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一、全陪導(dǎo)游服務(wù)流程
我是學(xué)這個(gè)專業(yè)的,有兩次帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),都是全程陪同。目前正在考導(dǎo)游證,希望能小小的幫助你。
第一:查人數(shù)是很麻煩,但不得不查,如果出了一點(diǎn)意外都得負(fù)責(zé),你可以讓游客坐固定座位,查旅游車的空座位,這樣既方便又不宜出差錯(cuò)。
第二:關(guān)于分房,旅行社是之前就和酒店定好的房間數(shù)量,到達(dá)酒店后,需要提前收取游客的身份證做好入住登記,可以先讓認(rèn)識(shí)的人或夫妻先選擇好房間,剩下的就由其他的散客自愿分配,分配好房間后還得根據(jù)酒店的要求每個(gè)房間收取大概50元的房卡押金(不同酒店押金不同),退房時(shí)給游客退押金。如果某位游客不滿足自己的同房人想換另外一間房,但又不肯補(bǔ)足房?jī)r(jià),這只能勸說(shuō)他了,這也是沒(méi)辦法的辦法,或者是團(tuán)內(nèi)換房,但不能惹急旅游者,讓他不開(kāi)心。
第三:全包和半包的游客早餐都是酒店負(fù)責(zé)的,只要通知他們?cè)绮蜁r(shí)間和地點(diǎn)就可以了。景點(diǎn)就餐可以找地陪幫忙廈門復(fù)工包車。全包的餐價(jià)都是一致的,這點(diǎn)你得和你所在的旅行社問(wèn)清楚。如果半包客人想要交錢與全包客人拼餐,這得征得全包客人同意,不能輕易做決定。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程!出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計(jì)調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后,你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁(yè)看一下,看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn),那些地方!這個(gè)的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料,這里面包括經(jīng)過(guò)城市的概括,景點(diǎn)介紹等等。
。這些都是你在帶團(tuán)過(guò)程中要給客人講解的內(nèi)容! 2.準(zhǔn)備好知識(shí)以后,我們?cè)僮龅氖虑榫褪堑戎?jì)調(diào)給我們交接團(tuán)隊(duì)的情況了。
在這個(gè)環(huán)節(jié)里,計(jì)調(diào)會(huì)給你派團(tuán)單,行程表,意見(jiàn)反饋單,客人信息表,以及最重要的東西團(tuán)款(在接團(tuán)款時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清,并且要開(kāi)收條的),等計(jì)調(diào)給你講完這個(gè)團(tuán)的基本情況以后,你要再回味一下,看有沒(méi)有那個(gè)環(huán)節(jié)是你還不清楚的,如果有,一定要當(dāng)面問(wèn)清楚。萬(wàn)一要是你沒(méi)有弄清楚情況,出了問(wèn)題都是自己的! 3.從計(jì)調(diào)那里交接完以后,還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗,帽子,車上的飲用水這些東西!當(dāng)然,你自己的導(dǎo)游證件,生活用品也要及時(shí)準(zhǔn)備好! 4.第一時(shí)間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時(shí)間和地點(diǎn)!出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。
等司機(jī)師傅開(kāi)車來(lái)了以后,第一件事就是檢查油箱的油量情況,如果不滿要及時(shí)提醒師傅去加油?,F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車,通常都是小包價(jià),這里面是不包含用油,過(guò)路過(guò)橋費(fèi),停車費(fèi)的!2.提前發(fā)團(tuán)時(shí)間半個(gè)小時(shí)到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn),把座位卡放好,等候客人上車。
客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了!路上 1.等車開(kāi)穩(wěn)定以后開(kāi)始致歡迎詞! 2.介紹本次旅行的行程安排,以及在車上的注意事項(xiàng),到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項(xiàng)! 3.途中經(jīng)過(guò)的城市以及著名的建筑,景點(diǎn)要做簡(jiǎn)單的介紹!到達(dá)景點(diǎn)以后;1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車,你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購(gòu)買團(tuán)隊(duì)票。
在買票之前,最好提前問(wèn)一下團(tuán)隊(duì)里面有沒(méi)有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的,如果有,要提前將他們的證件收上來(lái)!之后,再把折扣價(jià)的差價(jià)退還給客人!2.買好票,你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說(shuō)完。
因?yàn)?,一旦你讓客人下車了再想交代什么事情就不是那么容易了!一定要?**時(shí)間告訴客人,并提醒大家拿好自己的隨身物品,不要將這些放到車內(nèi)!要提醒客人注意安全(這是最重要的,一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào))3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前,告訴大家今天游覽的線路和***的地點(diǎn)!然后排隊(duì)進(jìn)入景區(qū),由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊(duì)票,如果沒(méi)有那種分開(kāi)的票的話,導(dǎo)游就要注意了,在進(jìn)景區(qū)驗(yàn)票之前一定要數(shù)清人數(shù),排好隊(duì)。集體驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)!由于景區(qū)人多,千萬(wàn)別讓客人在驗(yàn)票之前離開(kāi)團(tuán)隊(duì),以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)!***收人。
1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊(duì)伍的最前方,時(shí)刻注意等候后面的游客!2.游覽講解完以后給大家一些自由活動(dòng)時(shí)間,導(dǎo)游回到***的地點(diǎn),等候客人回來(lái)!3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程,結(jié)束行程!4.在回來(lái)的路上可以做些活動(dòng)調(diào)劑一下氣氛,讓客人填寫意見(jiàn)單,致歡送詞?。?。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程!出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計(jì)調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后,你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁(yè)看一下,看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn),那些地方!這個(gè)的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料,這里面包括經(jīng)過(guò)城市的概括,景點(diǎn)介紹等等。
。這些都是你在帶團(tuán)過(guò)程中要給客人講解的內(nèi)容! 2.準(zhǔn)備好知識(shí)以后,我們?cè)僮龅氖虑榫褪堑戎?jì)調(diào)給我們交接團(tuán)隊(duì)的情況了。
在這個(gè)環(huán)節(jié)里,計(jì)調(diào)會(huì)給你派團(tuán)單,行程表,意見(jiàn)反饋單,客人信息表,以及最重要的東西團(tuán)款(在接團(tuán)款時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清,并且要開(kāi)收條的),等計(jì)調(diào)給你講完這個(gè)團(tuán)的基本情況以后,你要再回味一下,看有沒(méi)有那個(gè)環(huán)節(jié)是你還不清楚的,如果有,一定要當(dāng)面問(wèn)清楚。萬(wàn)一要是你沒(méi)有弄清楚情況,出了問(wèn)題都是自己的! 3.從計(jì)調(diào)那里交接完以后,還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗,帽子,車上的飲用水這些東西!當(dāng)然,你自己的導(dǎo)游證件,生活用品也要及時(shí)準(zhǔn)備好! 4.第一時(shí)間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時(shí)間和地點(diǎn)!出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。
等司機(jī)師傅開(kāi)車來(lái)了以后,第一件事就是檢查油箱的油量情況,如果不滿要及時(shí)提醒師傅去加油?,F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車,通常都是小包價(jià),這里面是不包含用油,過(guò)路過(guò)橋費(fèi),停車費(fèi)的!2.提前發(fā)團(tuán)時(shí)間半個(gè)小時(shí)到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn),把座位卡放好,等候客人上車。
客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了!路上 1.等車開(kāi)穩(wěn)定以后開(kāi)始致歡迎詞! 2.介紹本次旅行的行程安排,以及在車上的注意事項(xiàng),到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項(xiàng)! 3.途中經(jīng)過(guò)的城市以及著名的建筑,景點(diǎn)要做簡(jiǎn)單的介紹!到達(dá)景點(diǎn)以后;1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車,你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購(gòu)買團(tuán)隊(duì)票。
在買票之前,最好提前問(wèn)一下團(tuán)隊(duì)里面有沒(méi)有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的,如果有,要提前將他們的證件收上來(lái)!之后,再把折扣價(jià)的差價(jià)退還給客人!2.買好票,你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說(shuō)完。
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1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊(duì)伍的最前方,時(shí)刻注意等候后面的游客!2.游覽講解完以后給大家一些自由活動(dòng)時(shí)間,導(dǎo)游回到***的地點(diǎn),等候客人回來(lái)!3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程,結(jié)束行程!4.在回來(lái)的路上可以做些活動(dòng)調(diào)劑一下氣氛,讓客人填寫意見(jiàn)單,致歡送詞!!。
第一次做全陪導(dǎo)游,不知道流程,求老導(dǎo)游賜教
經(jīng)常在公司里和我們論壇里面聽(tīng)到反映全陪工作的聲音,好多都是負(fù)面的,其實(shí)全陪工作也是一項(xiàng)繁瑣既有趣的工作,需要的知識(shí)量以及社會(huì)閱歷遠(yuǎn)比地陪要求更高。
在這里簡(jiǎn)單的闡述一下我對(duì)如何做好全陪得一些心得供大家參考!雖然青島是個(gè)以地接旅游為主的城市,但是從99年開(kāi)始做外聯(lián)部經(jīng)理,全陪的工作也成了我一個(gè)非常主要的工作項(xiàng)目,第一次出全陪到現(xiàn)在我可以非常自豪的說(shuō)從來(lái)沒(méi)有過(guò)投訴,客人們都對(duì)我的工作非常滿意,而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快!現(xiàn)在來(lái)說(shuō),不稱職的全陪其實(shí)大體也基本上出現(xiàn)在以下幾點(diǎn): 1:太過(guò)于重視客人全陪。他們把客人當(dāng)成上帝一樣來(lái)伺候,卻忽視了全陪的本職工作,成為了服務(wù)員,這樣的服務(wù)員恐怕不能夠稱其為全陪。
這種全陪出團(tuán)以后一切以客人為中心,而不能夠顧全大局,出現(xiàn)問(wèn)題控制不了局面,把責(zé)任全部推給地陪,客人批評(píng)地陪,全陪不僅不安撫客人,而是跟著一起起哄,鬧事,地陪自然不會(huì)買賬,兩方出現(xiàn)矛盾,最終受到損失的是客人,試想一下地陪天天都考慮如何與全陪搏斗,然后全陪拉攏著客人跟地陪斗,作為一個(gè)地陪如何能夠全心全意的為客人服務(wù)呢?出現(xiàn)了問(wèn)題就算扣了地接旅行社的款又能怎樣?回去的投訴一樣還是會(huì)找到出團(tuán)社,而且以后能否繼續(xù)合作就很難講了! 2:太過(guò)于不重視客人全陪。他們不懂什么是全陪得工作,認(rèn)為只要是跟著團(tuán)隊(duì)就行了,別的一概不管,那還用派你去?直接找我老婆去算了,讓我媳婦出去玩玩也好,還用的著你去?而且還能給我省下不少導(dǎo)服! 3:太重視錢的全陪。
我理解現(xiàn)在的導(dǎo)游辛苦,但是現(xiàn)在有的全陪在工作的時(shí)候把賺錢放在第一位,只要地陪最后分配傭金的時(shí)候不黑他的那塊錢就好,別的只要差不多就行,明明知道地陪如果這樣做雖然會(huì)賺錢但是也會(huì)產(chǎn)生的后果,也知道正確的做法,他卻不指出,不沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題則罷,出現(xiàn)了問(wèn)題全部推給地陪自己也沒(méi)有責(zé)任!這種全陪最可恨,當(dāng)然這個(gè)是我個(gè)人認(rèn)為。前幾天我們家的團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)一個(gè)類似的問(wèn)題,組團(tuán)社的全陪是個(gè)來(lái)過(guò)山東多次的導(dǎo)游,也不知道我們家的導(dǎo)游腦子是不是壞了,居然帶著一群地方黨校培訓(xùn)的干部到威海的軍港坐船,晚上對(duì)方旅行社的老總給我打電話說(shuō)簡(jiǎn)直就是《烏龍山剿匪記》的翻版,上船不準(zhǔn)戴帽子,不準(zhǔn)照相,要到船艙下,上船還要貓著腰,tnnd那幫人那里經(jīng)受過(guò)這種待遇,直接投訴到組團(tuán)社,為了這個(gè)事情我們公司損失了將近3000塊,后來(lái)對(duì)方組團(tuán)社的老總過(guò)來(lái),我們倆溝通的時(shí)候討論起來(lái),我對(duì)他說(shuō)我們家的導(dǎo)游雖然很扯淡,但是他們家的導(dǎo)游也不是什么好人,來(lái)過(guò)這么多次山東難道不知道威海哪里坐船嗎?看到了問(wèn)題不說(shuō)出來(lái),這樣的全陪要來(lái)做什么? 4:高高在上的全陪。
這類全陪總以為自己是發(fā)團(tuán)社,跟大爺似的,見(jiàn)了地陪愛(ài)誰(shuí)誰(shuí),基本上地陪導(dǎo)游碰到這種全陪都是敬而遠(yuǎn)之,這樣導(dǎo)游間的溝通太少,團(tuán)隊(duì)就很容易出現(xiàn)問(wèn)題!問(wèn)題全陪基本上也就是上面幾類,現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)如何做好全陪工作。首先:作為全陪應(yīng)該對(duì)所要出行的目的地有一個(gè)大體的了解,從衣食住行到風(fēng)土人情一直到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),把這些一一介紹給客人,給客人一種信任感以及親切感,這一點(diǎn)至關(guān)重要,現(xiàn)在很多全陪認(rèn)為出團(tuán)只是解決客人和當(dāng)?shù)芈眯猩缑艿闹虚g人,這是大錯(cuò)特錯(cuò),要讓客人深切地感受到你的存在!當(dāng)然這些都是在上飛機(jī)或者火車前和客人交流的問(wèn)題,我在我們版轉(zhuǎn)載的一篇廣東阿黎所著的《全陪導(dǎo)游詞》里面有詳細(xì)地介紹,有興趣的朋友可以下載下來(lái)慢慢參考。
其次:嚴(yán)格以及認(rèn)真地對(duì)客人負(fù)責(zé),尤其是客人的安全,作為全陪要在游覽過(guò)程中全程陪同客人游覽,前幾天一個(gè)旅行社的朋友跟我說(shuō)他們家的導(dǎo)游居然因?yàn)榕傈S山太累,沒(méi)有跟上去,我認(rèn)為這是一個(gè)非常嚴(yán)重的失誤!最基本的問(wèn)題就是如果客人出現(xiàn)了意外,旅行社的責(zé)任會(huì)成倍的遞增;另外作為全陪連景點(diǎn)都不跟隨客人一起,那過(guò)去是干什么的?說(shuō)起對(duì)客人負(fù)責(zé),除了安全方面,還有一點(diǎn)就是在盡可能的條件下,不要讓客人買到假冒偽劣產(chǎn)品,這樣是非常不負(fù)責(zé)任的一種行為。在地陪作出無(wú)理要求的時(shí)候要堅(jiān)決地予以制止,當(dāng)然我所說(shuō)的是超出了正常的旅游范圍情況下,例如客人到了旅游地什么都沒(méi)做什么都沒(méi)看直接就要求客人進(jìn)店,我個(gè)人認(rèn)為這是非常滑稽的事情,本末倒置。
客人第一天的情緒就受到影響,恐怕以后的行程也不會(huì)好過(guò)!希望大家引以為戒!第三:處理好地陪以及司機(jī)的關(guān)系,在不違背原則的前提下,也要讓地陪和司機(jī)得到他們相應(yīng)的服務(wù)回報(bào),這就看全陪如何處理客人與地陪之間的關(guān)系了,應(yīng)該在到達(dá)目的地前與客人進(jìn)行相應(yīng)的溝通,把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)一一介紹,并且從旅游的角度闡述旅游特產(chǎn)的性質(zhì),告知客人如何在一定的范圍內(nèi)配合地接導(dǎo)游工作,讓客人做到既不上當(dāng)受騙,也不要空手而回!我個(gè)人認(rèn)為購(gòu)物一定要有當(dāng)?shù)靥厣?,例如西安兵馬俑里面的書籍,青島大連的海產(chǎn)品,武夷山的茶葉,海南的椰樹產(chǎn)品等等一些非常有代表性的土特產(chǎn)品。至于貴重金屬一類的東西仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智。
當(dāng)然,如果是純玩團(tuán)這一方面就比較簡(jiǎn)單了!第四:相對(duì)上面所述的第四條,人都是。
二、西安導(dǎo)游詞9篇
1、導(dǎo)游詞多講究積累,看的多,寫的多,自然也就能寫的好。因此要多看別人寫的優(yōu)秀的導(dǎo)游詞,多練習(xí),就知道才能知道導(dǎo)游詞要怎么寫了。下面是我整理的有關(guān)于西安導(dǎo)游詞的全部?jī)?nèi)容了,希望能夠幫助你們!晉江到廈門包車
2、各位朋友,大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對(duì)大家的遠(yuǎn)到而來(lái)表示最熱烈的歡迎,歡迎大家來(lái)到奇山異水的西安!
3、我是大家此次西安之行的地接導(dǎo)游員,我叫XX,大家能夠叫我XX,X導(dǎo)或者按照我們西安本地的稱呼方式,也能夠稱呼我為XX。在接下來(lái)的這X天以內(nèi),就由XX帶著大家導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去,期望X導(dǎo)旗不倒大家都玩得好。
4、接下來(lái)要給大家介紹的是一位重量級(jí)人物,就是前面給我們開(kāi)車的X師傅。為什么要稱他為重量級(jí)人物呢?一會(huì)下車的時(shí)候,大家看看他的大肚子就明白了。X師傅是跟我們旅行社經(jīng)常合作的一位老師傅了,有著X多年旅游團(tuán)隊(duì)車輛的駕齡,尤其對(duì)我們西安的每一條路都十分熟悉。相信,有他的保駕護(hù)航,我們的行程會(huì)更加順利。同時(shí)也請(qǐng)各位注意車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,這X天我們?cè)谲嚿系臅r(shí)光也會(huì)比較多,汽車就是我們另一個(gè)流動(dòng)的家。
5、那么,在接來(lái)X天的接待任務(wù)就由X導(dǎo)和X師傅負(fù)責(zé)完成,我們會(huì)用十二分的熱情服務(wù)于大家,竭盡所能的解決大家旅程當(dāng)中的每一個(gè)問(wèn)題。同時(shí),旅游活動(dòng)也是一個(gè)可變性較大的團(tuán)體活動(dòng),大家如果在期間給予X導(dǎo)更多理解信任支持的話,將更有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利有序的進(jìn)行。X導(dǎo)在那里多謝各位了!(鞠躬)
6、首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車,歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是這天隨車導(dǎo)游,我姓*,大家叫我**好了,為咱們駕車的這位師傅姓*,*師傅具有多年的駕齡,是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。這天我們倆共同為大家服務(wù),感到十分的榮幸,我們必須盡全力為大家作好服務(wù)工作,期望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方,敬請(qǐng)批評(píng)指正,千萬(wàn)不要客氣!預(yù)祝大家這天游得盡興,玩得開(kāi)心!
7、女士們,先生們,叔叔阿姨阿姨夫們,老少爺們娘們們,大家早上*點(diǎn)鐘好!
8、首先,我謹(jǐn)代表旅行社老板,全體老板娘以及全體導(dǎo)游向您們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情,我要先給大家唱首歌,為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐?tīng)。我唱歌屬于高音上不去,低音下不來(lái),中間還走調(diào),但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說(shuō)了,您們就是我的上帝,耶穌阿門啥的,您們對(duì)我們導(dǎo)游十分重要,您們快樂(lè)了我們旅行社老板才快樂(lè),旅行社老板快樂(lè)經(jīng)理才能快樂(lè),經(jīng)理快樂(lè)了我們導(dǎo)游才能快樂(lè)。所以為了您們快樂(lè)我也得唱。
9、初次見(jiàn)面,所以在那里呢,送給大家一首歌作為見(jiàn)面禮了:要欣賞先鼓掌(停頓),鼓掌的都是董事長(zhǎng):你未曾見(jiàn)過(guò)我,我未曾見(jiàn)過(guò)你,年輕的朋友一見(jiàn)面啦,情投意又合。
10、我也不會(huì)說(shuō)什么華麗的語(yǔ)言,但我保證我說(shuō)過(guò)的話都靈,我嘴開(kāi)光啦。
11、我祝愿所有給我鼓掌的朋友長(zhǎng)命百歲,我會(huì)永遠(yuǎn)記住您們的,我會(huì)永遠(yuǎn)把您們放在心里。不鼓掌的祝您們打麻將點(diǎn)炮,上廁所忘帶手紙,該!
12、說(shuō)了這么多,大家可能還都不認(rèn)識(shí)我,自我介紹一下,我姓x,大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密,體重保密,身高保密,唯一不保密的是我的電話號(hào)碼,大家需要的能夠記一下哈,我的電話是******,二十四小時(shí)開(kāi)機(jī),有什么事直接找我能夠了。小x長(zhǎng)的雖然稱不上是沉魚落雁,閉月羞花,但是我的笑容絕對(duì)的燦爛,我對(duì)工作絕對(duì)的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說(shuō)一下我們家的門牌號(hào),大家千萬(wàn)不要上錯(cuò)了車。
13、我聽(tīng)見(jiàn)有人樂(lè)了。那此刻我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅,師傅在旅游界是有名的三好先生,車技好,人好,服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合,盡量讓您們每個(gè)人都滿意!同時(shí)也期望各位能理解配合支持我們的工作。
14、來(lái)自全國(guó)各地的朋友們(或各位漂亮的女士們,帥氣的男士們):您們好,歡迎您們來(lái)西安旅游,很榮幸認(rèn)識(shí)大家,更榮幸為大家導(dǎo)游,首先,我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來(lái),歡迎大家到我們神奇美麗的西安來(lái)做客,我姓X,叫XX,大家叫我小X或X導(dǎo)就行。為我們駕車的師傅姓X,X先生行車多年,行車安全交。給他,大家請(qǐng)放心好了。我們的車輛雖然不大,但卻容納五湖四海,因在座的朋友們來(lái)自祖國(guó)不一樣的地方,有道是“有緣千里來(lái)相會(huì)”既然我們能夠從13億人口中,從960萬(wàn)平方公里的土地上,不一樣時(shí)刻走到一齊,相聚在楚雄,相聚在這小小的車廂里,這就是緣份!所以我推薦大家都能認(rèn)識(shí)一下,好不好?
15、好,從此刻起,我們大家就算認(rèn)‘識(shí)了,相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份,在這天的旅游活動(dòng)中彼此關(guān)照,進(jìn)一步加深我們之間的友誼。
16、想必在座大多數(shù)人是第一次來(lái)西安,對(duì)西安比較陌生,但不要緊,大家盡可一能放松身心,在西安盡情享受旅游的樂(lè)趣,因?yàn)槲液蚗先生是值得依靠的,我們必須會(huì)盡力為大家做好各種服務(wù),因?yàn)閄X這座城市是值得依靠的,必須會(huì)使您體會(huì)到“賓至如歸””在家千日好,出門也不難”的感覺(jué),期望XX的好山好水好人,能送給你一份好情緒,期望這份好情緒能伴隨您一生一世。
17、既然已經(jīng)熟了,在此給大家提幾點(diǎn)要求,想必大家也不會(huì)見(jiàn)怪。
18、一是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛(ài)好一不一樣,期望有煙癮的朋友盡量不要在車?yán)锱臒?二是,大家看,我們的城市比較干凈,期望大家不要亂扔紙屑果皮,第三因?yàn)槭且蝗沼?,大家都期望在短時(shí)光內(nèi)能夠了解楚雄,所以,請(qǐng)大家必須遵守****時(shí)光,最后還有一個(gè)要求,就是在座的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求,請(qǐng)必須不客氣地提出來(lái),我們必須盡力幫你解決。
19、根據(jù)預(yù)訂的計(jì)劃,我們這天的旅游線路是這樣的。
20、我和司機(jī)先生將努力工作,使大家在楚雄的旅行成功,祝大家在楚雄身體健康,旅途愉快!
21、各位游客:大家好!歡迎大家來(lái)到古城西安旅游,我是你們的導(dǎo)游,我姓黃,叫我小黃或偉群都行。我今天有幸陪同大家一起參觀,很高興,希望我能和各位一起度過(guò)這一段美好的時(shí)光。今天我先帶大家去最著名的秦兵馬俑。
22、秦兵馬俑在我們國(guó)家西安臨潼出土,今天我就帶領(lǐng)你們游覽這舉世無(wú)雙,享譽(yù)世界的歷史文物。
23、看!這就是將軍傭,它身體魁梧,頭戴鶴冠,身上披著鎧甲,手里還握著寶劍,看它若有所思的樣子,好象在考慮如何打退匈奴大軍呢!
24、瞧!這個(gè)兵馬俑是陶馬,它的大小跟真馬差不多,個(gè)個(gè)形體鍵壯,肌肉豐滿,看它躍躍欲試的樣子,好象一聲令下,就會(huì)撒開(kāi)四蹄,騰空而起,踏上征程哩!
25、今天,我的講解就到這,檔案,先的景點(diǎn)不知這一關(guān)額,還有先古城墻,華清池等等,這些景點(diǎn)我都會(huì)帶你們?nèi)サ?,今天我們就先到這里,大家回去好好休息,然后有一個(gè)好的狀態(tài)再繼續(xù)我們明天的行程,希望大家今晚能休息好,我們明天見(jiàn)。
26、大家好,我是你們的導(dǎo)游,大家可以叫我小王。很榮幸能為大家服務(wù),今天我?guī)Т蠹胰⒂^西安城墻。
27、我們現(xiàn)在看到的這座古城堡就是明西安城墻,是明初在唐長(zhǎng)安皇城的基礎(chǔ)上建筑起來(lái)的。它是我們國(guó)家中世紀(jì)后期歷史上最著名的城垣之一,是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代軍事城堡防御設(shè)施。
28、西安作為千年古都,歷代曾多次修筑城墻。它們多數(shù)被歷史的塵埃掩埋。我們現(xiàn)在看到的城墻可追溯到隋代。公元1369年,明王朝大將徐達(dá)從山西進(jìn)入陜西,將原來(lái)的奉天路改為西安,意為“西方長(zhǎng)治久安”。拉開(kāi)了明在西安修筑城墻的序幕。歷時(shí)8年修筑完的城墻外形是一座長(zhǎng)方形。城墻高15米,頂寬12—14米,底寬16—18米,周長(zhǎng)13。9公里。最底層用黃土與石灰、糯米汁拌合而成,干燥之后,異常堅(jiān)固。
29、西安古城墻包括護(hù)城河、吊橋、閘樓、箭樓、正樓、角樓、敵樓、女兒墻、垛口等一系列軍事設(shè)施。好了,現(xiàn)在讓我們親自來(lái)感受這座科學(xué)、嚴(yán)密、完整的軍事防御體系。
30、這就是我們今天游覽的西安城墻,它是世世代代陜西人的驕傲,是唐代文明的象征。
31、各位游客,大家好,現(xiàn)在我們的目的地是——西安碑林博物館
32、西安碑林博物館,位于西安市三學(xué)街孔廟遺址,是我們國(guó)家收藏古代碑石墓志時(shí)間最早,名碑最多,數(shù)量最大的一座藝術(shù)寶庫(kù),
33、孔廟遺址是西安碑林博物館的重要組成部分,其建置歷史可追溯到北宋末年,南門照壁上的“孔廟”兩字是由清代書畫家劉暉書寫的?,F(xiàn)在的大門東西開(kāi),俗稱“禮門”、“義路”。走進(jìn)博物館大門內(nèi),首先映入眼簾的是一座雕梁畫棟的木牌枋,名叫“太和元?dú)夥弧薄?/p>
34、西安碑林因碑石叢立如林而得名,它始建于公元1087年,距今已有900多年的歷史,被譽(yù)為“石質(zhì)書庫(kù)”、“書法的故鄉(xiāng)”。西安碑林是為保存唐代《石臺(tái)孝經(jīng)》、《開(kāi)成石經(jīng)》而建,經(jīng)歷代不斷的整修充實(shí),集中展出了漢魏至明清的碑石墓志1000多件。
35、游客朋友們,碑林博物館的參觀講解就到這里,謝謝大家的配合,歡迎大家下次再來(lái)參觀,謝謝大家!
36、尊敬的各位游客:大家好!歡迎到家來(lái)到西安,西安是著名的古城,我將帶領(lǐng)大家游覽幾天,那么首先我們就去秦始皇陵觀光。
37、始皇陵位于西安市臨潼區(qū)東約五千米處,它南依驪山,北臨渭水,地勢(shì)險(xiǎn)峻,環(huán)境優(yōu)美。陵園規(guī)模宏大,陪葬品重多,像一座豐富的地下文物寶庫(kù)。據(jù)史書記載,秦始皇趙政從13歲就開(kāi)始營(yíng)建陵園,修剪時(shí)間長(zhǎng)達(dá)38年。工程浩大,氣魄宏偉,創(chuàng)歷代封建統(tǒng)治者奢侈厚葬之先例。1974年在其東側(cè)發(fā)現(xiàn)兵馬俑坑,轟動(dòng)了中國(guó),震驚了世界,是20世紀(jì)最偉大的考過(guò)發(fā)現(xiàn)之一。1978年,法國(guó)前總統(tǒng)希拉克參觀后說(shuō):“世界上有了七大奇跡,秦俑的發(fā)現(xiàn),可以說(shuō)是八大奇跡了,不看金字塔不算到埃及,不看秦俑不算到中國(guó)?!鼻厥蓟时R俑博物館是建立在兵馬俑坑原址上的遺址型博物館,于1979年10月開(kāi)館。1987年12月聯(lián)合國(guó)教文組織將秦始皇陵及兵馬俑坑列入《世界遺產(chǎn)名錄》。
38、大家在游覽時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1。不要大聲喧嘩。2。不要擁擠,要有秩序的參觀。3。不要亂寫亂畫,保護(hù)文物?,F(xiàn)在我就帶大家一起參觀一下吧!
39、哈嘍!歡迎大家來(lái)到西安,我是你們的小導(dǎo)游劉琳,我和大家初次見(jiàn)面,請(qǐng)大家多多關(guān)照,下面我們就前往清華池吧!
40、朋友們,我們正在走廊,請(qǐng)大家往前看,那就是黃河母親,她一身雪白,還抱著不到一歲的孩子,用乳汁哺育這他,這黃河母親大概有兩米多高。我們聯(lián)想一下我們小時(shí)候,媽媽肯定也這么愛(ài)你吧!
41、黃河母親大家已經(jīng)看過(guò)了,我們就去對(duì)面那座山吧!它叫作鳥山,必須坐纜車去。請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備,纜車要出發(fā)了!請(qǐng)大家往下看,這就是清華池,很美麗吧!
42、好了!大家該下纜車了,我們已經(jīng)到達(dá)鳥山了。請(qǐng)大家往里面走,看!那是八哥!多么可愛(ài)呀!大家自己看吧!可不要掉隊(duì)哦!好了!大家應(yīng)該看完了,我們下山吧!
43、 look!那是青春泉!聽(tīng)說(shuō)只要用哪里的泉水洗臉,臉上永遠(yuǎn)不會(huì)有皺紋哦!青春泉的左面是皇上和他的妃子洗澡地方,只要往里面頭一兩個(gè)硬幣,就會(huì)來(lái)年有好運(yùn)!
44、好了!今天的清華池一日游結(jié)束了!我也要和大家說(shuō)再見(jiàn)了!請(qǐng)大家不要忘記今天哦!
三、導(dǎo)游帶團(tuán)在旅游車上如何帶動(dòng)氣氛
1,問(wèn)三個(gè)問(wèn)題第一個(gè)問(wèn)題是:說(shuō)出你最喜歡乘坐的交通工具,第二個(gè)問(wèn)題:說(shuō)出你最喜歡的動(dòng) \x0d\x0a物。第三個(gè)問(wèn)題是:說(shuō)出你最愛(ài)說(shuō)的口頭禪。說(shuō)了一圈后,你再說(shuō):“我們接下來(lái)做一個(gè)連環(huán)游戲。大家記得自己剛才說(shuō)的話嗎?現(xiàn)在我們將自己剛才說(shuō)的答案連成一句話。這句話的格式是這樣的:我乘做著。。。(最喜歡的那個(gè)交通工具),遇見(jiàn)了。。。(最愛(ài)的那個(gè)動(dòng)物),我對(duì)他說(shuō):。。。我愛(ài)你。那個(gè)動(dòng)物說(shuō):。。。(你的那個(gè)口頭禪)2.繞口令大家有都這么聰明,那不如來(lái)說(shuō)個(gè)繞口令! \x0d\x0a"走一步,扭一扭,見(jiàn)到一棵柳樹摟一摟”,“走兩步,扭兩扭,見(jiàn)到兩棵柳樹摟兩樓”……以此類推,如果客人多的話,到十六步時(shí)返回從一開(kāi)始。要求是客人必須用普通話講,前面一個(gè)人說(shuō)完,后面的人要緊跟著講,并且不允許停頓,導(dǎo)游也要參加,誰(shuí)說(shuō)不下來(lái),就要表演一個(gè)節(jié)目!(這個(gè)游戲一般帶汽車團(tuán)時(shí)用,看客人的表現(xiàn)!導(dǎo)游一定要在氣氛比較活躍的時(shí)候做,效果才會(huì)好。比如講完一個(gè)笑話之后)3,吃雞或者吃其他的什么游戲規(guī)則:有一只雞,在大家面前,每個(gè)人輪流去吃,要說(shuō)清楚每個(gè)人要吃的具體部位,前面吃過(guò)的,后面的人就不可以再說(shuō),到最后,沒(méi)的吃的人就要出節(jié)目。(要是認(rèn)識(shí)的人或一個(gè)公司的才好玩)4,洞房花燭夜"的游戲先叫客人每人說(shuō)一個(gè)一字成語(yǔ),然後你在他們說(shuō)的成語(yǔ)後加一句:洞房花燭夜,我+一字成語(yǔ).有些客說(shuō):洞房花燭夜,我一箭雙雕.洞房花燭夜,我一心兩用.(要是認(rèn)識(shí)的人或一個(gè)公司的才好玩)5,說(shuō)一個(gè)連詞比如:紅彤彤,軟綿綿等等,讓客人在前面加上:我的臉蛋幾個(gè)字,有的毀損一點(diǎn),讓客人加上我的屁股……,還要一個(gè)一個(gè)地說(shuō)出來(lái),這個(gè)游戲也是有的時(shí)候效果好,有的時(shí)候也是不行 6,連環(huán)游戲Version 1.0(廣為流傳的版本) \x0d\x0a講述者:什么東西最喜歡問(wèn)為什么?(神秘的模樣) \x0d\x0a回答者:不知道。(很好奇的樣子) \x0d\x0a講述者:豬?。隙ü麛啵?\x0d\x0a回答者:為什么?(天真加可愛(ài)) \x0d\x0a講述者:相當(dāng)明顯,當(dāng)然是豬才最喜歡問(wèn)為什么啦。(故弄玄虛的模樣) \x0d\x0a回答者:為什么?(還是不明白) \x0d\x0aVersion 2.0(第一次升級(jí)) \x0d\x0a講述者:選擇題,考考大家!(逗起興趣) \x0d\x0a大家:快快!什么題?(從工作的疲倦中得救,巴不得趕快輕松) \x0d\x0a講述者:以下動(dòng)物,哪一個(gè)最喜歡問(wèn)為什么? \x0d\x0a A兔子 \x0d\x0a B松鼠 \x0d\x0a C狗 \x0d\x0a D豬 \x0d\x0a回答者甲:D!(事先買通的掮客,回答時(shí)輕松加愉快) \x0d\x0a講述者:對(duì),沒(méi)錯(cuò)。(驚異的樣子,好像在問(wèn),你怎么能這么快答出這么困難的問(wèn)題,他們?cè)?\x0d\x0a么就答不出來(lái)) \x0d\x0a其他參與者:為什么? \x0d\x0a講述者:?jiǎn)査?#92;\她吧。(指指回答者甲) \x0d\x0a其他參與者:嘿,為什么?為什么?(圍繞回答者甲) \x0d\x0aVersion 2.1(2.0的細(xì)微升級(jí)) \x0d\x0a講述者:來(lái)來(lái)來(lái),做道選擇題。 \x0d\x0a大家:什么題???(好奇) \x0d\x0a講述者:請(qǐng)指出以下動(dòng)物最笨的動(dòng)物是什么?(姜太公等魚來(lái)上鉤) \x0d\x0a A驢 \x0d\x0a B騾 \x0d\x0a C豬 \x0d\x0a D鵝 \x0d\x0a大家努力思考…… \x0d\x0a講述者:當(dāng)然是豬了?。ㄖ更c(diǎn)迷津狀) \x0d\x0a大家:為什么? \x0d\x0a講述者:因?yàn)椋畋康膭?dòng)物肯定這兒也不明白,那兒也不明白,所以,就總喜歡問(wèn):“為什 \x0d\x0a么?為什么?”。而豬這種動(dòng)物,就最喜歡問(wèn)為什么,那當(dāng)然是豬最笨了。 \x0d\x0a大家:……(拳頭朝他猛砸) \x0d\x0aVersion 3.0(童話故事版本) \x0d\x0a講述者開(kāi)始講故事……(該作呆癡狀的地方,一定表現(xiàn)出呆癡狀,以便在歡笑中分散聽(tīng)眾的注 \x0d\x0a意力) \x0d\x0a小森林里住著各種各樣的動(dòng)物,大家和平共處,高高興興地生活。但是有一天,大家卻開(kāi) \x0d\x0a始爭(zhēng)吵,爭(zhēng)論的核心就是:誰(shuí)是森林里最聰明的動(dòng)物?由于爭(zhēng)論非常激烈,誰(shuí)都不承認(rèn)自己比別 \x0d\x0a人笨,所以最后決定舉行小森林智力大賽。因?yàn)橐刂茀①惾藬?shù),規(guī)定各種族參賽動(dòng)物只能派一 \x0d\x0a位代表參加,到時(shí)誰(shuí)的代表獲勝,大家就同意誰(shuí)是最聰明的。 \x0d\x0a比賽消息一下來(lái),各種族便忙著開(kāi)始選拔自己的代表。豬也想?yún)⒓舆@個(gè)比賽,因?yàn)樵谌藗?\x0d\x0a的心目中,老是認(rèn)為他們是最笨的,他們對(duì)這種偏見(jiàn)和種族歧視相當(dāng)不滿,豬們一致認(rèn)為這是他 \x0d\x0a們澄清事實(shí)的一個(gè)絕好機(jī)會(huì),他們要讓大家看看,從豬八戒在高老莊騙到漂亮姑娘的顯赫事實(shí)開(kāi) \x0d\x0a始,豬就是很聰明的廈門導(dǎo)游馬明。 \x0d\x0a豬們經(jīng)過(guò)仔細(xì)討論,最后決定派小豬“笨笨”參賽。因?yàn)楸勘繌男【吞貏e好學(xué),不懂的東 \x0d\x0a西總及時(shí)問(wèn),所以學(xué)得特別快,“我的哥哥叫我弟弟,我卻要叫他哥哥,為……什……么?” \x0d\x0a“天上的鳥能飛,豬卻不能飛,為……什……么?”“豬八戒不叫豬九戒,為……什……么?” \x0d\x0a“小姑娘喜歡劉德華不喜歡我,為……什……么?”“……為……什……么?”現(xiàn)在讓笨笨寫本 \x0d\x0a叫《小豬笨笨之百萬(wàn)個(gè)為什么》,我想問(wèn)題應(yīng)該不大??傊蠹艺J(rèn)為,讓學(xué)問(wèn)淵博的笨笨參 \x0d\x0a賽,為豬群昭雪簡(jiǎn)直是十拿九穩(wěn)。 \x0d\x0a到了比賽那天,各種動(dòng)物到齊,賽場(chǎng)熱鬧非凡,老虎裁判主持比賽,比賽方式為搶答。 \x0d\x0a“第一題,世界上最深的淡水湖是什么湖?” \x0d\x0a“貝加爾湖”,笨笨搶道。 \x0d\x0a“第二題,圓周率約為多少?” \x0d\x0a“3.14”,笨笨不失時(shí)機(jī)地答道。 \x0d\x0a“第三題,DNA翻譯成中文是什么?” \x0d\x0a“脫氧核糖核酸”,笨笨再次勝出。 \x0d\x0a三道題,笨笨連續(xù)得分,大獲全勝。 \x0d\x0a圍觀的豬群爆發(fā)出陣陣喝彩,在場(chǎng)的其他動(dòng)物也不得不贊嘆。 \x0d\x0a最后,老虎裁判示意大家安靜。 \x0d\x0a“現(xiàn)在,我公布比賽的結(jié)果,事實(shí)非常明顯,小豬笨笨反應(yīng)敏捷,機(jī)智過(guò)人,三道題全部 \x0d\x0a答對(duì),但是,它決不能成為此次比賽的冠軍!??!” \x0d\x0a(現(xiàn)在,等著聽(tīng)眾說(shuō)為什么)

