摘要：
本文目錄導(dǎo)游面試評分標(biāo)準(zhǔn)2010年吉林省導(dǎo)游資格考試 口試評分標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游證怎么考一、導(dǎo)游面試評分標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游面試評分標(biāo)準(zhǔn)為專業(yè)知識評分標(biāo)準(zhǔn)、語言表達(dá)評分標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力評分標(biāo)準(zhǔn)、形象氣質(zhì)評... 本文目錄
一、導(dǎo)游面試評分標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游面試評分標(biāo)準(zhǔn)為專業(yè)知識評分標(biāo)準(zhǔn)、語言表達(dá)評分標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力評分標(biāo)準(zhǔn)、形象氣質(zhì)評分標(biāo)準(zhǔn)等。
1、旅游業(yè)務(wù)知識：了解旅游行業(yè)的運作模式、旅游線路的設(shè)計原則、旅游產(chǎn)品的營銷策略等，能夠清晰地解釋旅游行程中的各種專業(yè)術(shù)語和相關(guān)規(guī)定。
2、旅游法規(guī)知識：熟悉國家及地方旅游法規(guī)和相關(guān)政策，了解旅游合同簽訂的基本原則和旅游保險的購買流程，能夠應(yīng)對旅游過程中的法律問題。廈門旅游導(dǎo)游網(wǎng)
3、旅游目的地知識：對旅游目的地的歷史背景、文化特色、民俗風(fēng)情、景點特色等有深入了解，能夠流利解答游客關(guān)于當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的提問。
1、普通話發(fā)音：普通話標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)音清晰，能夠準(zhǔn)確表達(dá)旅游行程和景點介紹的內(nèi)容。
2、語言流暢度：語言表達(dá)流暢，無明顯的停頓和重復(fù)，能夠流利回答游客的提問。
3、語速控制：掌握好語速，既能夠保證語言表達(dá)的清晰度，又能夠讓游客聽懂并理解所傳達(dá)的信息。
1、交流方式：采用禮貌、親切的語言與游客進(jìn)行交流，尊重游客的意見和需求，展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度。
2、溝通技巧：善于傾聽游客的意見和需求，能夠引導(dǎo)游客表達(dá)自己的想法，并給予積極的回應(yīng)。
3、處理矛盾能力：遇到矛盾時能夠冷靜處理，采取合適的方式化解矛盾，維護(hù)良好的團(tuán)隊氛圍和游客關(guān)系。
1、儀表儀態(tài)：儀態(tài)端莊、大方得體，保持良好的職業(yè)形象，能夠讓游客感受到導(dǎo)游的專業(yè)性和職業(yè)素養(yǎng)。
2、穿著打扮：穿著整潔、得體、大方，搭配合理，能夠展現(xiàn)出良好的審美和職業(yè)形象。
3、氣質(zhì)修養(yǎng)：氣質(zhì)高雅、修養(yǎng)良好，具備良好的心理素質(zhì)和自控能力，能夠應(yīng)對旅游過程中的各種復(fù)雜情況。
二、2010年吉林省導(dǎo)游資格考試 口試評分標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表禮儀： 5分穿著打扮得體、整潔；言行舉止大方，符合導(dǎo)游員禮儀禮貌規(guī)范。
二、語言表達(dá)：25分（正確、生動、清楚、流暢、幽默、音量、語速、語調(diào)、態(tài)勢語、普通話各2.5分），普通話標(biāo)準(zhǔn)；語速適中；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；內(nèi)容有條理，富邏輯性；表情及其它身體語言運用得當(dāng)。
三、景點講解： 70分1、歡迎詞5分 2、景點50分 3、提問（其他景點）10分 4、歡送詞5分講解內(nèi)容全面，正確。條理清晰，詳略得當(dāng)，重點突出；講解方法運用得當(dāng)；講解生動、有感染力；回答提問準(zhǔn)確、熟練廈門上學(xué)包車。
四、導(dǎo)游實務(wù)：50分(40道題選三道)1、導(dǎo)游規(guī)范（1道）20分 2、應(yīng)變能力（1道）20分 3、規(guī)范、應(yīng)變問題（剩余38道題里）10分
一、儀表禮儀： 5分穿著打扮得體、整潔；言行舉止大方，符合導(dǎo)游員禮儀禮貌規(guī)范。
二、語言表達(dá)：20分（正確、生動、清楚、流暢、幽默、音量、語速、語調(diào)、態(tài)勢語、普通話各2分），普通話標(biāo)準(zhǔn)；語速適中；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；內(nèi)容有條理，富邏輯性；表情及其它身體語言運用得當(dāng)。
三、口譯：15分能全面、準(zhǔn)確、暢通地轉(zhuǎn)述原內(nèi)容；語法正確；無錯譯、漏譯。
四、景點講解： 60分1、歡迎詞5分 2、景點40分 3、提問（其他景點）10分 4、歡送詞5分講解內(nèi)容全面，正確。條理清晰，詳略得當(dāng)，重點突出；講解方法運用得當(dāng)；講解生動、有感染力；回答提問準(zhǔn)確、熟練。
五、導(dǎo)游實務(wù)：50分(40道題選三道)1、導(dǎo)游規(guī)范（1道）20分 2、應(yīng)變能力（1道）20分 3、規(guī)范、應(yīng)變問題（剩余38道題里）10分
希望能幫助到你嘿嘿我也考挺愁得希望樓主能順利通過
三、導(dǎo)游證怎么考
1、導(dǎo)游證為全國統(tǒng)考，包括筆試和面試。筆試部分是全國統(tǒng)一出卷，且為網(wǎng)上考試，面試時地方旅游局根據(jù)考試大綱組織的考試，可以關(guān)注所在省份的考試信息發(fā)布情況。
2、1．本人身份證（原件），外省的須暫住證；
3、2．學(xué)歷證明：高中畢業(yè)或中專畢業(yè)（包含）以上原件；
4、3．國家縣（區(qū)）級以上醫(yī)院出具的最新健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）；廈門優(yōu)質(zhì)包車
5、4．本人1寸免冠彩色近照電子版，實行網(wǎng)上報名；
6、5．在報名地點領(lǐng)取并填寫完整的《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》；廈門包車旅游
7、6．在自己戶口所在地的旅游局報名；在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報名；在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名；
8、7．報考外語導(dǎo)游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上，非外語專業(yè)的本科以上。
