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一、導(dǎo)游帶團(tuán)流程,從接團(tuán)到最后離開,導(dǎo)游應(yīng)做的事項(xiàng)
首先,你從計(jì)調(diào)手里拿到計(jì)劃以后,要仔細(xì)的看,很多信息你都要從計(jì)劃上面來(lái)得知,主要幾點(diǎn):
1、全團(tuán)的人數(shù)(注意:有多少大人和小孩,有沒有老人,軍人,殘疾人等,這很重要,涉及到你買票、餐標(biāo)和住房的問題。你要清楚你計(jì)劃中的景點(diǎn)的政策,對(duì)小孩,軍人,殘疾人等的優(yōu)惠政策,這很重要,如果你沒有注意到團(tuán)中有優(yōu)惠的,在買票的時(shí)候買多了,那么這個(gè)差價(jià)就得你補(bǔ)。另外,你要問清餐廳對(duì)多大的小孩是免收餐費(fèi),多大的收半餐。還有你要問清計(jì)調(diào)他和組團(tuán)社訂團(tuán)的時(shí)候是訂了記張床位,就以計(jì)調(diào)給你的人數(shù)跟賓館確認(rèn)。)
2、客人來(lái)自哪里(有沒有什么禁忌)
4、景點(diǎn)(景點(diǎn)導(dǎo)游詞你必須要熟記,這點(diǎn)你應(yīng)該清楚。)
7、市內(nèi)交通工具,多少座的旅游大巴,司機(jī)的姓名電話
成都導(dǎo)游帶團(tuán)流程(成都當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在哪里找)" title="
第二,你要跟全陪聯(lián)系,確認(rèn)全團(tuán)的人數(shù),有沒有特別需要關(guān)注的成員,有沒有少數(shù)民族,及宗教信仰的差距,吃飯有沒有什么特殊要求等。確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間,所乘交通工具,接站地點(diǎn)。
第三,在接團(tuán)當(dāng)天,先給司機(jī)打電話告知旅游團(tuán)抵達(dá)的確切時(shí)間,接站地點(diǎn)。然后提前給接站地點(diǎn)打電話,確認(rèn)交通工具是否能夠按時(shí)抵達(dá)(尤其是接飛機(jī)團(tuán),很重要)。確認(rèn)得當(dāng)之后再給司機(jī)打電話告知你確認(rèn)之后的時(shí)間,跟司機(jī)商議見面地點(diǎn),待他接上你之后再去接站地點(diǎn),一般是提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)比較保險(xiǎn)。
第四,接上團(tuán)之后,先跟全陪確認(rèn)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,如果有出入的話,馬上聯(lián)系計(jì)調(diào),按計(jì)調(diào)的指示執(zhí)行。如果沒有問題你就直接按照計(jì)劃上面執(zhí)行就行了。
另外用餐之前提前給餐廳打電話確認(rèn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)餐標(biāo)有沒有半餐以及團(tuán)隊(duì)到達(dá)時(shí)間,有沒特殊要求等,一般提前一小時(shí)打電話或在你用完早餐的時(shí)候你就確定午餐的用餐地點(diǎn),用餐時(shí)間可以在用餐前提前給餐廳確認(rèn),這樣以免旺季的時(shí)候餐廳接不了你有時(shí)間可以換別的餐廳。
下榻酒店之前,你也要提前給賓館打電話確認(rèn)團(tuán)人數(shù),多少個(gè)標(biāo)間,三人間,大床房等,還有什么特殊要求等,還有如果是不經(jīng)常接團(tuán)隊(duì)的酒店,你要讓他們把房?jī)?nèi)的一切另付費(fèi)物品拿走,免得客人用了或吃了以后跟你說(shuō)不知道,很麻煩。
入住酒店之前,跟客人講清楚酒店的規(guī)定,床單被褥弄臟要交錢,設(shè)施損壞要賠錢等,還有讓他們進(jìn)入房間的第一件事就是檢查市內(nèi)物品有否損壞等。
到達(dá)酒店讓全陪或領(lǐng)隊(duì)分房。還有什么身份證酒店用完的客人證件也都由全陪領(lǐng)隊(duì)來(lái)分還。
進(jìn)入景點(diǎn)買票之前確認(rèn)人數(shù)等等有沒有優(yōu)惠的。別買錯(cuò)了票。講解過程中全陪負(fù)責(zé)善后,他應(yīng)當(dāng)是在全團(tuán)最后,負(fù)責(zé)查人數(shù)等成都武侯祠導(dǎo)游。有些景點(diǎn)還有受什么天氣因素影響,你也要提前打電話確認(rèn)。
每次客人上車出發(fā)之前查人數(shù)讓全陪來(lái)查。
送團(tuán)之前,先確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn),并提前拿票。
剩下帶團(tuán)過程中的問題就要靠你隨機(jī)應(yīng)變了。
主要的是你要跟全陪搞好關(guān)系,有什么事多跟計(jì)調(diào)溝通,途中遇到什么問題也要按計(jì)調(diào)的指示辦。
二、全陪導(dǎo)游帶飛機(jī)團(tuán)怎么操作!!
全陪導(dǎo)游帶飛機(jī)團(tuán)的操作流程如下:
1.提前與旅行社核對(duì)好航班號(hào)、航班時(shí)間、出發(fā)及到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
2.下載航旅縱橫App或飛常準(zhǔn)APP,可實(shí)時(shí)查看航班動(dòng)態(tài)、登機(jī)口、值機(jī)柜臺(tái)、行李轉(zhuǎn)盤等信息,還可以線上值機(jī)。
3.國(guó)內(nèi)航班最好提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng),國(guó)外航班提前3小時(shí)。
4.到達(dá)機(jī)場(chǎng)后,給游客辦理登機(jī)牌,如果自助機(jī)不支持選座,可建議游客去值機(jī)柜臺(tái)辦理。注意,75周歲及以上老人無(wú)法使用自助機(jī),必須去值機(jī)柜臺(tái)辦理。
5.打印好登機(jī)牌后,帶上身份證、登機(jī)牌,需要托運(yùn)行李的游客去所在航班值機(jī)柜臺(tái)辦理托運(yùn)。
6.托運(yùn)完行李后,找到安檢口過安檢。過安檢時(shí)需要把充電寶、雨傘、外套脫掉過安檢(過安檢需要身份證、登機(jī)牌)。
7.過完安檢后,找到所在航班登機(jī)口,進(jìn)行候機(jī)。
8.一般起飛前提前半小時(shí)登機(jī),把握好時(shí)間,切勿誤機(jī)。
9.超過一百毫升的液體放在行李箱托運(yùn),不可隨身攜帶。特別注意:過安檢時(shí)提醒游客東西拿好,切勿丟失,經(jīng)常有丟手機(jī)等情況發(fā)生。有攜帶異味重的物品必須托運(yùn),否則隨身攜帶過安檢容易被沒收。
10.平安落地后,提前與游客溝通好在行李轉(zhuǎn)盤處集合一起出站,以免出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)人找人浪費(fèi)時(shí)間。
11.行李轉(zhuǎn)盤拿取行李時(shí)還需注意,千萬(wàn)不要拿錯(cuò)行李。
12.游客行李物品帶齊出機(jī)場(chǎng),跟隨地接上車,聽從地接安排。
按照以上步驟操作,全陪導(dǎo)游可以順利帶飛機(jī)團(tuán)。
三、導(dǎo)游證好考嗎
1、就目前情況來(lái)看導(dǎo)游證肯定不值得,因?yàn)橛锰幓緸榱闱視r(shí)間成本高。如果自己確實(shí)時(shí)間比較多,也想多看點(diǎn)書豐富一下自己,那沒問題可以考。如果想去景點(diǎn)免費(fèi)玩,大多數(shù)景點(diǎn)并不會(huì)因?yàn)槟阌袑?dǎo)游證就免票,基本上還是要在帶團(tuán)的情況下才免票,而且,每年還要向掛靠的旅行社或者當(dāng)?shù)芈眯泄芾頇C(jī)構(gòu)交會(huì)費(fèi)。
2、對(duì)于未來(lái)疫情結(jié)束的考慮,其實(shí)很多人在有同樣的想法,疫情結(jié)束后大家都會(huì)報(bào)復(fù)性的旅游,是旅游業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。但是,那一天什么時(shí)候到來(lái),因?yàn)橐咔閷?dǎo)致的經(jīng)濟(jì)影響會(huì)不會(huì)使大家還有財(cái)力到處游玩。就算前兩個(gè)問題都沒有影響,有導(dǎo)游證也不一定就能賺到錢,因?yàn)閹F(tuán)并不是一件容易的事,需要大量的實(shí)操以及方方面面的能力,在沒有疫情的時(shí)候,也不是所有的導(dǎo)游都就能賺到錢的,每年也會(huì)有好多人轉(zhuǎn)行。

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