摘要： 本文目錄地級旅游局級別省級旅游局級別西安導(dǎo)游證考什么內(nèi)容一、地級旅游局級別省級旅游局級別邱鶯鶯廈門導(dǎo)游級是一樣的，但是意義不一樣。一個是關(guān)于城市的規(guī)模，一個是關(guān)于城市的符號級別。...

本文目錄

1. 地級旅游局級別省級旅游局級別
2. 西安導(dǎo)游證考什么內(nèi)容

一、地級旅游局級別省級旅游局級別邱鶯鶯廈門導(dǎo)游

級是一樣的，但是意義不一樣。一個是關(guān)于城市的規(guī)模，一個是關(guān)于城市的符號級別。

除了四個直轄市，中國s城市從高到低大致分為副省級城市、省會城市、地級市、縣級市(包括縣級市和普通縣)。

1.地級市是地級行政單位，其行政區(qū)劃級別相當(dāng)于地區(qū)、自治州、盟。一般地級市下轄市轄區(qū)、縣、自治縣、旗、自治旗，縣級市主管。

2.地級是局級。局級是我國公務(wù)員的一個級別(不包括黨內(nèi)高級職務(wù))。局級部門包括：中央部門辦公廳、副廳、國務(wù)院辦公廳、國家部委主任、省級部門負(fù)責(zé)人、局長、地級市(自治州、地區(qū)行政公署)書記、市長(省長、專員)、全國人民主席美國國會和中國人民主席政治協(xié)商會議。

省轄市其實就是直轄市。直轄市是直轄市的省級行政單位，

省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)。這四個行政單位都是省級。

中國有四個直轄市，即上海、北京、天津和重慶。

縣級市由地級市管理，屬于地級市。比如蘇州是地級市，張家港是縣級市，張家港屬于蘇州。

開發(fā)區(qū)是指經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、國家旅游度假區(qū)等。經(jīng)中央和地方政府批準(zhǔn)在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)整合經(jīng)濟、高新技術(shù)資源或進行試驗示范，可通過實施國家特定優(yōu)惠政策吸引人才、資金、技術(shù)等資源。同時，開發(fā)區(qū)也指未開發(fā)的地方，具有經(jīng)濟或文化環(huán)境潛力。

據(jù)《2013中國開發(fā)區(qū)投資建設(shè)與轉(zhuǎn)型升級研究報告》了解，自2008年國務(wù)院啟動省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)升級工作以來，至2011年，納入國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)統(tǒng)計體系的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)共有131個，其中東部地區(qū)66個，中部地區(qū)38個，西部地區(qū)27個。

截至2012年底，全國共有國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)171個，其中東部84個，中部49個，西部38個，遍布全國各省市，普遍成為所在地區(qū)重要的經(jīng)濟社會發(fā)展極。

陜西旅游集團有限公司成立于1998年，是陜西省政府國資委直屬的大型國有旅游集團企業(yè)，是陜西省政府授權(quán)投資機構(gòu)和資本運營機構(gòu)。目前，集團公司擁有16家全資子公司、3家控股公司和1家參股公司，形成了集吃、住、行、游、購、娛。2005年，該公司入圍中國服務(wù)業(yè)500強；2007年，該公司s圖形注冊商標(biāo)被授予陜西省和西安著名商標(biāo)安市和陜西旅游集團被授予中國最具影響力的旅游集團博鰲國際旅游論壇；2008年，他被授予陜西經(jīng)濟發(fā)展杰出成就獎在陜西日報舉辦的紀(jì)念改革開放30年展覽活動中。首屆陜商大會陜西省商務(wù)廳等10余家單位主辦？在2008陜西經(jīng)濟發(fā)展年度峰會創(chuàng)業(yè)論壇上，集團公司被評為陜西紅旗先鋒隊；2009年，它被授予最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜渭瘓F2009世界旅游精英博鰲峰會組委會。十年來，陜西旅游集團公司共接待海內(nèi)外游客5228萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入82.95億元，實現(xiàn)稅利9.9億元。公司經(jīng)營的國家5A級景區(qū)華清池在國內(nèi)外享有盛譽。2008年，它被授予中國文化產(chǎn)業(yè)示范基地由文化部，以及國內(nèi)第一部精心打造的大型真人歷史舞劇《長恨歌》，被譽為陜西旅游文化產(chǎn)品的代表作，陜西旅游的又一張金邊名片。西安安宮是一家集娛樂、餐飲為一體的文化旅游企業(yè)，主要經(jīng)營仿歌舞表演、唐宮廷宴會和中餐。它因是第一個劇院餐廳在中國，始終保持著強大的生命力和影響力，成為陜西和諧發(fā)展當(dāng)之無愧的先輩和楷模美國的旅游和文化產(chǎn)業(yè)。西安安賓館、唐城賓館、東方賓館等四星級酒店管理規(guī)范，接待能力強。陜西旅游酒店管理公司是一家為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化酒店管理服務(wù)的專業(yè)公司。它被評為中國最大的30家本土酒店集團連續(xù)三年被中國旅游飯店協(xié)會評為。陜西旅游汽車公司是國家二類客運企業(yè)，接待能力強。陜西中旅和陜西海外旅行社是陜西大型綜合性旅行社，經(jīng)營入境、出境和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。陜西省旅游設(shè)計院是具有國家乙級資質(zhì)的專業(yè)旅游規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)。陜西省文物總公司和文物仿制公司是具有文物經(jīng)營和仿制資質(zhì)的企業(yè)。陜西旅游集團有限公司將以深化改革為動力，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為手段，努力實現(xiàn)從管理到投資、從資產(chǎn)經(jīng)營到資本經(jīng)營、從全要素經(jīng)營到做強做精景區(qū)、經(jīng)營產(chǎn)出、高端紀(jì)念品、旅游文化產(chǎn)品的三個轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮國有大型企業(yè)在陜西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)推動、骨干支撐和高端引領(lǐng)作用。公司正在實施華山西線索道及翁玉公路項目、唐華清宮溫泉洗浴項目、少華山千龍寺佛教文化中心及索道項目、樓觀臺路溫泉項目、《長恨歌》劇場版項目、酒店管理及出口業(yè)務(wù)。公司正在通過收購、托管、合作開發(fā)等方式，尋求新的資源接手，培育新的經(jīng)濟增長點。這些項目完成后，將大大改善公司優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進目的地建設(shè)

桂林是世界著名的風(fēng)景城市，中國歷史文化名城，一幾千年來智慧的圣地是中國陶器的發(fā)源地之一，也是目前世界上唯一擁有三處古陶器遺址(曾皮巖、大研和妙言)的城市。陶器桂林甑皮巖的發(fā)現(xiàn)填補了世界陶器起源的空白。

一萬年的智慧是桂林的重量級文化名片，而甑皮巖國家考古遺址公園則是桂林向世界展示中國的歷史文化名片一萬年的智慧中華民族的。

桂林有兩項世界遺產(chǎn)：桂林山水、世界灌溉遺產(chǎn)靈渠。

2014年6月，在第38屆世界遺產(chǎn)大會上，以桂林為首的華南喀斯特二期項目成功申報世界自然遺產(chǎn)，桂林山水被列入《世界自然遺產(chǎn)名錄》。

桂林是中國發(fā)現(xiàn)洞穴遺址最豐富、最集中的歷史文化名城之一。桂林甑皮巖國家考古遺址公園成為全國首批23個國家考古遺址公園之一。

2016年9月，中國社會科學(xué)院考古研究所、廣西考古研究所等考古機構(gòu)認(rèn)為，桂林曾皮巖的先民是智商很高的聰明人，雙料混合技術(shù)是人類幾千年前發(fā)明的，桂林是幾千年前人類的智慧圣地。

文化和旅游局是政府的行政機關(guān)。

(一)研究制定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織制定旅游法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。

(二)協(xié)調(diào)落實各項旅游相關(guān)政策措施，特別是假日旅游、旅游安全、旅游應(yīng)急救援和旅游保險，保障旅游活動正常運行。

(三)研究制定國際旅游市場發(fā)展戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的宣傳推廣活動，組織和指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

(四)培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究制定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施，監(jiān)督檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

(五)組織旅游資源普查，指導(dǎo)重點旅游區(qū)的規(guī)劃、開發(fā)和建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計。

(六)研究擬訂旅游涉外政策，負(fù)責(zé)對外旅游交流與合作，代表國家簽署國際旅游協(xié)定，制定出境旅游和邊境旅游辦法，并監(jiān)督實施。

(七)組織和指導(dǎo)旅游教育培訓(xùn)，制定旅游專業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。

(八)指導(dǎo)地方旅游行政管理機關(guān)開展旅游工作。

(九)負(fù)責(zé)局機關(guān)和在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實行領(lǐng)導(dǎo)和管理。

(十)承辦國務(wù)院交辦的其他工作。

1.三亞，位于海南島最南端，是中國最南端的熱帶濱海旅游城市，中國沿海城市。是中國空氣質(zhì)量最好的城市，也是中國最長壽的地區(qū)(平均壽命80歲)。三亞，也被稱為鹿城，是東方夏威夷，位居全國四大一線旅游城市之首，擁有全島最美的海邊風(fēng)光。是海南省下轄的地級市，與?？谑?、三沙市、梅州市、廣東省韶關(guān)市、海南省教育廳同級。

根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》，酒店分為五個標(biāo)準(zhǔn)：一星級到五星級。星級鍍金五角星作為標(biāo)志。最低一星，最高五白金星。星級越高，旅游飯店的檔次就越高。

五星級酒店是最高檔次的旅游酒店。設(shè)備很豪華，設(shè)施更完善。除了豪華的客房設(shè)施，服務(wù)設(shè)施

三星酒店，設(shè)備齊全，不僅提供住宿，還有會議室、康樂廳、酒吧、咖啡廳、美容美發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施。這種中級酒店是世界上最受歡迎的，數(shù)量很多。

二星級酒店，設(shè)施一般，除客房、餐廳等基本設(shè)施外，還設(shè)有營業(yè)部、郵電、美容美發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施。服務(wù)質(zhì)量好，屬于一般旅行類。

一星級酒店，設(shè)施簡單，有吃和住兩個基本功能，可以滿足客人最簡單的出行需求。

人中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17775-1999《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定》。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于1999年6月14日批準(zhǔn)實施范圍為1999年10月1日。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件和基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于接待國內(nèi)外游客的不同類型的旅游區(qū)(點)，包括以自然和人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)中所包含的條文，通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時，所示的所有版本均有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都將被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探索使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。GB3095-1996環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096-1993城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GHZB1-1999地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB10001-1994公共信息標(biāo)志圖形符號GB/T15971-1995導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用以下定義3.1旅游區(qū)(點)旅游景區(qū)經(jīng)縣級以上(含縣級)行政主管部門批準(zhǔn)設(shè)立，它是一個獨立的單位，有統(tǒng)一的管理機構(gòu)，有明確的范圍，具有參觀、游覽、度假、娛樂和求知的功能，并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施。包括旅游景點、風(fēng)景名勝區(qū)、主題公園、度假村、保護區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。3.2旅游資源自然和人類社會中能夠吸引旅游者，開發(fā)利用旅游業(yè)，產(chǎn)生經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益的各種事物和因素。3.3游客中心游客中心旅游區(qū)(點)是在區(qū)域內(nèi)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、安排游覽、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。4旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級及標(biāo)志4.1旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級分為四個等級，由高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。4.2旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標(biāo)志、標(biāo)牌和證書由國家旅游行政管理部門統(tǒng)一規(guī)定和頒發(fā)。5.旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)和方法5.1旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的確定，以服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評價體系還有景觀質(zhì)量評價體系并參照游客意見評價系統(tǒng)5.2#039;服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評價體系包括旅游交通、觀光游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源和環(huán)境保護等八個評價項目。景觀質(zhì)量評價體系包括兩個評估項目：資源要素價值和景觀市場價值。每個評估項目繼續(xù)被分成幾個評估子項目。對各子項目進行評分，各旅游區(qū)(點)根據(jù)各評價項目和子項目的相應(yīng)分值確定其等級。5.3#039;游客意見評價系統(tǒng)是旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的重要參考。包括總體印象、可達(dá)性、游覽路線設(shè)置、旅游安排、觀賞設(shè)施、指路牌、景區(qū)介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景區(qū)保護等評價項目。每個評價項目分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級，游客得分意見是據(jù)此計算的。5.4《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》、《游客意見評分細(xì)則》由國家旅游行政管理部門另行規(guī)定。6.旅游區(qū)(點)質(zhì)量分級的條件6.1AAAA級旅游區(qū)(點)6.1.1旅游交通a)可達(dá)性好，城鎮(zhèn)交通設(shè)施齊全，出入方便；或有一級公路或高等級水路或直達(dá)航線；或者有旅游線路的車輛；b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能夠充分發(fā)揮

6.1.2游覽a)各種導(dǎo)示牌(包括入口導(dǎo)游圖、指示牌、景點介紹牌等。)美觀醒目，文字準(zhǔn)確規(guī)范，符合GB10001的規(guī)定。招牌、景點介紹牌位置合理，數(shù)量充足；b)旅游宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)品種齊全，內(nèi)容豐富，準(zhǔn)確，制作精美；c)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語言能滿足游客需求，普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中具有大專以上學(xué)歷的不低于40%。服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求；d)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準(zhǔn)確、生動；e)有一個游客中心，提供咨詢、接受投訴和接待服務(wù)。旅游服務(wù)人員設(shè)備齊全，技術(shù)熟練，熱情高漲。配備專門的咨詢和投訴電話，使用方便。6.1.3旅游安全a)消防、保安、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、觀光、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險區(qū)域防護設(shè)施齊全有效，標(biāo)志明顯；b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等相關(guān)部門的安全制度。定期和經(jīng)常性的安全檢查和流動檢查的實施可以有效地維護公共秩序；c)建立緊急救援系統(tǒng)，或設(shè)立醫(yī)務(wù)室，配備專職醫(yī)務(wù)人員，并為游客提供常規(guī)藥品。應(yīng)急處理能力強，事故處理及時妥善，記錄和檔案準(zhǔn)確完整。6.1.4衛(wèi)生a)環(huán)境整潔。建筑物的墻壁整潔，沒有灰塵。游覽場地平坦，無污水污物，無亂建亂堆亂放。空氣清新無味；b)所有公共場所符合國家衛(wèi)生檢驗標(biāo)準(zhǔn)；c)公廁的導(dǎo)向標(biāo)識醒目，數(shù)量能滿足需要。建筑物的形狀、顏色和風(fēng)格與環(huán)境很協(xié)調(diào)。所有廁所都配有沖洗、洗滌和通風(fēng)設(shè)備，或使用無水沖洗的生態(tài)廁所。廁所小便器干凈，無污垢，無堵塞。整潔、干凈、明亮，無破損、污跡或異味；d)垃圾箱(桶)標(biāo)識清晰，數(shù)量滿足需要，布局合理，造型美觀實用，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)。及時清理垃圾，不留舊垃圾。e)餐飲服務(wù)符合國家食品衛(wèi)生規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止使用污染環(huán)境的一次性餐具。6.1.5通訊A)通訊設(shè)施布局合理。出入口和游客集中的地方有公用電話，有規(guī)范醒目的標(biāo)志和國際國內(nèi)直撥功能；b)通信服務(wù)在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通、收費合理。6.1.6旅游購物a)購物場所布局合理，景觀氛圍得到有效維護。大樓s的造型、色彩、材質(zhì)有特色，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)；b)具有地方特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為；c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨叫賣或強買強賣現(xiàn)象。公平、快速、完整記錄地處理市場違規(guī)行為。6.1.7綜合管理A)管理機構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等管理制度完備有效；b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項規(guī)章制度健全。實施措施有效，定期監(jiān)督檢查，文字記錄和總結(jié)完整；c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；建立自己的產(chǎn)品品牌標(biāo)識，并綜合恰當(dāng)?shù)厥褂?；d)建立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模和檔次相適應(yīng)的游客中心；e)高級管理人員的教育水平

及時妥善處理投訴，記錄和檔案完整；I)游客集中的場所公共信息圖形符號設(shè)置規(guī)范、醒目；j)有游客相應(yīng)等級、位置合理、數(shù)量充足的休息設(shè)施；k)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)。)，為他們配備出行工具和用品，并提供其他相關(guān)專項服務(wù)。6.1.82008年接待國內(nèi)外游客50萬人次以上。6.1.9旅游資源和環(huán)境保護：a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-1996規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)；b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993規(guī)定的0級標(biāo)準(zhǔn)；c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GHZB1的要求；d)先進有效的景觀、文物和古建筑保護措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人為破壞，保持文物和自然景觀的真實性和完整性；e)良好的環(huán)境氛圍。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)。綠地占有比例高，植物和景觀配置得當(dāng)，或者景觀和環(huán)境美化措施多樣，效果良好。建筑出入口主體風(fēng)格突出，并與景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)；f)區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護要求，不會造成環(huán)境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。6.1.10旅游資源品位突出，其歷史價值、科學(xué)價值或藝術(shù)價值在世界上具有重要意義；或者其資源珍貴、稀有、奇特，是世界上獨一無二或罕見的景觀。6.2AAA級旅游區(qū)(點)6.2.1旅游交通a)可達(dá)性好。依托完善的城市交通設(shè)施，進出方便；或者至少有兩條以上高速公路或高等級水路、直達(dá)航線；或者有旅游專線等便捷的交通工具；b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量滿足游客接待要求。場地平坦、堅實或水面平坦。中外文標(biāo)志規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)；c)區(qū)域內(nèi)旅游(包括參觀)線路或水路布局合理順暢，交通便利。路面平坦堅實，或通道深、寬、通暢；d)該區(qū)域不使用污染環(huán)境的車輛。6.2.2游覽a)各種導(dǎo)游標(biāo)準(zhǔn)(入口導(dǎo)游圖、指示牌、景點介紹牌等。)美觀、醒目、準(zhǔn)確、規(guī)范，符合GB10001的規(guī)定。招牌、景點介紹牌位置合理，數(shù)量充足；b)旅游宣傳教育資料(如研究著作、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游資料等。)品種齊全，內(nèi)容豐富，準(zhǔn)確，制作精美；c)導(dǎo)游(講解員)持證上崗，人數(shù)和語言能滿足需要，普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具有高中以上文化程度，其中大專以上文化程度不低于20%。服務(wù)質(zhì)量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求；d)導(dǎo)游(講解)的文字科學(xué)、準(zhǔn)確、生動；e)有一個游客中心，提供咨詢、接受投訴和接待服務(wù)。旅游服務(wù)人員設(shè)備齊全，技術(shù)熟練，熱情高漲。配備專門的咨詢和投訴電話，使用方便。6.2.3旅游安全a)消防、保安、救護等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、觀光、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險區(qū)域防護設(shè)施齊全有效，標(biāo)志明顯；b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等相關(guān)部門的安全制度。定期和不定期的安全檢查和流動檢查ca的實施

所有廁所都有沖洗和通風(fēng)設(shè)備或使用無水沖洗的生態(tài)廁所。衛(wèi)生間小便器干凈，無污垢，無堵塞，無滴水。整潔、干凈、明亮，無破損、污跡或異味；d)垃圾箱(桶)標(biāo)識清晰，數(shù)量能滿足需要，布局合理，造型美觀實用。及時清理垃圾，不留舊垃圾。e)餐飲服務(wù)符合國家食品衛(wèi)生規(guī)定，配備消毒設(shè)施，禁止使用污染環(huán)境的一次性餐具。6.2.5通訊A)通訊設(shè)施布局合理。出入口和游客聚集場所有公用電話，有國際國內(nèi)直撥功能；b)通信服務(wù)在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通、收費合理。6.2.6旅游購物a)購物場所布局合理，景觀氛圍得到有效維護。大樓s的造型、色彩、材質(zhì)有特色，并與環(huán)境相協(xié)調(diào)；b)具有地方特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為；c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡，亮照經(jīng)營，無尾隨叫賣或強買強賣現(xiàn)象。公平、快速、完整記錄地處理市場違規(guī)行為。6.2.7綜合管理A)管理機構(gòu)健全，管理人員配備合理；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等管理制度完備有效；b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項規(guī)章制度健全。實施措施有效，定期監(jiān)督檢查，文字記錄和總結(jié)完整；c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；建立和使用自己的產(chǎn)品品牌標(biāo)志；d)建立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模和檔次相適應(yīng)的游客中心；e)高級管理人員具有大專以上學(xué)歷，其中大專學(xué)歷達(dá)到80%；f)有經(jīng)同級行政主管部門或當(dāng)?shù)卣脚鷾?zhǔn)的總體規(guī)劃和保護計劃。開發(fā)項目符合規(guī)劃要求；g)交通、安全、安保、衛(wèi)生、環(huán)保等業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系得到完善和有效實施。在職培訓(xùn)合格率達(dá)到100%；h)有接受投訴的人員、電話號碼和投訴信箱。游客及時妥善處理投訴，并保存完整的記錄和檔案；I)游客集中的場所公共信息圖形符號設(shè)置規(guī)范、醒目；j)相應(yīng)等級、位置合理、數(shù)量充足的游客休息設(shè)施；k)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù)。)，為他們配備出行工具和用品，并提供其他相關(guān)專項服務(wù)。6.2.82008年接待國內(nèi)外游客超過30萬人次。6.2.9旅游資源和環(huán)境保護：a)空氣質(zhì)量達(dá)到GB3095-1996規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)；b)噪聲質(zhì)量符合GB3096-1993規(guī)定的0級標(biāo)準(zhǔn)；c)地表水環(huán)境質(zhì)量符合GHZB1的要求；d)先進有效的景觀、文物和古建筑保護措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人為破壞，保持文物和自然景觀的真實性和完整性；e)良好的環(huán)境氛圍。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào)，周圍建筑與景觀風(fēng)格相協(xié)調(diào)，或有一定的緩沖區(qū)。綠地占有相應(yīng)比例，植物、景觀配置得當(dāng)，或景觀、環(huán)境美化措施多樣，效果良好。建筑出入口主體風(fēng)格突出，并與景觀和環(huán)境相協(xié)調(diào)；f)所有設(shè)施設(shè)備符合國家環(huán)境保護要求，不會造成環(huán)境污染和其他公害，不會破壞旅游資源和觀光氛圍。6.2.10旅游資源品位突出，其歷史價值、科學(xué)價值或藝術(shù)價值在國內(nèi)具有代表性；或者它的資源是珍貴的

黨和國家重要信息傳播和保護的重要部門，是政府的下屬機關(guān)。比如省委機要局直屬中央辦公廳，省委辦公廳辦公室是正廳級單位(全國三個省劃入副廳)。

利用先進的密碼技術(shù)和現(xiàn)代高科技信息通信手段傳輸國家重要機密。

1、研究和開發(fā)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)保密方案。

2.以現(xiàn)代手段傳播國家重要機密信息，并采取強有力的保護措施。

機密文件，單位的機密事項。保管好機密文件。

3.利用先進的密碼技術(shù)和現(xiàn)代高科技信息通信手段傳輸國家重要機密。

(一)貫徹中央關(guān)于信息安全、密碼管理和保密的方針政策，承擔(dān)市保密委員會和市密碼工作領(lǐng)導(dǎo)小組委員會的日常事務(wù)，依法履行密碼管理和保密行政職能。

(二)負(fù)責(zé)制定和實施市密碼溝通和保密工作計劃。

(三)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)黨、政、軍、民各類信息的保密工作駐市機構(gòu)、企事業(yè)單位，并監(jiān)督檢查《中華人民共和國保守國家秘密法》及其配套法規(guī)的執(zhí)行情況。

(四)管理全市黨政核心密碼，負(fù)責(zé)全市黨政部門密碼和密碼機的發(fā)放、維護、更換和銷毀工作；市、縣、市加密通信網(wǎng)的建設(shè)和管理，對省級單位延伸到我市的加密通信網(wǎng)實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(五)示范、檢查、指導(dǎo)、審批城市辦公自動化和計算機信息網(wǎng)絡(luò)加密方案和技術(shù)防范工作，并提供密碼保護服務(wù)。

(6)督促有關(guān)部門調(diào)查處理泄密事件，參與或組織有關(guān)部門調(diào)查處理涉及幾個縣、市、部門的重大或嚴(yán)重泄密事件，負(fù)責(zé)處理涉外保密事務(wù)。

(七)組織和指導(dǎo)市保密宣傳和保密知識培訓(xùn)。

(八)承擔(dān)密碼電報和內(nèi)部電報的翻譯、傳遞、處理和報送工作。檢查和指導(dǎo)市屬單位的密碼電報管理工作。

(九)負(fù)責(zé)選調(diào)和培訓(xùn)市、縣、市黨政密碼干部，并對全市實行宏觀管理s黨政密碼干部。

(十)貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《商用密碼管理條例》等商用密碼管理法律法規(guī)，依法代表國家行使全市商用密碼管理職權(quán)，監(jiān)督全市商用密碼的銷售、使用、維護、報廢和銷毀工作。

(十一)在緊急情況下承擔(dān)應(yīng)急密碼通信。

(十二)負(fù)責(zé)全市保密資格考試和認(rèn)證美國軍工企業(yè)和軍品。

(十三)承辦市委、市政府和市委辦公室交辦的其他工作。

二、西安導(dǎo)游證考什么內(nèi)容

問題一：陜西省導(dǎo)游證考試科目有哪些？四門筆試：《陜西導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》

一門口試，西安的口試景點是8個：華清池、秦始皇陵兵馬俑博物院、華山、華清池、碑林、大雁塔及大唐芙蓉園、棗園和黃帝陵。在這八個景點中，隨機抽取進行講解8――12分鐘，講解結(jié)束后回答兩個問題即可。

問題二：西安的導(dǎo)游證怎么考？考導(dǎo)游證必須具備哪些條件？陜導(dǎo)好考么？ 2009年陜西省導(dǎo)游資格考試工作通知

2009-09-07 14:01:44來源：陜西省旅游局

各市旅游局、楊凌示范區(qū)旅游局：

根據(jù)《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局有關(guān)精神，結(jié)合我省的實際情況，現(xiàn)就2009年全省導(dǎo)游資格考試工作計劃通知如下：一、報名條件

1、凡遵守憲法，熱愛祖國，熱愛旅游事業(yè)，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報名。2、香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報名。

（一）中華人民共和國大陸公民須持本人身份證原件及復(fù)印件，學(xué)歷證書或相關(guān)學(xué)歷證明，二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明原件報名。持漢語類導(dǎo)游資格證報考外語類導(dǎo)游資格證的考生，可不提交健康證明。（二）香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民報名需提交以下證件：

1、身份證明：香港、澳門永久性居民身份證；特別行政區(qū)護照或香港、澳門居民來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）。不能提交特別行政區(qū)護照、來往內(nèi)地通行證（回鄉(xiāng)證）的，應(yīng)提交特別行政區(qū)身份證明機關(guān)出具的未放棄中國國籍的相關(guān)證明。

2、畢業(yè)證書：香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。

3、身體健康證明：港澳特別行政區(qū)***批準(zhǔn)設(shè)立的醫(yī)療機構(gòu)出具的健康證明，或內(nèi)地二級甲等以上醫(yī)院出具的健康證明。

報名時，身體健康證明須提交原件，其他證件須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場審驗后即行退回。身體健康證明及其他證件復(fù)印件由受理報名的旅***政管理部門留存，并隨報名表上交省旅游局。三、報名時間、地點及方法

報名時間：2009年9月15日---9月30日

報名考試地點：省導(dǎo)考委授權(quán)在10個市及楊凌示范區(qū)（區(qū)）設(shè)立2009年導(dǎo)游資格考試報名點。報名人數(shù)超過50人（含50人）的，在所在市（區(qū)）設(shè)立考點;報名人數(shù)不足50人的，所在市（區(qū)）的考生就近參加考試。

報名方法：考生按照本通知第二條提交相關(guān)證件，一寸免冠彩色近照四張，按要求在規(guī)定時間就近到各市（區(qū)）旅游局指定的報名點報名。

報名結(jié)束后，各報名點應(yīng)將考生資料立即報送所在市（區(qū)）旅游局，各市（區(qū)）旅游局審核后，務(wù)必于10月10日前將報名表、匯總表送省旅游局，并按省物價部門核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)交納考生考務(wù)費。四、考試內(nèi)容及口試考評標(biāo)準(zhǔn)

（一）考試內(nèi)容：導(dǎo)游綜合知識（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。（二）導(dǎo)游綜合知識（筆試）考試科目：2008版《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試，英語、日語、德語、法語使用導(dǎo)游考試推薦教材。（三）考試形式

將目前的五門筆試合并考試，具體為：

政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)兩科合并考試，考試時間3小時。各滿分100分。60分合格。

導(dǎo)游基礎(chǔ)、陜西導(dǎo)游兩科合并考試，考試時間2小時30分。各滿分100分。60分合格。

外語考試時間1小時30分。滿分100分。60分合格。

各科試卷選擇題占65%，問答及案例分析占35%。（四）導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試：景點講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、素質(zhì)儀表和應(yīng)變能力等。西安地區(qū)考生及外語類口試考試抽題景點：（1）秦兵馬俑博物館（2）陜西歷史博物館（3）西安碑林博物館（4）華清池（5）大雁塔及曲江旅游區(qū)（6）華山（7）法門寺（8）延安革命舊址（......>>

問題三：陜西考導(dǎo)游證需要買哪幾本書？ 1、現(xiàn)在除了少數(shù)省份有省導(dǎo)游證（北京的比較特殊），其余的基本都是全國導(dǎo)游資格證，陜西省的也是。

2、陜西省如果要考導(dǎo)游證，分為筆試和現(xiàn)場導(dǎo)游。

筆試用書：旅游教育出版社的《旅游法規(guī)常識》（第5版）；國家旅游局人事勞動司編寫的《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第7版）、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第6版）；陜西省旅游局編寫的2012版《陜西導(dǎo)游》。《旅游法》列入考試內(nèi)容

3、能通過體檢。按國家新規(guī)定,體檢不需要作“乙肝兩對半”的檢查,現(xiàn)在所有醫(yī)院的體檢表上,除非是特殊行業(yè),一般都不做這個檢查

4、陜西省市一年一次導(dǎo)游資格證考試，去年網(wǎng)上報名時間是2013年9月21日09:00-9月29日17:00

報名方式：（1）采用網(wǎng)上報名的方式。陜西旅游政務(wù)網(wǎng)設(shè)有網(wǎng)上報名入口?？忌诰W(wǎng)上簽寫個人誠信承諾書，根據(jù)提示完成報名。（2）現(xiàn)場審核?？忌徒礁魇校▍^(qū)）旅游局指定的，省導(dǎo)考委授權(quán)設(shè)立的2013年導(dǎo)游資格考試審核、繳費點進行現(xiàn)場審核、繳費。打印《考生基本信息確認(rèn)表》（本表一式兩份，考生簽名確認(rèn)相關(guān)信息，正本留存，副本交考生帶回作為審核、繳費通過依據(jù)）?？忌F(xiàn)場審核、繳費成功后，即構(gòu)成考生對所提交信息內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性、合法性的承諾并承擔(dān)責(zé)任。廈門導(dǎo)游云課堂

問題四：在陜西省考取導(dǎo)游證都需要那些書籍?考試內(nèi)容分為：導(dǎo)游綜合知識（筆試）和導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）兩部分。

導(dǎo)游綜合知識考試科目為：《旅游法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》和《陜西導(dǎo)游》（其中紅色旅游占陜導(dǎo)知識的25％，教材為《陜西紅色旅游（導(dǎo)游）講解詞》）四科；外語類考生加試外語筆試，英語、日語、德語、法語使用導(dǎo)游考試專用教材。陳謙廈門導(dǎo)游

導(dǎo)游服務(wù)能力（口試）考試為：景點講解、語言表達(dá)、導(dǎo)游規(guī)范、素質(zhì)儀表和應(yīng)變能力等。

西安地區(qū)考生及外語類口試考試抽題景點：（1）秦兵馬俑博物館（2）陜西歷史博物館（3）西安碑林博物館（4）華清池（5）大雁塔及曲江旅游區(qū)（6）鐘樓、鼓樓、城墻（7）乾陵（8）西安八路軍辦事處、西安事變紀(jì)念館（外語類考生第八題改為***寺）。

教材就是以上那5本書，你報名時在旅游局就可以買到，祝你好運！

問題五：西安的導(dǎo)游證怎么考？需要什么條件？有身高要求嗎？ 1、關(guān)于導(dǎo)游證：

導(dǎo)游證一般分為國導(dǎo)證，省導(dǎo)證，地方導(dǎo)游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導(dǎo)證最難考，不過國導(dǎo)考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導(dǎo)。

只要是高中及同等訴中?；蚴锹毟弋厴I(yè)就能考.不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū).

導(dǎo)游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導(dǎo)也要專業(yè)考所在省的部分知道.

現(xiàn)在大概都考三門:基礎(chǔ)知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場導(dǎo)游（這個會提前告訴一定量的景點，在現(xiàn)場抽題）

如果真的要考，就要先要當(dāng)?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€部門――旅游培訓(xùn)中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導(dǎo)游證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓(xùn)中心買書和大綱。

一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導(dǎo)游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準(zhǔn)備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。

6、還有一點就是很多人的誤會，因為我們常說考導(dǎo)游證，但是我們考到的并不是導(dǎo)游證，只是導(dǎo)游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾垖?dǎo)游證。這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導(dǎo)游證。

問題六：2016陜西導(dǎo)游證考試通過率多少全國各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭非常激烈。

2016年是全國統(tǒng)考，筆試機考科目評卷由計算機系統(tǒng)完成，現(xiàn)場考試評分由現(xiàn)場考試評委完成?？荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當(dāng)年有效。

考試科目一二三四都是筆試，且是選擇題，其實只要把教材弄懂通過很簡單。

科目五是口試，要背誦導(dǎo)游詞，這個要多花些時間準(zhǔn)備。

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問題七：陜西省西安2016年導(dǎo)游證報名時間是什么時候？報名費多少？在全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，

于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網(wǎng)上報名系統(tǒng)進行報名，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

完成網(wǎng)上報名后，考生需在規(guī)定的時間到省級旅游主管部門指定地點進行現(xiàn)場資格審核。

現(xiàn)場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，報名費不予退還。

問題八：陜西導(dǎo)游證怎么考一、導(dǎo)游有何報名要求？

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則。具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷、身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

（3）導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。

外語類考生須用所報考語種的語言進行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

一般在每年10、11或12月份。具體時間由各省結(jié)合自身情況自定。報考者可到地旅游事業(yè)管理局查詢。

考生需要帶的材料有：1寸照片5張以及身份證、學(xué)歷證書（均為原件）、縣級以上醫(yī)院的身體健康檢查證明。

按工作區(qū)域劃分：海外領(lǐng)隊，全程陪同導(dǎo)游人員（簡稱全陪），地方陪同導(dǎo)游人員（簡稱地陪），景區(qū)景點導(dǎo)游人員。

按語種劃分：中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游），外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導(dǎo)游）。

按技術(shù)等級劃分：初級、中級、高級、特級導(dǎo)游。

六、導(dǎo)游資格證與導(dǎo)游證有何區(qū)別？

導(dǎo)游資格證是國家對從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，而導(dǎo)游證是從業(yè)許可的證明，有效期3年（可續(xù)）。通過考試，取得導(dǎo)游資格證，只是進了導(dǎo)游的大門，要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定取得導(dǎo)游證。我們在這里談到的是導(dǎo)游資格證的考試。

七、導(dǎo)游考試前是否需要參加培訓(xùn)班？

報班的好處是信息全面、豐富，學(xué)到一些書上沒有、考試不考，但帶團很有用的東西，見識一些很有才能的導(dǎo)游或高校的資深教師，并交一幫朋友。報班不好的地方是：培訓(xùn)班質(zhì)量參差不齊，教員水平普遍不高，而且費用不低（尤其對學(xué)生而言）。如果你有信心，也可以不報，僅讓培訓(xùn)班幫你買教材，報名考試，也是可以的。

問題九：西安導(dǎo)游證咋考具體步驟有哪些費用大概多少下面的是我自己的一點意見(看你也不是旅游管理？)這個比較費錢，大概需要1500左右。要是不想做導(dǎo)游還是不考為好，比較麻煩，不僅僅是金錢上的，時間上也是花費很大，一般需要準(zhǔn)備三兩個月，開始內(nèi)容龐雜，涉及各個方面，都是需要記憶的。另外三年不從事導(dǎo)游職業(yè)，證就會失效，每年還需要年審和培訓(xùn)，這兩項加起來都需要800塊左右，不劃算。而且現(xiàn)在導(dǎo)游員也不好干，全職的一月也沒幾個團，還不掙錢，考試內(nèi)容分為筆試和口試，筆試：全國導(dǎo)游基礎(chǔ)，地方導(dǎo)游基礎(chǔ)，導(dǎo)游法規(guī)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)等。口試：每個省的著名景點。希望你能考慮清楚，要是想干***也可考，畢竟可以學(xué)到很多知識。希望能幫助你。

問題十：怎么報考陜西導(dǎo)游證考試 2011年陜西省導(dǎo)游資格證考試報名時間預(yù)計為：8月中旬?？荚嚱榻BTop↑導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理條例的規(guī)定，取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域劃分可分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點導(dǎo)游人員；按語種劃分可分為中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語導(dǎo)游）、外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導(dǎo)游）；按技術(shù)等級劃分可分為初級、中級、高級、特級導(dǎo)游。

考試內(nèi)容Top↑一、導(dǎo)游綜合知識：為筆試，主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為：

（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】；

外語類考生須用所報考語種的語言進行導(dǎo)游服務(wù)能力一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

報考程序Top↑凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：

1.由報名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認(rèn)真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》

2.由考生所在單位人事部門（待業(yè)人員由街道辦事外）考核合格，簽署意見并蓋章

3.報名人員須出示身份證，并提供學(xué)歷證明的復(fù)印件，同時查驗意見并蓋章。

4.報名人員須提供區(qū)，縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費用。

5.為適應(yīng)人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報名時，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書》（限國際社證書）申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

盡快通過各種渠道將本通知精神向社會公布，并做好本年度導(dǎo)游資格執(zhí)業(yè)資格考試報名工作。

考試教材Top↑筆試：【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】參考書：【旅游案例分析】口試：【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】報考條件

Top↑遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

報名時間Top↑由各省結(jié)合自身情況自定。一般各省的報名時間是在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄竺臅r間。參看2011年各省導(dǎo)游考試報名時間,點擊查看>>2011年各省導(dǎo)游考試報名時間匯總

提交材料Top↑1．本人身份證（原件）,外省的須暫住證

2．學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件

3．國家縣（區(qū)）級以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）

4．本人1寸正面半身免冠彩色照片四張

5．在報名地點領(lǐng)取并填寫完整的《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》

7．在自己戶口所在地的旅游局報名;在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報名;在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報名

8．報考外語導(dǎo)游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上，非外語專業(yè)的本科以上