摘要：
本文目錄論述導(dǎo)游員如何成為旅游城市的名片導(dǎo)游方面的知識(shí)西安導(dǎo)游詞9篇一、論述導(dǎo)游員如何成為旅游城市的名片1、導(dǎo)游員，是一個(gè)國(guó)家的臉面，是一個(gè)城市的名片。隨著人們對(duì)休閑旅游生活的渴求... 本文目錄
一、論述導(dǎo)游員如何成為旅游城市的名片
1、導(dǎo)游員，是一個(gè)國(guó)家的臉面，是一個(gè)城市的名片。隨著人們對(duì)休閑旅游生活的渴求，對(duì)大自然的親近，人們對(duì)導(dǎo)游員的要求會(huì)越來(lái)越高。導(dǎo)游員的言談舉止、素質(zhì)品性直接反映出一個(gè)城市精神文明的建設(shè)程度，折射出一個(gè)城市市民的素質(zhì)修養(yǎng)。
2、所以有人這樣形容導(dǎo)游員，一個(gè)真正的導(dǎo)游員，應(yīng)該是一本淵博的書(shū)，這本書(shū)里不僅有演講家的慷慨激昂，還有表演藝術(shù)家的說(shuō)學(xué)逗唱。上知天文下曉地理，通今博古;一個(gè)真正的導(dǎo)游員，應(yīng)該是一個(gè)城市的形象大使，既要熱情奔放，還要富有愛(ài)心，樂(lè)于助人，而且細(xì)致周到。
3、導(dǎo)游員就是在成就他人的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在傳遞美的同時(shí)傳遞知識(shí)和溫暖的。同時(shí)導(dǎo)游員也在他們的工作中見(jiàn)證著一個(gè)城市的發(fā)展變化，見(jiàn)證著一個(gè)城市市民生活方式與素質(zhì)修養(yǎng)的變化。
4、在剛剛結(jié)束的“津旅杯”天津市第三屆導(dǎo)游員大賽復(fù)賽上，我們就結(jié)識(shí)了這樣一些優(yōu)秀的導(dǎo)游員，他們當(dāng)中有從事導(dǎo)游工作近10年的年輕“老”導(dǎo)游，
5、有剛剛加入導(dǎo)游隊(duì)伍的優(yōu)秀新人，也有在校大學(xué)生，他們的風(fēng)格各異，但是他們的共同點(diǎn)是熱愛(ài)天津，熱愛(ài)旅游，富有激情，充滿(mǎn)活力。比賽中導(dǎo)游員們通過(guò)自我介
6、紹、看圖自創(chuàng)導(dǎo)游詞講解以及個(gè)人風(fēng)采短片，從不同角度展示各自的風(fēng)采、文化底蘊(yùn)和導(dǎo)游技能。特別是看圖自創(chuàng)導(dǎo)游詞講解部分，圍繞天津旅游局近年來(lái)著力打造
7、的“近代中國(guó)看天津”核心品牌和“都市觀光游、海河風(fēng)光游、山野名勝游、濱海新區(qū)游”四大旅游品牌，充分展示了近年來(lái)天津市容市貌改造的新變化和旅游資源
8、整合提升的新成果。選手們也用自己豐富的導(dǎo)游知識(shí)和嫻熟的導(dǎo)游技巧為這些精美的圖片作了精彩的講解，或風(fēng)趣幽默，或妙語(yǔ)連珠，或聲情并茂，引來(lái)場(chǎng)下觀眾的
9、在旅游行業(yè)做了十年的呂靜媛，現(xiàn)在已經(jīng)是一名管理人員了，負(fù)責(zé)旅行社的人員培訓(xùn)，在培訓(xùn)導(dǎo)游員的時(shí)候，她說(shuō)得最多的一句話就是：導(dǎo)游員要有足夠
10、的自信，因?yàn)?，你帶著一團(tuán)幾十位游客出去，你就是這幾十位游客的核心，是他們的精神支柱。行程中無(wú)論出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，你能做的就是面對(duì)問(wèn)題，想辦法解決
11、她說(shuō)，她喜歡這種做“核心”的感覺(jué)。她熱愛(ài)導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)，雖然在父母的選擇下學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，但對(duì)數(shù)字沒(méi)有感覺(jué)，于是選擇了這個(gè)自己喜歡的行
12、業(yè)。直到現(xiàn)在，只要有機(jī)會(huì)，她還是愿意帶團(tuán)出去。每次一上車(chē)，她總會(huì)先對(duì)游客說(shuō)：我們上了這輛車(chē)，就是一家人，我是大家的導(dǎo)游，不論您在家還是在單位有多
13、高的職位和地位，這一路您都要放下架子，就讓我當(dāng)一回您的“家長(zhǎng)”和“領(lǐng)導(dǎo)”，都聽(tīng)我的。您就當(dāng)來(lái)放松一下。這一番話，加上她誠(chéng)懇、自信又活潑的語(yǔ)氣，還
14、相信所有的導(dǎo)游員選擇這一職業(yè)的初衷都是喜歡旅游，呂靜媛也不例外，性格外向，開(kāi)朗愛(ài)美的她更喜歡大自然的美，所以選擇這一職業(yè)就是希望能游遍
15、祖國(guó)的美麗河山，但是幾年導(dǎo)游干下來(lái)，她的最大體會(huì)就是，導(dǎo)游員帶團(tuán)出游與自己出去旅游是完全不同的兩回事。她剛考下導(dǎo)游證帶團(tuán)的時(shí)候，正好是五·一黃金
16、周，主要帶北京周邊一日游的團(tuán)，第一次去龍慶峽她心里特別興奮，可是連續(xù)去到第三次的時(shí)候，對(duì)景點(diǎn)完全沒(méi)了感覺(jué)，剩下的只有身心疲憊了。
17、呂靜媛說(shuō)，在旅游行業(yè)做了十年，確實(shí)見(jiàn)證了旅游業(yè)的發(fā)展變化，見(jiàn)證了人們?cè)诼糜蜗M(fèi)觀念上的變化，人們對(duì)導(dǎo)游員的要求，人們的維權(quán)意識(shí)都與十年
18、前有了明顯的不同，盡管現(xiàn)在游客中還有個(gè)別素質(zhì)偏低的，但總的來(lái)說(shuō)比十年前還是有了很大提高。她說(shuō)，有一次她帶團(tuán)到北京香山一日游，本來(lái)游客很多，他們的
19、車(chē)停得離景點(diǎn)比較遠(yuǎn)，在規(guī)定了返程發(fā)車(chē)時(shí)間后，游客愿意自行游玩的都各自散開(kāi)了，到了下午返程的時(shí)候，有三位游客遲遲未歸，一車(chē)幾十個(gè)人等得不耐煩了，就
20、沖著小呂七嘴八舌開(kāi)了，有的話甚至很難聽(tīng)。為了回避游客的激動(dòng)情緒，小呂只好說(shuō)我去找找他們。又等了一陣子，當(dāng)她看到那三位游客不緊不慢有說(shuō)有笑地從遠(yuǎn)處
21、走來(lái)時(shí)，心里也很不舒服，說(shuō)了聲：你們快點(diǎn)兒吧，大家都在等你們呢。那三位客人見(jiàn)小呂的臉色不好看也不高興了，上車(chē)時(shí)對(duì)司機(jī)抱怨小呂，司機(jī)很幽默，說(shuō)你們
22、是來(lái)看紅葉的，又不是來(lái)看導(dǎo)游臉色的。盡管事情被司機(jī)的一句玩笑化解了，但是小呂還是覺(jué)得她應(yīng)該站出來(lái)說(shuō)兩句，對(duì)遲到的和等人的都有個(gè)交代。于是在返程的
23、路上她說(shuō)：這三位客人回來(lái)晚了，可能因?yàn)樗鞯廊颂?，他們排了太久的時(shí)間，也許他們走迷路了，還有可能是其他原因，出門(mén)在外，誰(shuí)都有可能遇到各種各樣的問(wèn)
24、題。所以大家要互相諒解一下。聽(tīng)她這樣一說(shuō)，遲到的客人中有一個(gè)人站了起來(lái)，主動(dòng)向大家賠禮道歉，一車(chē)人也都原諒了他們。
25、呂靜媛說(shuō)，十年前，導(dǎo)游員上車(chē)說(shuō)幾個(gè)笑話，游客就很滿(mǎn)足了，現(xiàn)在完全不同了，你講笑話活躍氣氛，游客認(rèn)為那是應(yīng)該的、必須的，游客對(duì)導(dǎo)游員的要
26、求是服務(wù)周到、熱心;行程安排妥當(dāng);講解有內(nèi)涵有深度等等，稍有不妥，游客就會(huì)不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意就會(huì)投訴，而且，游客分不清旅行社的業(yè)務(wù)流程，只要有不滿(mǎn)
27、意，在他們看來(lái)都是導(dǎo)游員的問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候，還要求導(dǎo)游員有極好的承受能力和協(xié)調(diào)能力。十年干下來(lái)，呂靜媛說(shuō)，導(dǎo)游員是一個(gè)美麗的職業(yè)，但絕對(duì)不是一
28、個(gè)享受的職業(yè)。所以她現(xiàn)在做了管理，會(huì)常常招集導(dǎo)游員們開(kāi)訴苦會(huì)。她說(shuō)，大家坐在一起傾訴一下，也是互相借鑒一下，等帶團(tuán)出去的時(shí)候，該怎樣，還必須怎
29、樣，不能對(duì)客人有半點(diǎn)的怠慢。但不管怎么說(shuō)，做導(dǎo)游員還是有很多樂(lè)趣的，比如，每帶一個(gè)團(tuán)，都會(huì)接觸不同的人，在不同類(lèi)型的人身上，可以學(xué)到不同的品質(zhì)，
30、在下面采訪的時(shí)候接觸郭佳感覺(jué)與在比賽時(shí)完全不同，臺(tái)上的郭佳，鎮(zhèn)定自若，一口純正的英語(yǔ)，講得又親切又流利，而采訪時(shí)見(jiàn)到的郭佳，小巧、溫婉且安靜，說(shuō)起話來(lái)細(xì)聲細(xì)語(yǔ)悠揚(yáng)得如同唱歌。
31、2005年南開(kāi)大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，郭佳就成為了中國(guó)國(guó)際旅行社的一名歐美導(dǎo)游員。原本她可以有更好的選擇，但是在大學(xué)就兼職做導(dǎo)游員的
32、她，愛(ài)上了這份職業(yè)，一心想做一個(gè)能向外國(guó)人介紹中國(guó)，介紹中國(guó)文化的導(dǎo)游員。這幾年，她做得認(rèn)真、投入，已經(jīng)成為高級(jí)英文導(dǎo)游員。目前，她除了有組團(tuán)的
33、任務(wù)以外，還負(fù)責(zé)接待歐美游輪到訪中國(guó)的客人、到天津交流訪問(wèn)的政務(wù)團(tuán)以及臨時(shí)來(lái)津的散客。大多數(shù)時(shí)候，客人從天津港下船，導(dǎo)游員接船后按照客人的行程，
34、帶到北京、西安、三峽等景點(diǎn)旅游，這樣的旅游團(tuán)大多是老人，他們懷著對(duì)中國(guó)的濃厚興趣來(lái)到中國(guó)，一踏上中國(guó)的土地，他們就有問(wèn)不完的問(wèn)題，沿途的建筑、樹(shù)
35、木、農(nóng)作物，甚至包括漢字文化等等都是他們感興趣的話題，而作為導(dǎo)游員，一上車(chē)，郭佳就開(kāi)始不停地講。郭佳說(shuō)，外國(guó)人最大的特點(diǎn)是喜歡問(wèn)問(wèn)題，總會(huì)提一些
36、意想不到的問(wèn)題，每遇到答不上來(lái)的，她都會(huì)很誠(chéng)懇地告訴游客，如果有機(jī)會(huì)通過(guò)查詢(xún)或請(qǐng)教找到答案，她會(huì)及時(shí)講給客人，即使沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)，她也會(huì)把問(wèn)題記
37、下來(lái)、搞清楚，她就是這樣不斷地豐富自己，才贏得了外國(guó)客人的喜愛(ài)。曾經(jīng)有一位英國(guó)老太太，在中國(guó)游覽了12天，分手的時(shí)候，把一份很貴重的禮物送給郭佳
38、說(shuō)：謝謝你這些天來(lái)的陪同和講解。我?guī)Я诉@個(gè)禮物，本想如果碰不到好的導(dǎo)游就帶回去的，沒(méi)想到，中國(guó)的導(dǎo)游這么優(yōu)秀。
39、郭佳說(shuō)，外國(guó)人就是這樣，他們更注重的是精神上的享受，當(dāng)然他們吃住的標(biāo)準(zhǔn)一般也都比較高，但是，如果你在介紹和講解上水平比較高，能讓他們滿(mǎn)意，他們對(duì)其他方面就會(huì)降低要求。
40、但是作為一名導(dǎo)游員，郭佳在注重講解的同時(shí)，從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)對(duì)服務(wù)的要求，她說(shuō)，有一次，團(tuán)里一位70多歲的墨西哥客人在游故宮的時(shí)候不小心摔
41、了一跤，他沒(méi)說(shuō)，到了西安的時(shí)候，郭佳發(fā)現(xiàn)他走路一瘸一拐的，就問(wèn)他怎么回事，見(jiàn)他整條腿因?yàn)轲鲅呀?jīng)青紫，急忙聯(lián)系醫(yī)院帶他去做了檢察，確定沒(méi)有傷到筋
42、骨才放心。老人說(shuō)，我存了好幾年的錢(qián)才有機(jī)會(huì)來(lái)中國(guó)，不想放棄參觀游覽。于是，每次外出，郭佳就向賓館租用輪椅，還雇了人幫忙推他，游三峽的時(shí)候，他不能
43、到甲板上來(lái)觀光，郭佳就到他的房間去給他描述岸上的風(fēng)光。老人一家感激得不知說(shuō)什么好。
44、郭佳說(shuō)，她喜歡導(dǎo)游員這一職業(yè)，是因?yàn)樗龕?ài)自己的國(guó)家，愛(ài)自己的家鄉(xiāng)。她說(shuō)通過(guò)帶團(tuán)她發(fā)現(xiàn)，天津在世界上的知名度并不高，正是因?yàn)榇?，她才更?/p>
45、望通過(guò)自己的努力，把天津推介出去。一次她給一個(gè)學(xué)者交流團(tuán)做導(dǎo)游游覽濱海新區(qū)，當(dāng)她以極大的熱情和對(duì)家鄉(xiāng)的愛(ài)介紹完濱海新區(qū)后，團(tuán)里的很多人回國(guó)后繼續(xù)
46、保持與她的聯(lián)系，并將他們的MSN簽名改成了“天津，我理想的地方”、“天津，目的地”?！疤旖颍芎玫牡胤健钡鹊?。她說(shuō)，這個(gè)時(shí)候我很有成就感，也很自
47、作為一名兼職導(dǎo)游員，左豐利目前還在南開(kāi)大學(xué)讀研究生，學(xué)歷史的他，從小就渴望親臨中國(guó)歷史文化中提到的那些名勝古跡，感受它們的博大與美麗。
48、做了多年的兼職導(dǎo)游員，他最想說(shuō)的是，旅游應(yīng)該是求知求美的過(guò)程。如果我們的游客把注意力更多地放在享受自然，感受不同地域的人文景觀上來(lái)，或許對(duì)于我們
49、一副學(xué)者氣質(zhì)的左豐利，這樣說(shuō)時(shí)，還一再?gòu)?qiáng)調(diào)，并不是說(shuō)服務(wù)不重要，當(dāng)然游客出去旅游，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是他們的權(quán)利。但是如果把旅游完全當(dāng)成是一種消費(fèi)，一味地追求吃住行的享受，他個(gè)人認(rèn)為就失去了旅游求知求美的意義。
50、談到做導(dǎo)游員是否需要這么高的學(xué)歷這個(gè)問(wèn)題，左豐利認(rèn)為，目前看來(lái)，導(dǎo)游員大多是職專(zhuān)或大專(zhuān)，過(guò)去人們都認(rèn)為導(dǎo)游員不需要這么高的學(xué)歷，但是，
51、隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游員作為一個(gè)城市的名片，素質(zhì)的提高是很有必要的，并不是說(shuō)學(xué)歷高就一定素質(zhì)高，重要的是一個(gè)人的綜合素質(zhì)和人文修養(yǎng)，帶著這種綜合
52、素質(zhì)和人文修養(yǎng)做導(dǎo)游員，或許會(huì)更好地把握這一職業(yè)的方向。
53、游客：呂導(dǎo)也來(lái)擺個(gè)造型吧外國(guó)小游客：與中國(guó)導(dǎo)游合個(gè)影忙里偷閑，遇到美景也留個(gè)影左導(dǎo)：我來(lái)講講天津的人文景觀
二、導(dǎo)游方面的知識(shí)
導(dǎo)游一般要求為高中或高中以上學(xué)歷；性格要開(kāi)朗，充滿(mǎn)活力，有一定的語(yǔ)言溝通能力和交流能力。
培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展要求，具有旅游知識(shí)和技能的導(dǎo)游員和講解員。在校學(xué)習(xí)導(dǎo)游員資格證書(shū)考試相關(guān)課程和相關(guān)技能，可以考取導(dǎo)游員資格證書(shū)。
旅游學(xué)概論、旅行社管理、旅游地理學(xué)、中國(guó)旅游客源國(guó)概況、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策法規(guī)、公共關(guān)系、中外民俗、旅游地理、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、前廳與客房管理，飯店管理，中國(guó)旅游史，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，高等數(shù)學(xué)，財(cái)務(wù)管理，初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)，旅游英語(yǔ)，中國(guó)近現(xiàn)代史綱要，馬克思主義哲學(xué)，毛澤東思想，鄧小平理論。
（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第263號(hào)）
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第一條為了規(guī)范導(dǎo)游活動(dòng)，保障旅游者和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展，制定本條例。
第二條本條例所稱(chēng)導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
第三條國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度。導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和
國(guó)公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試；經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)委托省、自治區(qū)、直
轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。
第四條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。
取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明
材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。
具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，旅行社需要聘請(qǐng)臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅行社向省、自
治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的樣式規(guī)格，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)規(guī)定。
第五條有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：
（一）無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的；
（三）受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外；
第六條省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起15日內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證；發(fā)現(xiàn)有本條例第五條規(guī)定情形，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申請(qǐng)人。
第七條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。
國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行等級(jí)考核制度。導(dǎo)游人員等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)制定。
第八條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證的有效期限為3年。導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿(mǎn)后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿(mǎn)3個(gè)月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。
臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，并不得展期。
第九條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。
導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。
第十條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，其人格尊嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。
導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。
第十一條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。
第十二條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。
導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗；但是，不得迎合個(gè)別
旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。
第十三條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃，安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。
導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可
以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。第十四條導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。
第十五條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)。
第十六條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。
第十七條旅游者對(duì)導(dǎo)游人員違反本條例規(guī)定的行為，有權(quán)向旅游行政部門(mén)投訴。
第十八條無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。
第十九條導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。
第二十條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
第二十一條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。
第二十二條導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告：
（一）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的；
第二十三條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。
第二十四條導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十五條旅游行政部門(mén)工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。
第二十六條景點(diǎn)景區(qū)的導(dǎo)游人員管理辦法，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府參照本條例制定。
第二十七條本條例自1999年10月1日起施行。1987年11月14日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、1987年12月1日國(guó)家旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。
1、有助于增強(qiáng)旅游者對(duì)導(dǎo)游人員的信任感。導(dǎo)游人員要在旅游者的心目確立有安全感、可信賴(lài)、有能力帶領(lǐng)旅游者順利地開(kāi)展旅游活動(dòng)的形象。
舉例：現(xiàn)在取得對(duì)導(dǎo)游人員信任感越來(lái)越難，所以導(dǎo)游員良好形象的塑造就更為重要了。
2、有助于縮短導(dǎo)游人員與旅游者間的心理距離。最大程度地滿(mǎn)足旅游者的需求，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。
第一印象常常構(gòu)成人們的心理定勢(shì)，不知不覺(jué)成為判斷一個(gè)人的依據(jù)。心理學(xué)稱(chēng)“第一印象”為心理效應(yīng)。導(dǎo)游員應(yīng)給旅游者一個(gè)先入為主的好印象。第一次亮相的關(guān)鍵在于導(dǎo)游員的儀表、儀容、和使用的語(yǔ)言。我們可通俗的理解為導(dǎo)游員的“出面、出口和出手”。
所謂導(dǎo)游人員的儀表儀容，是指導(dǎo)游人員的容貌、著裝、服飾及所表現(xiàn)出的神態(tài)。
導(dǎo)游人員應(yīng)著重注意以下幾個(gè)方面：
（1）導(dǎo)游人員的著裝。要符合導(dǎo)游人員身份，并追求風(fēng)格的和諧統(tǒng)一。切忌穿著
奇裝異服，或一味追求高檔名牌服裝，嘩眾取寵。必須將導(dǎo)游胸卡和工作牌佩在胸前，以表明自己導(dǎo)游人員的身份。
花枝招展，發(fā)型要符合身體特征和工作特點(diǎn)，體現(xiàn)高尚的情趣。
站在游客心理的角度去換位思考：一、導(dǎo)游員太注重修飾自己，游客可能會(huì)想“光顧修飾自己的人怎么會(huì)想著別人、照顧別人”。二、導(dǎo)游員衣冠不整、不修邊幅，游客又會(huì)想“連自己都照料不好的人又怎么能照顧好別人?！彼詫?dǎo)游員的修飾應(yīng)掌握好一個(gè)度。
所謂導(dǎo)游人員的儀態(tài)，是指導(dǎo)游人員所表現(xiàn)出的行為舉止，即導(dǎo)游人員的姿態(tài)和表情等諸方面。具體地講，導(dǎo)游人員應(yīng)注重以下幾方面：
（1）表情風(fēng)度：精神飽滿(mǎn)，樂(lè)觀自信；自尊而不狂傲；熱情而不諂媚；活潑而不輕佻。
（2）舉止姿態(tài)：站、行、走有度，但不矯揉造作。
俗話說(shuō)“說(shuō)得好讓人笑，說(shuō)得壞讓人跳”。導(dǎo)游人員為了博得旅游者的好感，
在初次見(jiàn)面的時(shí)刻談吐方面尤其要注重以下幾方面：
（1）語(yǔ)言要文明禮貌，表達(dá)對(duì)旅游者的關(guān)心和尊重。
（2）內(nèi)容要有趣、詞匯生動(dòng)，不失高雅脫俗。
（3）語(yǔ)速快慢相宜，親切自然。音量適中、悅耳。
舉例：北京市明文禁止導(dǎo)游講國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的“典故”。
美好的第一印象并不表示導(dǎo)游員就此可以一勞永逸，萬(wàn)事大吉。旅游者希望導(dǎo)游員能一直保持良好形象，善始善終地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。導(dǎo)游員如何才能維護(hù)甚至升華自身的良好形象呢？
1、導(dǎo)游員要始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情地對(duì)待每一位旅游者。
2、善于與旅游者溝通情感，與他們建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、使旅游者對(duì)導(dǎo)游員產(chǎn)生親切感。
4、要多干實(shí)事，少說(shuō)空話，做到言必行，行必果。
5、做到處事不驚、果斷、利索，給旅游者以安全感。邱鶯鶯廈門(mén)導(dǎo)游
6、要善于彌補(bǔ)服務(wù)缺陷，一絲不茍地做好送行工作。
對(duì)比較小的、次要的景點(diǎn)可采用平鋪直敘法進(jìn)行導(dǎo)游講解，但對(duì)規(guī)模大的重要景點(diǎn)就不能面面俱到、平鋪直敘地介紹，而應(yīng)采用分段講解的方法。
所謂“分段講解法”，就是將一處大景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來(lái)分段講解。
所謂“突出重點(diǎn)法”，就是在導(dǎo)游講解時(shí)避免面面俱到，而是突出某一方面的講解方法。
1、突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
例去秦俑館游覽，要突出對(duì)一號(hào)坑和二號(hào)坑的講解。
2、突出景點(diǎn)的特征及與眾不同之處
面對(duì)某一景點(diǎn)，導(dǎo)游人員可根據(jù)實(shí)際情況，介紹這是世界(中國(guó)、某省、某市、某地)最大(最長(zhǎng)、最古老、最高，甚至可以說(shuō)是最小)的……，因?yàn)檫@也是說(shuō)景點(diǎn)的特征，很能引起旅游者的興致。
“觸景生情法”就是見(jiàn)物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法。觸景生情貴在發(fā)揮，要自然、正確、切題地發(fā)揮。
虛實(shí)結(jié)合法就是在導(dǎo)游講解中將典故、傳說(shuō)與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游手法。就是說(shuō)，導(dǎo)游講解要故事化，以求產(chǎn)生藝術(shù)感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事論事的講解方法。
問(wèn)答法就是在導(dǎo)游講解時(shí)，導(dǎo)游人員向旅游者提問(wèn)題或啟發(fā)他們提問(wèn)題的導(dǎo)游方法。
1、自問(wèn)自答法(為了吸引游客的注意力)
3、客問(wèn)我答法(滿(mǎn)足旅游者的好奇心)
導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的方法即為制造懸念法，俗稱(chēng)"吊胃口"、"賣(mài)關(guān)子"。
所謂“類(lèi)比法”，就是以熟喻生，達(dá)到類(lèi)比旁通效果導(dǎo)游手法。
將相似的兩物進(jìn)行比較，便于旅游者理解并使其產(chǎn)生親切感。
將兩種風(fēng)物比出規(guī)模、質(zhì)量、風(fēng)格、水平、價(jià)值等方面的不同。
可將處于同一時(shí)期的不同國(guó)家的帝王作類(lèi)比，也可將年號(hào)、帝號(hào)紀(jì)年轉(zhuǎn)換為公元紀(jì)年。
用凝煉的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處，并給旅游者留下突出印象的導(dǎo)游手法稱(chēng)為“畫(huà)龍點(diǎn)睛法”。
旅游團(tuán)游覽西安后，導(dǎo)游人員可用早(歷史年代早)、長(zhǎng)(建都時(shí)間長(zhǎng))、全(文物門(mén)類(lèi)全)、高(藝術(shù)水平高)、大(氣勢(shì)規(guī)模大)這五個(gè)字來(lái)總結(jié)陜西文化的基本特征。
除上述八種導(dǎo)游方法外，我國(guó)的導(dǎo)游人員還總結(jié)出簡(jiǎn)述法、詳述法、引而不發(fā)法、引人入勝法、由此及彼法、聯(lián)想法等，這里不再一一介紹。導(dǎo)游方法很多，然而，在具體工作中，各種導(dǎo)游方法和技巧不是孤立的，而是相互滲透、相互依存、互相聯(lián)系的。導(dǎo)游人員在學(xué)習(xí)眾家之長(zhǎng)的同時(shí)，必須結(jié)合自己的特點(diǎn)融會(huì)貫通，在實(shí)踐中形成自己的導(dǎo)游風(fēng)格和導(dǎo)游方法，并視具體的時(shí)空條件和對(duì)象，靈活、熟練地運(yùn)用，這樣，才能獲得不同凡響的導(dǎo)游效果。
[1]研究提出，我國(guó)旅游行業(yè)應(yīng)加快培育旅游就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)，尤其應(yīng)關(guān)注新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂(lè)業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出十個(gè)方面，這些領(lǐng)域就業(yè)增長(zhǎng)快、潛力大、帶動(dòng)性強(qiáng)，而且能充分利用市場(chǎng)機(jī)制加快發(fā)展，就業(yè)成本低，老百性受益面寬。廈門(mén)翔安包車(chē)
研究認(rèn)為，旅游業(yè)在地域上形成六個(gè)增長(zhǎng)潛力地區(qū)。一是推進(jìn)西部地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)，盡快形成新的就業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)；二是推進(jìn)都市旅游發(fā)展，形成大容量的旅游就業(yè)基地；三是加快環(huán)城市度假帶的建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)旅游就業(yè)關(guān)系；四是加大交通干線沿線旅游發(fā)展，形成就業(yè)增長(zhǎng)軸；五是大型旅游區(qū)域的成片開(kāi)發(fā)和綜合開(kāi)發(fā)，形成大規(guī)模就業(yè)；六是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展及旅游小城鎮(zhèn)綜合服務(wù)建設(shè)。
研究建議，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、就業(yè)狀況、就業(yè)模式等不同，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)：一是重要旅游目的地；二是中心城市；三是大中城市周邊地區(qū)；四是老少邊窮地區(qū)；五是旅游小城鎮(zhèn)；六是資源型城市和
可在全國(guó)各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、國(guó)家軍事博物館工作等。[2]
1、把導(dǎo)游看成自己的職業(yè)，而不是把賺錢(qián)看成自己的職業(yè)。
3、學(xué)會(huì)用心去愛(ài)，愛(ài)自己、愛(ài)親人、愛(ài)周?chē)囊磺?、?ài)可以打敗一切包括視你為敵的團(tuán)友，愛(ài)是天下最無(wú)敵的武器。國(guó)家旅游局頒發(fā)的全國(guó)導(dǎo)游證ic卡4、職業(yè)道德：誠(chéng)然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個(gè)好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因?yàn)橛慰筒攀悄惆l(fā)財(cái)?shù)母尽?/p>
5、知識(shí)：當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識(shí)太多了，包羅萬(wàn)象，今天學(xué)到了一點(diǎn)東西也許當(dāng)下用不上，但說(shuō)不定哪天就用著了。所以，導(dǎo)游的知識(shí)要求沒(méi)有什么嚴(yán)格界限。
6、熱情：帶團(tuán)中以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)客人，即使你很不開(kāi)心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來(lái)玩兒的，不是來(lái)看你臉色的。
7、責(zé)任心：這點(diǎn)要時(shí)刻保持，導(dǎo)游的工作事無(wú)巨細(xì)，突發(fā)事情太多了，所以要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導(dǎo)游除了要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)外，還必須加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。
三、西安導(dǎo)游詞9篇
1、導(dǎo)游詞多講究積累，看的多，寫(xiě)的多，自然也就能寫(xiě)的好。因此要多看別人寫(xiě)的優(yōu)秀的導(dǎo)游詞，多練習(xí)，就知道才能知道導(dǎo)游詞要怎么寫(xiě)了。下面是我整理的有關(guān)于西安導(dǎo)游詞的全部?jī)?nèi)容了，希望能夠幫助你們!
2、各位朋友，大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對(duì)大家的遠(yuǎn)到而來(lái)表示最熱烈的歡迎，歡迎大家來(lái)到奇山異水的西安!
3、我是大家此次西安之行的地接導(dǎo)游員，我叫XX，大家能夠叫我XX，X導(dǎo)或者按照我們西安本地的稱(chēng)呼方式，也能夠稱(chēng)呼我為XX。在接下來(lái)的這X天以?xún)?nèi)，就由XX帶著大家導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去，期望X導(dǎo)旗不倒大家都玩得好。
4、接下來(lái)要給大家介紹的是一位重量級(jí)人物，就是前面給我們開(kāi)車(chē)的X師傅。為什么要稱(chēng)他為重量級(jí)人物呢?一會(huì)下車(chē)的時(shí)候，大家看看他的大肚子就明白了。X師傅是跟我們旅行社經(jīng)常合作的一位老師傅了，有著X多年旅游團(tuán)隊(duì)車(chē)輛的駕齡，尤其對(duì)我們西安的每一條路都十分熟悉。相信，有他的保駕護(hù)航，我們的行程會(huì)更加順利。同時(shí)也請(qǐng)各位注意車(chē)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，這X天我們?cè)谲?chē)上的時(shí)光也會(huì)比較多，汽車(chē)就是我們另一個(gè)流動(dòng)的家。
5、那么，在接來(lái)X天的接待任務(wù)就由X導(dǎo)和X師傅負(fù)責(zé)完成，我們會(huì)用十二分的熱情服務(wù)于大家，竭盡所能的解決大家旅程當(dāng)中的每一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，旅游活動(dòng)也是一個(gè)可變性較大的團(tuán)體活動(dòng)，大家如果在期間給予X導(dǎo)更多理解信任支持的話，將更有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利有序的進(jìn)行。X導(dǎo)在那里多謝各位了!(鞠躬)
6、首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車(chē)，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是這天隨車(chē)導(dǎo)游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車(chē)的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。這天我們倆共同為大家服務(wù)，感到十分的榮幸，我們必須盡全力為大家作好服務(wù)工作，期望大家能夠滿(mǎn)意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請(qǐng)批評(píng)指正，千萬(wàn)不要客氣!預(yù)祝大家這天游得盡興，玩得開(kāi)心!
7、女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點(diǎn)鐘好!
8、首先，我謹(jǐn)代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導(dǎo)游向您們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐?tīng)。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來(lái)，中間還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說(shuō)了，您們就是我的上帝，耶穌阿門(mén)啥的，您們對(duì)我們導(dǎo)游十分重要，您們快樂(lè)了我們旅行社老板才快樂(lè)，旅行社老板快樂(lè)經(jīng)理才能快樂(lè)，經(jīng)理快樂(lè)了我們導(dǎo)游才能快樂(lè)。所以為了您們快樂(lè)我也得唱。
9、初次見(jiàn)面，所以在那里呢，送給大家一首歌作為見(jiàn)面禮了：要欣賞先鼓掌(停頓)，鼓掌的都是董事長(zhǎng)：你未曾見(jiàn)過(guò)我，我未曾見(jiàn)過(guò)你，年輕的朋友一見(jiàn)面啦，情投意又合。
10、我也不會(huì)說(shuō)什么華麗的語(yǔ)言，但我保證我說(shuō)過(guò)的話都靈，我嘴開(kāi)光啦。
11、我祝愿所有給我鼓掌的朋友長(zhǎng)命百歲，我會(huì)永遠(yuǎn)記住您們的，我會(huì)永遠(yuǎn)把您們放在心里。不鼓掌的祝您們打麻將點(diǎn)炮，上廁所忘帶手紙，該!
12、說(shuō)了這么多，大家可能還都不認(rèn)識(shí)我，自我介紹一下，我姓x，大家稱(chēng)呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號(hào)碼，大家需要的能夠記一下哈，我的電話是******，二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，有什么事直接找我能夠了。小x長(zhǎng)的雖然稱(chēng)不上是沉魚(yú)落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對(duì)的燦爛，我對(duì)工作絕對(duì)的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說(shuō)一下我們家的門(mén)牌號(hào)，大家千萬(wàn)不要上錯(cuò)了車(chē)。
13、我聽(tīng)見(jiàn)有人樂(lè)了。那此刻我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車(chē)技好，人好，服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合，盡量讓您們每個(gè)人都滿(mǎn)意!同時(shí)也期望各位能理解配合支持我們的工作。
14、來(lái)自全國(guó)各地的朋友們(或各位漂亮的女士們，帥氣的男士們)：您們好，歡迎您們來(lái)西安旅游，很榮幸認(rèn)識(shí)大家，更榮幸為大家導(dǎo)游，首先，我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來(lái)，歡迎大家到我們神奇美麗的西安來(lái)做客，我姓X，叫XX，大家叫我小X或X導(dǎo)就行。為我們駕車(chē)的師傅姓X，X先生行車(chē)多年，行車(chē)安全交。給他，大家請(qǐng)放心好了。我們的車(chē)輛雖然不大，但卻容納五湖四海，因在座的朋友們來(lái)自祖國(guó)不一樣的地方，有道是“有緣千里來(lái)相會(huì)”既然我們能夠從13億人口中，從960萬(wàn)平方公里的土地上，不一樣時(shí)刻走到一齊，相聚在楚雄，相聚在這小小的車(chē)廂里，這就是緣份!所以我推薦大家都能認(rèn)識(shí)一下，好不好?
15、好，從此刻起，我們大家就算認(rèn)‘識(shí)了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份，在這天的旅游活動(dòng)中彼此關(guān)照，進(jìn)一步加深我們之間的友誼。
16、想必在座大多數(shù)人是第一次來(lái)西安，對(duì)西安比較陌生，但不要緊，大家盡可一能放松身心，在西安盡情享受旅游的樂(lè)趣，因?yàn)槲液蚗先生是值得依靠的，我們必須會(huì)盡力為大家做好各種服務(wù)，因?yàn)閄X這座城市是值得依靠的，必須會(huì)使您體會(huì)到“賓至如歸””在家千日好，出門(mén)也不難”的感覺(jué)，期望XX的好山好水好人，能送給你一份好情緒，期望這份好情緒能伴隨您一生一世。
17、既然已經(jīng)熟了，在此給大家提幾點(diǎn)要求，想必大家也不會(huì)見(jiàn)怪。
18、一是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛(ài)好一不一樣，期望有煙癮的朋友盡量不要在車(chē)?yán)锱臒?二是，大家看，我們的城市比較干凈，期望大家不要亂扔紙屑果皮，第三因?yàn)槭且蝗沼?，大家都期望在短時(shí)光內(nèi)能夠了解楚雄，所以，請(qǐng)大家必須遵守****時(shí)光，最后還有一個(gè)要求，就是在座的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求，請(qǐng)必須不客氣地提出來(lái)，我們必須盡力幫你解決。
19、根據(jù)預(yù)訂的計(jì)劃，我們這天的旅游線路是這樣的。
20、我和司機(jī)先生將努力工作，使大家在楚雄的旅行成功，祝大家在楚雄身體健康，旅途愉快!
21、各位游客：大家好!歡迎大家來(lái)到古城西安旅游，我是你們的導(dǎo)游，我姓黃，叫我小黃或偉群都行。我今天有幸陪同大家一起參觀，很高興，希望我能和各位一起度過(guò)這一段美好的時(shí)光。今天我先帶大家去最著名的秦兵馬俑。
22、秦兵馬俑在我們國(guó)家西安臨潼出土，今天我就帶領(lǐng)你們游覽這舉世無(wú)雙，享譽(yù)世界的歷史文物。
23、看!這就是將軍傭，它身體魁梧，頭戴鶴冠，身上披著鎧甲，手里還握著寶劍，看它若有所思的樣子，好象在考慮如何打退匈奴大軍呢!
24、瞧!這個(gè)兵馬俑是陶馬，它的大小跟真馬差不多，個(gè)個(gè)形體鍵壯，肌肉豐滿(mǎn)，看它躍躍欲試的樣子，好象一聲令下，就會(huì)撒開(kāi)四蹄，騰空而起，踏上征程哩!
25、今天，我的講解就到這，檔案，先的景點(diǎn)不知這一關(guān)額，還有先古城墻，華清池等等，這些景點(diǎn)我都會(huì)帶你們?nèi)サ?，今天我們就先到這里，大家回去好好休息，然后有一個(gè)好的狀態(tài)再繼續(xù)我們明天的行程，希望大家今晚能休息好，我們明天見(jiàn)。
26、大家好，我是你們的導(dǎo)游，大家可以叫我小王。很榮幸能為大家服務(wù)，今天我?guī)Т蠹胰⒂^西安城墻。
27、我們現(xiàn)在看到的這座古城堡就是明西安城墻，是明初在唐長(zhǎng)安皇城的基礎(chǔ)上建筑起來(lái)的。它是我們國(guó)家中世紀(jì)后期歷史上最著名的城垣之一，是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代軍事城堡防御設(shè)施。
28、西安作為千年古都，歷代曾多次修筑城墻。它們多數(shù)被歷史的塵埃掩埋。我們現(xiàn)在看到的城墻可追溯到隋代。公元1369年，明王朝大將徐達(dá)從山西進(jìn)入陜西，將原來(lái)的奉天路改為西安，意為“西方長(zhǎng)治久安”。拉開(kāi)了明在西安修筑城墻的序幕。歷時(shí)8年修筑完的城墻外形是一座長(zhǎng)方形。城墻高15米，頂寬12—14米，底寬16—18米，周長(zhǎng)13。9公里。最底層用黃土與石灰、糯米汁拌合而成，干燥之后，異常堅(jiān)固。
29、西安古城墻包括護(hù)城河、吊橋、閘樓、箭樓、正樓、角樓、敵樓、女兒墻、垛口等一系列軍事設(shè)施。好了，現(xiàn)在讓我們親自來(lái)感受這座科學(xué)、嚴(yán)密、完整的軍事防御體系。
30、這就是我們今天游覽的西安城墻，它是世世代代陜西人的驕傲，是唐代文明的象征。
31、各位游客，大家好，現(xiàn)在我們的目的地是——西安碑林博物館
32、西安碑林博物館，位于西安市三學(xué)街孔廟遺址，是我們國(guó)家收藏古代碑石墓志時(shí)間最早，名碑最多，數(shù)量最大的一座藝術(shù)寶庫(kù)，
33、孔廟遺址是西安碑林博物館的重要組成部分，其建置歷史可追溯到北宋末年，南門(mén)照壁上的“孔廟”兩字是由清代書(shū)畫(huà)家劉暉書(shū)寫(xiě)的?，F(xiàn)在的大門(mén)東西開(kāi)，俗稱(chēng)“禮門(mén)”、“義路”。走進(jìn)博物館大門(mén)內(nèi)，首先映入眼簾的是一座雕梁畫(huà)棟的木牌枋，名叫“太和元?dú)夥弧薄?/p>
34、西安碑林因碑石叢立如林而得名，它始建于公元1087年，距今已有900多年的歷史，被譽(yù)為“石質(zhì)書(shū)庫(kù)”、“書(shū)法的故鄉(xiāng)”。西安碑林是為保存唐代《石臺(tái)孝經(jīng)》、《開(kāi)成石經(jīng)》而建，經(jīng)歷代不斷的整修充實(shí)，集中展出了漢魏至明清的碑石墓志1000多件。
35、游客朋友們，碑林博物館的參觀講解就到這里，謝謝大家的配合，歡迎大家下次再來(lái)參觀，謝謝大家!廈門(mén)福州包車(chē)
36、尊敬的各位游客：大家好!歡迎到家來(lái)到西安，西安是著名的古城，我將帶領(lǐng)大家游覽幾天，那么首先我們就去秦始皇陵觀光。
37、始皇陵位于西安市臨潼區(qū)東約五千米處，它南依驪山，北臨渭水，地勢(shì)險(xiǎn)峻，環(huán)境優(yōu)美。陵園規(guī)模宏大，陪葬品重多，像一座豐富的地下文物寶庫(kù)。據(jù)史書(shū)記載，秦始皇趙政從13歲就開(kāi)始營(yíng)建陵園，修剪時(shí)間長(zhǎng)達(dá)38年。工程浩大，氣魄宏偉，創(chuàng)歷代封建統(tǒng)治者奢侈厚葬之先例。1974年在其東側(cè)發(fā)現(xiàn)兵馬俑坑，轟動(dòng)了中國(guó)，震驚了世界，是20世紀(jì)最偉大的考過(guò)發(fā)現(xiàn)之一。1978年，法國(guó)前總統(tǒng)希拉克參觀后說(shuō)：“世界上有了七大奇跡，秦俑的發(fā)現(xiàn)，可以說(shuō)是八大奇跡了，不看金字塔不算到埃及，不看秦俑不算到中國(guó)。”秦始皇兵馬俑博物館是建立在兵馬俑坑原址上的遺址型博物館，于1979年10月開(kāi)館。1987年12月聯(lián)合國(guó)教文組織將秦始皇陵及兵馬俑坑列入《世界遺產(chǎn)名錄》。
38、大家在游覽時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1。不要大聲喧嘩。2。不要擁擠，要有秩序的參觀。3。不要亂寫(xiě)亂畫(huà)，保護(hù)文物?，F(xiàn)在我就帶大家一起參觀一下吧!
39、哈嘍!歡迎大家來(lái)到西安，我是你們的小導(dǎo)游劉琳，我和大家初次見(jiàn)面，請(qǐng)大家多多關(guān)照，下面我們就前往清華池吧!
40、朋友們，我們正在走廊，請(qǐng)大家往前看，那就是黃河母親，她一身雪白，還抱著不到一歲的孩子，用乳汁哺育這他，這黃河母親大概有兩米多高。我們聯(lián)想一下我們小時(shí)候，媽媽肯定也這么愛(ài)你吧!
41、黃河母親大家已經(jīng)看過(guò)了，我們就去對(duì)面那座山吧!它叫作鳥(niǎo)山，必須坐纜車(chē)去。請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備，纜車(chē)要出發(fā)了!請(qǐng)大家往下看，這就是清華池，很美麗吧!
42、好了!大家該下纜車(chē)了，我們已經(jīng)到達(dá)鳥(niǎo)山了。請(qǐng)大家往里面走，看!那是八哥!多么可愛(ài)呀!大家自己看吧!可不要掉隊(duì)哦!好了!大家應(yīng)該看完了，我們下山吧!
43、 look!那是青春泉!聽(tīng)說(shuō)只要用哪里的泉水洗臉，臉上永遠(yuǎn)不會(huì)有皺紋哦!青春泉的左面是皇上和他的妃子洗澡地方，只要往里面頭一兩個(gè)硬幣，就會(huì)來(lái)年有好運(yùn)!
44、好了!今天的清華池一日游結(jié)束了!我也要和大家說(shuō)再見(jiàn)了!請(qǐng)大家不要忘記今天哦!
