本文目錄
- 成都旅行社招帶車司機(jī)跑川西可以嗎
- 司機(jī)兼任導(dǎo)游 引起游客投訴
- 旅游社司機(jī)和導(dǎo)游是不是在一起睡覺(jué)
- 與司機(jī)合作時(shí),導(dǎo)游員該怎么辦
一、成都旅行社招帶車司機(jī)跑川西可以嗎
1、成都的旅行社招聘帶車司機(jī)來(lái)跑川西業(yè)務(wù),這是可能的。
2、川西地區(qū)以其壯麗的風(fēng)景和特色文化吸引了眾多游客,而熟悉當(dāng)?shù)芈窙r的司機(jī)來(lái)進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)也是旅行社需要的。
3、然而,具體的情況需要您咨詢相關(guān)的旅行社,了解詳細(xì)的招聘信息和要求。
二、司機(jī)兼任導(dǎo)游 引起游客投訴
1、旅游者參加某旅行社組織的漂流嘉陵江、月亮峽森嶺公園、西峽三日游?;爻毯笃渲兴拿糜握咄对V稱:旅行社未按約定委派導(dǎo)游;乘坐的旅游車沒(méi)有達(dá)到承諾的大巴或中巴,只是一輛金杯車,并且司機(jī)對(duì)路線不熟悉;擅自改變住宿地點(diǎn);行程單上對(duì)景點(diǎn)的介紹夸大、失實(shí);減少娛樂(lè)項(xiàng)目。要求旅行社賠償經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)于欺詐行為進(jìn)行雙倍賠償。
2、旅行社辨稱:未委派導(dǎo)游是因?yàn)檐嚿蟿偤弥荒茏?1位游客,司機(jī)從事旅游業(yè)多年,熟悉省內(nèi)各條線路,因此兼任導(dǎo)游工作;旅游車是12座金杯面包,司機(jī)加旅游者總共12人,都有座位,車況良好有空調(diào);景點(diǎn)介紹是依據(jù)當(dāng)?shù)乜h政府旅游局的宣傳資料所寫(xiě),因當(dāng)天下暴雨無(wú)法進(jìn)入峽谷深處,致使部分景點(diǎn)無(wú)法參觀;住宿問(wèn)題最后應(yīng)旅游者的要求安排了;因?yàn)橄掠隃p少了篝火晚會(huì)項(xiàng)目,用餐時(shí)增加了兩個(gè)菜對(duì)旅游者給予補(bǔ)償,其他旅游者當(dāng)時(shí)都滿意,沒(méi)有提出問(wèn)題。
3、經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)部門調(diào)查核實(shí),旅行社違反合同約定未委派導(dǎo)游、減少娛樂(lè)項(xiàng)目屬實(shí),旅游者其他投訴事由不能成立,經(jīng)過(guò)調(diào)解,雙方達(dá)成和解。旅行社向旅游者每人賠償30元錢。
4、本投訴的焦點(diǎn)是:旅行社讓司機(jī)充當(dāng)導(dǎo)游是否違反合同約定?旅行社使用“金杯”車是否違反了合同約定?旅行社的宣傳是否夸大、失實(shí)?因下雨部分景點(diǎn)無(wú)法游覽、減少娛樂(lè)項(xiàng)目旅行社是否承擔(dān)責(zé)任?
5、旅行社未委派導(dǎo)游是顯而易見(jiàn)違反合同約定的,其辯稱“司機(jī)從事旅游業(yè)多年,熟悉省內(nèi)各條線路,因此兼任導(dǎo)游工作”不能成立。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第二條“因旅行社的故意或過(guò)失未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任”、第六條“旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符,造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額,并賠償同額違約金”的規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還導(dǎo)服費(fèi)并賠償同額違約金。
三、旅游社司機(jī)和導(dǎo)游是不是在一起睡覺(jué)
1、地接導(dǎo)游和司機(jī)晚上都是回自己家睡覺(jué)的。如果去外省的話,地接和全陪睡導(dǎo)游房,因?yàn)橐粋€(gè)酒店不止住一個(gè)旅游團(tuán),好多團(tuán)的導(dǎo)游都在一起睡,司機(jī)睡司機(jī)房,一個(gè)酒店往往住七八個(gè)旅游團(tuán),所以也是七八個(gè)司機(jī)一起睡。
2、導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游,其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試??荚嚭细裾?,由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
四、與司機(jī)合作時(shí),導(dǎo)游員該怎么辦
成都私人導(dǎo)游全陪價(jià)格)" title="成都包車司機(jī)加導(dǎo)游(成都私人導(dǎo)游全陪價(jià)格)" >
1、導(dǎo)游員和司機(jī)是合作伙伴。二者的合作,是執(zhí)行旅游接待計(jì)劃的重要基礎(chǔ)。在整個(gè)旅途中,導(dǎo)游員和司機(jī)合作的好壞,直接影響旅游服務(wù)質(zhì)量。成都日語(yǔ)導(dǎo)游
2、導(dǎo)游員首先要尊重自己的合作伙伴,事先要和司機(jī)精心研究接待計(jì)劃、征求司機(jī)對(duì)整個(gè)游程的意見(jiàn)和建議。在旅途中要及時(shí)互通情況,對(duì)參觀游覽的時(shí)間、集合地點(diǎn)、停車位置等要商量好才可通知游客。同時(shí),導(dǎo)游員要協(xié)助司機(jī)做好行車安全工作,不與司機(jī)在旅途中閑談聊天,勸阻司機(jī)酒后架車,提醒司機(jī)保證睡眠時(shí)間、必要時(shí)還應(yīng)幫助司機(jī)維修車輛、排除險(xiǎn)情等。
3、其次,在與司機(jī)合作過(guò)程中,導(dǎo)游員要大度,要做到心底無(wú)私天地寬。有了一些矛盾和問(wèn)題要及時(shí)溝通交流,導(dǎo)游員要多做自我批評(píng),不要把矛盾和問(wèn)題暴露在游客面前。這樣,導(dǎo)游員和司機(jī)才能成為真正的合作伙伴。
