摘要：
本文目錄導(dǎo)游資格證知識(shí)點(diǎn)2012導(dǎo)游資格考試必備知識(shí)點(diǎn):出入境常識(shí)2012年導(dǎo)游考試知識(shí)點(diǎn)必備:交通常識(shí)一、導(dǎo)游資格證知識(shí)點(diǎn)答：從導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)屬性來說，它從社會(huì)中的一件偶然行為發(fā)... 本文目錄
- 導(dǎo)游資格證知識(shí)點(diǎn)
- 2012導(dǎo)游資格考試必備知識(shí)點(diǎn):出入境常識(shí)
- 2012年導(dǎo)游考試知識(shí)點(diǎn)必備:交通常識(shí)
一、導(dǎo)游資格證知識(shí)點(diǎn)
答：從導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)屬性來說，它從社會(huì)中的一件偶然行為發(fā)展成為一種社會(huì)行為，即從非職業(yè)性發(fā)展為職業(yè)性。
從導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容來說，導(dǎo)游人員的工作從為游客當(dāng)向?qū)c發(fā)展成為向?qū)c講解相結(jié)合，最后發(fā)展到向?qū)А⒅v解、與生活照料或開車集于一身。
從導(dǎo)游服務(wù)的類型來說，從單純地依靠導(dǎo)游人員的體能發(fā)展到體能與圖文聲像相結(jié)合，現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游人員的口頭講解與圖文聲像結(jié)合的基礎(chǔ)是科學(xué)的進(jìn)步。
從導(dǎo)游服務(wù)的語種來說。現(xiàn)已從單一語種發(fā)展為多語種。隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)一步開展，導(dǎo)游人員隊(duì)伍必須由會(huì)多語種的人員組成。
2.未來導(dǎo)游服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
答：導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化，導(dǎo)游服務(wù)是一種知識(shí)密集型的服務(wù)，在未來社會(huì)，人們的修養(yǎng)更高，對(duì)知識(shí)的更新更加注重，文化旅游、專業(yè)旅游、科考旅游的發(fā)展，將對(duì)導(dǎo)游人員提出更高的知識(shí)要求;
導(dǎo)游手段的科技化，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，將會(huì)右越來越多的、先進(jìn)的科技手段運(yùn)用到導(dǎo)游服務(wù)工作中來，這些先進(jìn)的技術(shù)能在游客游覽前或游覽過程中引導(dǎo)游客參觀游覽，起到深化實(shí)地導(dǎo)游講解和以點(diǎn)帶面的作用，從而成為高右工作中不可缺少的輔助手段。
導(dǎo)游方法的多樣化，隨著旅游活動(dòng)多樣化趨勢(shì)的發(fā)展，尤其是參與性旅游活動(dòng)的興起和發(fā)展，要求導(dǎo)游人員隨之變化其導(dǎo)游方法。未來導(dǎo)游人員不僅是位能說會(huì)道、能唱會(huì)跳，多才多藝的人，還要能動(dòng)手，有強(qiáng)壯的體魄、勇敢的精神，與游客一起回歸大自然，參與綠色旅游活動(dòng)，甚至去探險(xiǎn)。今后的導(dǎo)游方法將越來越多，導(dǎo)游人員不僅要熟練地運(yùn)用各種導(dǎo)游講解方法，還要掌握各種參與旅游活動(dòng)的方法。
3.中國(guó)導(dǎo)游人員在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)過程，其一舉一動(dòng)都在有意無意地宣傳著中國(guó)。請(qǐng)問，導(dǎo)游人員在涉外宣傳中應(yīng)如何做?
答.作為社會(huì)主義中國(guó)的導(dǎo)游人員，在進(jìn)行涉外導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)有鮮明的政治立場(chǎng)，并遵循積極主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)、實(shí)事求是、保守秘密、不卑不亢的原則，努力將對(duì)外宣傳寓于導(dǎo)游講解、日常交談與服務(wù)、和游覽娛樂中，不失時(shí)機(jī)地宣傳中國(guó)。
4.為什么說導(dǎo)游服務(wù)具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)?
答：(1)導(dǎo)游服務(wù)工作對(duì)象復(fù)雜多變。導(dǎo)游工作的對(duì)象是游客，他們來自不同的地方，由于國(guó)籍、民族、職業(yè)、性別、年齡、宗教信仰和受教育情況的不同，致使其性格、習(xí)慣、愛好等表現(xiàn)出千差萬別。
(2)游客的需求是多種多樣的。導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容是綜合性的，而游客在游覽活動(dòng)過程中的需求由于游客自身及環(huán)境的不同需求也不禁相同。在游覽過程中還會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，每個(gè)游客出現(xiàn)的問題及需要導(dǎo)游幫助的情況各不相同。
(3)導(dǎo)游人員接觸的人員多，人際關(guān)系復(fù)雜。由于導(dǎo)游工作具有紐帶作用，因此，導(dǎo)游人員除要與游客打交道外，還要與旅游活動(dòng)過程中的相關(guān)部門打交道，如：飯店、餐廳、景區(qū)(點(diǎn))，商店、交通、娛樂等部門和單位的人員接洽，同時(shí)還要處理好與全陪、領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，以及旅行社內(nèi)部員工的關(guān)系等。導(dǎo)游人員處于復(fù)雜人際關(guān)系網(wǎng)的中心。
(4)直接面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”。導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中，有時(shí)在與部分游客交往過程中，常常比一般人更容易接觸到一些不健康的思想意識(shí)和生活作風(fēng)，有時(shí)還會(huì)面臨金錢、色情、名利、地位的誘惑。
答.(1).在國(guó)際旅游中，遠(yuǎn)程旅游將有較大發(fā)展，其發(fā)展速度將大大快于近程旅游。
(2).在各種旅游活動(dòng)中，休閑旅游增長(zhǎng)最快，要求有更大的靈活可變性。
(3).在旅游形式上，團(tuán)體旅游的比重將下降，散客旅游繼續(xù)增長(zhǎng)。
(4).游客對(duì)文化與環(huán)保將更加重視。
答：導(dǎo)游服務(wù)的范圍較大，涉及多方面的問題，但歸納起來，大致可分為：導(dǎo)游講解服務(wù)，導(dǎo)游講解服務(wù)包括游客服務(wù)包括游客在目的地旅行期間的沿途講解服務(wù)、參觀游覽現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)游講解服務(wù)以及座談、訪問和某些參觀參觀點(diǎn)的口譯服務(wù);旅行生活服務(wù)，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服務(wù)及上下站聯(lián)絡(luò);市內(nèi)交通服務(wù)，是指導(dǎo)游人員同時(shí)兼任駕駛員為游客在市內(nèi)和市郊旅行游覽是提供的駕駛服務(wù)。
二、2012導(dǎo)游資格考試必備知識(shí)點(diǎn):出入境常識(shí)
外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞及中國(guó)公民白海外入境或返歸，均須在指定口岸向邊防檢查站(由公安、海關(guān)、衛(wèi)生檢疫三方組成)交驗(yàn)有效證件，填寫入境卡，經(jīng)邊防檢查站查驗(yàn)核準(zhǔn)加蓋驗(yàn)訖章后方可入境。
有效證件是指各國(guó)政府為其公民頒發(fā)的出國(guó)證件，其種類很多。不同類型的人員使用的有效證件名稱也不同，在我國(guó)如供國(guó)際機(jī)組人員使用的是“執(zhí)照”，供國(guó)際海員使用的是“海員證”，鄰國(guó)邊境居民使用的是“邊民證”，華僑、臺(tái)灣同胞使用的是“旅行證”，港澳同胞使用的是“同鄉(xiāng)證”，絕大多數(shù)外國(guó)游客與中國(guó)公民使用的是護(hù)照以及前往國(guó)在護(hù)照中簽注和蓋印的簽證。
與我國(guó)入境旅游相關(guān)的幾種有效證件：
1.護(hù)照。護(hù)照是一國(guó)主管機(jī)關(guān)發(fā)給本國(guó)公民出國(guó)或在國(guó)外居留的證件，證明其國(guó)籍和身份。護(hù)照一般分外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和普通護(hù)照3種，有的國(guó)家為團(tuán)體出國(guó)人員(旅游團(tuán)、體育隊(duì)、文藝團(tuán)體)發(fā)給團(tuán)體護(hù)照。
(1)外交護(hù)照：發(fā)給政府高級(jí)官員、國(guó)會(huì)議員、外交和領(lǐng)事官員、負(fù)有特殊外交使命的人員、政府代表團(tuán)成員等。持有外交護(hù)照者在外國(guó)享受外交禮遇(如豁免權(quán))。
(2)公務(wù)護(hù)照：發(fā)給政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國(guó)外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)等任務(wù)的人員。
(3)普通護(hù)照：發(fā)給出國(guó)的一般公民、國(guó)外僑民等廈門導(dǎo)游演講。
在中國(guó)，外交、公務(wù)護(hù)照由外事部門頒發(fā)，普通護(hù)照由公安部門頒發(fā)。
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中華人民共和國(guó)護(hù)照的有效期一般為5年，可延期兩次，每次不超過5年。華僑可在有效期滿前向中國(guó)駐外使、領(lǐng)館或外交部授權(quán)的駐外機(jī)關(guān)提出延期申請(qǐng)。
2.簽證。簽證是一國(guó)主管機(jī)關(guān)在本國(guó)或外國(guó)公民所持的護(hù)照或旅行證件上簽注、蓋印，表示準(zhǔn)其出入本國(guó)國(guó)境或者過境的手續(xù)。
(1)簽證種類。簽證分外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證、普通簽證等，還可分為入境簽證、入出境簽證、出入境簽證和過境簽證。旅游簽證屬于普通簽證，在中國(guó)為L(zhǎng)字簽證(發(fā)給來中國(guó)旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員)。簽證上規(guī)定持證者在中國(guó)停留的起止日期。
9人以上的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。團(tuán)體簽證一式三份，簽發(fā)機(jī)關(guān)留一份，來華旅游團(tuán)兩份，一份用于人境，一份供出境用。
(2)簽證有效期。簽證的有效期限不等，獲簽證者必須在有效期內(nèi)進(jìn)人中國(guó)境內(nèi)，超過期限簽證不再有效。
(3)申請(qǐng)簽證。希望進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人須持有效護(hù)照必要時(shí)提供有關(guān)證明，例如，來華旅游者申請(qǐng)簽證須出示中國(guó)旅游部門的接待證明)向中國(guó)的外交代表機(jī)關(guān)、領(lǐng)事機(jī)關(guān)或者外交部授權(quán)的其他駐外機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證。
(4)落地簽證，即口岸簽證。外國(guó)人(即與我國(guó)有外交關(guān)系或官方貿(mào)易往來的國(guó)家或地區(qū)的外國(guó)人)、港澳臺(tái)同胞，可在海口、三亞、深圳、珠海、廈門和福州等地口岸辦理入境15天的簽證手續(xù)，可延期，并可轉(zhuǎn)往中國(guó)內(nèi)地任何口岸出境;針對(duì)常駐的外國(guó)人還可簽發(fā)多次往返簽證;針對(duì)臺(tái)灣居民可以辦理一次性有效期達(dá)3個(gè)月的入境簽證。
國(guó)發(fā)(1988)24號(hào)文件第九條規(guī)定：與我國(guó)有外交關(guān)系或有官方貿(mào)易往來的國(guó)家和地區(qū)的外國(guó)人，到海南島洽談商務(wù)、從事科技交流、探親、旅游的，凡在海南島停留不超過15天者，可以臨時(shí)在海口或三亞口岸辦理入境簽證。如有正當(dāng)理由需要延長(zhǎng)在海南島的停留期或轉(zhuǎn)往內(nèi)地，以及原僅申請(qǐng)到海南島轉(zhuǎn)往內(nèi)地的，可按有關(guān)法律和規(guī)定申辦簽證手續(xù)。在海南島常住的外國(guó)人和在海南島投資參加開發(fā)建設(shè)的外國(guó)人以及他們的隨行眷屬，海南省有關(guān)部門可根據(jù)其申請(qǐng)，頒發(fā)前往海南島的多次入境簽證。港澳臺(tái)同胞和華僑，凡持有國(guó)務(wù)院主管機(jī)關(guān)及其授權(quán)的機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效護(hù)照或其他有效證件的，前往海南以及轉(zhuǎn)往內(nèi)地或出境無需辦理簽證。前往海南島的臺(tái)灣同胞，可以直接在海南省的有關(guān)口岸申領(lǐng)“臺(tái)灣同胞旅行證明”。
(5)免簽證2002年2月16日，在《海南省對(duì)外國(guó)旅游團(tuán)實(shí)行免簽說明》中，日本、新加坡、馬來西亞、泰國(guó)、菲律賓、印度尼西亞、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、奧地利、意大利、俄羅斯、瑞士、瑞典、西班牙、荷蘭、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等21個(gè)國(guó)家持有效普通護(hù)照的公民，組團(tuán)到海南旅游不超過15天的，可免辦入境簽證。
旅游團(tuán)不少于5人，須經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)在海南省注冊(cè)的國(guó)際旅行社組團(tuán)接待。
旅游團(tuán)須持團(tuán)員名單表集體入出境，旅游團(tuán)成員免填人出境登記卡。邊防檢查站查驗(yàn)護(hù)照或其他有效證件，核對(duì)旅游團(tuán)名單后在名單上加蓋人境驗(yàn)訖章，出境時(shí)在名單表上加蓋出境驗(yàn)訖章。
如需要延長(zhǎng)在海南停留時(shí)間或再到中國(guó)其他地方旅游的，由旅行社出具公函向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理加簽手續(xù)。中國(guó)籍的香港、澳門居民來內(nèi)地旅游可憑《港澳同胞回鄉(xiāng)證》或《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，無需申請(qǐng)簽證。臺(tái)灣居民可在口岸申請(qǐng)《臺(tái)灣居民來往大陸通行證》入境簽證。同時(shí)，落地簽證仍有效在辦。
3.港澳同胞回鄉(xiāng)證。港澳同胞回鄉(xiāng)證是港澳同胞來往于香港、澳門與內(nèi)地之間的證件，由廣東省公安廳簽發(fā)，有效期lO年。另有人出境通行證，也由廣東省公安廳簽發(fā)，有效期為5年。
為加快口岸驗(yàn)放速度，方便港澳居民來往內(nèi)地，公安部將具備機(jī)讀碼的卡式《港澳居民來往內(nèi)地通行證》替代《港澳同胞回鄉(xiāng)證》，該《通行證》1999年1月15日正式啟用。目前，兩證都有效。
4.臺(tái)灣同胞旅行證明。臺(tái)灣同胞旅行證明是臺(tái)灣同胞來祖國(guó)大陸探親、旅游的證件，經(jīng)口岸邊防檢查站查驗(yàn)并加蓋驗(yàn)訖章后，即可作為進(jìn)出祖國(guó)大陸和在內(nèi)地旅行的身份證明。該證由我國(guó)公安部委托香港中國(guó)旅行社簽發(fā)，一次性有效，出境時(shí)口岸邊防檢查站收回。
1.出入口岸。外國(guó)人、華僑和臺(tái)灣同胞可持有效證件在指定的對(duì)外開放的口岸出人中國(guó)或祖國(guó)大陸;香港同胞持證經(jīng)深圳。澳門同胞經(jīng)珠海通行。
2.海關(guān)通道分為“紅色通道”(亦稱“應(yīng)稅通道”)和“綠色l通道”(亦稱“免稅通道”)2種。
(1)紅色通道。海外游客進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)，一般須經(jīng)“紅色通道”，事先要填寫《旅客行李申報(bào)單》向海關(guān)申報(bào)，經(jīng)海關(guān)查驗(yàn)后放行。申報(bào)單上所列的自用物品，海關(guān)加上“△”記號(hào)的，必須帶出境(例如錄音機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等)，外國(guó)游客不準(zhǔn)代他人攜帶物品進(jìn)出境。
申報(bào)單不得涂改，不得遺失，出境時(shí)要再交海關(guān)辦理手續(xù);
申報(bào)單應(yīng)據(jù)實(shí)填寫，若申報(bào)不實(shí)或隱匿不報(bào)者，一經(jīng)查出，海關(guān)將依法處理
海外游客來中國(guó)旅行，可攜帶旅程中需要的、數(shù)量合理的自用物品。例如，年滿16歲以上的旅客可免稅攜帶香煙400支和酒2瓶(每瓶750cc)。
非居民旅客及持有前往國(guó)家或地區(qū)再入境簽證的居民旅客攜進(jìn)旅行自用物品限照相機(jī)、便攜式收錄機(jī)、小型攝影機(jī)、手提式攝錄機(jī)、手提式文字處理機(jī)每種一件。超過范圍的需向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，并辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)海關(guān)放行的旅行自用物品，旅客應(yīng)在回程時(shí)復(fù)帶出境。
旅客攜帶金、銀及其制品進(jìn)境應(yīng)以自用合理數(shù)為限，其中超過50克的應(yīng)填寫申報(bào)單證，向海關(guān)申報(bào);復(fù)帶出境時(shí)，海關(guān)憑本次進(jìn)境申報(bào)的數(shù)量核放。
攜帶或托運(yùn)出境在中國(guó)境內(nèi)購(gòu)買的金、銀及其制品(包括鑲嵌飾品、器皿等新工藝品)，海關(guān)驗(yàn)憑中國(guó)人民銀，行制發(fā)的“特種發(fā)票”放行。
旅客攜帶外幣、旅行支票、信用證等進(jìn)境，數(shù)量不受限制。居民旅客攜帶1000美元(非居民旅客5000美元)以上或等值孵其他外幣現(xiàn)鈔進(jìn)境，須向海關(guān)如實(shí)申報(bào);復(fù)帶出境時(shí)，海關(guān)驗(yàn)憑本次進(jìn)境申報(bào)的數(shù)額核放。
旅客攜帶人民幣出境，限額為6000亓，超出6000元的不準(zhǔn)進(jìn)出境。
●文物(含已故現(xiàn)代書唾家的作品)
旅客攜帶文物進(jìn)境。如需復(fù)帶出境，請(qǐng)向海關(guān)詳細(xì)報(bào)明。
旅客攜運(yùn)出境的文物，須經(jīng)中國(guó)文化行政管理部門鑒定。
攜運(yùn)文物出境時(shí)，必須向海關(guān)詳細(xì)申報(bào)。對(duì)在境內(nèi)商店購(gòu)買的文物，海關(guān)憑中國(guó)文化行政管理部門所蓋的鑒定標(biāo)志及文物外銷發(fā)貨票查驗(yàn)放行;對(duì)在境內(nèi)通過其他途徑得到的文物，海關(guān)憑中國(guó)文化行政管理部門所蓋的鑒定標(biāo)志及開具的許可出口證明查驗(yàn)放行;未經(jīng)鑒定的文物，請(qǐng)不要攜帶出境。攜帶文物出境不據(jù)實(shí)向海關(guān)申報(bào)的，海關(guān)將依法處理。
旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國(guó)外的，總值限人民幣300元;前往港澳地區(qū)的，總值限人民幣150元。寄往國(guó)外的中藥材、中成藥，總值限人民幣200元;寄往港澳地區(qū)的，總值限人民幣100元。
進(jìn)境旅客出境時(shí)攜帶用外匯購(gòu)買的、數(shù)量合理的自用中藥材、中成藥，海關(guān)憑有關(guān)發(fā)票和外匯兌換水單放行。
麝香以及超出以上規(guī)定限值的中藥材、中成藥不準(zhǔn)出境。
進(jìn)境旅客出境時(shí)攜帶用外匯在我境內(nèi)購(gòu)買的旅游紀(jì)念品、工藝品。除國(guó)家規(guī)定應(yīng)申領(lǐng)出口許可證或應(yīng)征出口稅的品種外，海關(guān)憑有關(guān)發(fā)貨票和外匯兌換水單放行。
行李物品和郵遞品征稅辦法。為了簡(jiǎn)化計(jì)稅手續(xù)和方便納稅人，中國(guó)海關(guān)對(duì)進(jìn)境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品實(shí)施了專用稅則、稅率?，F(xiàn)行稅率共有5個(gè)稅級(jí)：免稅、20%、50%、100%、200%。物品進(jìn)口稅從價(jià)計(jì)憑，其完稅價(jià)格由海關(guān)參照國(guó)際市場(chǎng)零售價(jià)統(tǒng)一審定，并對(duì)外公布實(shí)施。
1.各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品;
2.偽造的貨幣及偽造的有價(jià)證券;
3.對(duì)中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德有害的印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)其他物品;
5.鴉片、嗎啡、海洛因、大麻以及其他能使人成癮的麻醉品、精神藥物。
6.帶有危險(xiǎn)性病菌、害蟲及其他有害生物的動(dòng)物、植物及其產(chǎn)品;
7.有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其他能傳播疾病的食品、藥物或其他物品。
1.列人禁止進(jìn)境范圍的所有物品;
2.內(nèi)容涉及國(guó)家秘密的手稿、印刷品、膠卷、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、激光視盤、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)及其他物品;
3.珍貴文物及其他禁止出境的文物;
4.瀕危的和珍貴的動(dòng)物、植物(均含標(biāo)本)及某種子和繁殖材料。
從海外回程的中國(guó)游客入境時(shí)，須向口岸邊防檢查站交驗(yàn)有效護(hù)照或其他有效證件以及出境時(shí)經(jīng)海關(guān)簽章的旅客行李申報(bào)單。游客在海外購(gòu)買了音像制品(如錄音帶、錄像帶、唱片、電影片、VCD光盤等)和印刷品(如書報(bào)、刊物、圖畫等)也必須申報(bào)和交驗(yàn)。若藏匿不報(bào)，海關(guān)將按規(guī)定處理。
持有中國(guó)主管部門給予外交禮遇簽證護(hù)照的外國(guó)籍人員及海關(guān)給予免驗(yàn)禮遇的人員，可以選擇“綠色通道”，但需向海關(guān)出示本人證件和按規(guī)定填寫的申報(bào)單據(jù)。
不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇海關(guān)通道的旅客，應(yīng)選擇“紅色通道”。
海外人士入境，應(yīng)根據(jù)國(guó)境檢疫機(jī)關(guān)的要求如實(shí)填報(bào)健康申明卡，傳染病患者隱瞞不報(bào)，按逃避檢疫論處。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，禁止入境;已經(jīng)入境者，讓其提前出境。
來自傳染病疫區(qū)的人員須出示有效的有關(guān)疾病的預(yù)防接種證書(俗稱“黃皮書”);無證者，國(guó)境衛(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)將從他離開感染環(huán)境時(shí)算起實(shí)施6日的留驗(yàn)。
來自疫區(qū)，被傳染病污染或可能成為傳染病傳播媒介的物品，須接受衛(wèi)生檢疫檢查和必要的衛(wèi)生處理。
1.被中國(guó)政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的。
2.被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、*活動(dòng)的。
3.被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣*活動(dòng)的。
4.患有精神病和麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的廈門包車一日游。
5.不能保障其在中國(guó)期間所需費(fèi)用的。
6.被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。
對(duì)下列人士，邊防檢查站有權(quán)阻止入境：
1.未持有效護(hù)照、證件或簽證的。
2.持偽造、涂改或持他人護(hù)照、證件的。
4.公安部或者國(guó)家安全部通知不準(zhǔn)入境的
二、海外旅游者在中國(guó)境內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)
中華人民共和國(guó)憲法總綱明確指出：“中華人民共和國(guó)保護(hù)在中國(guó)境內(nèi)的外國(guó)人的合法權(quán)利利益。在中國(guó)境內(nèi)的外匡1人必須遵守中華人民共和國(guó)的法律?！?/p>
1.在中國(guó)境內(nèi)，海外旅游者享受合法權(quán)益和人身自由不受侵犯的權(quán)利;但必須遵守中國(guó)的法律，不得進(jìn)行危害國(guó)家安全、損害公益事業(yè)、破壞公共秩序的活動(dòng)。違法者必將按情節(jié)受中國(guó)法律的制裁。
2.在簽證有效期內(nèi)，海外旅游者可在中國(guó)對(duì)外開放地區(qū)(截止2000年12月18日我國(guó)對(duì)外開放的縣市已達(dá)1422個(gè))內(nèi)自由旅游，但必須尊重旅游地區(qū)的民風(fēng)習(xí)俗。若希望前去不開放地區(qū)旅游，須事先向所在市、縣公安局申請(qǐng)旅行證，獲準(zhǔn)后方可前往，未經(jīng)允許不得擅自闖人非對(duì)外開放地區(qū)旅行。
海外旅游者申請(qǐng)旅行證須履行下列手續(xù)：
至于港澳臺(tái)同胞，他們?cè)谧鎳?guó)大陸住店、購(gòu)買機(jī)票、車票和船票，享受與祖國(guó)大陸居民同等待遇，與祖國(guó)大陸居民一樣可以自由去各地參觀、游覽。
外國(guó)游客應(yīng)當(dāng)在簽證準(zhǔn)予停留的期限內(nèi)從指定口岸出境。外國(guó)游客出境，須向口岸邊防檢查站交驗(yàn)有效護(hù)照或者其他有效證件。
1.刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;
2.人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;
3.有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。
下列人士，邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)限制出境：
2.持偽造、涂改或持他人護(hù)照、證件的;
中國(guó)游客出境也須向我口岸邊防檢查站交驗(yàn)有效護(hù)照和前往國(guó)家或地區(qū)的簽證(赴香港須提交往來香港特別行政區(qū)通行證)。廈門導(dǎo)游陪游
中國(guó)游客出境前，須事先填好旅客行李申報(bào)單，一式二份。帶出旅途自用的手表、相機(jī)、收錄機(jī)、攝像機(jī)等重點(diǎn)管理物品，應(yīng)將其數(shù)量、牌名、規(guī)格及新舊程度等詳細(xì)填寫清楚，以便回程時(shí)海關(guān)憑此核對(duì)免稅帶進(jìn)。海關(guān)將其中一份已簽章的旅客行李申報(bào)單退回游客本人留存，待回程時(shí)交入境地海關(guān)交驗(yàn)。
三、2012年導(dǎo)游考試知識(shí)點(diǎn)必備:交通常識(shí)
建國(guó)初期，我國(guó)民航只有十幾架陳舊的小飛機(jī)，航線僅12條。80年代初，民航業(yè)發(fā)生了重大的歷史性轉(zhuǎn)折，開始走向企業(yè)化道路。1987年起，我國(guó)先后成立了中國(guó)西南航空公司、中國(guó)國(guó)際航空公司、中國(guó)東方航空公司、中國(guó)北方航空公司、中國(guó)南方航空公司和中國(guó)西北航空公司6家骨干航空公司，民航的發(fā)展步伐逐步加快。90年代以來，我國(guó)航空客運(yùn)量以年平均20%以上的速度增長(zhǎng)。
截止2002年5月，海南航空股份有限公司作為海航集團(tuán)航空運(yùn)輸板塊的龍頭企業(yè)，對(duì)航空運(yùn)輸板塊所轄的金鹿公務(wù)機(jī)公司、長(zhǎng)安航空有限責(zé)任公司、中國(guó)新華航空有限責(zé)任公司、山西航空有限責(zé)任公司和中國(guó)揚(yáng)子江快運(yùn)公司實(shí)施行業(yè)管理?，F(xiàn)擁有飛機(jī)7l架，從lO座級(jí)到200座級(jí)，適用于干線飛行、支線飛行、公務(wù)商務(wù)包機(jī)飛行和通用飛行。
海航建立了海口、北京、寧波、三亞、西安航空基地和廣州、石家莊、長(zhǎng)沙運(yùn)營(yíng)站，航線網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)各地，開通了國(guó)內(nèi)外航線300多條，在海南航空運(yùn)輸市場(chǎng)上客運(yùn)量居第一，占據(jù)市場(chǎng)份額50%以上。航班密度及航班量居中國(guó)民航前4名之列。1999年11月經(jīng)民航總局批準(zhǔn)，目前海航已開通三亞一漢城和三亞一澳門國(guó)際和地區(qū)航線，三亞一吉隆坡包機(jī)航線也順利開航。
(1)班期飛行，是指按照班期時(shí)刻表和規(guī)定的航線，定機(jī)型、定日期、定時(shí)刻的飛行;
(2)加班飛行，是指根據(jù)臨時(shí)需要在班期飛行以外增加的飛行;
(3)包機(jī)飛行，是指按照包機(jī)單位的要求，在現(xiàn)有航線上或以外進(jìn)行的專用飛行。
航班分為定期航班和不定期航班，國(guó)際航班和國(guó)內(nèi)航班，去程航班和回程航班等等。
班次，是指在單位時(shí)間(通常以一個(gè)星期計(jì)算)內(nèi)飛行的航班數(shù)(包括去程航班和回程航班)。班次是根據(jù)運(yùn)量需求與運(yùn)能確定的。
2.航班號(hào)。目前國(guó)內(nèi)航班的編號(hào)是由執(zhí)行任務(wù)的航空公司的二宇英文代碼和4個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字組成。第一個(gè)數(shù)字為航空公司的數(shù)字代碼，第二個(gè)數(shù)字表示該航班的終點(diǎn)站所屬的管理局或航?？展舅诘氐臄?shù)字代碼，第三、四個(gè)數(shù)字表示該航班的具體編號(hào)，單數(shù)為去程航班，雙數(shù)為回程航班。例如，CAl501是中國(guó)圈際航空公司自北京至上海的飛機(jī)。
我國(guó)國(guó)際航班的航班號(hào)是由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的二字英文代碼和3個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成。例如，NU545是中國(guó)東方航空公司上海至新加坡的航班。
1.購(gòu)票。旅客購(gòu)買機(jī)票須出示有效身份證件并填寫旅客定座單，中國(guó)人要出示本人的居民身份證，外國(guó)人須出示護(hù)照，臺(tái)灣同胞要持臺(tái)灣同胞旅行證明或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件購(gòu)買機(jī)票。
飛機(jī)艙位分為頭等艙(F)、公務(wù)艙(c)、普通艙(Y)和經(jīng)濟(jì)艙(K)，不同艙位的機(jī)票價(jià)格不同，免費(fèi)托運(yùn)的行李額也不同。
機(jī)票只限票上所列姓名的旅客使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無效，機(jī)票費(fèi)不退。黯。中國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)票和國(guó)際機(jī)票的有效期為一年。
已滿2周歲和未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%付費(fèi)。不滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%付費(fèi)，不單獨(dú)占一座位。每一成人旅客只能有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)。
2.OK票、OPEN票。OK票，是指已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票;OPEN票則是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件去民航辦理訂座手續(xù)。廈門韓語導(dǎo)游
3.座位再證實(shí)。持有聯(lián)程或回程OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程站停留72小時(shí)以上，國(guó)內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回程航班飛機(jī)起飛前兩天中午12時(shí)以前，國(guó)際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再證實(shí)手續(xù)。否則，原定座位不予保留。
4.乘機(jī)。乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客應(yīng)在班機(jī)起飛前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，乘坐國(guó)際航班或去沿海城市的旅客須在120分鐘前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑機(jī)票和個(gè)人有效證件辦理登機(jī)手續(xù)。班機(jī)起飛前30分鐘機(jī)場(chǎng)停止辦理登機(jī)手續(xù)。
乘坐民航班機(jī)的旅客及攜帶的行李物品，除經(jīng)特別準(zhǔn)許者外，在登機(jī)前都必須接受安全技術(shù)檢查;旅客須通過安全檢查門。行李物品須經(jīng)儀器檢查，也可進(jìn)行人身檢查和開箱檢查，拒絕檢查者不準(zhǔn)登機(jī)。
5.退票。中國(guó)國(guó)內(nèi)機(jī)票持有者若想退票，須按規(guī)定視退票時(shí)間的早晚支付一定比例的退票費(fèi);國(guó)際機(jī)票持有者要退票應(yīng)按規(guī)定辦理，并只限在原購(gòu)票地點(diǎn)或經(jīng)航空公司同意的地點(diǎn)辦理。
誤機(jī)的旅客要求退票，需支付自誤機(jī)地至目的地的票款50%的誤機(jī)費(fèi)。
1.免費(fèi)托運(yùn)行李額。乘坐中國(guó)民航的國(guó)內(nèi)、國(guó)際班機(jī)，持有成人票或兒童票的旅客每人可免費(fèi)托運(yùn)的行李額為：頭等艙票40千克，公務(wù)客票7,0千克，經(jīng)濟(jì)客票20千克;中美、中加航線上的旅客可免費(fèi)交運(yùn)行李2件，每件不超過32千克。
按成人票價(jià)10%付費(fèi)的嬰兒無免費(fèi)行李額。
旅客交運(yùn)的行李必須封裝完整、鎖扣完善、捆扎牢固并能承受一定壓力;對(duì)包裝不合格的行李，民航可拒運(yùn)或不負(fù)損壞責(zé)任。
2.隨身攜帶的行李。持成人票或半價(jià)票的旅客可隨身攜帶的行李不超過5千克，其體積不得超過20×40×55厘米。
3.不準(zhǔn)托運(yùn)的物品。嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其他危害民用航空安全的危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)場(chǎng)、乘坐飛機(jī)或作為行李托運(yùn);旅客乘坐飛機(jī)不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器;交運(yùn)的行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、金銀制品、票證、有價(jià)證券和其他貴重物品。
每一位從中華人民共和國(guó)機(jī)場(chǎng)乘坐國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班的旅客都應(yīng)交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)：乘坐國(guó)內(nèi)干線航班旅客，50元;支線航班旅客，lO元;乘坐國(guó)際航班旅客，90元。
在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)未出隔離廳的國(guó)際旅客;乘坐國(guó)際航班出境和乘坐香港、澳門地區(qū)航班出港持外交護(hù)照的旅客;持半票的12周歲以下的兒童;乘坐國(guó)內(nèi)航班在當(dāng)日(與機(jī)票所到的下一航班起飛時(shí)間間隔8小時(shí)以內(nèi))中轉(zhuǎn)的旅客。
改革開放以來，我國(guó)的鐵路運(yùn)輸獲得了較快的發(fā)展，從過去的封閉和壟斷走向開放和競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
目前，我國(guó)的鐵路營(yíng)業(yè)里程位居亞洲第一，電氣化率達(dá)21%。
近年來，鐵路多次提速，三大鐵路干線上的列車速度已達(dá)l40米/小時(shí)、160千米/小時(shí)，廣深鐵路上的準(zhǔn)高速列車時(shí)速可達(dá)200千米/，J、時(shí);開通了網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)和購(gòu)買往返票業(yè)務(wù)，大大方便了人們出游。
旅客列車分為國(guó)際旅客列車(例如，北京至莫斯科的國(guó)際列車)和國(guó)內(nèi)旅客列車。
按車次前冠有的字母或4位阿拉伯?dāng)?shù)字的不同分為：
普通列車，車次以4位阿拉伯?dāng)?shù)字開頭的列車分為普通旅客快車(1×××，2×××，3×××，4×××，5×××)和普通旅客慢車(6×××，7×××，8×××)o
除高速和準(zhǔn)高速列車外，客運(yùn)列車一般由軟臥車廂、硬臥車廂、軟座車廂、硬座車廂、餐車、行李車和郵車組成。
在春運(yùn)期間，還增開車次前冠有字母“L”的臨時(shí)列車;在旅游季節(jié)，還增開車次前冠有字母“Y”的臨時(shí)列車。
車票是旅客乘車的憑證，也是旅客加入鐵路意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。
1.車票種類。客票：軟座客票、硬座客票;附加票：加快票(特別加快、普通加快)、臥鋪票(高級(jí)軟臥、軟臥、包房硬臥、硬臥)、空調(diào)票。
2.兒童票。身高1.1米.1.4米的兒童乘車時(shí)，應(yīng)隨同成人購(gòu)買座別相同的平價(jià)客票、加快票及相應(yīng)空調(diào)票。超過1.4米的兒童應(yīng)買全價(jià)票。
身高不足1.1米的兒童可免費(fèi)乘火車旅行，但每一位成人只能攜帶一名兒童，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。
3.車票丟失。旅客在乘車前丟失車票，須另行購(gòu)票;旅客在乘車旅行中丟失車票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車票的車站起補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù);不能判明是丟失車票時(shí)，按無票旅客處理。
1.免費(fèi)攜帶品。(1)重量：兒童(包括免費(fèi)兒童)10千克，外交人員35千克。其他旅客20千克。
(2)長(zhǎng)度和體積：適合于放在行李架上或座位下邊，并不妨礙其他旅客乘坐和通行，攜帶品的外部尺寸(長(zhǎng)、寬、高的總和)不得超過160厘米;桿狀物品的長(zhǎng)度不得超過200厘米;重量不得超過20千克。
2.不得攜帶物品。危險(xiǎn)品(如雷管、炸藥、鞭炮、汽油、煤油、電石、液化氣體等易爆炸、易燃、自燃物品和殺傷性劇毒物品)，國(guó)家限制運(yùn)輸物品，妨害公共衛(wèi)生的物品、動(dòng)物及損壞、污染車廂的物品，都不得帶人車內(nèi)。
近20年來。我國(guó)的公路運(yùn)輸呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭.1979年，我國(guó)的公路總里程87.6萬千米，到了2000年已超過140萬千米，公路密度達(dá)14.6千米/100平方千米。根據(jù)交通部“十五”規(guī)劃，到2005年，我國(guó)的公路總里程將達(dá)到160萬千米，全國(guó)公路密度達(dá)到16.7千米廠100平方千米，全國(guó)99.5%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和93%的行政村通公路。公路的等級(jí)大大提高，高速公路的發(fā)展速度很快。自1988年18.6千米的滬嘉高速公路建成實(shí)現(xiàn)零的突破起.到2000年底，高速公路的通車總里程已達(dá)1.6萬千米，在世界上僅次于美國(guó)和加拿大，位居第三。到2005年，高速公路將達(dá)2.5萬千米，在未來的30年中，我國(guó)將建成“五縱七橫”12條國(guó)道主干線、3：5萬千米長(zhǎng)的高速公路、連接全國(guó)95個(gè)50萬以上居民的城市的公路網(wǎng)。
國(guó)道，是國(guó)家干線公路的簡(jiǎn)稱，是在國(guó)家公路網(wǎng)中具有全國(guó)性政治、經(jīng)濟(jì)意義，并經(jīng)確定為國(guó)家干線的公路。
根據(jù)地理走向，我國(guó)國(guó)道分為三類：第一類以首都北京為中心，呈扇面輻射的公路;第二類是我國(guó)版圖之內(nèi)南北走向的公路;第三類是東西走向的公路。目前全國(guó)共有70條國(guó)道。每一條公路干線均采用三位數(shù)字表示，其中第一位數(shù)字表示國(guó)道的類別，即1××代表第一類國(guó)道，現(xiàn)有12條;2××代表第二類國(guó)道，現(xiàn)有28條;3××代表第三類國(guó)道，現(xiàn)有30條。編號(hào)中的第二、第三位數(shù)字表示國(guó)道的排列順序，1××的××就是第一類國(guó)道自正北開始按順時(shí)針方向排列的序數(shù)，其他兩類國(guó)道也同樣排列。
我國(guó)有海岸線1.8萬多千米，5800多條流域面積達(dá)100平方千米的河流和900多個(gè)大小湖泊，為發(fā)展水上運(yùn)輸創(chuàng)造了條件。
改革開放以來，為發(fā)展水上運(yùn)輸，國(guó)家投巨資修建碼頭、疏通河道，使水上客運(yùn)量持續(xù)增長(zhǎng)。從1996年起，實(shí)施了《內(nèi)河旅游船劃分及評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于規(guī)范游船企業(yè)的市場(chǎng)形象，提高旅游船服務(wù)質(zhì)量起了積極的推動(dòng)作用。
中國(guó)的水路交通分為沿海航運(yùn)和內(nèi)河航運(yùn)兩大類。
海外旅游者在中國(guó)水上旅游時(shí)大多乘坐豪華游輪。
航行在沿海和江湖上的客輪大小不等，船上的設(shè)備差異很大。大型客輪的艙室一般分五等：一等艙(軟臥，1—2人)，二等艙(軟臥，2。4人)，三等艙(硬臥，4～8人)，四等艙(硬臥，8—24人)和五等艙(硬臥)，還有散席(包括坐席)。豪華客輪設(shè)有特等艙(由軟臥臥室、休息室、衛(wèi)生間等組成)。
1.船票種類。船票分為普通船票和加快船票兩類，又有成人票、兒童票(1.1米一1.3米的兒童)和殘廢軍人優(yōu)待票;1。1米以下的兒童免票。
2.船票丟失。旅客在乘船前丟失船票，須另行購(gòu)票;旅客上船后丟失船票，如能提供足夠的證明，經(jīng)確認(rèn)后無需補(bǔ)票;無法證明時(shí)，按有關(guān)規(guī)定處理。
(1)重量。乘坐沿海和長(zhǎng)江客輪，持全價(jià)票的旅客可隨身攜帶免費(fèi)行李30千克，持半價(jià)票者和免票兒童15千克;乘坐其他內(nèi)河客輪。免費(fèi)攜帶的行李額分別為20千克和10千克。
(2)體積。每件行李的體積不得超過0.2立方米，長(zhǎng)度不超過1.5米，重量不超過30千克。、
2.不準(zhǔn)攜帶的行李。下列物品不準(zhǔn)攜帶上船：法令限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，有臭味、惡腥味的物品，能損壞、污染船舶和妨礙其他旅客的物品，爆炸品、易燃品、自燃品、腐蝕性物品、有毒物品、殺傷性物品以及放射性物質(zhì)。
