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本文目錄導游的口才小技巧導游口才技巧(3)杜甫草堂梅園導游詞一、導游的口才小技巧... 本文目錄
一、導游的口才小技巧
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導游沒有都要跟隨很多游客一起出游，他需要對某一地的景物競選講解，下面就是我給大家?guī)淼膶в蔚目诓判〖记?，歡迎大家閱讀!
置疑技巧就是使用技巧疑問句提出置疑進行講解的一種技巧。所謂技巧疑問句，就是指能夠在特定導游辭中營造氣氛，使講解內容、講解要點得到突出強調，使表達講解生動別致、情趣盎然的疑問句。精彩案例1
回答：這就是廚師們善于掌握調味學中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無窮?！北热纾瑯邮恰岸垢?，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系?！板伆汀北臼菬垥r的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著上菜時“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時，簡直是一種藝術享受。通過精心制作的“樟茶鴨子”、“魚香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時，連說是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)
在我們介紹景點的時候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導游員進行了生動的講解，起到了情景交融的作用。
俗話說：“伸手不打笑臉人?！奔词姑鎸瘫〉奶籼拚撸鲅圆贿d、咄咄逼人者，只要你微笑冷靜，就能穩(wěn)控局面，緩減對方的刺激，化解對方的攻勢。在道歉的語言藝術中，微笑是通過不出聲的笑傳遞歉意的一種“載體”。在道歉時，運用微笑語并不是奴顏婢膝，而是對他人一種和藹友善真誠的表示。
在導游工作中，導游員難免會因一些小事得罪旅行團隊中的某些客人，而導游員出于某種原因又不便公開道歉，這時，就可采用迂回致歉的方法。比如，導游員對甲女士關照過多，卻忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悅，察覺之后，便要“特別”關照乙女士，如下車時扶她一把，提醒她一句，都能使她明白你的體態(tài)語言中所含有的歉意，從而達到使她冰釋前嫌的目的。
道歉的語言藝術并不僅僅是講幾句動人的道歉語，還必須勇于自責，使對方感到你的道歉是誠心誠意的。
俗話說：“上山擒虎易，開口求人難”，當客人向你提出某種請求時，往往有種惴惴不安的心理，你想拒絕卻無法說明原因，也不便向對方多說什么道理，但又不能不讓對方“下臺”。說“行”不好，說“不行”又會使對方產生緊張不安的心理。這時，微笑不語便是最佳選擇。它既能緩和緊張的情緒使對方不至于難堪，又能免去言語不周而導致的麻煩，取得“此地無聲勝有聲”之效。如，有一位舉止輕浮的男游客向女導游員發(fā)出“今晚請你跳舞”的邀請，在公開場合，她想拒絕，但又怕失對方的面子，只好微微一笑，面帶歉意地搖頭，那位客人見此“信號”，也只好作罷。這就是“微笑不語”的典型拒絕法。
在必須向客人就某個問題表示拒絕時，先肯定對方動機或表白自己與對方一致的主觀愿望，然后再以你無可奈何的客觀理由為借口予以回絕。譬如，—個旅游團在離境時，領隊代表全團非要送陪同的導游員一大筆酬謝費，這位導游員謝絕說：“您和大家的一片好意我領了，但這錢我不能收，我所做的一切都是應該的，不用酬謝。”又如在故宮博物院，一批美國客人紛紛向導游員提出攝像拍照的請求，導游員誠懇地說：“從感情上，我愿意幫助大家，但按規(guī)定，我實在無能為力?！边@種先“是”后“非”的拒絕法可以緩解對方的緊張感，使對方感到你的拒絕與他們的意愿并不是完全對立的，在心理上容易被接受。
以委婉的、模糊的語言予以拒絕。例如：一個旅行團正按預定的日程觀光游覽，有幾位客人途中要求增加幾個觀光點，但因時間關系，又不可能滿足。這位導游員說：“這個意見很重要，如果有時間，我們將盡量予以安排?！边@位導游員沒有給予明確答復，只是用模糊語言暗示了拒絕之意。又如，一位美國客人表示要介紹陪同他們的導游員到國外一個既能施展才干又能賺錢的職位，這位導游員謝絕說：“謝謝您的一片好心。我扎在中國的根太深了，一下拔不出來啊?！边@位導游員沒有直截了當?shù)乇砻魇峭膺€是不同意，而是用“謝謝您的一片好心”表示了否定的意思，隨后又作了委婉拒絕的補充。
幽默的跟游客溝通想必是最好的出游方式。
2.導游幽默自我介紹范例【八篇】
二、導游口才技巧(3)
1、語速要根據(jù)交際的具體情況來控制。在一般場合或情緒正常的情況下，一般用中速表達;在莊重場合或情緒比較冷靜時，一般用慢速;而在情緒大起大落的情況下，語速就要求快一些。導游要根據(jù)不同的場合適當調整自己的語言速度，讓游客聽起來不覺得吃力，并產生舒適感。
2、導游在描述自然和人文景觀時，怎樣才能把游客導人詩情畫意之中使之產生共鳴，這里所強調的是講解過程中所用語言的鮮明性和生動性。如果講解達到了繪聲繪色，那么游客就會通過聯(lián)想或想象等心理功能再現(xiàn)事物的形與神，進而感知和理解事物的內在審美價值，所以有人說“看景不如聽景”。語言的生動性要求導游人員在掌握豐富的景觀知識和語言詞匯的基礎上，注意修辭，學會恰當?shù)剡\用對比、夸張、借代。比喻、映襯、比擬等手法，使語言藝術化，口語化，形象化，能夠通過適當?shù)男揶o技巧創(chuàng)造出生動的語言畫面，達到主客之間互相理解并產生共鳴的效果。
3、案例：介紹大熊貓的生活習性：“大熊貓生性頑皮，喜歡爬樹，打滾，飲水。爬樹是為了躲避敵害，在樹上享受陽光。為了滿足自己嗜飲習性，它的家園大都選在有清泉流水的地方，便于隨時暢飲。天寒冰封，熊貓就用前掌擊碎冰層飲水。干旱季節(jié)，它會下到很深的山谷尋找清凈的水源，反復痛飲直到喝得腹脹肚圓，行走困難，才戀戀不舍蹣跚而去。有時干脆臥躺溪邊，形如醉漢，當?shù)厝朔Q‘熊貓醉水’。”
4、解析：在這里導游巧妙運用擬人、比喻等修辭手法，大熊貓頑皮可愛、憨態(tài)可掬的形象躍然而出，從而達到生動的效果。
5、導游語言的風趣性主要表現(xiàn)在其幽默或詼諧的言談風格上。它通過比喻。夸張、象征、寓意、雙關、諧音、諧意等多種手法，運用機智。凝練、風趣的語言，對現(xiàn)實生活中的各種矛盾以及不合理現(xiàn)象進行含笑率直的揭示與批評。
6、在導游活動中，語言的風趣性還有一種獨特形式的幽默，那就是輕松地開玩笑或善意地逗樂。就效果而言，風趣幽默的語言可以活躍氣氛。導游對詼諧語言的靈活運用，對活躍團隊氣氛、充實導游活動具有相當明顯的作用。尤其是在長途旅行中，這種做法更能顯示出消除疲勞、振奮精神的效果，使游客在輕松的歡聲笑語中度過快樂的時光。
7、導游員在旅游者進入審美觀照狀態(tài)的前后，往往需要對景觀進行介紹，這種介紹不是抽象的，程式化的，而是形象生動，富有感情色彩的。因而，導游的語言要有情感性，要通過導游的眼神、手勢、面部表情來展現(xiàn)出來。語言的情感性表現(xiàn)為導游要隨景而動，喜游樂導，動之以情，以情感打動旅游者。導游語言應切忌簡單直陳的、抽象的或程式化的，而應該是形象生動、富有情感色彩的。在導游過程中，要想喚起游客的共鳴，就得在講解中“動之以情，曉之以理”，也就是說，要情真意切。敬語和謙語有助于傳達友誼和感情，但應注意尊重對方的風俗習慣和語言習慣，也要適合自己的身份;東西方的成語、諺語，名人的名言往往能起到畫龍點睛的作用，還可使導游講解的品位提高，使導游員的談吐顯得高雅，令游客產生好感，但要正確、完整、恰到好處，附庸風雅的言詞只會引來恥笑。
8、語言的情感性不光是指有聲的感嘆語所傳導的情緒信號，而且包括無聲語言的直觀性情感表現(xiàn)，如眼睛、手勢與面部的表情等等。這是因為人的喜怒哀樂、七情六欲往往可以從眼神。手勢的力度與面部線條的變化中顯露出來。
9、置疑技巧就是使用技巧疑問句提出置疑進行講解的一種技巧。所謂技巧疑問句，就是指能夠在特定導游辭中營造氣氛，使講解內容、講解要點得到突出強調，使表達講解生動別致、情趣盎然的疑問句。
10、回答：這就是廚師們善于掌握調味學中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無窮。”比如，同樣是“豆腐”，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系。“鍋巴”本是燒飯時的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著上菜時“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時，簡直是一種藝術享受。通過精心制作的“樟茶鴨子”、“魚香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時，連說是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)
11、在我們介紹景點的時候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導游員進行了生動的講解，起到了情景交融的作用。
12、哈素海究竟美在哪里?它又有什么特別之處呢?
13、概括地說就是自然美、人文美的融合及其獨特的物產。哈素海自然美的最突出的特點是湖水中亭亭玉立的一叢叢茂密翠綠的蘆葦。如果說“接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅”的荷花是西湖一道獨特的風景線，那么與碧水回環(huán)相連的茫茫蘆蕩就可以說是哈素海一絕了。正是這占湖面五分之一的青青蘆葦，把哈素海點綴得如詩如畫。大家看，在廣闊的湖面上，自然錯落而生的葦叢使空間流通，視覺舒暢，隔而不絕，層次豐富，湖中蘆葦迷離搖曳，遠空藍天白云飛游，這自然天成的景色讓人看不透也望不夠。一位旅游界的詩人贊譽哈素海蘆蕩景觀曰：“土默川中，汪洋玉海，陰山南麓。碧水揚波，漁舟點點，游艇伴鷗鷺，連天蘆蕩，綠陰環(huán)抱，塞外江南頓悟。恰情望，無邊秀色，醉人心脾肺腑。”現(xiàn)全國人大會副委員長布赫同志曾題詩哈素海曰：“馬達聲，向水鴨驚，船行推波搖山影。眺望海面連天碧，水畔萋萋蘆葦蔥……。”可見，哈素海的蘆葦在人們心目中留下了多么深刻而美好的印象啊!哈素海的蘆葦還具有很高的實用價值。據(jù)統(tǒng)計，哈素海每年可向社會提供優(yōu)質蘆葦4000噸—5000噸，因蘆葦骨硬而富有彈性，被用作編織和造紙的上等原料。
三、杜甫草堂梅園導游詞
1、杜甫草堂梅園位于草堂的西北角，占地數(shù)十畝，原是一處四私家花園，也是建國后劃歸草堂管理的。下面是帶來的，希望可以幫到大家。
2、歡迎大家來到這!我是你們的導游，我姓x，大家可以叫我小x。為了便于大家參觀游玩，下面我首先大家介紹一下。
3、梅園，位于草堂的西北角，過詩史堂折而向西，經(jīng)水檻，穿月洞門，梅園就在眼前了。顧名思義，梅園內的植物以梅花為主，間植海棠、玉蘭等具有地方特色的樹種，水面則養(yǎng)荷，從而形成濃郁的川西林園風格。
4、梅花是草堂園林中最具有特色的花木之一了，那朵朵綻放的梅花傲雪經(jīng)霜，冰清玉潔，清香撲鼻。令人陶醉，引人遐思。
5、杜甫寓居成都時，他的朋友斐迪曾經(jīng)從蜀州寄給他一首詠梅詩，因此而作《和斐迪登蜀州東亭送客逢早梅相憶見寄》相答：
6、東閣官梅動詩興，還如何遜在揚州。
7、此時對雪遙相憶，送客逢春可自由?
8、幸不折來傷歲暮，若為看去亂鄉(xiāng)愁成都導游價格。
9、江邊一樹垂垂發(fā)，朝夕催人自白頭。
10、從詩中看，斐迪在蜀州東亭送客，看見梅花開放，便想起了在成都的友人杜甫，并曾打算折梅枝相贈。因此杜甫才答道：幸虧你沒有將梅花折下送來，不然反倒會讓我睹梅而感覺到歲暮已去，新春來臨，從而引發(fā)我客居又一年，思鄉(xiāng)不得還的傷感來。然詩的結尾又一轉：雖然你沒有折梅相贈，但我這邊也有梅花，它們也已漸次開放，昭示著冬去春來，同樣讓我感覺到歲月易逝，朝夕之間，人已白頭!這首詠梅詩有感而發(fā)，深沉凄楚，曲折委婉，讀來實在感人，故后人譽之為“古今詠梅第一”。梅花的開放，總是給人們帶來隆冬即將過去，春回大地的欣喜之情，然而，杜甫由于其一生顛沛流離，故土難回，萬事蹉跎，愁腸百結，所以梅花在他的眼中就成為光陰易逝、歲月如流的象征之物了，難免要睹花放而涌鄉(xiāng)愁了。
11、此時，你站在月洞門外，便可見一座四層磚塔聳立湖畔，一座曲橋橫跨湖上，塔名“一覽亭”。取杜甫《望岳》詩“一覽眾山小”的句意。塔影倒映水面，與曲橋形成絕妙的呼應，而月洞門則成了取景框，在它恰到好處的取裁下，塔、橋、湖、花、樹，渾然構成一幅精美的畫面，許多游人都會以此為背景，留下自己的倩影。
12、而如果你是由北大門入園的話，則可以看到迎門而立的一組大型假山造型——“劍壁奔泉”。那崢嶸的峰巒，險峻的絕壁，深幽的溝壑，奔瀉如練的清泉，經(jīng)過園藝師們精心的布局安排，藝術地再現(xiàn)出天下名關劍門的奇景，令人叫絕。
13、每當冬去春來，園內燦若煙霞的紅梅，或紅或粉的海棠，纖塵無染的玉蘭次第開放，滿苑繁花在一泓碧水的襯映下，更顯出無盡的妖饒與恣媚來。在春意最濃、花事最盛時候，你如果登上一覽亭，憑窗俯瞰，那關不住的滿園春色，與遠處的平疇綠野，工部祠堂。草堂古寺的翠竹蒼楠融匯在一起，奔來眼底，頓會使你心旌搖動，神采飛揚，邏思無際。
14、成都市民大都喜歡選擇春節(jié)前來游春踏青，人們沐浴在大好春光中，陶醉于花的世界里，無不樂而忘返。而到了夏天，池中荷蕖又占盡風流，給炎暑注入了幾分清涼，讓人消去許多暑意。
15、夏去秋來，在梅園內還有新的去處。你可以步入聽秋軒，朝新辟的待雪苑內舉目而望，便能見到樹樹楓葉，經(jīng)霜而色紅似火，仿佛正笑待嚴冬的到來。
16、梅園，處處是畫，時時為詩，秀麗而略帶幾分粗擴，寧靜中又透出少許的熱烈，確實是一處風光旖旎令人難以忘懷的園中之苑!
17、杜甫草堂位于成都市青羊區(qū)浣花南路浣花溪畔，是中國唐代偉大現(xiàn)實主義詩人杜甫流寓成都時故居。公元七五九年冬天，杜甫為避“安史之亂”，攜家由隴右入蜀，營建茅屋而居，稱“成都草堂”。成都導游鐘玉
18、杜甫先后在此居住近四年，創(chuàng)作詩歌流傳至今的有二百四十余首。其中《聞官軍收河南河北》現(xiàn)已成為不少地區(qū)學生必學課。草堂故居被視為中國文學史上的“圣地”。杜甫離開成都后，草堂便不存，五代前蜀時詩人韋莊尋得草堂遺址，重結茅屋，使之得以儲存，經(jīng)宋、元、明、清多次修復，其中最大的兩次重修，是在明弘治十三年***1500***和清嘉慶十六年***1811***，基本上奠定了杜甫草堂的規(guī)模和布局，演變成一處集紀念祠堂格局和詩人舊居風貌為一體的博物館，建筑古樸典雅、園林清幽秀麗的著名文化圣地。一九六一年三月被公布為第一批全國重點文物保護單位，一九八五年五月成立杜甫草堂博物館，成都杜甫草堂博物館是現(xiàn)存杜甫行蹤遺跡中規(guī)模最大、儲存最完好、最具特色和知名度的一處。
19、梅園位于草堂西北角，占地數(shù)十畝，原是一私家花園，后劃歸草堂管理。過詩史堂折向西，經(jīng)水檻，穿月洞門，至梅園。站在月洞門外，便可見一四層磚塔聳立湖畔，一座曲橋橫跨湖上，塔名“一覽亭”。取杜甫《望岳》詩“一覽眾山小”句意。塔影倒映水面，與曲橋形成絕妙呼應，月洞門則成取景框，塔、橋、湖、花、樹，渾然構成一精美畫面。成都導游團
20、梅園內植物以梅花為主，間植海棠、玉蘭等，水面養(yǎng)荷，形成濃郁川西林園風格。每當冬去春來，園內燦若煙霞紅梅，或紅或粉海棠，纖塵無染玉蘭次第開放，滿苑繁花在一泓碧水襯映下，顯出無盡妖饒與恣媚。在春意最濃、花事最盛時，如登一覽亭憑窗俯瞰，那關不住滿園春色，與遠處平疇綠野，工部祠堂。草堂古寺翠竹蒼楠融匯在一起，頓會心旌搖動，神采飛揚，邏思無際。
21、杜甫是我國唐代偉大的現(xiàn)實主義詩人，今日，我懷著一顆虔誠的心參觀了杜甫在成都的故居——杜甫草堂。
22、剛剛挎入朱紅的大門，古色古香的歷史氣息撲面而來，兩旁的仿古建筑，古樸，仿佛進入了歷史的大門。兩旁的鳥鳴正此起彼伏地想起，如影如隨，又見一叢叢竹枝倚靠在那里，發(fā)出沙沙之聲，從林中飛過幾只成雙成對的蝴蝶，不禁讓我想起了杜甫的詩句“江畔獨步尋花”“黃四娘家滿溪，千朵萬朵壓枝低。留連戲蹀時時舞，自在嬌蔦恰恰啼。”
23、接著跟著講解員進入了詩史堂，銅色的杜甫像，恢巨集古樸，工部祠堂內供奉有杜甫的泥塑像，栩栩如生，讓后人無不感受到了杜甫的博大，愛國使人頓生敬慕之情。草堂內小橋流水梅園竹林交錯其中。與外面熱鬧、繁華的城市相比，這里的幽靜，就如一個與世隔絕的仙境一般。
24、進入杜甫故居，故居內陳設極其筒陋，只有簡單的家俱，當然這都是經(jīng)過歷代修筑，改造而成的。想當年，杜甫在追著滿天飛舞的茅草之時，想到的并不是讓自己過上豐衣足食的生活，想到的卻是“安得廣廈千萬間，大庇天下寒土俱歡顏?！碑敃r杜甫的生活巳是如比窮困潦倒，自已都快吃不上飯了。想到的、牽掛的、依然是別人，他雖然和我們相隔l300多年，我們就算沒有穿越到那個時代，但那顆熾熱之心，卻是永恒不變的，站在杜甫的故居之前，我們是否覺得自己很渺小暱。
25、來到浣花溪，聞著兩旁竹葉那淡淡的清香，看著浣花溪下的一流清泉，漫步在那天鵝絨般的草坪上，呼吸著凊新的空氣，使我不由地聯(lián)想到當年杜甫一定是在此處吟詩眺望吧!
26、跟著隊伍向前走，我沉思了，杜甫草堂給我們帶來的只是美景嗎?不，其實更多的是心靈啟示。
