客需要。但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問(wèn)題，所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）中國(guó)加入WTO使中國(guó)的旅游市場(chǎng)融入世界旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，這就要求我們更要積極研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論已經(jīng)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，我們一定要將這個(gè)先進(jìn)的理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的結(jié)合，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會(huì)起到推動(dòng)作用。

三、出門(mén)旅游,你遇到過(guò)哪些旅游陷阱

1、偽特產(chǎn)、偽小吃是消費(fèi)者最容易遇到的旅游陷阱之一。網(wǎng)上曾流傳一個(gè)《不推薦指南》：北京人不推薦南鑼鼓巷，上海人不推薦城隍廟，廈門(mén)人不推薦鼓浪嶼……在這些城市的小吃街上，總有一些打著“正宗”“特產(chǎn)”“老字號(hào)”的門(mén)店，卻賣(mài)著魷魚(yú)、烤翅等食物，讓游客誤以為是本地特產(chǎn)或小吃。

2、經(jīng)驗(yàn)豐富的游客會(huì)發(fā)現(xiàn)，最正宗的小吃往往隱藏在本地人居住的居民區(qū)附近。游客可在出行前多多關(guān)注城市本地的美食攻略，找找地道的當(dāng)?shù)孛朗?，避免一味跟風(fēng)。此外，景點(diǎn)周邊賣(mài)特產(chǎn)的商圈中，鮮花餅、牛肉干等都是常駐產(chǎn)品，銀飾、玉器、珍珠、貝殼等物品，在全國(guó)各地都很多見(jiàn)，不建議在旅游區(qū)購(gòu)買(mǎi)。

3、山寨景區(qū)也是人們經(jīng)常會(huì)遇到的旅游陷阱——如果旅游前不做攻略，游客尤其容易上當(dāng)。

4、山寨景區(qū)往往沒(méi)有任何觀賞價(jià)值，通過(guò)夸大宣傳，配合黑導(dǎo)游、黑車(chē)司機(jī)拉客。比如，西安就曾出現(xiàn)令人啼笑皆非的秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門(mén)宴遺址。這些景區(qū)呈現(xiàn)的諸如蠟像做的秦始皇棺樽、“雙眼皮、紅嘴唇”秦始皇陵兵馬俑、四羊方尊、法老胡夫棺槨等歷史文物讓人哭笑不得。

5、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)在各個(gè)目的地都衍生出不同的版本。前些年，低價(jià)旅游團(tuán)橫行，常常會(huì)出現(xiàn)“不買(mǎi)就甩客”的現(xiàn)象，近兩年隨著各項(xiàng)治理的展開(kāi)，不合理低價(jià)團(tuán)現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，但并未完全杜絕。