摘要： 本文目錄如何成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游員 06西安碑林博物館導(dǎo)游詞范文3篇西安自由行口碑好的導(dǎo)游一、如何成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游員 06人們常說“旅游行業(yè)是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)”，從當(dāng)前中國旅游大環(huán)境來看的確...

本文目錄

1. 如何成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游員 06
2. 西安碑林博物館導(dǎo)游詞范文3篇
3. 西安自由行口碑好的導(dǎo)游

一、如何成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游員 06

人們常說“旅游行業(yè)是個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)”，從當(dāng)前中國旅游大環(huán)境來看的確如此，以2013年旅游統(tǒng)計(jì)為例：國內(nèi)游達(dá)32.6億人次，目前已成為全球最大的國內(nèi)旅游市場；入境游達(dá)12907.8萬人次，目前已成為全球第三大入境旅游接待國；出境游達(dá)9818.5萬人次，目前已成為全球最大的出境旅游客源國，同時(shí)出境游人均消費(fèi)也排名世界第一；以上數(shù)字充分說明中國目前已進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。

俗話又說“沒有不成功的行業(yè)，只有不成功的個(gè)人”，只要我們認(rèn)真審視每個(gè)行業(yè)，都是如此，導(dǎo)游職業(yè)也不例外，旅行社中永遠(yuǎn)都有一年帶不上幾個(gè)團(tuán)的“候補(bǔ)導(dǎo)游”，也永遠(yuǎn)都有出類拔萃、有團(tuán)首選的佼佼者。

若想成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游員，首先要深入理解“導(dǎo)游員”這三個(gè)字的內(nèi)涵?！皩?dǎo)”的繁體字上面是一個(gè)“道”，下面是一個(gè)“寸”，從這個(gè)我國古代會意造字方法中，可以對優(yōu)秀導(dǎo)游員進(jìn)行大致定位。“道”指道德，“寸”指分寸，概括起來，就是應(yīng)當(dāng)具備高尚的職業(yè)道德情操，并在具體的服務(wù)工作中注意把握分寸?！坝巍钡谋疽馐歉魈帍娜菪凶?，這說明了導(dǎo)游服務(wù)是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，正如陸游所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。一名優(yōu)秀導(dǎo)游員之所以能夠從容不迫地帶著游客行走于世界各地，是因?yàn)樵谡莆樟艘欢ǖ睦碚撝R后，敢于帶團(tuán)，勇于實(shí)踐，并在帶團(tuán)過程中多記錄、多分析、多總結(jié)、多感悟，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和提高技能?！皢T”的繁體字上面是一個(gè)“口”，下面是一個(gè)“貝”，古時(shí)以貝殼為貨幣。導(dǎo)游員是靠吃“開口飯”來掙錢的，不僅要通過講解使自然風(fēng)光的“靜態(tài)”變成“動(dòng)態(tài)”，使沉睡了千百年的文物“死而復(fù)活”，使深?yuàn)W博大的中國傳統(tǒng)文化變得通俗易懂，還要通過嫻熟的交際語言來解決難題、化解矛盾、融洽多方關(guān)系，更要通過促銷旅游商品獲得基本收入。導(dǎo)游員帶團(tuán)期間，該掙的錢沒有掙到是“無能”，不該掙的錢去掙了是“無德”，不做“無德無能”的導(dǎo)游才是一名優(yōu)秀導(dǎo)游員。

優(yōu)秀導(dǎo)游員所具備的素質(zhì)肯定是多方面的，譬如良好的品德、豐富的知識、健康的身心以及高超的溝通能力、敏銳的觀察能力、靈活的應(yīng)變能力、較強(qiáng)的自控能力、精明的銷售能力等很多方面。由于篇幅有限，僅從如何服務(wù)這一個(gè)角度來略微闡述，通過一些具體案例讓大家切身感受一下優(yōu)秀導(dǎo)游員應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)。盡管涉及面不算大、不算廣，但是服務(wù)對于導(dǎo)游員而言是最根本的，也是導(dǎo)游工作藝術(shù)性的重要體現(xiàn)，從中可以以小見大，見微知著。

導(dǎo)游服務(wù)其實(shí)很簡單，無非就是一些瑣碎的、平淡的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，優(yōu)秀導(dǎo)游與普通導(dǎo)游之間在帶團(tuán)能力上并沒有天壤之分，最重要的差別之一在于優(yōu)秀導(dǎo)游能夠用心注意每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，有效地避免事故的發(fā)生，而不是挽救發(fā)生的事故。我們常說“責(zé)任心體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，魔鬼也藏于細(xì)節(jié)”、“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)見證品質(zhì)”、“大事不能糊涂，小處不可隨便”都是這個(gè)道理。然而在導(dǎo)游服務(wù)工作中，我們往往最容易忽略細(xì)節(jié)。譬如初次入住查房，大多數(shù)導(dǎo)游都會去做，但往往就問游客一句“房間有沒有問題？”倘若沒事也就匆匆回家了，其實(shí)在許多細(xì)節(jié)上都應(yīng)多嘮叨幾句，譬如浴室地巾、保險(xiǎn)箱、熱水器、消費(fèi)品、電話、電源、安全扣等。細(xì)節(jié)服務(wù)的內(nèi)容往往與游客的日常生活最為密切，因此最具實(shí)質(zhì)性，最能反映出一名導(dǎo)游員是否有強(qiáng)烈的責(zé)任心和細(xì)致心，多注意一點(diǎn)一滴的小事能更快地拉近我們與游客之間的距離，而忽略細(xì)節(jié)往往容易造成事故。此外，責(zé)任心和細(xì)致心還有特殊性，其體現(xiàn)對象往往不是明白的游客，而主要是那些不怎么明白甚至有幾分糊涂的游客，往往不是面臨順利的環(huán)境，而是遭遇了不順利甚至突發(fā)性的艱巨環(huán)境。從一名導(dǎo)游員對待工作、對待游客的責(zé)任心和細(xì)致心的程度，就能看出其職業(yè)道德修養(yǎng)和職業(yè)技術(shù)水平。如今導(dǎo)游隊(duì)伍中并不缺乏講解時(shí)侃侃而談之人，缺少的是做事時(shí)精益求精之人。我們應(yīng)該將處處關(guān)心他人作為一種生活方式和工作方式，并且習(xí)慣成自然。用功可以使我們成為合格的導(dǎo)游，加上用心就能使我們成為優(yōu)秀的導(dǎo)游。

2008年春天，B導(dǎo)游帶著16位游客去韓國旅游，游客由CCTV—10的編輯人員及其家屬組成。在首爾的兩天，游客的游興始終很高，甚至晚上10點(diǎn)多鐘了，還有游客邀請B導(dǎo)游去夜市喝酒。但是在從首爾去濟(jì)州島時(shí)，麻煩突然降臨了。在首爾機(jī)場辦理行李托運(yùn)時(shí)，B導(dǎo)游的團(tuán)隊(duì)到得較早，柜臺前僅有一位中國游客在等候，并且還沒有開始辦理手續(xù)，于是B導(dǎo)游帶著團(tuán)隊(duì)在那位中國游客后面按順序排好隊(duì)，并讓游客將行李也在托運(yùn)帶前按順序碼放整齊。辦理托運(yùn)的時(shí)間剛到，忽然從四周擁過來一大群東北游客，一下子擠到B導(dǎo)游的團(tuán)隊(duì)前面，將柜臺團(tuán)團(tuán)圍住。CCTV—10的編輯人員們非常氣憤，大聲質(zhì)問他們?yōu)槭裁床慌抨?duì)，這群東北游客的回答竟然是他們派了一名代表在前面排隊(duì)，原來就是最前面的那位游客。這時(shí)侯，B導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游與東北團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游也理論了起來，也許出于都想維護(hù)自己團(tuán)隊(duì)游客的利益，又都是血?dú)夥絼偟男』镒?，兩人越吵越兇，最后竟然?dòng)手打了起來。當(dāng)時(shí)恰巧有一位CCTV—10編輯人員的兒子站在兩人旁邊，是個(gè)大學(xué)三年級的學(xué)生，出于下意識的反應(yīng)，他擋了一下東北團(tuán)隊(duì)韓國導(dǎo)游的胳膊，并大聲勸他不要打架。這下子可大大激怒了東北團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游，不僅用中文大罵臟話，而且揪住大學(xué)生就要打。B導(dǎo)游大步?jīng)_上前去，一把抱住了東北團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游，大聲喊道：“我是領(lǐng)隊(duì)，都別動(dòng)手，有話好好說，我的團(tuán)隊(duì)可以后辦托運(yùn)，讓你們先來，時(shí)間還早，反正也晚不了！”東北團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游果真住了手，但卻指著B導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游和那位大學(xué)生，狠狠地說道：“一會兒到了濟(jì)州島，你們倆誰也別想跑?！闭f完就到旁邊打電話去了，B導(dǎo)游雖然不懂韓語，但從他的語氣和語調(diào)上可以推測出正在找人，馬上意識到了后果的嚴(yán)重性。那位大學(xué)生的父親很緊張，一個(gè)勁兒地問是否會出事，B導(dǎo)游安慰他說：“您放心吧，跟著我走，絕對保證你們的安全！”辦理完行李托運(yùn)之后，B導(dǎo)游讓游客們先到登機(jī)口處休息，然后獨(dú)自去找東北團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游，先贈(zèng)送給他一套京劇臉譜的剪紙以示友好，接著嚇唬說：“我的游客都是中央電視臺的編導(dǎo)人員，他們怕出事，已經(jīng)通過關(guān)系跟中國駐韓國大使館聯(lián)系了，你是學(xué)中文的，應(yīng)該知道中央電視臺的影響力有多大，如果你想將導(dǎo)游之間的沖突升級為兩國之間的旅游事故，你可就成為名人了。”通過對方的表情，B導(dǎo)游知道自己的攻心戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)起到了效果。接下來，B導(dǎo)游又將自己團(tuán)隊(duì)的韓國導(dǎo)游叫到一個(gè)角落，反復(fù)強(qiáng)調(diào)說：“剛才發(fā)生的沖突是由于你想維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益引起的，你確實(shí)是占理的，我不想看到你挨打，更不能看到我的游客被打，不管采用什么手段，通過旅行社、警察署、私下協(xié)調(diào)都可以，你必須把這個(gè)沖突盡快平息。到了濟(jì)州島之后，我們必須要調(diào)整行程順序，不能按照各旅行社都相似的常規(guī)游覽順序進(jìn)行，這樣就不會與那個(gè)東北團(tuán)隊(duì)在景點(diǎn)中遇到，避免再生枝節(jié)，調(diào)整行程順序的事情由我去向游客解釋?！弊詈?，B導(dǎo)游又找到那些東北游客，半開玩笑半嚴(yán)肅地說：“你們東北人都是活雷鋒，不能看著咱們中國人在韓國出事不管吧？如果一旦有事，肯定會影響你們的行程，拜托勸解一下你們的導(dǎo)游，別那么大的火氣?！睎|北游客也自知是他們的原因引起的沖突，再聽B導(dǎo)游這么一說，豪爽勁兒上來了，紛紛說：“你放心吧，我們一定會攔阻導(dǎo)游打架的。”走完這三步棋之后，在登機(jī)之前，B導(dǎo)游堅(jiān)定地對16位游客說：“明天你們放心地玩，我保證你們不會出任何事情！”濟(jì)州島的游覽最終非常順利，明媚的陽關(guān)照耀著每位游客歡快的笑臉。回到北京后，那位大學(xué)生的父親還給B導(dǎo)游打電話，邀請B導(dǎo)游做“百家講壇”的現(xiàn)場聽眾。

二、理明則讓，不要跟游客辯是非與爭對錯(cuò)

“游客總是對的，總是有理的”、“服務(wù)只有好壞之分，沒有對錯(cuò)之分”，我們一定要樹立這種心態(tài)和意識，其實(shí)這并不代表對客觀事實(shí)的判斷不分是非，只是對導(dǎo)游員如何服務(wù)提出的要求。游客是花錢買享受的，是來接受服務(wù)的，不是來接受批評教育的。游客所作所為不當(dāng)時(shí)，譬如說話尖刻、不遵守時(shí)間、擅自活動(dòng)、過分維權(quán)等，我們千萬不要當(dāng)面批評游客“不對”，更不能當(dāng)眾指責(zé)，只要在事實(shí)上將是非分清即可。當(dāng)眾在口頭上挑明游客“不對”時(shí)，

游客往往會辯解，因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊心，都好面子，那么很容易就從“辯是非”發(fā)展到“爭輸贏”。當(dāng)對錯(cuò)分清了，證明我們是對的，我們贏了，其實(shí)在帶團(tuán)過程中就“輸”定了，這個(gè)丟了面子的游客可能會處處跟我們找麻煩，為自己挽回面子。魯迅曾說過“面子是中國精神的綱領(lǐng)”，對游客來說，“面子”往往比“道理”和“對錯(cuò)”更重要，我們跟游客爭是非輸贏有弊無利。我們不僅要有阿慶嫂那種“來的都是客”的職業(yè)修養(yǎng)，還要有佛寺天王殿中大肚彌勒那種無論在什么情況下、無論發(fā)生了什么事情、無論面對什么人，都始終面帶笑容、寵辱不驚的品性。

當(dāng)游客所作所為有不當(dāng)之處時(shí)，不明確指責(zé)游客“不對”并非不對問題進(jìn)行處理，只是處理時(shí)要有“理明則讓”的心態(tài)，甚至可以將“對”反讓給游客，使游客感受到尊重，保持了體面，從而在內(nèi)心產(chǎn)生一種平衡感，從滿足中獲得滿意，這對導(dǎo)游而言是一種極為寬容和高尚的服務(wù)境界。把“對”讓給游客的方法有以下四種：

②給做錯(cuò)的游客一個(gè)體面的臺階下；

我們一定要明白，游客也是人，犯錯(cuò)誤是必然的，面對游客的錯(cuò)誤，內(nèi)心深處充滿抱怨是不必要的，我們要將自己和游客的交往嚴(yán)格限定在旅游行程范圍之內(nèi)，不必過分在乎游客的“人性”，應(yīng)注意有意識地回避、限制和簡化矛盾，防止問題的擴(kuò)散和株連，千萬不要因事及人，陷入評價(jià)游客道德品質(zhì)的誤區(qū)，那完全是導(dǎo)游職責(zé)范圍以外的事情。

Z導(dǎo)游帶一個(gè)河南團(tuán)，退房時(shí)前臺通知Z導(dǎo)游，有位游客的房間內(nèi)少了一條浴巾。Z導(dǎo)游將這位游客單獨(dú)叫到大堂拐角處，禮貌地說：“服務(wù)生在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)您的房間內(nèi)少了一條浴巾，如果不小心丟失的話，需要索賠80元?！盳導(dǎo)游看出游客既礙于面子不承認(rèn)他拿了，也不想花80元錢買下，便說：“我上個(gè)團(tuán)也有一位游客房間內(nèi)的浴巾不見了，但后來他回憶起是放在床上，被痰子遮住了。要不您上樓看看，是否掛在了衣柜里或掉在沙發(fā)后面了？”游客拎著提箱上了樓，一會兒下來后生氣地說：“服務(wù)生檢查太不仔細(xì)了，浴巾明明就在沙發(fā)后面嘛！”Z導(dǎo)游笑著說：“不好意思，麻煩您又跑了一趟”。

三、面對游客的要求，自己永遠(yuǎn)不說“不”

在旅游活動(dòng)中，我們經(jīng)常會遇到游客提出這樣那樣的要求，有些要求是可以接受的，能夠辦得到，但有些要求是無法接受的，根本辦不到，這時(shí)候應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢？自己永遠(yuǎn)不說“不”是一條重要的應(yīng)變原則，它包括以下2個(gè)方面的內(nèi)容：

（一）自己永遠(yuǎn)不說“不”應(yīng)貫徹在導(dǎo)游的言行中

首先，從說話語氣上講，否定的語氣總不如肯定的語氣那樣容易被人接受，所以我們在表達(dá)一種意思的時(shí)候，盡可能用肯定的語氣從正面說，避免用否定的語氣從反面說。譬如我們對游客提出要求時(shí)，最好說“請您如何如何”，避免說“請你不要如何如何”。如果游客提出的要求我們辦不到，那么最好向游客說明只能為他做什么，避免只說不能為他做什么。如果我們不能同意游客的某個(gè)建議，那么最好提出自己的建議，避免簡單地否定游客的建議。如果某件事情還沒有辦妥，當(dāng)游客詢問的時(shí)候，我們最好告訴游客什么時(shí)候能夠辦妥，避免直接說還沒有把握。其次，從具體行動(dòng)上講，為了不以“不”作為對游客的最終回答，就應(yīng)千方百計(jì)地解決好游客的每一個(gè)正當(dāng)要求。

W導(dǎo)游在車上進(jìn)行講解時(shí)，有幾名游客坐在后面聊天，對其他游客造成了干擾，W導(dǎo)游并沒有當(dāng)著全體游客的面用指責(zé)性的語氣說：“請你們幾位不要講話了，以免影響其他人聽講解?！边@種命令性的口吻或強(qiáng)制性的措施會使那些游客覺得導(dǎo)游讓他們在全團(tuán)人面前失去了

面子，會表示出不滿，無助于問題的解決。W導(dǎo)游用友好的、商量的語氣加大嗓門說：“對不起，剛才可能是我講解的聲音太小，所以后面的游客不能聽清楚。接下來，我講解的聲音大一些，請問后面的游客能聽到嗎？”稍頓片刻后，接著說：“可能剛才我講解的內(nèi)容也有些游客不太感興趣，這樣吧，我講一些大家都感興趣的內(nèi)容，后面的幾位游客希望我講些什么內(nèi)容呢？”這樣的話一箭雙雕，既沒有損害游客的面子，又阻止了他們在車?yán)镎勌煺f地。

（二）“不”字要讓游客自己說出

在旅游活動(dòng)中，我們盡量不拒絕游客的要求，也不等于什么都能辦到。當(dāng)明明知道游客的要求不合理或達(dá)不到的時(shí)候，應(yīng)該如何拒絕呢？處理不好就會影響雙方的情緒和感情，甚至發(fā)生口角，破壞整個(gè)接團(tuán)質(zhì)量。委婉拒絕時(shí)應(yīng)該注意以下四點(diǎn)：

②一定要將理由解釋清楚，讓游客明白我們的苦衷。

當(dāng)游客向我們提出一個(gè)要求，而我們認(rèn)為這個(gè)要求不能滿足，必須回絕時(shí)，仍然可以先說“好的，我明白您的意思了”，或說“行，我會盡量按照您的要求去做”，或說“放心吧，我?guī)湍?lián)系”，或說“這事兒我做不了主，我得先和領(lǐng)導(dǎo)商量一下，一會兒肯定給您答復(fù)”，或說“可以，只要情況允許的話”等等，然后把困難一一擺清楚，使游客知難而退。

一個(gè)16人的旅游團(tuán)從西安轉(zhuǎn)至北京，不知什么原因，西安的旅行社安排了一輛40座的大巴，而北京的旅行社安排了一輛24座的中巴，于是游客鬧了起來，非要求換車。北京的L導(dǎo)游解釋說：“在上一站，是旅游汽車公司派錯(cuò)了車，旅行社要求他們將錯(cuò)就錯(cuò)，不要再換車了，到現(xiàn)在旅游汽車公司還在要求增加車費(fèi)呢。24座的中巴才是16人旅游團(tuán)應(yīng)當(dāng)正常乘坐的，如果大家愿意補(bǔ)交差價(jià)，我也愿意乘坐寬敞一些的旅游車?！苯Y(jié)果游客都說不換車了。在這里，北京的L導(dǎo)游面對游客的不合理苛求，并沒有采取直接回絕的說服方式，而是采用了互惠型的說服策略，既不刺激游客，也不使旅行社經(jīng)濟(jì)受損。

四、游客跟導(dǎo)游“平等”，導(dǎo)游跟游客“不平等”

“平等”有許多方面的含義，但從導(dǎo)游服務(wù)角度來說，人與人之間“相互平

等”是指應(yīng)當(dāng)互相尊重。如今很多游客往往缺乏平等意識，認(rèn)為自己花了錢，就是高高在上的“爺”，從說話語氣、神情態(tài)度以及行為方式，都是頤指氣使。甚

至有些游客只看重自身權(quán)益，根本不考慮旅游實(shí)際狀況，將食、住、行、游、購、娛等各個(gè)方面品質(zhì)的不到位都集中推卸到導(dǎo)游一人身上，將火氣也都集中發(fā)泄到導(dǎo)游一人身上，過多地注意和挑剔導(dǎo)游某一方面的不足，不僅無理指責(zé)，而且動(dòng)輒投訴。我們應(yīng)該看重自己的職業(yè)尊嚴(yán)，也應(yīng)該使游客尊重導(dǎo)游職業(yè)，沒有了職業(yè)尊嚴(yán)，導(dǎo)游的形象就將走樣，正常的服務(wù)就會變質(zhì)，因此我們要適當(dāng)?shù)叵蛴慰凸噍敗捌降取币庾R。譬如在跟游客交往過程中可以時(shí)常不經(jīng)意地表明：你們游覽累了，上車后可以坐著，可以閉目養(yǎng)神，而導(dǎo)游還要站著，還要繼續(xù)沿途講解，甚至你們都睡著了，導(dǎo)游還要陪司機(jī)聊天，避免司機(jī)困倦，可見導(dǎo)游的服務(wù)是智力加體力，辛苦而高尚的；“在家千日好，出門萬事難”，你們在游覽中處處都會遇到不方便的地方，哪怕是找個(gè)洗手間這樣的小事，只要依靠導(dǎo)游，解決起來就會很順利、很省心，所以理應(yīng)尊重導(dǎo)游的服務(wù)和人格，不要因?yàn)樽约菏怯慰途涂梢缘÷龑?dǎo)游人員。

“平等”是針對游客而言，我們對自己一定要灌輸“不平等”的意識。雖然

人和人之間沒有高低貴賤之分，但導(dǎo)游的社會角色和工作性質(zhì)又決定了我們不可能跟游客平起平坐。導(dǎo)游是服務(wù)者，游客是接受服務(wù)者，這之間是一個(gè)永遠(yuǎn)不對

等的接觸過程，在這個(gè)不對等的接觸過程中，只有游客對導(dǎo)游提出要求，不可能反過來。所以只要游客的要求是正當(dāng)?shù)?、合理的、可能的，我們就無權(quán)拒絕，只能力所能及地去滿足。如果由于游客提出的要求較多或者苛刻，因而認(rèn)定這位游客“事多”、“矯情”、“難纏”，那么只能說明我們本身沒有站在服務(wù)者的角度來考慮問題，而是被潛在的內(nèi)心偏激情緒所支配。如果因游客經(jīng)濟(jì)能力差、文化水平低、生活習(xí)慣不良等就影響了我們的帶團(tuán)心態(tài)，不愿意滿足他們的合理要求，甚至用怠慢的語氣或諷刺的語言去回絕，那么肯定在導(dǎo)游職業(yè)上不會有所發(fā)展，因?yàn)檫`背了社會法則。

C導(dǎo)游剛剛從事導(dǎo)游工作時(shí)，有一次正在核對火車票，一位急性子游客有要緊事想問C導(dǎo)游，喊了一聲見沒有反映，就不耐煩地大聲說：“導(dǎo)游，你的耳朵長到哪里去了，我的話你聽見了沒有？”C導(dǎo)游核對完火車票后，以怨報(bào)怨地說：“先生，您的眼睛長到哪里去了，沒看見我正忙著為你們核對火車票嗎？出了錯(cuò)，你負(fù)得了負(fù)責(zé)嗎？”如此回答，沒能將游客不良的說話態(tài)度轉(zhuǎn)化為正常的交際狀態(tài)，反倒引起游客大聲指責(zé)。

五、游客是“上帝”，同時(shí)也是“家人”

人性既有神圣的一面，也有尋常的一面，一旦割裂開來就不完整了。游客是人，每位游客都有這種兩面性，如果我們在服務(wù)中只片面地強(qiáng)調(diào)某一個(gè)側(cè)面，對游客的認(rèn)識也就有了偏頗，這將為自己的服務(wù)添加不利因素。我們常說游客是“上帝”，這只是說明游客作為旅行社經(jīng)營利潤的來源，他們有著神圣不可侵犯的一面，我們的接待服務(wù)要盡可能地追求完美，但并非在旅游業(yè)中“造神”，神與人終究是有距離的，一味地將游客比作“上帝”是服務(wù)行業(yè)對職業(yè)道德問題的矯枉過正，會使游客感覺到自己與導(dǎo)游之間存在著不必要的距離。因此我們應(yīng)當(dāng)把握好“客我關(guān)系”的平衡點(diǎn)，不僅把游客當(dāng)作“上帝”，同時(shí)還把游客當(dāng)成自己的“家人”，使游客體味到尊嚴(yán)與神圣的同時(shí)，另有一種輕松與親近的感覺。讓游客同時(shí)找到“上帝”和“家人”的雙重感覺，應(yīng)該成為導(dǎo)游的職業(yè)意識。

J導(dǎo)游一次出全陪，客人是新加坡人，一共15位，沒有領(lǐng)隊(duì)，行程是北京--西安--桂林--廣州--出境。J導(dǎo)游在首都機(jī)場接到這15位客人時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中有位婦女帶著一個(gè)四五歲的女孩兒，同時(shí)還懷有身孕。在北京的三天游覽中，J導(dǎo)游和這批客人漸漸熟悉起來，并盡可能地照顧那位孕婦和她的孩子。到了西安，客人們下榻在建國飯店。當(dāng)天晚上10點(diǎn)多的時(shí)候，J導(dǎo)游房間里的電話鈴聲突然響起，原來是那位孕婦帶的小孩兒正在發(fā)燒。J導(dǎo)游立即到了她的房間，發(fā)現(xiàn)那孩子雖然燒得并不嚴(yán)重，但是嗓子紅腫，并且很疼。J導(dǎo)游考慮到后面的行程還很長，如果孩子的病情嚴(yán)重起來，不僅孩子痛苦，大家都會很麻煩，因此建議馬上帶孩子去看醫(yī)生。經(jīng)過認(rèn)真打聽，J導(dǎo)游帶著她們母女到了當(dāng)?shù)匾患抑膬和t(yī)院就診。醫(yī)生看過以后，建議給孩子打針，這樣會好得快一點(diǎn)，但是孩子的母親無論如何不同意打針，弄得醫(yī)生很為難。通過交談，J導(dǎo)游了解到她是對中國醫(yī)生的醫(yī)術(shù)不信任。于是J導(dǎo)游告訴她這是當(dāng)?shù)匾患掖笮蛢和t(yī)院，所有醫(yī)生都會對每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)。然后又為她分析厲害關(guān)系：一位孕婦再帶上一個(gè)有病的孩子，怎么能夠愉快地旅游呢？最終客人終于打消了顧慮，同意醫(yī)生給孩子打針。由于這個(gè)孕婦身體不方便，在整個(gè)看病過程中，一直都是J導(dǎo)游抱著孩子樓上樓下地跑來跑去，待到看完病返回賓館時(shí)，已經(jīng)是午夜一點(diǎn)多鐘了，J導(dǎo)游又幫助給孩子吃藥，直到孩子安睡。令J導(dǎo)游感到寬慰的是，第二天孩子的病好了，

二、西安碑林博物館導(dǎo)游詞范文3篇廈門十佳導(dǎo)游

1、篇一：西安碑林博物館導(dǎo)游詞范文

2、歡迎大家來到這里，下面我來為大家介紹一下!

3、西安碑林創(chuàng)建于公元1087年，是收藏我國古代碑石時(shí)間最早、數(shù)目最大的一座藝術(shù)寶庫，陳列有從漢到清的各代碑石、墓志共一千多塊。這里碑石如林，故名碑林。西安碑林內(nèi)容豐富，它既是我國古代書法藝術(shù)的寶庫，又匯集了古代的文獻(xiàn)典籍和石刻圖案;記述了我國文化發(fā)展的部分成就，反映了中外文化交流的史實(shí)，因而馳名中外。西安碑林是在保存唐代石經(jīng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。唐代人所稱的石經(jīng)，包括公元745年唐玄宗李隆基書寫的和公元837年刻成的。

4、西安碑林博物館(ForestofStoneStelesMuseum)是陜西創(chuàng)建最早的博物館，它以收藏、陳列和研究歷代碑刻、墓志及石刻為主，成為在中國獨(dú)樹一幟的藝術(shù)博物館?，F(xiàn)有館藏文物11000余件，其中國寶級文物19個(gè)號134件，一級文物535件。著名的“昭陵六駿”就有四駿藏于本館。陳列由碑林、石刻藝術(shù)和其它文物展覽三部分組成，共12個(gè)展室?，F(xiàn)有7座碑室、8座碑廊、8座碑亭，加上石刻藝術(shù)室和4座文物陳列，陳列面積達(dá)到4900平米。

5、篇二：西安碑林博物館導(dǎo)游詞范文

6、西安碑林，以碑石叢立如林而得名。它始建于北宋元祐二年(公元1087年)，歷經(jīng)900多年的歷史，由孔廟和碑石陳列室、石刻藝術(shù)室組成，我國收藏碑石最早最多的藝術(shù)寶庫。該館藏石3000余方，現(xiàn)展出的僅是藏石的三分之一，分別陳列在6個(gè)碑廊、7座碑室、8個(gè)碑亭中。1961年西安碑林被國務(wù)院公布為第一批國家級重點(diǎn)文物保護(hù)單位。下面，請大家盡情地欣賞一番碑林的藝術(shù)精華吧。

7、西安碑林是在原西安府文廟和西安碑林舊址上建立起來的，到的是第一部分碑林博物館前院，也就是文廟，文廟就是孔廟，現(xiàn)在仍保持著孔廟建筑的格調(diào)。大家已經(jīng)看到博物館門外南墻上，有兩個(gè)蒼勁有力的描金大字“孔廟”，是由清末陜西著名書畫家劉暉所書。

8、請大家看這個(gè)牌坊，它叫“太和元?dú)夥弧?。按照?dāng)時(shí)的禮制規(guī)定，進(jìn)入孔廟應(yīng)先經(jīng)過“太和元?dú)夥弧?，但因?yàn)椤疤驮獨(dú)夥弧钡哪厦媸浅菈Γ槐闳藗兂鋈?，所以在東西兩面開了供人們出入的“禮門”和“義路”。中間有座是半圓形的池子。這就是泮池。在封建社會，只有考上秀才方可進(jìn)人孔廟朝拜，并在泮池洗筆。各位游客不妨也以秀才的身份，沿祭孔的路線，感受一下秀才祭拜的儀俗。接著進(jìn)入欞星門，這也是孔廟的第二道門。門額刻有“德配天地”和“道冠古今”。有三門，每到祭孔大典時(shí)，中門只能進(jìn)出主祭人員或最高官員，一般官員走西門，東門是其他人員出入的。戟門，又稱儀門，是進(jìn)入孔廟的第三道門。這是古代孔廟陳列兵器用的，兩側(cè)室則為祭孔人員熟悉儀規(guī)和整理衣冠而設(shè)。

9、好了，關(guān)于孔廟的內(nèi)容我們就講到這里?，F(xiàn)在請大家隨我看兩件國寶級文物，它們分別是唐景云鐘和大夏石馬，現(xiàn)立于戟門內(nèi)的左右兩側(cè)。

10、唐景云鐘因鑄于唐睿宗景云二年(711)而得名。此鐘重約6噸，是我國古代最大的銅鐘之一。鐘身最頂端蹲有蒲牢，傳說它是龍的九子之一，因善鳴，所以伏于鐘頂。鐘上銘文共292個(gè)字，是唐睿宗李旦所撰寫的，主要描述道教的神秘玄妙和對景云鐘的贊語以及鐘的鑄造經(jīng)過。銘文外，鐘身分別布著雕刻精美紋飾及32枚鐘乳，既裝飾了鐘表，又起到調(diào)節(jié)音韻的作用。這座鐘移被選入世界名鐘之列。每年除夕，中央人民廣播電臺播出的第一聲鐘響，即是景云鐘鐘聲的錄音。

11、這是一件唯一有大夏記年的文物，稱為“大夏石馬”。大夏即為大夏國，是東晉十六國時(shí)期族匈奴人赫連勃勃建立的國家，擁有陜西北部和內(nèi)蒙部分地區(qū)。赫連勃勃命其長子赫連鎮(zhèn)守長安，這匹馬便立于赫連璝的墓旁，便是大夏國鐵騎神駿征戰(zhàn)南北的紀(jì)念與見證。石馬由整塊石料雕刻而成，肌肉豐滿，馬腿間有兩組石柱，使馬站的很穩(wěn)，這也是它從戰(zhàn)火紛飛的年代保存至今的原因之一。

12、篇三：西安碑林博物館導(dǎo)游詞范文

13、女士們,先生們大家好!現(xiàn)在我們就來到了碑林。顧名思義，它的意思就是“碑石叢立如林”，這座博物館始建于公元1087年，距今已有900余年的歷史了。它是收藏我國古代碑石時(shí)間最早、數(shù)量最多的一座藝術(shù)寶庫。所以，人們又將其稱為“石質(zhì)書庫”。西安碑林是在保存唐代石經(jīng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。唐代恩所稱的石經(jīng)包括：唐天寶四年，也就是公元的745年，由唐玄宗書寫的《石臺孝經(jīng)》;以及唐開成二年，也就是公元的837年刻成的《開成石經(jīng)》。這些石經(jīng)原來都立在唐長安城務(wù)本坊的國子監(jiān)太學(xué)內(nèi)。唐朝末年，朱溫挾持唐昭宗遷都洛陽，駐守長安的佑國軍節(jié)度使韓建將長安城進(jìn)行了縮小，致使石經(jīng)棄于郊外。在許多人的建議下，韓建和后來的劉郇陸續(xù)將這些碑石移到了城內(nèi)的文宣王廟內(nèi)，也就是今天的西大街社會路一帶。由于那里地勢低洼，所以對保存經(jīng)石不利。于是，公元1087年，在北宋漕運(yùn)大使呂大忠的組織下，又將那里的碑石移到了今天的位置。這便形成了最早的西安碑林。

14、“碑林”一名始于清代。它收藏了從漢到清的各代碑石3000余件，分布在七個(gè)陳列室，八個(gè)碑廳和六座碑廊之中。這些碑石主要可以分為“碑林”和“石刻藝術(shù)室”兩大部分。博物館占地面積31900平方米，陳列面積3000平方米。碑林博物館是典型的中國傳統(tǒng)廟宇式建筑群。它的前半部分是由原先拜謁孔子的孔廟改建而成，至今仍處處可見孔廟的痕跡。孔子是中國儒家的創(chuàng)始者，歷來被封建統(tǒng)治者所推崇。漢武帝就曾提倡“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”。不知大家有沒有注意到：按照中國歷來的建筑制式，門都是朝南開的。而碑林的門卻是東西向的。這是怎么回事呢?這是因?yàn)楸譃榭讖R舊址，按照中國古代的制度，孔廟的門都開在東西兩側(cè)，以示對孔子的尊敬。西門稱為“禮門”東門稱為“義路”。南面的門則封閉起來，叫做“塞門”。大家現(xiàn)在看到的這個(gè)高大的牌坊叫做“太和元?dú)夥弧?。它是明代的建筑，是由華山西岳廟移過來的，采用的是四柱三檐。上面的這些彩畫是和璽彩畫。中國古代制度森嚴(yán)，彩畫也是有等級的。最高的是和璽彩畫，另外還有旋子彩畫和蘇式彩畫。

15、大家眼前看到的這兩個(gè)半圓形的水池,它是孔廟特有的建筑。按照古代制度，國家級孔廟內(nèi)的水池為圓形，叫“辟雍”;地方級孔廟內(nèi)的水池為半圓形，叫做“泮池”?！般笔侨嗡觽€(gè)一半的半。漢字講究象形，“泮”就是半個(gè)水池?？鬃犹岢珜W(xué)無止境，學(xué)問永遠(yuǎn)沒有滿的時(shí)候，就像這水池，永遠(yuǎn)也不可能成為滿圓形的。在古代，只有考中秀才的人才可以走上泮池中間的小橋，當(dāng)一回秀才。

16、在泮池北邊的這個(gè)石牌坊也是孔廟特有的建筑，稱為“欞星門”。傳說“欞星”是二十八星宿中主管取土的神。當(dāng)年，進(jìn)出欞星門有嚴(yán)格規(guī)定：祭孔大典時(shí)，只有主祭的最高官員才能由中門出入;一般官員由西門出入;其他人員由東門出入。所以就有了成語“旁門左道”?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了欞星門內(nèi)。中國古代的建筑都是講究中軸對稱的。那么，碑林也不例外。碑林的各個(gè)陳列室以欞星門的中門為中軸線，自南向北對稱排列。兩邊的房間為臨時(shí)陳列室。大家請注意看，中央道路兩旁有許多的石柱，它是我國古代民間石刻的瑰寶—渭北栓馬樁。這些栓馬樁高2米左右，上面刻有各種紋飾，造型豐富。馬是古代重要的交通和作戰(zhàn)工具。在一望無垠的渭北高原上，出于交通與軍事的需要，在驛站旁邊設(shè)立了大批的栓馬樁。它除了可以栓系、震懾牲畜這個(gè)目的外，還具有震邪、吉祥和裝飾的意義。在解放前，渭北地區(qū)的官宦或富豪人家的院門外兩側(cè)大都栽有成排的栓馬樁。

17、現(xiàn)在請大家看遠(yuǎn)出處的這個(gè)巨大的匾額，上面書寫著“碑林”二字。你仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“碑”字少了一撇。那么為什么會少一撇呢?難道這是一個(gè)錯(cuò)別字嗎?顯然這是不可能的。這兩個(gè)字出自清代著名的愛國將領(lǐng)林則徐之手。鴉片戰(zhàn)爭之后，他革職戍守新疆伊犁。當(dāng)時(shí)路經(jīng)西安，寫下了這兩個(gè)字。有人說“碑”字少了一撇，正好象征他當(dāng)時(shí)丟了烏紗帽。其實(shí)，并不是這樣的。你待會兒就會發(fā)現(xiàn)，碑林中的所有“碑”字都少了一撇。這是因?yàn)楣糯臐h字講究對稱，“碑”字少了一撇，只是為了看起來對稱美觀罷了。

18、現(xiàn)在請大家看這通高大威嚴(yán)的石碑，這便是久負(fù)盛名的《石臺孝經(jīng)》。它是碑林中最大的石碑?！缎⒔?jīng)》是儒家經(jīng)典之一，是由孔子的學(xué)生曾參編纂的。全書共分18章，主要講述封建社會基本倫理道德之一的孝道。并且把孝敬父母和忠于君王聯(lián)系起來，提倡“事君如事父”，以宗法血緣關(guān)系維護(hù)封建統(tǒng)治，因而得到歷代封建統(tǒng)治階級的特殊重視。認(rèn)為“孝”是一切道德的根本，把“以孝治天下”視為基本統(tǒng)治策略?！妒_孝經(jīng)》的前半部分是唐玄宗李隆基用隸書為孝經(jīng)作的序，目的是為了表示自己要以孝來治理天下。后半部分是孝經(jīng)的原文。那些小字是李隆基為孝經(jīng)作的注釋。在當(dāng)時(shí)，此碑立在國子監(jiān)太學(xué)內(nèi)，因此被稱為“御碑”。又因?yàn)榇吮ㄔ谌龑邮_之上，所以叫做《石臺孝經(jīng)》。這塊碑石高近6米，碑座、碑身、碑首由35塊巨石組成。碑頂?shù)裼芯碓乞辇?，似乎就要凌空而去。碑身由四塊巨石組成，是整個(gè)碑林中碑身最大的一塊石碑。碑座底下有三層石臺，形制特殊。“風(fēng)流天子”唐玄宗也擅長書法，這塊碑刻書法工整，字跡清晰，華美飄逸，在唐代隸書中堪稱佼佼者。這塊碑林中的超級巨碑因?yàn)樘?，只好向下延伸，在碑亭中形成一個(gè)方坑，向上則快到亭頂，顯得頂天立地，氣度不凡，因此被稱為“迎客第一碑”。

19、現(xiàn)在請各位隨我進(jìn)入碑林的第一陳列室。這里展出由艾由晦、陳《》等楷書的《開成石經(jīng)》。“開成”是因?yàn)樗逃谔莆淖陂_成二年，也就是公元837年?！敖?jīng)”，是指中國古代儒家的經(jīng)典著作?！堕_成石經(jīng)》包括12部著作，除《孝經(jīng)》外，《周易》通過八卦形式推測自然和社會變化，是先秦思想史的重要資料;《詩經(jīng)》是編成于春秋時(shí)代的中國最早詩歌總集;《周禮》、《儀禮》和《禮記》是先秦典章制度與社會禮俗的匯集;《春秋左傳》、《公羊傳》、《谷梁傳》分別從史料和儒家義理角度闡釋我國最早的編年史《春秋》;《論語》是技記述孔子言行的專集;《爾雅》是我國最早解釋詞義的專著。這些都是封建社會文人學(xué)士的必讀之書。因?yàn)楫?dāng)時(shí)雕版印刷還不普遍，為避免傳抄錯(cuò)誤，唐文宗下令把它們刻在石碑上，立于國家最高學(xué)府國子監(jiān)太學(xué)內(nèi)，供人們校對?！堕_成石經(jīng)》由114塊碑石雙面組成，共計(jì)228面，650152字。清代又補(bǔ)刻了《孟子》一書9石，合稱十三經(jīng)。中國歷史上曾經(jīng)組織過7次經(jīng)籍石刻，只有這一部保存得最完整。加上時(shí)代又早，史料價(jià)值極高，人們贊嘆它是“世界上最厚最重的書籍“。

20、各位游客，現(xiàn)在我們已經(jīng)來到了碑林的第二展室。這里主要陳列唐代著名書法家書寫的碑石，歷來都是人們學(xué)習(xí)書法的范本。其中有唐初著名書法家歐陽詢書寫的《皇甫誕碑》，以及他的兒子，也就是歐陽通書寫的《道因法師碑》。有顏真卿書寫的《多寶塔碑》、《顏氏家廟碑》，還有晚唐柳公權(quán)書寫的《玄秘塔碑。和懷仁和尚的〈大唐三藏圣教序碑〉。〈大唐三藏圣教序碑〉又被稱為“千金貼”。這里還有中外馳名的〈大秦景教流行中國碑〉。唐代書法是我國書法藝術(shù)史上的高峰時(shí)代。長期的政治穩(wěn)定和社會發(fā)展為文化的繁榮創(chuàng)造了條件。自唐太宗以來歷任皇帝的酷愛和提倡，造就了全社會對書法的普遍重視。一大批書法家涌現(xiàn)出來，如同百花齊放。

21、各位游客請看這塊碑石。在中國古代石碑上出現(xiàn)外國文字的碑石在碑林中有好幾塊。而《大秦景教流行中國碑》大概就是碑林里國際知名度最高的碑石了。它刻于唐德宗建中二年，也就是公元的781年，由波斯人景凈述事，呂秀嚴(yán)書寫。原立于唐長安城的大秦寺內(nèi)，后來埋沒土中。明天啟三年，也就是公元1623年被重新發(fā)現(xiàn)，清末移入碑林?！按笄亍笔侵袊糯鷮|羅馬帝國的稱呼。景教，屬基督教的一個(gè)分支，稱聶斯脫利派，公元431年由敘利亞人聶斯脫利派創(chuàng)立于費(fèi)城，也就是今天土耳其的塞克城以北廈門旅導(dǎo)游。據(jù)碑文記載：“由波斯人阿羅本率領(lǐng)的傳教代表團(tuán)欲公元635年到達(dá)長安,受到隆重接待,并準(zhǔn)許其傳教。從此，景教在中國大范圍流傳開來。“景”是光明、美好的意思。碑首刻有基督教標(biāo)志十字架。這塊碑石記載了基督教早期傳入中國的情況以及教規(guī)、教義，還有古敘利亞和漢文對照刻了72個(gè)景教僧侶的名字。為研究中國古代和歐洲、中亞的友好往來提供了寶貴資料?！洞笄鼐敖塘餍兄袊吩诮饑H上的廣泛關(guān)注。此碑拓片曾經(jīng)傳到了國外，并譯成了拉丁文稿，引起了許多國家的注意。一些外國人認(rèn)為，歐洲多q2，那么像這樣記載景教的碑石應(yīng)該運(yùn)到歐洲供人瞻仰。1907年，丹麥人荷爾漠受英國政府指使，企圖以3000兩白銀復(fù)制的假碑換取此碑，受到輿論反對，只得將復(fù)制的碑石運(yùn)往倫敦?，F(xiàn)在世界上好幾個(gè)國家有這塊碑石的復(fù)制品。

22、在《大秦景教流行中國碑》對面，我們看到的這幾通碑石是唐代著名大書法家顏真卿書寫的。分別是《多寶塔碑》、《顏氏家廟碑》以及《爭座位稿貼》。顏真卿不僅書法瀟灑，而且在歷史上也以忠貞有節(jié)、剛正不屈著稱。在發(fā)生“安史之亂”時(shí)，他作為平原太守，也就是今天的山東太守，聯(lián)絡(luò)他的兄弟顏篙卿起兵抵抗，被推為盟主。合兵20萬，有力地牽制了叛軍，成為平息叛亂的中堅(jiān)人物，被封為魯郡公。后來，李希烈叛亂，他前往勸降，被殺害。顏真卿的書法字如其人。他初學(xué)褚遂良，后來跟隨張旭學(xué)習(xí)草書，在正楷中參用篆書。顏真卿的書法可用四個(gè)字來概括，那就是“圓、大、厚、方”。他的行書氣勢開張，揮灑自如，對后世影響很大，人稱“顏體”。《多寶塔碑》為顏真卿44歲時(shí)所寫，是留存下來的顏書中的最早作品，代表了他的早期風(fēng)格，常被人們作為學(xué)習(xí)顏體的入門范本?！额伿霞覐R碑》是他73歲時(shí)所寫，筆力雄健，氣韻醇厚，書法造詣達(dá)到爐火純青的境界?！稜幾桓濉肥撬?5歲時(shí)所寫，是寫給當(dāng)時(shí)另一位官員郭英義的書信手稿，指責(zé)郭在公眾場合把宦官魚吵恩的座位安排在許多大臣之上。行筆蒼勁有力，一氣呵成，是顏體行草書中的精品。

23、現(xiàn)在我們來到了碑林的第三陳列室。通過這里陳列的碑石，我們可以對中國古代書體的演變做一個(gè)大致的了解。據(jù)《史記》記載，文字是由黃帝時(shí)代的一個(gè)史官倉頡造的，所以人們稱倉頡為“造字圣人”。這里我們看到的是《倉頡廟碑》。其實(shí)文字的發(fā)明不應(yīng)該歸功于某一個(gè)人，它是人民群眾在長期的生活實(shí)踐中共同創(chuàng)造出來的。篆書是流行至今最古老的字體，在碑林的這個(gè)陳列室中，我們可以看到宋代夢英和尚刻立的《篆書目錄偏旁部首碑》。他把東漢許慎《說文解字》中的540個(gè)偏旁部首分別篆出，并用楷書注釋，自作序文說明。這對研究漢字的淵源、演講以及篆體書法都大有益處。篆書在秦代時(shí)達(dá)到了高峰。但由于它字體繁難不便于書寫，秦代的獄吏程邈把篆書的筆畫和結(jié)構(gòu)作了簡化，把圓轉(zhuǎn)為方折，形成了使用較為方便的隸書。由篆到隸是我國書體的一大變革。隸書到了漢代成為通用文字，逐漸趨于成熟美觀。在這里我們可以看到漢隸的一個(gè)代表作《漢曹全碑》，它是東漢時(shí)為陜西合陽縣令曹全所立。從這塊碑石上我們可以看到隸書的特點(diǎn)：蠶頭燕尾，外柔內(nèi)剛?？瑫霈F(xiàn)于三國時(shí)期，隋唐時(shí)楷書成為通用的字體。歷代統(tǒng)治者都把楷書規(guī)定為書寫官府文書和科舉文章的正式字體。楷書和行草書在這里都有代表的作品。因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，我們就不一一概述了。

24、石刻藝術(shù)是中國優(yōu)秀文化的重要組成部分。陜西是中國石刻藝術(shù)發(fā)展較早、遺存較豐富的地區(qū)之一，特別是漢唐盛世石刻以眾多的數(shù)量和高超的技藝馳名海內(nèi)外，在我國雕刻史上占有突出地位。石刻藝術(shù)室建于1963年，集中了散存在陜西各地的從漢到唐的圓雕、浮雕和線刻藝術(shù)品共70余件，分為陵墓石刻和宗教石刻兩大類。陵墓石刻是用刀砸在石面上的圖畫，起源于西漢，盛行于東漢，2000多年來以它獨(dú)有的特色顯示著不朽的藝術(shù)魅力。

25、西漢時(shí)期，厚葬風(fēng)氣極盛，在貴族階層中“事死如事生”的觀念很強(qiáng)。他們生前的生活場景和寵幸愛慕的東西雕刻于墓室以盡人間之樂。漢代畫像石便是在這種厚葬風(fēng)氣中逐漸產(chǎn)生的。石刻藝術(shù)室陳列的漢畫像石大多出土于陜北。內(nèi)容除少數(shù)神話故事外，其余的大量取材于現(xiàn)實(shí)生活，如牛耕、狩獵、樂舞，貴族生活等。漢畫像石記載了大量的歷史史實(shí)。因此，它們既是藝術(shù)創(chuàng)作又是歷史記錄，為研究東漢社會提供了珍貴的資料。《牛耕圖》是漢代畫像石的代表作，畫面上有一人雙手扶犁，前面有兩頭牛拉著,兩頭牛的牛頸上有一橫杠,這就是二牛抬杠的耕作方法.漢朝時(shí)農(nóng)業(yè)的耕作水平已經(jīng)是很高的了.在陜北地區(qū)共出土漢代畫像石500件,西安卑林博物館收藏有133件。隋唐時(shí)期的陵墓石刻在這里陳列的有獻(xiàn)陵石犀和昭陵六駿。我們現(xiàn)在所看到地這尊石雕是獻(xiàn)陵石犀，它原來位于唐高祖李淵的獻(xiàn)陵前，刻于公元635年，重10噸，是用整塊巨石圓雕而成。這種犀牛的品種非常奇特。大家來看，它頭上沒有角，鼻子上方有一圓包，因此叫做“圓帽犀”。這種犀牛原產(chǎn)于東南亞一帶，現(xiàn)已滅絕。據(jù)史料記載，唐初，林邑國，也就是今天越南順化一帶，以這種犀牛向唐王朝進(jìn)貢，李淵非常喜歡。建造獻(xiàn)陵時(shí)，唐太宗李世民就特意把石犀置于陵前。這一石雕注重寫實(shí)，結(jié)構(gòu)勻稱，比例準(zhǔn)確，顯然是以活犀牛為“模特兒”，使人感到它溫順馴服，憨態(tài)可掬。

26、接下來各位看到的這一組石雕為“昭陵六駿”。它是原先置于唐太宗昭陵北麓祭壇兩側(cè)廡廊的六幅浮雕石刻。六駿，指唐太宗在統(tǒng)一中國的戰(zhàn)爭中曾經(jīng)騎乘作戰(zhàn)的六匹駿馬。相傳六駿圖形出自于唐代著名畫家閻立本之手。原先畫面上角刻有唐太宗題銘的四言贊詩，是由歐陽詢書寫的，由于年代久遠(yuǎn)，字跡已經(jīng)模糊了。唐太宗營建昭陵時(shí)，詔令立昭陵六駿的用意，除為了炫耀一生的戰(zhàn)功外，也是對這些曾經(jīng)相依為命的戰(zhàn)馬的紀(jì)念，并告戒后世子孫創(chuàng)業(yè)的艱難。六駿采用高浮雕手法，以簡潔的線條，準(zhǔn)確的造型，生動(dòng)傳神地表現(xiàn)出戰(zhàn)馬的體態(tài)、性格和戰(zhàn)爭中身冒箭矢、馳聘疆場的情景。每幅畫面都告訴人們一段驚心動(dòng)魄的歷史故事。由于六駿雕刻精美，引起了外國人的注意。1914年，美國人畢士博勾結(jié)陜西軍閥陳樹藩將六駿中的兩駿盜運(yùn)美國，現(xiàn)存于美國費(fèi)城賓夕尼亞大學(xué)博物館內(nèi)。這兩駿便是拳毛弧與颯露紫。大家現(xiàn)在看到的這兩幅完整的浮雕作品，便是拳毛弧與颯露紫的復(fù)制品。1918年，他們又再次來到中國，企圖將剩余的四幅砸成數(shù)塊再次裝箱運(yùn)走，被人們發(fā)現(xiàn)攔存了下來。所以大家現(xiàn)在看到的是四幅殘損的浮雕。它們雖然是殘缺的，但卻是真品。

27、大家現(xiàn)在看到的這尊莊嚴(yán)的石像是老君像，是道教的石刻。老子像是道教的教主李耳的雕像。因?yàn)樗俏ㄒ环从车澜痰氖蹋跃头浅Ｕ滟F。不知大家有沒有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)老子像的眉目不像我們中原人。據(jù)說這是因?yàn)檫@個(gè)作品的雕塑者是西域的一個(gè)著名雕塑家，名叫元伽兒。他從小就生活在少數(shù)民族的圈子當(dāng)中，作畫、寫生都是以本民族的人為摹本，久而久之就形成了他這種獨(dú)特的風(fēng)格。老子的形象莊嚴(yán)肅穆，耐人尋味。臺座的變形牡丹花圖案疏密有致，勻稱飽滿。它原先位于驪山的華清宮朝元閣內(nèi)，當(dāng)年接受過唐玄宗的膜拜。后來在一個(gè)風(fēng)雨交加的晚上，朝元閣倒塌了，使老子像的外面裹了一層泥塑，所以至今保存完整。于1963年移存到這里，是唐代石雕中的珍品。

28、好了各位，今天我們的碑林博物館之行到這里就全部結(jié)束了。感謝各位的參觀，謝謝!

三、西安自由行口碑好的導(dǎo)游

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在選擇導(dǎo)游的時(shí)候，一定要注意講解員的質(zhì)量。一個(gè)好的講解員可以為你帶來更深入的了解和體驗(yàn)，讓你對這座城市的認(rèn)識更加全面和深刻。因此，我在這里向大家推薦一位優(yōu)秀的西安導(dǎo)游——小程。小程是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游，他對西安的歷史和文化有著深入的研究和了解。他不僅能夠?yàn)槟阒v解歷史，還可以為你介紹當(dāng)?shù)氐拿朗澈吞厣幕?。他的講解風(fēng)格生動(dòng)有趣，能夠引起游客的興趣和共鳴。如果你想要更好地了解西安，那么請選擇小程作為你的導(dǎo)游，相信你一定會有一次難忘的旅游體驗(yàn)。

Day1：全國各地接機(jī)/站-酒店(晚上可大唐不夜城欣賞夜景，品嘗特色美食)

Day2：兵馬俑博物館—華清宮（游玩世界八大奇跡之稱的秦始皇+游玩皇家園林）

Day3：華山論劍一日游（素有奇險(xiǎn)天下第一山之稱）

Day4:明城墻—大雁塔—陜西歷史博物館(游玩世界保存最好的古城墻+第二大博物館）

Day5：睡到自然醒--根據(jù)航班或者車次送機(jī)/站·

西安的天氣整體來說會比較炎熱，大家一定要做好防曬，防曬衣和防曬帽必不可少，要注意早晚溫差

第一次到西安：鐘樓、大雁塔周邊(這兩個(gè)地方各方面都比較方便)

主食：長安大牌檔陜菜館、老版火鍋、水盆羊肉、臊子面特色小吃：肉夾饃、辣子花卷、孜然牛肉包、褲帶面伴手禮：綠豆糕(最好是帶糕點(diǎn)類的回去)、油潑辣子醬

②還可以坐機(jī)場城際(晚上10點(diǎn)收班)

①地鐵14號線、4號線、2號線西安站：

①地鐵1號線、2號線、4號線西安南站：

3、出租車：白天起步價(jià)85R、晚上起步價(jià)10R

4、地鐵:WX/ZFB上搜“長安通電子卡”公交、地鐵都能用，很方便

推薦住在鐘樓地鐵站附近，越近越好，公交也多，出行方便，吃的也多

Zfb搜西安電子地鐵卡和長安通電子卡，公交卡需要充錢，最后可以退卡

西安特色美食真的太多了❗️連吃5天還有好多沒吃，對南方人來說牛羊肉真的巨好吃