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本文目錄2012導游資格考試必備知識點:出入境常識2012年導游考試知識點必備:交通常識導游考試知識點詳解一、2012導游資格考試必備知識點:出入境常識... 本文目錄
一、2012導游資格考試必備知識點:出入境常識
外國人、華僑、港澳臺同胞及中國公民白海外入境或返歸，均須在指定口岸向邊防檢查站(由公安、海關(guān)、衛(wèi)生檢疫三方組成)交驗有效證件，填寫入境卡，經(jīng)邊防檢查站查驗核準加蓋驗訖章后方可入境。
有效證件是指各國政府為其公民頒發(fā)的出國證件，其種類很多。不同類型的人員使用的有效證件名稱也不同，在我國如供國際機組人員使用的是“執(zhí)照”，供國際海員使用的是“海員證”，鄰國邊境居民使用的是“邊民證”，華僑、臺灣同胞使用的是“旅行證”，港澳同胞使用的是“同鄉(xiāng)證”，絕大多數(shù)外國游客與中國公民使用的是護照以及前往國在護照中簽注和蓋印的簽證。
與我國入境旅游相關(guān)的幾種有效證件：
1.護照。護照是一國主管機關(guān)發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。護照一般分外交護照、公務(wù)護照和普通護照3種，有的國家為團體出國人員(旅游團、體育隊、文藝團體)發(fā)給團體護照。
(1)外交護照：發(fā)給政府高級官員、國會議員、外交和領(lǐng)事官員、負有特殊外交使命的人員、政府代表團成員等。持有外交護照者在外國享受外交禮遇(如豁免權(quán))。
(2)公務(wù)護照：發(fā)給政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國外執(zhí)行文化、經(jīng)濟等任務(wù)的人員。
(3)普通護照：發(fā)給出國的一般公民、國外僑民等。
在中國，外交、公務(wù)護照由外事部門頒發(fā)，普通護照由公安部門頒發(fā)。
中華人民共和國護照的有效期一般為5年，可延期兩次，每次不超過5年。華僑可在有效期滿前向中國駐外使、領(lǐng)館或外交部授權(quán)的駐外機關(guān)提出延期申請。
2.簽證。簽證是一國主管機關(guān)在本國或外國公民所持的護照或旅行證件上簽注、蓋印，表示準其出入本國國境或者過境的手續(xù)。
(1)簽證種類。簽證分外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證等，還可分為入境簽證、入出境簽證、出入境簽證和過境簽證。旅游簽證屬于普通簽證，在中國為L字簽證(發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員)。簽證上規(guī)定持證者在中國停留的起止日期。
9人以上的旅游團可發(fā)給團體簽證。團體簽證一式三份，簽發(fā)機關(guān)留一份，來華旅游團兩份，一份用于人境，一份供出境用。
(2)簽證有效期。簽證的有效期限不等，獲簽證者必須在有效期內(nèi)進人中國境內(nèi)，超過期限簽證不再有效。
(3)申請簽證。希望進入中國境內(nèi)的外國人須持有效護照必要時提供有關(guān)證明，例如，來華旅游者申請簽證須出示中國旅游部門的接待證明)向中國的外交代表機關(guān)、領(lǐng)事機關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)申請辦理簽證。
(4)落地簽證，即口岸簽證。外國人(即與我國有外交關(guān)系或官方貿(mào)易往來的國家或地區(qū)的外國人)、港澳臺同胞，可在?？?、三亞、深圳、珠海、廈門和福州等地口岸辦理入境15天的簽證手續(xù)，可延期，并可轉(zhuǎn)往中國內(nèi)地任何口岸出境;針對常駐的外國人還可簽發(fā)多次往返簽證;針對臺灣居民可以辦理一次性有效期達3個月的入境簽證。
國發(fā)(1988)24號文件第九條規(guī)定：與我國有外交關(guān)系或有官方貿(mào)易往來的國家和地區(qū)的外國人，到海南島洽談商務(wù)、從事科技交流、探親、旅游的，凡在海南島停留不超過15天者，可以臨時在?？诨蛉齺喛诎掇k理入境簽證。如有正當理由需要延長在海南島的停留期或轉(zhuǎn)往內(nèi)地，以及原僅申請到海南島轉(zhuǎn)往內(nèi)地的，可按有關(guān)法律和規(guī)定申辦簽證手續(xù)。在海南島常住的外國人和在海南島投資參加開發(fā)建設(shè)的外國人以及他們的隨行眷屬，海南省有關(guān)部門可根據(jù)其申請，頒發(fā)前往海南島的多次入境簽證。港澳臺同胞和華僑，凡持有國務(wù)院主管機關(guān)及其授權(quán)的機關(guān)簽發(fā)的有效護照或其他有效證件的，前往海南以及轉(zhuǎn)往內(nèi)地或出境無需辦理簽證。前往海南島的臺灣同胞，可以直接在海南省的有關(guān)口岸申領(lǐng)“臺灣同胞旅行證明”。
(5)免簽證2002年2月16日，在《海南省對外國旅游團實行免簽說明》中，日本、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞、德國、英國、法國、奧地利、意大利、俄羅斯、瑞士、瑞典、西班牙、荷蘭、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等21個國家持有效普通護照的公民，組團到海南旅游不超過15天的，可免辦入境簽證。
旅游團不少于5人，須經(jīng)國家旅游局批準在海南省注冊的國際旅行社組團接待。
旅游團須持團員名單表集體入出境，旅游團成員免填人出境登記卡。邊防檢查站查驗護照或其他有效證件，核對旅游團名單后在名單上加蓋人境驗訖章，出境時在名單表上加蓋出境驗訖章。
如需要延長在海南停留時間或再到中國其他地方旅游的，由旅行社出具公函向當?shù)毓矙C關(guān)申請辦理加簽手續(xù)。中國籍的香港、澳門居民來內(nèi)地旅游可憑《港澳同胞回鄉(xiāng)證》或《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，無需申請簽證。臺灣居民可在口岸申請《臺灣居民來往大陸通行證》入境簽證。同時，落地簽證仍有效在辦。
3.港澳同胞回鄉(xiāng)證。港澳同胞回鄉(xiāng)證是港澳同胞來往于香港、澳門與內(nèi)地之間的證件，由廣東省公安廳簽發(fā)，有效期lO年。另有人出境通行證，也由廣東省公安廳簽發(fā)，有效期為5年。
為加快口岸驗放速度，方便港澳居民來往內(nèi)地，公安部將具備機讀碼的卡式《港澳居民來往內(nèi)地通行證》替代《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，該《通行證》1999年1月15日正式啟用。目前，兩證都有效。
4.臺灣同胞旅行證明。臺灣同胞旅行證明是臺灣同胞來祖國大陸探親、旅游的證件，經(jīng)口岸邊防檢查站查驗并加蓋驗訖章后，即可作為進出祖國大陸和在內(nèi)地旅行的身份證明。該證由我國公安部委托香港中國旅行社簽發(fā)，一次性有效，出境時口岸邊防檢查站收回。
1.出入口岸。外國人、華僑和臺灣同胞可持有效證件在指定的對外開放的口岸出人中國或祖國大陸;香港同胞持證經(jīng)深圳。澳門同胞經(jīng)珠海通行。
2.海關(guān)通道分為“紅色通道”(亦稱“應(yīng)稅通道”)和“綠色l通道”(亦稱“免稅通道”)2種。
(1)紅色通道。海外游客進入中國境內(nèi)，一般須經(jīng)“紅色通道”，事先要填寫《旅客行李申報單》向海關(guān)申報，經(jīng)海關(guān)查驗后放行。申報單上所列的自用物品，海關(guān)加上“△”記號的，必須帶出境(例如錄音機、照相機、攝像機等)，外國游客不準代他人攜帶物品進出境。
申報單不得涂改，不得遺失，出境時要再交海關(guān)辦理手續(xù);
申報單應(yīng)據(jù)實填寫，若申報不實或隱匿不報者，一經(jīng)查出，海關(guān)將依法處理
海外游客來中國旅行，可攜帶旅程中需要的、數(shù)量合理的自用物品。例如，年滿16歲以上的旅客可免稅攜帶香煙400支和酒2瓶(每瓶750cc)。
非居民旅客及持有前往國家或地區(qū)再入境簽證的居民旅客攜進旅行自用物品限照相機、便攜式收錄機、小型攝影機、手提式攝錄機、手提式文字處理機每種一件。超過范圍的需向海關(guān)如實申報，并辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)海關(guān)放行的旅行自用物品，旅客應(yīng)在回程時復帶出境。
旅客攜帶金、銀及其制品進境應(yīng)以自用合理數(shù)為限，其中超過50克的應(yīng)填寫申報單證，向海關(guān)申報;復帶出境時，海關(guān)憑本次進境申報的數(shù)量核放。
攜帶或托運出境在中國境內(nèi)購買的金、銀及其制品(包括鑲嵌飾品、器皿等新工藝品)，海關(guān)驗憑中國人民銀，行制發(fā)的“特種發(fā)票”放行。
旅客攜帶外幣、旅行支票、信用證等進境，數(shù)量不受限制。居民旅客攜帶1000美元(非居民旅客5000美元)以上或等值孵其他外幣現(xiàn)鈔進境，須向海關(guān)如實申報;復帶出境時，海關(guān)驗憑本次進境申報的數(shù)額核放。
旅客攜帶人民幣出境，限額為6000亓，超出6000元的不準進出境。
●文物(含已故現(xiàn)代書唾家的作品)
旅客攜帶文物進境。如需復帶出境，請向海關(guān)詳細報明。
旅客攜運出境的文物，須經(jīng)中國文化行政管理部門鑒定。
攜運文物出境時，必須向海關(guān)詳細申報。對在境內(nèi)商店購買的文物，海關(guān)憑中國文化行政管理部門所蓋的鑒定標志及文物外銷發(fā)貨票查驗放行;對在境內(nèi)通過其他途徑得到的文物，海關(guān)憑中國文化行政管理部門所蓋的鑒定標志及開具的許可出口證明查驗放行;未經(jīng)鑒定的文物，請不要攜帶出境。攜帶文物出境不據(jù)實向海關(guān)申報的，海關(guān)將依法處理。
旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元;前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣150元。寄往國外的中藥材、中成藥，總值限人民幣200元;寄往港澳地區(qū)的，總值限人民幣100元。
進境旅客出境時攜帶用外匯購買的、數(shù)量合理的自用中藥材、中成藥，海關(guān)憑有關(guān)發(fā)票和外匯兌換水單放行。
麝香以及超出以上規(guī)定限值的中藥材、中成藥不準出境。
進境旅客出境時攜帶用外匯在我境內(nèi)購買的旅游紀念品、工藝品。除國家規(guī)定應(yīng)申領(lǐng)出口許可證或應(yīng)征出口稅的品種外，海關(guān)憑有關(guān)發(fā)貨票和外匯兌換水單放行。
行李物品和郵遞品征稅辦法。為了簡化計稅手續(xù)和方便納稅人，中國海關(guān)對進境旅客行李物品和個人郵遞物品實施了專用稅則、稅率?，F(xiàn)行稅率共有5個稅級：免稅、20%、50%、100%、200%。物品進口稅從價計憑，其完稅價格由海關(guān)參照國際市場零售價統(tǒng)一審定，并對外公布實施。
1.各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品;
2.偽造的貨幣及偽造的有價證券;
3.對中國政治、經(jīng)濟、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)其他物品;
5.鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其他能使人成癮的麻醉品、精神藥物。
6.帶有危險性病菌、害蟲及其他有害生物的動物、植物及其產(chǎn)品;
7.有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其他能傳播疾病的食品、藥物或其他物品。
1.列人禁止進境范圍的所有物品;
2.內(nèi)容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計算機存儲介質(zhì)及其他物品;
3.珍貴文物及其他禁止出境的文物;
4.瀕危的和珍貴的動物、植物(均含標本)及某種子和繁殖材料。
從海外回程的中國游客入境時，須向口岸邊防檢查站交驗有效護照或其他有效證件以及出境時經(jīng)海關(guān)簽章的旅客行李申報單。游客在海外購買了音像制品(如錄音帶、錄像帶、唱片、電影片、VCD光盤等)和印刷品(如書報、刊物、圖畫等)也必須申報和交驗。若藏匿不報，海關(guān)將按規(guī)定處理。
持有中國主管部門給予外交禮遇簽證護照的外國籍人員及海關(guān)給予免驗禮遇的人員，可以選擇“綠色通道”，但需向海關(guān)出示本人證件和按規(guī)定填寫的申報單據(jù)。
不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇海關(guān)通道的旅客，應(yīng)選擇“紅色通道”。
海外人士入境，應(yīng)根據(jù)國境檢疫機關(guān)的要求如實填報健康申明卡，傳染病患者隱瞞不報，按逃避檢疫論處。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止入境;已經(jīng)入境者，讓其提前出境。
來自傳染病疫區(qū)的人員須出示有效的有關(guān)疾病的預(yù)防接種證書(俗稱“黃皮書”);無證者，國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)將從他離開感染環(huán)境時算起實施6日的留驗。
來自疫區(qū)，被傳染病污染或可能成為傳染病傳播媒介的物品，須接受衛(wèi)生檢疫檢查和必要的衛(wèi)生處理。
1.被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準入境年限的。
2.被認為入境后可能進行恐怖、暴力、*活動的。
3.被認為人境后可能進行走私、販毒、賣*活動的。
4.患有精神病和麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的。
5.不能保障其在中國期間所需費用的。
6.被認為人境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。
對下列人士，邊防檢查站有權(quán)阻止入境：
1.未持有效護照、證件或簽證的。
2.持偽造、涂改或持他人護照、證件的。
4.公安部或者國家安全部通知不準入境的
二、海外旅游者在中國境內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)
中華人民共和國憲法總綱明確指出：“中華人民共和國保護在中國境內(nèi)的外國人的合法權(quán)利利益。在中國境內(nèi)的外匡1人必須遵守中華人民共和國的法律?！?/p>
1.在中國境內(nèi)，海外旅游者享受合法權(quán)益和人身自由不受侵犯的權(quán)利;但必須遵守中國的法律，不得進行危害國家安全、損害公益事業(yè)、破壞公共秩序的活動。違法者必將按情節(jié)受中國法律的制裁。
2.在簽證有效期內(nèi)，海外旅游者可在中國對外開放地區(qū)(截止2000年12月18日我國對外開放的縣市已達1422個)內(nèi)自由旅游，但必須尊重旅游地區(qū)的民風習俗。若希望前去不開放地區(qū)旅游，須事先向所在市、縣公安局申請旅行證，獲準后方可前往，未經(jīng)允許不得擅自闖人非對外開放地區(qū)旅行。
海外旅游者申請旅行證須履行下列手續(xù)：
至于港澳臺同胞，他們在祖國大陸住店、購買機票、車票和船票，享受與祖國大陸居民同等待遇，與祖國大陸居民一樣可以自由去各地參觀、游覽。
外國游客應(yīng)當在簽證準予停留的期限內(nèi)從指定口岸出境。外國游客出境，須向口岸邊防檢查站交驗有效護照或者其他有效證件。
1.刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者法院認定的犯罪嫌疑人;
2.人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;
3.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的。
下列人士，邊防檢查機關(guān)有權(quán)限制出境：
2.持偽造、涂改或持他人護照、證件的;
中國游客出境也須向我口岸邊防檢查站交驗有效護照和前往國家或地區(qū)的簽證(赴香港須提交往來香港特別行政區(qū)通行證)。
中國游客出境前，須事先填好旅客行李申報單，一式二份。帶出旅途自用的手表、相機、收錄機、攝像機等重點管理物品，應(yīng)將其數(shù)量、牌名、規(guī)格及新舊程度等詳細填寫清楚，以便回程時海關(guān)憑此核對免稅帶進。海關(guān)將其中一份已簽章的旅客行李申報單退回游客本人留存，待回程時交入境地海關(guān)交驗。
二、2012年導游考試知識點必備:交通常識
建國初期，我國民航只有十幾架陳舊的小飛機，航線僅12條。80年代初，民航業(yè)發(fā)生了重大的歷史性轉(zhuǎn)折，開始走向企業(yè)化道路。1987年起，我國先后成立了中國西南航空公司、中國國際航空公司、中國東方航空公司、中國北方航空公司、中國南方航空公司和中國西北航空公司6家骨干航空公司，民航的發(fā)展步伐逐步加快。90年代以來，我國航空客運量以年平均20%以上的速度增長。
截止2002年5月，海南航空股份有限公司作為海航集團航空運輸板塊的龍頭企業(yè)，對航空運輸板塊所轄的金鹿公務(wù)機公司、長安航空有限責任公司、中國新華航空有限責任公司、山西航空有限責任公司和中國揚子江快運公司實施行業(yè)管理?，F(xiàn)擁有飛機7l架，從lO座級到200座級，適用于干線飛行、支線飛行、公務(wù)商務(wù)包機飛行和通用飛行。
海航建立了?？凇⒈本?、寧波、三亞、西安航空基地和廣州、石家莊、長沙運營站，航線網(wǎng)絡(luò)已遍布全國各地，開通了國內(nèi)外航線300多條，在海南航空運輸市場上客運量居第一，占據(jù)市場份額50%以上。航班密度及航班量居中國民航前4名之列。1999年11月經(jīng)民航總局批準，目前海航已開通三亞一漢城和三亞一澳門國際和地區(qū)航線，三亞一吉隆坡包機航線也順利開航。
(1)班期飛行，是指按照班期時刻表和規(guī)定的航線，定機型、定日期、定時刻的飛行;
(2)加班飛行，是指根據(jù)臨時需要在班期飛行以外增加的飛行;
(3)包機飛行，是指按照包機單位的要求，在現(xiàn)有航線上或以外進行的專用飛行。
航班分為定期航班和不定期航班，國際航班和國內(nèi)航班，去程航班和回程航班等等。
班次，是指在單位時間(通常以一個星期計算)內(nèi)飛行的航班數(shù)(包括去程航班和回程航班)。班次是根據(jù)運量需求與運能確定的。
2.航班號。目前國內(nèi)航班的編號是由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的二宇英文代碼和4個阿拉伯數(shù)字組成。第一個數(shù)字為航空公司的數(shù)字代碼，第二個數(shù)字表示該航班的終點站所屬的管理局或航?？展舅诘氐臄?shù)字代碼，第三、四個數(shù)字表示該航班的具體編號，單數(shù)為去程航班，雙數(shù)為回程航班。例如，CAl501是中國圈際航空公司自北京至上海的飛機。
我國國際航班的航班號是由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的二字英文代碼和3個阿拉伯數(shù)字構(gòu)成。例如，NU545是中國東方航空公司上海至新加坡的航班。
1.購票。旅客購買機票須出示有效身份證件并填寫旅客定座單，中國人要出示本人的居民身份證，外國人須出示護照，臺灣同胞要持臺灣同胞旅行證明或公安機關(guān)出具的其他有效身份證件購買機票。
飛機艙位分為頭等艙(F)、公務(wù)艙(c)、普通艙(Y)和經(jīng)濟艙(K)，不同艙位的機票價格不同，免費托運的行李額也不同。
機票只限票上所列姓名的旅客使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，機票費不退。黯。中國國內(nèi)機票和國際機票的有效期為一年。
已滿2周歲和未滿12周歲的兒童按成人全票價的50%付費。不滿2周歲的嬰兒按成人全票價的10%付費，不單獨占一座位。每一成人旅客只能有一個嬰兒享受這種票價。
2.OK票、OPEN票。OK票，是指已訂妥日期、航班和機座的機票;OPEN票則是不定期機票，旅客乘機前須持機票和有效證件去民航辦理訂座手續(xù)。
3.座位再證實。持有聯(lián)程或回程OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時以上，國內(nèi)機票須在聯(lián)程或回程航班飛機起飛前兩天中午12時以前，國際機票須在72小時前辦理座位再證實手續(xù)。否則，原定座位不予保留。
4.乘機。乘坐國內(nèi)航班的旅客應(yīng)在班機起飛前90分鐘到達機場，乘坐國際航班或去沿海城市的旅客須在120分鐘前抵達機場，憑機票和個人有效證件辦理登機手續(xù)。班機起飛前30分鐘機場停止辦理登機手續(xù)。
乘坐民航班機的旅客及攜帶的行李物品，除經(jīng)特別準許者外，在登機前都必須接受安全技術(shù)檢查;旅客須通過安全檢查門。行李物品須經(jīng)儀器檢查，也可進行人身檢查和開箱檢查，拒絕檢查者不準登機。
5.退票。中國國內(nèi)機票持有者若想退票，須按規(guī)定視退票時間的早晚支付一定比例的退票費;國際機票持有者要退票應(yīng)按規(guī)定辦理，并只限在原購票地點或經(jīng)航空公司同意的地點辦理。
誤機的旅客要求退票，需支付自誤機地至目的地的票款50%的誤機費。
1.免費托運行李額。乘坐中國民航的國內(nèi)、國際班機，持有成人票或兒童票的旅客每人可免費托運的行李額為：頭等艙票40千克，公務(wù)客票7,0千克，經(jīng)濟客票20千克;中美、中加航線上的旅客可免費交運行李2件，每件不超過32千克。
按成人票價10%付費的嬰兒無免費行李額。
旅客交運的行李必須封裝完整、鎖扣完善、捆扎牢固并能承受一定壓力;對包裝不合格的行李，民航可拒運或不負損壞責任。
2.隨身攜帶的行李。持成人票或半價票的旅客可隨身攜帶的行李不超過5千克，其體積不得超過20×40×55厘米。
3.不準托運的物品。嚴禁旅客攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其他危害民用航空安全的危險品進入機場、乘坐飛機或作為行李托運;旅客乘坐飛機不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器;交運的行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、金銀制品、票證、有價證券和其他貴重物品。
每一位從中華人民共和國機場乘坐國內(nèi)、國際航班的旅客都應(yīng)交納機場建設(shè)費：乘坐國內(nèi)干線航班旅客，50元;支線航班旅客，lO元;乘坐國際航班旅客，90元。
在國內(nèi)機場中轉(zhuǎn)未出隔離廳的國際旅客;乘坐國際航班出境和乘坐香港、澳門地區(qū)航班出港持外交護照的旅客;持半票的12周歲以下的兒童;乘坐國內(nèi)航班在當日(與機票所到的下一航班起飛時間間隔8小時以內(nèi))中轉(zhuǎn)的旅客。
改革開放以來，我國的鐵路運輸獲得了較快的發(fā)展，從過去的封閉和壟斷走向開放和競爭，運輸服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
目前，我國的鐵路營業(yè)里程位居亞洲第一，電氣化率達21%。
近年來，鐵路多次提速，三大鐵路干線上的列車速度已達l40米/小時、160千米/小時，廣深鐵路上的準高速列車時速可達200千米/，J、時;開通了網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)和購買往返票業(yè)務(wù)，大大方便了人們出游。
旅客列車分為國際旅客列車(例如，北京至莫斯科的國際列車)和國內(nèi)旅客列車。
按車次前冠有的字母或4位阿拉伯數(shù)字的不同分為：
普通列車，車次以4位阿拉伯數(shù)字開頭的列車分為普通旅客快車(1×××，2×××，3×××，4×××，5×××)和普通旅客慢車(6×××，7×××，8×××)o
除高速和準高速列車外，客運列車一般由軟臥車廂、硬臥車廂、軟座車廂、硬座車廂、餐車、行李車和郵車組成。
在春運期間，還增開車次前冠有字母“L”的臨時列車;在旅游季節(jié)，還增開車次前冠有字母“Y”的臨時列車。
車票是旅客乘車的憑證，也是旅客加入鐵路意外傷害強制保險的憑證。
1.車票種類。客票：軟座客票、硬座客票;附加票：加快票(特別加快、普通加快)、臥鋪票(高級軟臥、軟臥、包房硬臥、硬臥)、空調(diào)票。
2.兒童票。身高1.1米.1.4米的兒童乘車時，應(yīng)隨同成人購買座別相同的平價客票、加快票及相應(yīng)空調(diào)票。超過1.4米的兒童應(yīng)買全價票。
身高不足1.1米的兒童可免費乘火車旅行，但每一位成人只能攜帶一名兒童，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。
3.車票丟失。旅客在乘車前丟失車票，須另行購票;旅客在乘車旅行中丟失車票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車票的車站起補收票價，核收手續(xù);不能判明是丟失車票時，按無票旅客處理。
1.免費攜帶品。(1)重量：兒童(包括免費兒童)10千克，外交人員35千克。其他旅客20千克。
(2)長度和體積：適合于放在行李架上或座位下邊，并不妨礙其他旅客乘坐和通行，攜帶品的外部尺寸(長、寬、高的總和)不得超過160厘米;桿狀物品的長度不得超過200厘米;重量不得超過20千克。
2.不得攜帶物品。危險品(如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、煤油、電石、液化氣體等易爆炸、易燃、自燃物品和殺傷性劇毒物品)，國家限制運輸物品，妨害公共衛(wèi)生的物品、動物及損壞、污染車廂的物品，都不得帶人車內(nèi)。
近20年來。我國的公路運輸呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭.1979年，我國的公路總里程87.6萬千米，到了2000年已超過140萬千米，公路密度達14.6千米/100平方千米。根據(jù)交通部“十五”規(guī)劃，到2005年，我國的公路總里程將達到160萬千米，全國公路密度達到16.7千米廠100平方千米，全國99.5%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和93%的行政村通公路。公路的等級大大提高，高速公路的發(fā)展速度很快。自1988年18.6千米的滬嘉高速公路建成實現(xiàn)零的突破起.到2000年底，高速公路的通車總里程已達1.6萬千米，在世界上僅次于美國和加拿大，位居第三。到2005年，高速公路將達2.5萬千米，在未來的30年中，我國將建成“五縱七橫”12條國道主干線、3：5萬千米長的高速公路、連接全國95個50萬以上居民的城市的公路網(wǎng)。
國道，是國家干線公路的簡稱，是在國家公路網(wǎng)中具有全國性政治、經(jīng)濟意義，并經(jīng)確定為國家干線的公路。
根據(jù)地理走向，我國國道分為三類：第一類以首都北京為中心，呈扇面輻射的公路;第二類是我國版圖之內(nèi)南北走向的公路;第三類是東西走向的公路。目前全國共有70條國道。每一條公路干線均采用三位數(shù)字表示，其中第一位數(shù)字表示國道的類別，即1××代表第一類國道，現(xiàn)有12條;2××代表第二類國道，現(xiàn)有28條;3××代表第三類國道，現(xiàn)有30條。編號中的第二、第三位數(shù)字表示國道的排列順序，1××的××就是第一類國道自正北開始按順時針方向排列的序數(shù)，其他兩類國道也同樣排列。
我國有海岸線1.8萬多千米，5800多條流域面積達100平方千米的河流和900多個大小湖泊，為發(fā)展水上運輸創(chuàng)造了條件。
改革開放以來，為發(fā)展水上運輸，國家投巨資修建碼頭、疏通河道，使水上客運量持續(xù)增長。從1996年起，實施了《內(nèi)河旅游船劃分及評定》國家標準，對于規(guī)范游船企業(yè)的市場形象，提高旅游船服務(wù)質(zhì)量起了積極的推動作用。
中國的水路交通分為沿海航運和內(nèi)河航運兩大類。
海外旅游者在中國水上旅游時大多乘坐豪華游輪。
航行在沿海和江湖上的客輪大小不等，船上的設(shè)備差異很大。大型客輪的艙室一般分五等：一等艙(軟臥，1—2人)，二等艙(軟臥，2。4人)，三等艙(硬臥，4～8人)，四等艙(硬臥，8—24人)和五等艙(硬臥)，還有散席(包括坐席)。豪華客輪設(shè)有特等艙(由軟臥臥室、休息室、衛(wèi)生間等組成)。
1.船票種類。船票分為普通船票和加快船票兩類，又有成人票、兒童票(1.1米一1.3米的兒童)和殘廢軍人優(yōu)待票;1。1米以下的兒童免票。去廈門找導游
2.船票丟失。旅客在乘船前丟失船票，須另行購票;旅客上船后丟失船票，如能提供足夠的證明，經(jīng)確認后無需補票;無法證明時，按有關(guān)規(guī)定處理。在廈門導游
(1)重量。乘坐沿海和長江客輪，持全價票的旅客可隨身攜帶免費行李30千克，持半價票者和免票兒童15千克;乘坐其他內(nèi)河客輪。免費攜帶的行李額分別為20千克和10千克。
(2)體積。每件行李的體積不得超過0.2立方米，長度不超過1.5米，重量不超過30千克。、
2.不準攜帶的行李。下列物品不準攜帶上船：法令限制運輸?shù)奈锲罚谐粑?、惡腥味的物品，能損壞、污染船舶和妨礙其他旅客的物品，爆炸品、易燃品、自燃品、腐蝕性物品、有毒物品、殺傷性物品以及放射性物質(zhì)。
三、導游考試知識點詳解
1、導游考試是一種職業(yè)資格考試，不是自學考試，具體如下
2、導游綜合知識為筆試，主要內(nèi)容包括：1：旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治；2：導游業(yè)務(wù)（含旅游案例分析）；3：全國導游基礎(chǔ)知識和地方導游基礎(chǔ)；4：漢語言文學基礎(chǔ)（四川與湖南的考生須考）；5：導游外語（外語類考生須考，國語類考生不用考外語）。
3、導游服務(wù)能力為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容包括：1：導游講解能力；2：導游規(guī)范服務(wù)能力；3：導游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
4、報名與考試時間由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，考生要向當?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。
5、筆試教材包括：全國導游基礎(chǔ)、導游業(yè)務(wù)、旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德、地方導游基礎(chǔ)知識。
6、口試教材包括：地方的旅游景點導游詞、導游規(guī)范服務(wù)、導游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理。
7、🔍多關(guān)注當?shù)芈糜尉值男畔?/p>
8、考生需要多關(guān)注當?shù)芈糜尉值男畔?，以便及時了解報名和考試的時間等相關(guān)信息。
