摘要：
本文目錄導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場(chǎng)送客導(dǎo)游怎么送機(jī)機(jī)場(chǎng)送團(tuán)導(dǎo)游的崗位職責(zé)兩日去西安旅游... 本文目錄
- 導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作
- 導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場(chǎng)送客
- 導(dǎo)游怎么送機(jī)
- 機(jī)場(chǎng)送團(tuán)導(dǎo)游的崗位職責(zé)
- 兩日去西安旅游
一、導(dǎo)游員在送散客到機(jī)場(chǎng)后,應(yīng)做好哪些工作
1、⑴途中應(yīng)向散客征詢?cè)诒镜赝Ａ羝陂g或游覽過(guò)程中的感受、意見(jiàn)和建議，并代表旅行社向散客表示感謝；
2、⑵到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，應(yīng)提醒和幫助散客帶好行李和物品，協(xié)助散客辦理相關(guān)手續(xù)；
3、⑶在同散客告別前，應(yīng)確認(rèn)航班是否準(zhǔn)時(shí)起飛，若因故推遲，應(yīng)主動(dòng)為散客提供力所能及的服務(wù)和幫助；若航班準(zhǔn)時(shí)起飛，應(yīng)將散客送至隔離區(qū)入口處，同其告別，熱情歡迎他們下次再來(lái)。
二、導(dǎo)游接團(tuán)全程程序-機(jī)場(chǎng)送客
1、 1：與機(jī)場(chǎng)確認(rèn)自己團(tuán)隊(duì)機(jī)票的機(jī)位。
2、 2：與機(jī)場(chǎng)的行李員聯(lián)絡(luò)，告訴自己團(tuán)隊(duì)第二天出行李的時(shí)間，以便行李員提前把行李運(yùn)到機(jī)場(chǎng)。
3、 3：在巴士上跟客人說(shuō)明第二天的航班起飛時(shí)間，酒店的出發(fā)時(shí)間，叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，出行李時(shí)間，出發(fā)時(shí)間。
4、 4：告訴客人在整理行李時(shí)，護(hù)照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類(lèi)要放在托運(yùn)的行李里，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類(lèi)的瓶裝物品。
5、 5：跟酒店總臺(tái)確認(rèn)好第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間。
6、 1：在酒店清點(diǎn)托運(yùn)的行李件數(shù)，讓客人確認(rèn)自己的行李，在行李交接單上簽字。
7、 2：在酒店的總臺(tái)確認(rèn)房間的鑰匙已交齊，賬目已結(jié)清，客人在房間沒(méi)有遺漏物品。
8、 3：在巴士上清點(diǎn)客人的人數(shù)，詢問(wèn)客人：護(hù)照，身份證，貴重物品是否都已帶齊，手提物品中有無(wú)酒類(lèi)物品，有無(wú)遺漏的行李，一切OK后才出發(fā)。
9、 1：跟客人回顧在本地的景區(qū)的游覽，謝謝客人對(duì)自己工作的多方支持和關(guān)照，介紹客人下一站要去的目標(biāo)城市，歡迎客人下次再來(lái)觀光游覽。
10、 2：客人下車(chē)前提醒客人帶好自己的全部行李，不要有遺忘。
11、 3：讓領(lǐng)隊(duì)，全陪填寫(xiě)意見(jiàn)表和簽名。
12、 1：引導(dǎo)客人確認(rèn)到達(dá)機(jī)場(chǎng)的行李，然后讓客人在機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳坐好，收齊護(hù)照或身份證，自己到值機(jī)柜臺(tái)去辦理登機(jī)牌和托運(yùn)行李。
13、 2：把辦好的登機(jī)牌，機(jī)票，托運(yùn)行李單，護(hù)照及身份證交給領(lǐng)隊(duì)全陪，由領(lǐng)隊(duì)全陪分發(fā)給客人，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)安檢口時(shí)需要護(hù)照（身份證），機(jī)票，登機(jī)牌，三件同時(shí)出示。
14、 3：引導(dǎo)客人到安檢入口，檢驗(yàn)證件通過(guò)安檢入口進(jìn)入候機(jī)廳，此時(shí)跟客人道別，?？腿艘宦讽樌?。
15、 4：在機(jī)場(chǎng)確認(rèn)本航班已起飛后才離開(kāi)機(jī)場(chǎng)和司機(jī)乘巴士回去。如果天氣不好（大霧），航班晚點(diǎn)，要一直在機(jī)場(chǎng)等候，一定要飛機(jī)起飛后才能走。
三、導(dǎo)游怎么送機(jī)
1、拿到送機(jī)任務(wù)單后，要看清楚客人人數(shù)、在哪個(gè)機(jī)場(chǎng)的哪個(gè)航站樓出發(fā)、幾點(diǎn)的飛機(jī)以及航班號(hào)、師傅的號(hào)牌和聯(lián)系方式、在那里接客人上車(chē)去機(jī)場(chǎng)。
2、通知客人幾點(diǎn)在哪里集合上車(chē)，并讓他們帶好身份證，有小孩的要帶好戶口本。
3、接到客人后，問(wèn)其要身份證，核對(duì)單子上的名字及身份證號(hào)碼是否正確，若有誤，及時(shí)與計(jì)調(diào)聯(lián)系更改，如果在辦理登記時(shí)才發(fā)現(xiàn)就比較麻煩，要退票重新訂的，看完之后先還給他們，等到辦理登機(jī)牌時(shí)再收。
4、在車(chē)上跟客人講好哪些東西是要托運(yùn)的，哪些東西是不能帶的。
5、到達(dá)機(jī)場(chǎng)找到航站樓，到此航班辦理的地方，收身份證，辦理登機(jī)牌，并同時(shí)辦好行李托運(yùn)。
6、一切辦好后，送客人進(jìn)安檢，目送他們離開(kāi)后方可離開(kāi)。
1、拿到計(jì)調(diào)給的接團(tuán)任務(wù)單時(shí)，一定要看清楚，不明白的地方當(dāng)場(chǎng)問(wèn)計(jì)調(diào)人員。關(guān)注以下幾點(diǎn)：
②在哪個(gè)機(jī)場(chǎng)的哪個(gè)航站樓接，飛機(jī)的班次以及到達(dá)時(shí)間。
③都有哪些地方的客人（一般為散客拼團(tuán)），要把他們送到哪里。
④看看司機(jī)師傅的車(chē)牌號(hào)和聯(lián)系方式是否正確。
2、提前給客人發(fā)短信，告知他們?cè)诔隹谔幍人麄?，舉什么樣的旗子，方便到時(shí)他們尋找，并提醒他們拿好自己隨身帶的行李和托運(yùn)行李。
3、提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)，把回去的路線和師傅講一下，讓師傅把車(chē)停好，自己也要記清車(chē)的方向，然后去國(guó)內(nèi)或者國(guó)際到達(dá)出口處等客人。
4、到時(shí)看一下大屏幕上的時(shí)刻表，看飛機(jī)是否準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，有沒(méi)有延誤。若延誤，則要耐心等待；若取消，與計(jì)調(diào)聯(lián)系，方可回去。
5、接到客人后，將他們帶上大巴車(chē)，幫助他們放好行李，跟他們講明回去的路程情況，并提醒他們走時(shí)拿好自己的行李，不要拿錯(cuò)了。
6、最后將所有客人送好后，與師傅告別，方可回去了。
四、機(jī)場(chǎng)送團(tuán)導(dǎo)游的崗位職責(zé)
1、1：與機(jī)場(chǎng)確認(rèn)自己團(tuán)隊(duì)機(jī)票的機(jī)位。
2、2：與機(jī)場(chǎng)的行李員聯(lián)絡(luò)，告訴自己團(tuán)隊(duì)第二天出行李的時(shí)間，以便行李員提前把行李運(yùn)到機(jī)場(chǎng)。
3、3：在巴士上跟客人說(shuō)明第二天的航班起飛時(shí)間，酒店的出發(fā)時(shí)間，叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，出行李時(shí)間，出發(fā)時(shí)間。
4、4：告訴客人在整理行李時(shí)，護(hù)照及身份證和貴重物品要隨身帶，酒類(lèi)要放在托運(yùn)的行李里，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類(lèi)的瓶裝物品。
5、5：跟酒店總臺(tái)確認(rèn)好第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間。
五、兩日去西安旅游
以達(dá)到西安的時(shí)間確定東線游覽或————入住酒店
游世界第八大奇跡之一秦始皇兵馬俑（，銅車(chē)馬1、2、3號(hào)坑，后至唐玄宗李隆基和楊貴妃的愛(ài)情別苑華清宮遺址--華清池、九龍湖、御湯遺址、然后參觀西安事變舊址――西安事變五廳、
秦陵地宮（推薦景點(diǎn)：驪山45，臨潼博物館24）
沿途觀看絲綢之路群雕中國(guó)第一個(gè)女皇帝武則天與其丈夫唐高宗的合葬陵墓—乾陵，之后參觀乾陵博物館所在地——永泰公主墓;世界上唯一珍藏佛祖指骨舍利的寺院，曾為全國(guó)四大佛教圣地之一，人稱(chēng)“東方佛都”的法門(mén)寺（推薦景點(diǎn)：珍寶館45，黃土民俗村25，咸陽(yáng)博物館20，茂陵45）
3：華山一日游 330/人優(yōu)惠價(jià)290/人
早乘車(chē)赴華山，游覽登以險(xiǎn)著稱(chēng)的華山（含上下山索道及進(jìn)山費(fèi)）可以游覽到華山著名險(xiǎn)道之一的蒼龍嶺、共計(jì)九百九十九級(jí)臺(tái)階的上天梯、華山最險(xiǎn)之景長(zhǎng)空棧道、傳說(shuō)中沉香劈山救母處的劈山救母石，華山五峰，朝陽(yáng)(東峰)、落雁(南峰)、蓮花(西峰)、五云(北峰)、玉女(中峰)。
4北線延安紅色之旅兩日游 460/人優(yōu)惠價(jià)390
早乘車(chē)赴延安參觀黃帝陵，軒轅廟，黃河壺口瀑布住壺口（含住宿費(fèi)）
早乘車(chē)赴延安游覽延安革命時(shí)期楊家?guī)X，王家坪，沿途遠(yuǎn)觀寶塔山乘車(chē)赴西安。
（1）交通：空調(diào)旅游汽車(chē)。（2）導(dǎo)游：優(yōu)秀專(zhuān)職導(dǎo)游講解。
（3）保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)。（4）門(mén)票：景點(diǎn)首道門(mén)票、（華山一日游含華山上下索道及景區(qū)交通）
（1）旅游餐費(fèi)；（2）娛樂(lè)項(xiàng)目及個(gè)人消費(fèi)。
（3）西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)接送。（4）住宿費(fèi)用（5）推薦景點(diǎn)門(mén)票（客人可自由選擇觀看）
以上線路可靈活組合，可組合2-5日游。
酒店：二星：100-160三星：168-280四星：300-480
備注:散客旅游所有線路不含餐,推薦景點(diǎn)門(mén)票客人自理.
10歲以下小孩，軍人，老年證等持有優(yōu)惠證件的客人
（我們只收取相應(yīng)的車(chē)費(fèi)，景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用由家長(zhǎng)在景點(diǎn)現(xiàn)買(mǎi)）
東線車(chē)費(fèi)45元/人、西線車(chē)費(fèi)55元/人、華山車(chē)費(fèi)65元/人、抖音廈門(mén)導(dǎo)游張
咨詢QQ：185856529 24小時(shí)旅游咨詢熱線
13201787656（可發(fā)信息咨詢或預(yù)定旅游）
西安市內(nèi)旅游最好是自己游覽（乘坐公交車(chē)或打的都很方便，景點(diǎn)之間的士費(fèi)用大概在6－10元）。以下為景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格參考：
市內(nèi)景點(diǎn)：碑林博物館、明代城墻、鐘鼓樓，陜西省歷史博物館、大雁塔（北廣場(chǎng)）、大唐芙蓉園；
行程建議：鐘鼓樓步行出發(fā)，途經(jīng)南大街至?xí)洪T(mén)（古老的街，比較有名，旅游紀(jì)念品一條街，）書(shū)院門(mén)（建議游覽時(shí)間30分鐘）一直順街道進(jìn)去可到達(dá)碑林，碑林打車(chē)去歷史博物館（車(chē)費(fèi)大概10元，早上8點(diǎn)開(kāi)始憑身份證等領(lǐng)免費(fèi)票，下午1點(diǎn)開(kāi)始領(lǐng)票。建議瀏覽時(shí)間90分鐘），從歷史博物館可以步行去大唐芙蓉園-途經(jīng)大雁塔，可饒大雁塔廣場(chǎng)一周至大唐芙蓉園（門(mén)票68，建議游覽時(shí)間2-3小時(shí)）。大雁塔廣場(chǎng)音樂(lè)噴泉晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，大約25分鐘，極其壯觀。逛完回酒店休息，要是餓了，也可打車(chē)去回民街吃小吃。
（請(qǐng)根據(jù)自己的時(shí)間增減行程或電話咨詢：029-88055288 13201787656可發(fā)信息咨詢或預(yù)定旅游）
第一天：？/西安火車(chē)或飛機(jī)入住您要求的酒店
如果您是乘坐火車(chē)在早晨08：00以前抵達(dá)西安（五一、十一黃金周除外），您可以直接參加我們的西安一日游行程，提前預(yù)定導(dǎo)游將在火車(chē)站出站口舉名字迎接您，
（請(qǐng)?zhí)崆耙惶祀娫掝A(yù)訂并告知詳細(xì)車(chē)次以及抵達(dá)時(shí)間）
如果您是乘坐飛機(jī)抵達(dá)，那么只有在第二天開(kāi)始參加我們的西安一日游行程。（抵達(dá)后請(qǐng)電話聯(lián)系預(yù)訂并告知詳細(xì)酒店名稱(chēng)以及地址）當(dāng)天下午
您可以自己根據(jù)時(shí)間安排簡(jiǎn)單的西安市內(nèi)游覽。
▲吃：您可徒步到市中心的鐘鼓樓廣場(chǎng)附近的西安回民小吃街，品嘗各色小吃
特色小吃：小吃街內(nèi)的賈三灌湯包子、鐘鼓樓廣場(chǎng)上的“同盛祥”羊肉泡饃等。
西安春發(fā)生餐廳（位于西安市區(qū)南院門(mén)），特色菜肴：葫蘆頭泡饃
西安樊記肉夾饃餐廳（位于西安市區(qū)竹笆市內(nèi)阿房宮電影院旁），特色：肉夾饃
歌舞餃子：品嘗餃子宴、觀看唐代宮廷舞蹈《仿唐樂(lè)舞》
標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：200元/人（包括餃子宴、仿唐樂(lè)舞表演）單看表演150/人
預(yù)訂形式：提前一天電話預(yù)訂（預(yù)訂電話：029-88055288 13201787656可發(fā)信息咨詢或預(yù)定旅游）
劇場(chǎng)地點(diǎn)：西安市文昌門(mén)文藝路北口陜西歌舞大劇院
音樂(lè)噴泉：大雁塔北廣場(chǎng)號(hào)稱(chēng)亞洲第一的大型音樂(lè)噴泉廣場(chǎng)
噴泉表演：白天和晚上（冬夏時(shí)間不一樣）不需要預(yù)訂，免費(fèi)。廈門(mén)導(dǎo)游名片
演出時(shí)間：晚上（冬夏時(shí)間不一）霍金龍廈門(mén)導(dǎo)游
▲行：代訂返程飛機(jī)票、代理租車(chē)業(yè)務(wù)
機(jī)票預(yù)訂：根據(jù)您的時(shí)間要求，盡可能的預(yù)訂最低折扣的機(jī)票并送票給您。
行程預(yù)訂：為您預(yù)訂下一站行程或推薦信譽(yù)良好的旅行社和酒店。
租車(chē)業(yè)務(wù)：我們提供不同車(chē)輛的租賃業(yè)務(wù)，車(chē)輛手續(xù)齊全，專(zhuān)業(yè)司機(jī)駕駛，旅游局定點(diǎn)。
租賃車(chē)型：紅旗車(chē)、瑞風(fēng)商務(wù)、金杯海獅面包、金龍旅游中巴、大巴。
德懋恭水晶餅、三原蓼花糖、老孫家臘牛羊肉、陜北大棗、核桃、貴妃稠
西安旅游線路^^^電話或QQ網(wǎng)上預(yù)定可免費(fèi)接火車(chē),
如需接機(jī)：2-3人 120/車(chē) 4-6人 40/人 10人以上30元/人
我們預(yù)定價(jià)格：168/間/天（含早）雙人標(biāo)準(zhǔn)間（獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、24小時(shí)熱水）
推薦酒店：陜西南方酒店（準(zhǔn)三星市中心離鐘樓步行2分鐘）：
我社另有100-180元經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)定
以下是西安主要景點(diǎn)及門(mén)票價(jià)格：
秦始皇兵馬俑博物館 65元（12月1日---2月底） 90元（3月1日---11月底）
華清池 70元（12月1日---2月底） 70元（3月1日---11月底）
慈恩寺 25元（全年）大雁塔登塔25元
華山 50元（12月1日---2月底） 100元（3月1日---11月底）
永泰公主墓 16元（12月1日---2月底） 26元（3月1日---11月底）
法門(mén)寺珍寶館 30（12月1日---2月底） 45元（3月1日---11月底）
黃帝陵軒轅廟 61元（12月1日---2月底） 91元（3月1日---11月底）
東線：兵馬俑、華清池、秦陵地宮、臨潼博物館、驪山等
市內(nèi)：西安城墻、碑林、陜西省歷史博物館、大雁塔、小雁塔、清真寺、曲江海洋館、大唐芙蓉園、八路軍辦事處、半坡博物館等。
西線：乾陵、永泰公主墓、法門(mén)寺、法門(mén)寺珍寶館、、茂陵等
北線（延安）：黃帝陵、軒轅廟、壺口瀑布、楊家?guī)X、王家坪、
