摘要：
本文目錄西安翠華山旅游攻略兩日去西安旅游全陪導(dǎo)游服務(wù)流程一、西安翠華山旅游攻略山門廣場－登云梯－中國山崩地質(zhì)遺跡－山崩石海－仙龜似海－空中花園－翠柏橋－風(fēng)洞－冰洞－真人望岳－一線天... 本文目錄
一、西安翠華山旅游攻略
山門廣場－登云梯－中國山崩地質(zhì)遺跡－山崩石海－仙龜似海－空中花園－翠柏橋－風(fēng)洞－冰洞－真人望岳－一線天－天池－翠仙宮－鷹崖瀑布－迎客松－十八盤
有壩高30余米，蓄水37萬立方的正岔水庫，湖光山色，繡色宜人，水庫北側(cè)，兩處泄洪，形成兩條落差達(dá)25米的瀑布，寬達(dá)6米，在山崖上分三級落下；約200米的天池崩積堤上修起了約3米寬，由數(shù)百級石階砌成，長2000米，由下仰視，猶如登天梯，曲折回饒，人稱十八盤，每到秋季，柿葉早紅，盤道上紅葉迷人，剎是風(fēng)光；天池東側(cè)玉案峰，如玉案矗立，頗為俊秀；天池水色碧綠，群峰倒映，一片詩情畫意。
餐飲：山上有小吃一條街，特色美食有粉蒸牛羊肉、漿水魚魚、攪團(tuán)、糍粑、煎餅、涼皮、各種野菜等。農(nóng)家飯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人20-30元/天。
有果肉綠似翡翠，酸甜爽口的野獼猴桃；皮薄瓤沙，晶瑩欲滴的柿子；皮薄如紙的核桃。
門票45元，學(xué)生優(yōu)惠價35元，該門票是通票，可以游覽山上的所有景點(diǎn)。司機(jī)可憑停車費(fèi)收據(jù)免收門票。年票98元/人，手持年票，天天可進(jìn)翠華山休閑健身。
滑索20元/人次、摩托艇25元/人次、平船20元船/半小時、快艇10元/人次。
從渭南、咸陽、銅川、寶雞、韓城等地，山西太原、運(yùn)城等地，河南鄭州、洛陽、三門峽等地均有高速公路抵達(dá)西安，然后再坐車到翠華山。
翠華山距西安城南30公里，可在火車站乘坐公交車600、603路到達(dá)電視塔，換乘蔣家寨--翠華山（905）路旅游專線直達(dá)翠華山。也可打車直接上山。
從西安繞城高速曲江口進(jìn)包茂高速（西柞段）太乙宮口下向南20分鐘即到；或從子午大道經(jīng)秦嶺環(huán)山旅游路向東半小時可抵達(dá)。
來回車費(fèi)：10元，南門、南稍門、小寨、韋二街、師大都可以坐車。
門票：45元，學(xué)生票（普通游客70元）
住宿：30元－50元/人（選擇農(nóng)家樂，翠華山招待所和天池渡假村周末有點(diǎn)貴）
景區(qū)內(nèi)有小吃一條街，這些預(yù)算足矣。
景區(qū)聯(lián)系電話：85891750、85892176、85891205、87805625
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好像要先到西安哦，翠華山在長安縣呢，距西安城南30公里，沒見渭南直接到長安的車。
如果你是坐班車，可先到西安火車站，在火車站乘坐公交車600、603路到達(dá)電視塔，換乘蔣家寨--翠華山（905）路旅游專線直達(dá)翠華山。
如果你是自駕車，從西安繞城高速曲江口進(jìn)包茂高速（西柞段）太乙宮口下向南20分鐘即到；或從子午大道經(jīng)秦嶺環(huán)山旅游路向東半小時可抵達(dá)。
二、兩日去西安旅游
以達(dá)到西安的時間確定東線游覽或————入住酒店
游世界第八大奇跡之一秦始皇兵馬俑（，銅車馬1、2、3號坑，后至唐玄宗李隆基和楊貴妃的愛情別苑華清宮遺址--華清池、九龍湖、御湯遺址、然后參觀西安事變舊址――西安事變五廳、
秦陵地宮（推薦景點(diǎn)：驪山45，臨潼博物館24）
沿途觀看絲綢之路群雕中國第一個女皇帝武則天與其丈夫唐高宗的合葬陵墓—乾陵，之后參觀乾陵博物館所在地——永泰公主墓;世界上唯一珍藏佛祖指骨舍利的寺院，曾為全國四大佛教圣地之一，人稱“東方佛都”的法門寺（推薦景點(diǎn)：珍寶館45，黃土民俗村25，咸陽博物館20，茂陵45）
3：華山一日游 330/人優(yōu)惠價290/人
早乘車赴華山，游覽登以險著稱的華山（含上下山索道及進(jìn)山費(fèi)）可以游覽到華山著名險道之一的蒼龍嶺、共計九百九十九級臺階的上天梯、華山最險之景長空棧道、傳說中沉香劈山救母處的劈山救母石，華山五峰，朝陽(東峰)、落雁(南峰)、蓮花(西峰)、五云(北峰)、玉女(中峰)。
4北線延安紅色之旅兩日游 460/人優(yōu)惠價390
早乘車赴延安參觀黃帝陵，軒轅廟，黃河壺口瀑布住壺口（含住宿費(fèi)）
早乘車赴延安游覽延安革命時期楊家?guī)X，王家坪，沿途遠(yuǎn)觀寶塔山乘車赴西安。
（1）交通：空調(diào)旅游汽車。（2）導(dǎo)游：優(yōu)秀專職導(dǎo)游講解。
（3）保險：旅行社責(zé)任險。（4）門票：景點(diǎn)首道門票、（華山一日游含華山上下索道及景區(qū)交通）
（1）旅游餐費(fèi)；（2）娛樂項目及個人消費(fèi)。
（3）西安咸陽機(jī)場接送。（4）住宿費(fèi)用（5）推薦景點(diǎn)門票（客人可自由選擇觀看）
以上線路可靈活組合，可組合2-5日游。
酒店：二星：100-160三星：168-280四星：300-480
備注:散客旅游所有線路不含餐,推薦景點(diǎn)門票客人自理.
10歲以下小孩，軍人，老年證等持有優(yōu)惠證件的客人
（我們只收取相應(yīng)的車費(fèi)，景點(diǎn)門票費(fèi)用由家長在景點(diǎn)現(xiàn)買）
東線車費(fèi)45元/人、西線車費(fèi)55元/人、華山車費(fèi)65元/人、
咨詢QQ：185856529 24小時旅游咨詢熱線
13201787656（可發(fā)信息咨詢或預(yù)定旅游）
西安市內(nèi)旅游最好是自己游覽（乘坐公交車或打的都很方便，景點(diǎn)之間的士費(fèi)用大概在6－10元）。以下為景點(diǎn)門票價格參考：
市內(nèi)景點(diǎn)：碑林博物館、明代城墻、鐘鼓樓，陜西省歷史博物館、大雁塔（北廣場）、大唐芙蓉園；
行程建議：鐘鼓樓步行出發(fā)，途經(jīng)南大街至?xí)洪T（古老的街，比較有名，旅游紀(jì)念品一條街，）書院門（建議游覽時間30分鐘）一直順街道進(jìn)去可到達(dá)碑林，碑林打車去歷史博物館（車費(fèi)大概10元，早上8點(diǎn)開始憑身份證等領(lǐng)免費(fèi)票，下午1點(diǎn)開始領(lǐng)票。建議瀏覽時間90分鐘），從歷史博物館可以步行去大唐芙蓉園-途經(jīng)大雁塔，可饒大雁塔廣場一周至大唐芙蓉園（門票68，建議游覽時間2-3小時）。大雁塔廣場音樂噴泉晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時開始，大約25分鐘，極其壯觀。逛完回酒店休息，要是餓了，也可打車去回民街吃小吃。
（請根據(jù)自己的時間增減行程或電話咨詢：029-88055288 13201787656可發(fā)信息咨詢或預(yù)定旅游）
第一天：？/西安火車或飛機(jī)入住您要求的酒店
如果您是乘坐火車在早晨08：00以前抵達(dá)西安（五一、十一黃金周除外），您可以直接參加我們的西安一日游行程，提前預(yù)定導(dǎo)游將在火車站出站口舉名字迎接您，
（請?zhí)崆耙惶祀娫掝A(yù)訂并告知詳細(xì)車次以及抵達(dá)時間）
如果您是乘坐飛機(jī)抵達(dá)，那么只有在第二天開始參加我們的西安一日游行程。（抵達(dá)后請電話聯(lián)系預(yù)訂并告知詳細(xì)酒店名稱以及地址）當(dāng)天下午
您可以自己根據(jù)時間安排簡單的西安市內(nèi)游覽。
▲吃：您可徒步到市中心的鐘鼓樓廣場附近的西安回民小吃街，品嘗各色小吃
特色小吃：小吃街內(nèi)的賈三灌湯包子、鐘鼓樓廣場上的“同盛祥”羊肉泡饃等。
西安春發(fā)生餐廳（位于西安市區(qū)南院門），特色菜肴：葫蘆頭泡饃
西安樊記肉夾饃餐廳（位于西安市區(qū)竹笆市內(nèi)阿房宮電影院旁），特色：肉夾饃
歌舞餃子：品嘗餃子宴、觀看唐代宮廷舞蹈《仿唐樂舞》
標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：200元/人（包括餃子宴、仿唐樂舞表演）單看表演150/人
預(yù)訂形式：提前一天電話預(yù)訂（預(yù)訂電話：029-88055288 13201787656可發(fā)信息咨詢或預(yù)定旅游）
劇場地點(diǎn)：西安市文昌門文藝路北口陜西歌舞大劇院
音樂噴泉：大雁塔北廣場號稱亞洲第一的大型音樂噴泉廣場
噴泉表演：白天和晚上（冬夏時間不一樣）不需要預(yù)訂，免費(fèi)。
演出時間：晚上（冬夏時間不一）
▲行：代訂返程飛機(jī)票、代理租車業(yè)務(wù)
機(jī)票預(yù)訂：根據(jù)您的時間要求，盡可能的預(yù)訂最低折扣的機(jī)票并送票給您。
行程預(yù)訂：為您預(yù)訂下一站行程或推薦信譽(yù)良好的旅行社和酒店。
租車業(yè)務(wù)：我們提供不同車輛的租賃業(yè)務(wù)，車輛手續(xù)齊全，專業(yè)司機(jī)駕駛，旅游局定點(diǎn)。
租賃車型：紅旗車、瑞風(fēng)商務(wù)、金杯海獅面包、金龍旅游中巴、大巴。
德懋恭水晶餅、三原蓼花糖、老孫家臘牛羊肉、陜北大棗、核桃、貴妃稠
西安旅游線路^^^電話或QQ網(wǎng)上預(yù)定可免費(fèi)接火車,
如需接機(jī)：2-3人 120/車 4-6人 40/人 10人以上30元/人
我們預(yù)定價格：168/間/天（含早）雙人標(biāo)準(zhǔn)間（獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、24小時熱水）
推薦酒店：陜西南方酒店（準(zhǔn)三星市中心離鐘樓步行2分鐘）：
我社另有100-180元經(jīng)濟(jì)型酒店預(yù)定
以下是西安主要景點(diǎn)及門票價格：
秦始皇兵馬俑博物館 65元（12月1日---2月底） 90元（3月1日---11月底）
華清池 70元（12月1日---2月底） 70元（3月1日---11月底）廈門醬油導(dǎo)游
慈恩寺 25元（全年）大雁塔登塔25元
華山 50元（12月1日---2月底） 100元（3月1日---11月底）
永泰公主墓 16元（12月1日---2月底） 26元（3月1日---11月底）
法門寺珍寶館 30（12月1日---2月底） 45元（3月1日---11月底）
黃帝陵軒轅廟 61元（12月1日---2月底） 91元（3月1日---11月底）
東線：兵馬俑、華清池、秦陵地宮、臨潼博物館、驪山等
市內(nèi)：西安城墻、碑林、陜西省歷史博物館、大雁塔、小雁塔、清真寺、曲江海洋館、大唐芙蓉園、八路軍辦事處、半坡博物館等。
西線：乾陵、永泰公主墓、法門寺、法門寺珍寶館、、茂陵等
北線（延安）：黃帝陵、軒轅廟、壺口瀑布、楊家?guī)X、王家坪、
三、全陪導(dǎo)游服務(wù)流程
我是學(xué)這個專業(yè)的，有兩次帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，都是全程陪同。目前正在考導(dǎo)游證，希望能小小的幫助你。廈門導(dǎo)游協(xié)會
第一：查人數(shù)是很麻煩，但不得不查，如果出了一點(diǎn)意外都得負(fù)責(zé)，你可以讓游客坐固定座位，查旅游車的空座位，這樣既方便又不宜出差錯。
第二：關(guān)于分房，旅行社是之前就和酒店定好的房間數(shù)量，到達(dá)酒店后，需要提前收取游客的身份證做好入住登記，可以先讓認(rèn)識的人或夫妻先選擇好房間，剩下的就由其他的散客自愿分配，分配好房間后還得根據(jù)酒店的要求每個房間收取大概50元的房卡押金（不同酒店押金不同），退房時給游客退押金。如果某位游客不滿足自己的同房人想換另外一間房，但又不肯補(bǔ)足房價，這只能勸說他了，這也是沒辦法的辦法，或者是團(tuán)內(nèi)換房，但不能惹急旅游者，讓他不開心。
第三：全包和半包的游客早餐都是酒店負(fù)責(zé)的，只要通知他們早餐時間和地點(diǎn)就可以了。景點(diǎn)就餐可以找地陪幫忙。全包的餐價都是一致的，這點(diǎn)你得和你所在的旅行社問清楚。如果半包客人想要交錢與全包客人拼餐，這得征得全包客人同意，不能輕易做決定。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程！出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn)，那些地方！這個的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點(diǎn)介紹等等。
。這些都是你在帶團(tuán)過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識以后，我們再做的事情就是等著計調(diào)給我們交接團(tuán)隊的情況了。
在這個環(huán)節(jié)里，計調(diào)會給你派團(tuán)單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團(tuán)款（在接團(tuán)款時要當(dāng)面點(diǎn)清，并且要開收條的），等計調(diào)給你講完這個團(tuán)的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！ 3.從計調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時準(zhǔn)備好！ 4.第一時間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時間和地點(diǎn)！出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。
等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油?，F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價，這里面是不包含用油，過路過橋費(fèi)，停車費(fèi)的！2.提前發(fā)團(tuán)時間半個小時到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車。
客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項安溪廈門包車！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡單的介紹！到達(dá)景點(diǎn)以后；1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊票。
在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價的差價退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。
因?yàn)?，一旦你讓客人下車了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要?**時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點(diǎn)！然后排隊進(jìn)入景區(qū)，由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進(jìn)景區(qū)驗(yàn)票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊。集體驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗(yàn)票之前離開團(tuán)隊，以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)！***收人。
1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動時間，導(dǎo)游回到***的地點(diǎn)，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！4.在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞！！。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程！出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn)，那些地方！這個的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點(diǎn)介紹等等。
。這些都是你在帶團(tuán)過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識以后，我們再做的事情就是等著計調(diào)給我們交接團(tuán)隊的情況了。
在這個環(huán)節(jié)里，計調(diào)會給你派團(tuán)單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團(tuán)款（在接團(tuán)款時要當(dāng)面點(diǎn)清，并且要開收條的），等計調(diào)給你講完這個團(tuán)的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的去廈門找導(dǎo)游！ 3.從計調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時準(zhǔn)備好！ 4.第一時間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時間和地點(diǎn)！出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。
等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油。現(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價，這里面是不包含用油，過路過橋費(fèi)，停車費(fèi)的！2.提前發(fā)團(tuán)時間半個小時到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車。
客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡單的介紹！到達(dá)景點(diǎn)以后；1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊票。
在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價的差價退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。
因?yàn)?，一旦你讓客人下車了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要?**時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點(diǎn)！然后排隊進(jìn)入景區(qū)，由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進(jìn)景區(qū)驗(yàn)票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊。集體驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗(yàn)票之前離開團(tuán)隊，以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)！***收人。
1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動時間，導(dǎo)游回到***的地點(diǎn)，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程晉江到廈門包車！4.在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞！！。
第一次做全陪導(dǎo)游,不知道流程,求老導(dǎo)游賜教
經(jīng)常在公司里和我們論壇里面聽到反映全陪工作的聲音，好多都是負(fù)面的，其實(shí)全陪工作也是一項繁瑣既有趣的工作，需要的知識量以及社會閱歷遠(yuǎn)比地陪要求更高。
在這里簡單的闡述一下我對如何做好全陪得一些心得供大家參考！雖然青島是個以地接旅游為主的城市，但是從99年開始做外聯(lián)部經(jīng)理，全陪的工作也成了我一個非常主要的工作項目，第一次出全陪到現(xiàn)在我可以非常自豪的說從來沒有過投訴，客人們都對我的工作非常滿意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快！現(xiàn)在來說，不稱職的全陪其實(shí)大體也基本上出現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1：太過于重視客人全陪。他們把客人當(dāng)成上帝一樣來伺候，卻忽視了全陪的本職工作，成為了服務(wù)員，這樣的服務(wù)員恐怕不能夠稱其為全陪。
這種全陪出團(tuán)以后一切以客人為中心，而不能夠顧全大局，出現(xiàn)問題控制不了局面，把責(zé)任全部推給地陪，客人批評地陪，全陪不僅不安撫客人，而是跟著一起起哄，鬧事，地陪自然不會買賬，兩方出現(xiàn)矛盾，最終受到損失的是客人，試想一下地陪天天都考慮如何與全陪搏斗，然后全陪拉攏著客人跟地陪斗，作為一個地陪如何能夠全心全意的為客人服務(wù)呢？出現(xiàn)了問題就算扣了地接旅行社的款又能怎樣？回去的投訴一樣還是會找到出團(tuán)社，而且以后能否繼續(xù)合作就很難講了！ 2：太過于不重視客人全陪。他們不懂什么是全陪得工作，認(rèn)為只要是跟著團(tuán)隊就行了，別的一概不管，那還用派你去？直接找我老婆去算了，讓我媳婦出去玩玩也好，還用的著你去？而且還能給我省下不少導(dǎo)服！ 3：太重視錢的全陪。
我理解現(xiàn)在的導(dǎo)游辛苦，但是現(xiàn)在有的全陪在工作的時候把賺錢放在第一位，只要地陪最后分配傭金的時候不黑他的那塊錢就好，別的只要差不多就行，明明知道地陪如果這樣做雖然會賺錢但是也會產(chǎn)生的后果，也知道正確的做法，他卻不指出，不沒出現(xiàn)問題則罷，出現(xiàn)了問題全部推給地陪自己也沒有責(zé)任！這種全陪最可恨，當(dāng)然這個是我個人認(rèn)為。前幾天我們家的團(tuán)隊就出現(xiàn)一個類似的問題，組團(tuán)社的全陪是個來過山東多次的導(dǎo)游，也不知道我們家的導(dǎo)游腦子是不是壞了，居然帶著一群地方黨校培訓(xùn)的干部到威海的軍港坐船，晚上對方旅行社的老總給我打電話說簡直就是《烏龍山剿匪記》的翻版，上船不準(zhǔn)戴帽子，不準(zhǔn)照相，要到船艙下，上船還要貓著腰，tnnd那幫人那里經(jīng)受過這種待遇，直接投訴到組團(tuán)社，為了這個事情我們公司損失了將近3000塊，后來對方組團(tuán)社的老總過來，我們倆溝通的時候討論起來，我對他說我們家的導(dǎo)游雖然很扯淡，但是他們家的導(dǎo)游也不是什么好人，來過這么多次山東難道不知道威海哪里坐船嗎？看到了問題不說出來，這樣的全陪要來做什么？ 4：高高在上的全陪。
這類全陪總以為自己是發(fā)團(tuán)社，跟大爺似的，見了地陪愛誰誰，基本上地陪導(dǎo)游碰到這種全陪都是敬而遠(yuǎn)之，這樣導(dǎo)游間的溝通太少，團(tuán)隊就很容易出現(xiàn)問題！問題全陪基本上也就是上面幾類，現(xiàn)在我來說說如何做好全陪工作。首先：作為全陪應(yīng)該對所要出行的目的地有一個大體的了解，從衣食住行到風(fēng)土人情一直到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，把這些一一介紹給客人，給客人一種信任感以及親切感，這一點(diǎn)至關(guān)重要，現(xiàn)在很多全陪認(rèn)為出團(tuán)只是解決客人和當(dāng)?shù)芈眯猩缑艿闹虚g人，這是大錯特錯，要讓客人深切地感受到你的存在！當(dāng)然這些都是在上飛機(jī)或者火車前和客人交流的問題，我在我們版轉(zhuǎn)載的一篇廣東阿黎所著的《全陪導(dǎo)游詞》里面有詳細(xì)地介紹，有興趣的朋友可以下載下來慢慢參考。
其次：嚴(yán)格以及認(rèn)真地對客人負(fù)責(zé)，尤其是客人的安全，作為全陪要在游覽過程中全程陪同客人游覽，前幾天一個旅行社的朋友跟我說他們家的導(dǎo)游居然因?yàn)榕傈S山太累，沒有跟上去，我認(rèn)為這是一個非常嚴(yán)重的失誤！最基本的問題就是如果客人出現(xiàn)了意外，旅行社的責(zé)任會成倍的遞增；另外作為全陪連景點(diǎn)都不跟隨客人一起，那過去是干什么的？說起對客人負(fù)責(zé)，除了安全方面，還有一點(diǎn)就是在盡可能的條件下，不要讓客人買到假冒偽劣產(chǎn)品，這樣是非常不負(fù)責(zé)任的一種行為。在地陪作出無理要求的時候要堅決地予以制止，當(dāng)然我所說的是超出了正常的旅游范圍情況下，例如客人到了旅游地什么都沒做什么都沒看直接就要求客人進(jìn)店，我個人認(rèn)為這是非?；氖虑?，本末倒置。
客人第一天的情緒就受到影響，恐怕以后的行程也不會好過！希望大家引以為戒！第三：處理好地陪以及司機(jī)的關(guān)系，在不違背原則的前提下，也要讓地陪和司機(jī)得到他們相應(yīng)的服務(wù)回報，這就看全陪如何處理客人與地陪之間的關(guān)系了，應(yīng)該在到達(dá)目的地前與客人進(jìn)行相應(yīng)的溝通，把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)一一介紹，并且從旅游的角度闡述旅游特產(chǎn)的性質(zhì)，告知客人如何在一定的范圍內(nèi)配合地接導(dǎo)游工作，讓客人做到既不上當(dāng)受騙，也不要空手而回！我個人認(rèn)為購物一定要有當(dāng)?shù)靥厣?，例如西安兵馬俑里面的書籍，青島大連的海產(chǎn)品，武夷山的茶葉，海南的椰樹產(chǎn)品等等一些非常有代表性的土特產(chǎn)品。至于貴重金屬一類的東西仁者見仁，智者見智。
當(dāng)然，如果是純玩團(tuán)這一方面就比較簡單了！第四：相對上面所述的第四條，人都是。
