摘要：
本文目錄青島市旅游管理條例即墨旅游景點青島嶗山旅游基地嶗山旅游發(fā)展中心一、青島市旅游管理條例1、第一章總則第一條為加強旅游管理，保護和合理開發(fā)旅游資源，規(guī)范旅游市場秩序，維護旅游者... 本文目錄
一、青島市旅游管理條例
1、第一章總則第一條為加強旅游管理，保護和合理開發(fā)旅游資源，規(guī)范旅游市場秩序，維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進旅游業(yè)發(fā)展，根據(jù)本市具體情況和實際需要，制定本條例。第二條本條例所稱旅游業(yè)，是指利用旅游資源和設施，專門或主要從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等服務的行業(yè)。第三條凡在本市行政區(qū)域內(nèi)進行旅游資源開發(fā)建設、從事旅游經(jīng)營服務和進行旅游活動的單位和個人，均應遵守本條例。第四條各級人民政府應當把旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，按照國家產(chǎn)業(yè)政策，加強旅游基礎設施建設，扶植和支持旅游業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮旅游業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要作用。第五條發(fā)展旅游業(yè)實行社會效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一的方針，發(fā)揮本市旅游資源優(yōu)勢，突出地方特色，創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境和市場秩序，樹立文明、健康的旅游風尚。第六條青島市旅游局是市人民政府的旅游行政主管部門，負責本市旅游業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀調(diào)控、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。其主要職責是：
2、（一）貫徹執(zhí)行旅游等有關法律、法規(guī)；
3、（二）編制旅游業(yè)的長期、中期規(guī)劃和年度計劃并組織實施；
4、（三）負責旅游資源的普查，編制旅游資源保護和開發(fā)利用規(guī)劃，指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督旅游資源的保護和開發(fā)利用工作；
5、（四）參與旅游景區(qū)的控制性規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃論證工作；
6、（五）組織指導旅游宣傳促銷工作，開拓國際國內(nèi)旅游市場，歸口管理出境旅游事務；
7、（六）按規(guī)定審查、審批旅行社和旅游定點單位，管理導游人員，組織指導旅游飯店星級評定；
8、（七）指導旅游業(yè)人才教育培訓工作，組織指導從業(yè)人員技術(shù)業(yè)務等級評定工作；
9、（八）會同有關部門指導旅游安全工作；
10、（十）市人民政府賦予的其他職責。
11、各縣級市（區(qū)）旅游行政主管部門負責其轄區(qū)內(nèi)旅游管理工作。
12、各有關部門應當按各自的職責協(xié)同旅游行政主管部門做好旅游管理工作。第七條鼓勵和支持國內(nèi)外企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體和個人依法從事旅游資源開發(fā)建設和旅游經(jīng)營活動。第八條各級人民政府應當重視和支持旅游教育事業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)旅游專業(yè)人才，提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務技能。第二章旅游資源保護與開發(fā)建設第九條各級人民政府應當采取措施，保護和合理開發(fā)利用旅游資源。
13、任何單位和個人都有保護旅游資源的義務，有對破壞旅游資源行為進行制止、檢舉、控告的權(quán)利。第十條各級旅游行政主管部門負責轄區(qū)內(nèi)旅游資源的普查、評定和規(guī)劃工作。旅游景區(qū)管理機構(gòu)負責編制景區(qū)內(nèi)的旅游資源保護和開發(fā)利用規(guī)劃，按有關規(guī)定報經(jīng)批準后組織實施。第十一條旅游景區(qū)及旅游建設項目的開發(fā)建設，應當符合旅游資源保護和開發(fā)利用規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，合理布局，協(xié)調(diào)發(fā)展。第十二條開發(fā)建設（包括新建、擴建、改建）旅游景區(qū)，應當經(jīng)市旅游行政主管部門對其旅游價值、環(huán)境質(zhì)量等進行評價并出具評價意見。第十三條星級旅游飯店建設項目和重點旅游建設項目，其項目建議書、可行性研究報告應當經(jīng)市旅游行政主管部門參與審核并出具審核意見。第十四條旅游景區(qū)和重點旅游建設項目的建設，建設單位在申領建設工程規(guī)劃許可證前，應當取得市旅游行政主管部門的審核意見。第十五條在旅游景區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建旅游建設項目，應當嚴格按照控制性規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃進行；項目完工后，應當經(jīng)旅游行政主管部門參與驗收并簽署意見。第十六條旅游景區(qū)內(nèi)應當按照規(guī)劃配套建設旅游基礎設施、商業(yè)服務網(wǎng)點和安全、衛(wèi)生設施。其建設，應當與旅游景區(qū)的總體建設相適應，建筑風格與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。第十七條開發(fā)旅游建設項目必須進行環(huán)境影響評價，實行與環(huán)境保護協(xié)調(diào)同步的方針，其廢水、廢氣、固體廢棄物等的處理設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。第十八條禁止在旅游景區(qū)建設污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的項目；禁止在旅游景區(qū)從事污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。第十九條旅游景區(qū)管理機構(gòu)應當按照規(guī)劃批準的范圍，在旅游景區(qū)設置界線標志。第二十條旅游景區(qū)管理機構(gòu)應當制定旅游景區(qū)管理制度，加強對旅游景區(qū)的管理，維護正常旅游秩序，保持旅游設施完好和清潔衛(wèi)生，完善服務設施。
二、即墨旅游景點
龍山風景區(qū)，位于山東省青島市即墨區(qū)龍山路，是嶗山遺跡，海拔81米。因為山頂上有一口深井，所以被稱為天井。據(jù)說井里有龍，故名龍山。景區(qū)凝重，山巒平緩，林木蔥郁，曲徑幽靜。雖然不高，但在全世界都很有名。龍山有著悠久的歷史文化和老李沒有尾巴歷史悠久。每年農(nóng)歷6月13日的龍山廟會成為當?shù)匾坏懒聋惖娘L景。
地址：山東省青島市即墨區(qū)龍山路
青島天泰溫泉度假村是集美食、商務活動、高爾夫培訓、溫泉洗浴、沐浴、滑雪(冬季)、天文觀測等休閑娛樂為一體的大型高端鄉(xiāng)村度假中心。擁有27洞國際錦標賽山地高爾夫球場和即墨溫泉。即墨溫泉不同于中國的其他溫泉。含硫量低，水質(zhì)清澈，天然海水溫泉資源?？梢哉f是得天獨厚，曾被譽為mainlandChina美容醫(yī)療神泉。
地址：山東省青島市即墨區(qū)天臺迎賓路
青島金山滑雪場總面積29公頃，可容納1500人同時滑雪。計劃分兩期投資2億元人民幣?；﹫鰞?nèi)有2條初級雪道、2條中級雪道、1條高級雪道和1條雪地飛碟雪道。積雪的寬度和坡度達到國家標準?；﹫龅难┑剀?、雪上飛碟增添了冰雪的樂趣，高山觀光的滑雪纜車，讓游客可以欣賞白雪覆蓋著銀蛇。滑雪場引進了國際先進的造雪、壓雪設備，1500套國際知名品牌的先進雪板。
青島s重點旅游區(qū)——鶴山國家AA級景區(qū)，位于即墨區(qū)鰲山衛(wèi)街道，東臨黃海，是嶗山北支。主峰海拔223米，故以東峰巨大石像鶴命名。風景集中在北方。這座山的特點是曲折、清高、細膩、奇泉怪石。在山頂附近，有兩塊巨大的石頭面向南北，形成了一個名為聚仙門的天然門戶。鶴山得天獨厚的自然條件，山海相映，怪石嶙峋，風景秀麗，有一句感嘆它it’參觀嶗山而不參觀鶴山是一種遺憾。這是一個旅游勝地。這座山被它的石景和景色所驚嘆。
地址：山東省青島市即墨區(qū)鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)
5.青島蔬菜科技示范園國家工農(nóng)業(yè)旅游示范點
青島蔬菜科技示范園有限公司是海泰生態(tài)科技集團有限公司的核心子公司，位于即墨經(jīng)濟開發(fā)區(qū)延慶一級公路172公里處。示范園位于麥飯石在中國。是青島市科技示范龍頭企業(yè)s菜籃子項目，直屬青島市金融辦，成立于1996年7月。青島蔬菜科技示范園是青島首個專業(yè)示范園，致力于蔬菜科技的引進、試驗、示范和推廣，為農(nóng)村菜農(nóng)提供科技培訓和技術(shù)指導服務，為城市居民提供麥飯石品牌健康有機蔬菜。是全國首個名特優(yōu)果蔬種植、淡水養(yǎng)殖、珍禽異獸養(yǎng)殖、花木種植、餐飲娛樂、郵輪垂釣觀光的專業(yè)示范園。
6.青島華山國際鄉(xiāng)村俱樂部3A景區(qū)
馬山地質(zhì)公園位于即墨市區(qū)西郊，約7公里。它由四座相連的山組成，形狀像一個馬鞍，也被稱為馬鞍山。在山的西南面，有柱狀節(jié)理，筆直挺拔，排列緊密，形似密林，又稱馬山石林。總面積7.74平方公里，最高峰海拔233.1米。該山蘊藏著豐富的地質(zhì)遺跡，如柱狀節(jié)理石柱、硅化木群、沉積構(gòu)造、接觸變質(zhì)帶等。是大約1億年前巖漿涌出地表凝固而成的。地質(zhì)遺跡豐富獨特，具有較高的科研和觀賞價值。在地質(zhì)學上，它被稱為袖珍地質(zhì)博物館。1994年經(jīng)國務院批準為國家級自然保護區(qū)，2002年經(jīng)山東省人民山東省地質(zhì)公園。
8.青島非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園3A景區(qū)
青島非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園占地10000平方米，建筑面積6000平方米。它需要青島以七千多年的歷史為主線，兼顧膠東其他地區(qū)的文化發(fā)展。通過大量的文物、實物、圖片、電影、多媒體、老照片、書畫作品、生產(chǎn)作坊、民俗場景等.講述了以青島為代表的膠東非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護與傳承，介紹了中外非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化知識。它被評為省級文化產(chǎn)業(yè)示范基地在山東省青島市首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護基地和青島鄉(xiāng)村旅游特色景點，每年接待游客超過16萬人次。
即墨老酒博物館創(chuàng)建于2009年，是由山東即墨黃酒廠有限公司出資2000萬元打造的中國北方專業(yè)黃酒博物館。是山東省首批注冊的民營博物館，按照國家AAA級旅游標準規(guī)范管理。它是即墨地區(qū)第一個工業(yè)文化旅游，并被授予山東省十大文化旅游景區(qū)，省級工業(yè)旅游示范點和國家AAA級景區(qū)。被命名為山東省科普教育基地、青少年愛國主義教育基地、青島市第一批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護示范基地，被命名為山東省誠信旅游示范單位。
10.傅淼即墨黃酒工業(yè)旅游區(qū)3A景區(qū)
苗老酒廠現(xiàn)在是青島市工業(yè)旅游示范點，游客可以在這里參觀和祭奠?？梢栽诠派畔愕脑茐赫ボ囬g觀看老酒的制作過程，現(xiàn)場品嘗。作為全國先進生產(chǎn)力模范企業(yè)獎，中國黃酒行業(yè)十大企業(yè)，中國歷史文化名酒和中國食品安全示范單位，傅淼老酒在2005年全國黃酒行業(yè)國家黃酒半甜類排名第一，其功能性老酒獲得國家發(fā)明專利。2008年，傅淼老酒傳統(tǒng)釀造工藝被列入青島市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄，2012年。
三、青島嶗山旅游基地嶗山旅游發(fā)展中心
嶗山，位于青島東部的嶗山區(qū)，距市中心40多公里。它屹立在黃海之濱，氣勢磅礴，山海緊，煙霞云霧變幻。是著名的海山，國務院首批國家重點風景名勝區(qū)之一。
嶗山歷史悠久，文化燦爛，山中遍布許多古遺址和寺廟，從一個側(cè)面反映了中華民族的文明史。元明清時期，山上鋪滿刻石，殿宇廟宇排列著石碑，山中的古洞布滿懸崖峭壁。嶗山現(xiàn)有文物保護單位27處，其中省級文物保護單位3處，市級文物保護單位14處，縣級文物保護單位10處。
巨峰位于嶗山南麓，入口在沙子口街道大河東社區(qū)附近。從市區(qū)可以走香港路、嶗山路，直行即可。你可以乘坐304、802、104路(部分列車)和113路(部分列車)在大河東車站。
太清——棋盤石嶗山景區(qū)羊口在同一條游覽線上。要去太清景區(qū)，可以從南檢票口進入，南檢票口位于大河東河附近。從市區(qū)可以走香港路、嶗山路，直行即可。從大河東出發(fā)，乘坐景區(qū)內(nèi)的觀光車游覽景區(qū)。
距離青島流亭機場約38.2km，車程約70分鐘。
距離青島汽車站約30.7公里，車程約55分鐘。
距青島火車站34.8公里，車程60分鐘；
距離青島市中心約27公里，車程約50分鐘。
距離青島輪渡約16公里，車程約30分鐘。
距當?shù)貥酥拘越ㄖ?棧橋)距離約：31.7公里，行車時間約：55分鐘。
【旺季】每年4月1日至10月31日。
巨峰旅游區(qū)門票：120元/人；山地票價40元/人；40元/人/次
劉清旅游區(qū)-棋盤石旅游區(qū)-洋口旅游區(qū)門票：130元/人
【淡季】每年11月1日-次年3月31日。
劉清旅游區(qū)-棋盤石旅游區(qū)-洋口旅游區(qū)門票：50元/人
巨峰索道票價：單程40元/人，往返80元/人。
太清索道票價：單程45元/人，往返80元/人。
洋口索道票價：單程35元/人，往返60元/人。
1.對國內(nèi)外70歲以上老人和國內(nèi)離退休人員憑有效證件免費進山。60歲以上的老人，憑有效證件，半價優(yōu)惠。有效證件有身份證、戶口本、離婚(退休)證、老年人優(yōu)待證、護照、司機港澳臺同胞通行證。
2.全國殘疾人憑殘疾證可享受免門票的優(yōu)惠政策。
3.有新軍官的現(xiàn)役軍人免票史卡德和士兵s卡；殘疾軍人隨殘疾軍人免費進山證書；軍車免費。
身高1.2米以下兒童免費入山；全國各大中小學學生持學生證，入場費半價。
新聞單位工作人員憑記者證免費進山。
6.在五月一日和十月一日節(jié)假日、勞動模范、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師、十佳市民、青島市拔尖人才、享受國務院政府特殊津貼人員將進入t
嶗山是中國的最高峰美國的海岸線，被稱為第一座山在海上。當?shù)赜幸痪淅显挘禾┥經(jīng)]有東海高。
嶗山東高，臨海懸崖，西緩丘陵起伏，山地面積446平方公里。以嶗山為中心，向四面八方延伸，特別是向西北和西南方向延伸，形成了聚峰山、三表山、石門山、巫山四個支脈。嶗山余支沿東海岸向北延伸至即墨區(qū)以東，西至膠州灣，西南至青島市區(qū)，形成市內(nèi)十余座丘陵起伏。
嶗山景區(qū)面積較大，旅游線路分為南線、中線、北線，各有入口。
南線入口游客最多，位于沙子口東部劉慶和河附近的大河東客服中心。主要景點有太清宮、巨峰等。
中線入口位于北宅街北九水停車場。主要景點有北九水、陰超瀑布、朱偉寺等。
北線入口位于羊口以西的華嚴寺。主要景點有華嚴寺、白云洞、獅子峰等。
嶗山是泰山的遺跡，是道教名山，奇石眾多，水質(zhì)甘甜。它位于山東省青島市，被稱為海上第一名山。
丘處機、蒲松齡等歷史名人曾在此下榻?？谷諔?zhàn)爭時期，李賢良領導的青島保安隊駐扎在嶗山抗擊日偽。
1.嶗山景區(qū)實行實名制預訂全網(wǎng)，出發(fā)前一定要預約。
2.游客必須提前通過艾山東APP，微信健康山東服務號而支付寶山東電子健康通行證代碼。他們必須出示綠色代碼健康守則在通過景區(qū)內(nèi)的溫度檢測站之前(黃色代碼或紅色代碼禁止入園)。
3.游客應做好個人防護措施，自覺接受體溫檢測。排隊測溫、檢票與乘坐索道的間隔不小于1m。索道車廂內(nèi)乘客原則上不超過2人，吊椅內(nèi)乘客不超過1人(要求同乘的同行游客除外)。
4.游客應當遵守景區(qū)疫情防控、護林防火、安全管理等規(guī)定。游客應文明、有序、不聚集，服從景區(qū)工作人員的現(xiàn)場管理。
青島嶗山區(qū)是一個特殊的區(qū)域。在青島對外開放之前，這里是一個經(jīng)濟欠發(fā)達的旅游區(qū)。除了嶗山風景區(qū)，沒有其他優(yōu)勢經(jīng)濟。青島東部開發(fā)后，這里建立了高科技工業(yè)園，引進了朗訊、可口可樂公司等青島第一批外資。嶗山區(qū)開始實現(xiàn)跨越式發(fā)展。因其獨特的地理位置，四面環(huán)山，面朝大海。建了很多高檔樓盤和別墅，讓全國各地的大量有錢人買房落戶，拉動了消費。再加上青島大金融落戶嶗山，旅游旺季游客提價，使得這一帶的物價很高。
嶗山區(qū)因其境內(nèi)的嶗山而得名。嶗山區(qū)辦事處成立于1949年，隸屬南海辦事處，1953年隸屬嶗山區(qū)，1961年隸屬嶗山縣。1988年11月17日，撤銷嶗山縣，設立青島市嶗山區(qū)。嶗山區(qū)人民青島市政府、青島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會、青島石老人國家旅游度假區(qū)和嶗山風景區(qū)管委會實行四個品牌和一個工作機構(gòu)。
第一部分確立國家5A級旅游景區(qū)的評定標準。
規(guī)則1:服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分規(guī)則
4.景觀、生態(tài)、文物和古建筑的保護
6.區(qū)域內(nèi)建筑和設施與景觀之間的協(xié)調(diào)。
1、旅游景點的質(zhì)量水平以游客為基礎觀點。
3.《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》分發(fā)、回收和統(tǒng)計
4、在質(zhì)量評級過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》分配比例。
5.《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》:采用支付方式。
7.游客綜合評分最低要求旅游景區(qū)質(zhì)量等級之我見。
第二部分是關于景點評價的知識點。
14.景區(qū)的廣告口號、質(zhì)量口號、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標。
17.ISO9001質(zhì)量認證和14000景區(qū)環(huán)境質(zhì)量認證。
規(guī)則1:服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分規(guī)則
1.這些規(guī)則共1000分，分為8大項。各大項分值為：旅游交通140分；旅游210分；出行安全80分；健康140分；郵電服務30分；購物50分；綜合管理195分；資源與環(huán)境保護，155分。
到達城市容易，直達機場到配套城市的距離在30公里以內(nèi)。
(2)有高速公路出入口視城市而定；客運站、航運碼頭。
(4)到達公路和客運通道劃分為一級公路或最高客運通道。
景區(qū)外部交通導向標志在顏色和形狀上不同于一般的交通標志。
(1)自帶停車場，要求停車場有綠色停車面或綠色隔離線。青島大連旅游
(2)停車場設置停車線、停車區(qū)、返回線、單獨出入口，并有專人值班管理。停車場有方向指引標志。或者停車場或碼頭要美觀、有特色或有文化，與景觀相協(xié)調(diào)。
游覽線路出入口設置合理，不要太近，有利于游客疏散。
具有景區(qū)特色的旅游步道要求旅游步道的設計特色突出，體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。
(3)游覽路徑或線路設置合理，線路設置形成環(huán)路，觀賞面積大，有利于游客游覽。
背面有游覽圖，咨詢，投訴，緊急電話。
游客中心位置優(yōu)越，標識醒目，規(guī)模適宜，游客中心外標明免費服務項目。
在游客中心內(nèi)設置電腦觸摸屏，介紹各景區(qū)景點的設施和服務
(1)配備導游全景圖，能正確識別主要景點和旅游服務全景圖。
設施的位置，包括主要景點、游客中心、廁所、出入口、診所、公用電話、停車場等。并明示咨詢、投訴和救援電話。
在大型景點的路口設置引導圖，標明當前位置和周邊景點及服務設施的圖解。
設計精巧，保養(yǎng)良好，不脫落，無毛刺，無腐蝕等。
中外文對照清晰正確，至少有三種對照，正文和圖表一致。
包括官方出版印刷的導游、明信片、畫冊、音像制品、研究等。
游客可獲得該景點的主要導游和宣傳資料，其中至少有一種免費宣傳資料，種類繁多，陳列精美。
6.為游客提供公共休息設施和觀賞設施。22分
布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。
不要設置在危險區(qū)域或場所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
7.設置公共信息的圖形符號。18分
標識的內(nèi)容、位置和范圍參照GB10001標準。
位置和數(shù)量。要求在停車場、出入口、售票處、購物場所、醫(yī)療點、廁所、餐飲設施等場所合理設置公共信息圖形符號。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，具有文化特色，視覺效果好。
包括殘疾人輪椅、盲道、無障礙設施、老人拐杖、兒童嬰兒車等。
1.安全防護機構(gòu)、系統(tǒng)和人員。10分
(1)設置安全防護機構(gòu)，有健全的安全防護制度。
有專職安全防護人員，分布在游客集中、存在安全隱患的場所。
景區(qū)內(nèi)的流動安全防護人員應當與旅游區(qū)的規(guī)模和性質(zhì)相適應。
有高峰時段游客安全處置預案，有明確的職責和程序。
(2)人員在崗，分流有效，安全措施有效。
特殊情況的安全處置，包括惡劣天氣、突發(fā)災害、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預案反應迅速，組織得力，替代設施到位，處置效果良好。
危險區(qū)域應設置安全防護設施，安全柵欄和水網(wǎng)應齊全有效。
觀光游樂服務設施的安全，包括車輛、交通設施、游樂設施、水上游樂設備、地面防滑處理、無障礙設施等，應符合安全規(guī)定并有效。
特殊旅游項目的安全確認，如滑降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項目經(jīng)驗收合格。
安全警示標志、標識齊全、醒目、規(guī)范。
安全宣傳。安全說明或者使用說明書應當用中外文書寫，并置于顯著位置。重點景區(qū)(水上運動、滑雪場)要安裝安全廣播。
(1)有水上旅游景點、山地旅游景點、滑雪場等救護設備。
(3)內(nèi)部救援電話，向游客公布，公開有效。
(3)垃圾及時清掃，日產(chǎn)日清，移動清掃。
垃圾箱(桶)外形整潔美觀，數(shù)量充足，布局合理。
垃圾處理場或垃圾集中地應遠離旅游景點，不得亂堆放、焚燒或就地掩埋。
合理劃分，分為吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。
管理到位。對于禁煙區(qū)的吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。
餐飲、飲具、廚具應分類存放，并進行消毒。
合理選址。位置比較隱蔽，但是很容易找到和到達。
數(shù)量充足。廁所總量達到旺季日均游客接待量的5以上。
如果固定的如廁位置可以不能滿足高峰需求，設置移動廁所。
廁所采用水沖式或生態(tài)廁所的比例為100%。
衛(wèi)生間設備和衛(wèi)生潔具質(zhì)量好，要求既有隔斷又有門。主要旅游場所的廁所應配備廁所設施(水龍頭)、衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、鏡子、干手器、煙灰缸等設施，實用有效。
廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所根據(jù)景區(qū)特點裝修。廁所的外觀、色彩和造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
游客集中的地方廁所都設有專人。
三星級以上廁所達100%。廁所里沒有異味，地上也沒有污物。
1.郵政追悼會。8.提供紀念郵票、地方紀念封、明信片、紀念郵票等。
(3)區(qū)內(nèi)出入口和游客聚集場所均有設置。青島旅游業(yè)
公用電話亭和標志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標志美觀醒目。
購物場所不破壞主體景觀，不妨礙游客游覽，不與游客占用道路和觀賞空間。
購物場所的建筑造型、色彩、材料與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；布局合理，外部廣告招牌沒有過度影響觀賞效果。
購物場所集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無追賣，強買強賣青島游輪旅游。
3.10分商品經(jīng)營從業(yè)人員管理有統(tǒng)一的管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價格管理(明碼標價)、計量管理、位置管理、售后服務管理等。
健全的規(guī)章制度。營銷、質(zhì)量、導游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計等規(guī)章制度健全。
規(guī)章制度執(zhí)行有效，有一年以上完整的執(zhí)行記錄。
產(chǎn)品形象。根據(jù)獨特的產(chǎn)品形象而形成的外部企業(yè)標志。
有明確的質(zhì)量目標、明確的質(zhì)量方針或口號，為全體員工所熟知。
企業(yè)標志的應用。要求在旅游景點入口處有企業(yè)標識，導航系統(tǒng)(如全景圖、招牌、風景介紹牌等。)、宣傳資料、門票、工卡等。
(4)用于商標注冊的企業(yè)品牌標識。
員工穿戴崗位服和工作牌。要文明、熱情、大方。
有按照本標準和細則制定的相關計劃。
策劃和實施的有效性。所有規(guī)劃建設項目和市場
投訴服務設施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標志、投資
投訴處理過程中，投訴受理快，服務態(tài)度好，記錄完整詳細。
詢問次數(shù)，樣本量符合接待規(guī)模(總量達到年接待量的1/1000)。
(3)意見處理、咨詢與分析、通報與改進措施。
依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。
(3)內(nèi)容豐富，充分說明景點情況。
建設數(shù)字虛擬景區(qū)，實現(xiàn)在線游覽。
