摘要：
本文目錄西安最值得去的景點都有哪些全陪導(dǎo)游服務(wù)流程導(dǎo)游為什么讓游客每天換座位一、西安最值得去的景點都有哪些有話說“十年中國看深圳，百年中國看上海，千年中國看西安”，西安是13朝古都... 本文目錄
一、西安最值得去的景點都有哪些
有話說“十年中國看深圳，百年中國看上海，千年中國看西安”，西安是13朝古都，絲綢之路起點，西北著名的旅游城市，那么來西安旅游，都有哪些好玩的地方？作為一個旅行愛好者，向題主推薦一份我私藏的好玩景點名單，請收下這份推薦名單吧！
4、西安城墻-碑林歷史文化景區(qū)5、大明宮國家遺址公園
去西安不去兵馬俑怎么行？它一定是我的首推～
秦始皇兵馬俑，被譽為“世界第八大奇跡”，此博物館是以兵馬俑為基礎(chǔ)，在原址上建立的中國最大的古代軍事博物館。
秦始皇兵馬俑博物館共有一、二、三號3個兵馬俑坑。一號坑是一個以戰(zhàn)車和步兵相間的主力軍陣，總面積14260平方米，約有6000個真人大小的陶俑。二號坑是秦俑坑中的精華，面積6000平方米，由四個單元組成，四個方陣由戰(zhàn)車、騎兵、弩兵混合編組，嚴(yán)整有序，無懈可擊。三號坑是軍陣的指揮系統(tǒng)，面積524平方米。
【推薦指數(shù)】：⭐⭐⭐⭐
【預(yù)約方法】：游客可通過博物院官方票務(wù)網(wǎng)站、票務(wù)系統(tǒng)及OTA網(wǎng)絡(luò)平臺等渠道預(yù)購門票，請至少提前24小時預(yù)約購票，確認(rèn)成功后前往參觀。選擇使用日期、購買數(shù)量，并填寫手機號、姓名、身份證號碼等個人信息后，點擊【提交訂單】，付款成功即視為預(yù)約成功。
秦始皇兵馬俑博物館最佳旅游季節(jié)為4月-6月，9月-10月。因該地區(qū)屬于暖溫帶半濕潤的季風(fēng)氣候區(qū)，雨量適中，四季分明。無霜期平均為219—233天。1月份最冷，平均氣溫-0.5℃—1.3℃；7月份最熱，平均氣溫26.4℃—26.9℃；年平均氣溫13.3℃。年降水量平均為507.7毫米—719.8毫米。年平均濕度為69.6%。年平均降雪日為13.8天。
1、西安的氣候比較干燥，旅途中一定要及時飲水，多吃水果，保持體內(nèi)的水分，保持身體的最佳狀態(tài)。
2、這里的保護文物比較多，在博物館拍照的時候一定不要打開閃光燈。
3、景區(qū)的衛(wèi)生間都是免費的，不用去售票的地方排隊。
4、火車站邊上有很多的黑車司機，切記不要輕易相信，現(xiàn)在的網(wǎng)約車比較方便，可以在網(wǎng)上預(yù)約，避免上當(dāng)受騙。
5、西安的夏天比較熱，不建議夏天去玩，可以春秋時節(jié)去，氣候比較舒服。
西安曲江是中國古代園林及建筑藝術(shù)的集大成者，被譽為中國古典園林的先河之一。秦時，在此開辟了皇家禁苑--宜春苑并建有著名的離宮-宜春下苑。大唐芙蓉是中國第一個全方位展示盛唐風(fēng)貌的大型皇家園林式文化主題公園。早在歷史上，芙蓉園就是久負(fù)盛名的皇家御苑。今天的大唐芙蓉園建于原唐代芙蓉園遺址上，以走進歷史、感受人文、體驗生活為背景，展示了大唐盛世的燦爛文明。
【推薦指數(shù)】：⭐⭐⭐⭐⭐
大雁塔：旺季25元/人，淡季20元/人
旺季(3月1日-11月30日): 08:00-17:00
淡季(12月1日-2月29日): 08:40-16:30
大唐芙蓉園：10:00-22:00（提前半小時清園），超時空唐樂舞劇《夢回大唐》黃金版演出時間17:00，水舞光影秀《大唐追夢》演出時間20:30
【預(yù)約方法】：微信搜索大唐芙蓉園小程序，進入預(yù)約系統(tǒng)。在小程序首頁找到【景區(qū)門票】點擊進入門票頁面，找到并點擊【免費預(yù)約】。選擇門票數(shù)量并填寫游客信息后提交預(yù)約即可。
溫馨提示：一個賬號最多可以預(yù)約兩張門票。
春天與秋天溫度較為適宜，既沒有冬天的寒冷，陽光照射不若夏天強烈，在城內(nèi)走走很舒適。如果去驪山、翠華山等風(fēng)景區(qū)，也是山花遍野或者層林盡染的季節(jié)，景色優(yōu)美。但是春季時偶有沙塵天氣，遇到沙塵天氣則不宜在室外活動。
1、晚間看噴泉表演時人通常都會非常多，特別是夏季的夜晚，最佳觀景地點要提前占位;同時要小心人多擁擠，注意保管好自己的財物。
2、出于安全，最好不要進入噴泉廣場的噴水區(qū)，尤其是在噴水時切莫走入其中。觀看噴泉時，因為水量大、噴水高，注意保護相機等電子產(chǎn)品，以免被水霧打濕。
3、套票包括門票+觀看大型詩樂舞劇《夢回大唐》的，表演票一定要在16：00之前取票。
4、入園記得索取免費的導(dǎo)游圖和節(jié)目單，盡量參照節(jié)目單上的安排來計劃自己的行程，這樣就不會錯過自己喜歡的節(jié)目了。
華清宮是唐代長安城以外最大的行宮，今天的游覽區(qū)域僅僅只是唐代遺址的核心部分。華清宮既是女媧煉七彩石補天神話的發(fā)生地，周幽王為博美人一笑烽火戲諸侯典故之地，又是唐玄宗和楊玉環(huán)浪漫愛情故事進行地，同時也是慈禧太后躲難，以及西安事變發(fā)生地。
【推薦指數(shù)】：⭐⭐⭐⭐
【門票價格】：全年120元/人·次
使用微信搜一搜搜索“華清宮景區(qū)”，并關(guān)注“華清宮景區(qū)”微信公眾號；.進入公眾號后，點擊公眾號菜單欄中的“微商城”并選擇“門票預(yù)訂”，即可在線進入華清宮景區(qū)門票預(yù)約入口；在此選擇你想要預(yù)約的項目，點擊后即可進入門票詳情頁；最后選擇游覽的日期和時間段，填寫個人信息并點擊立即支付即可。霍金龍廈門導(dǎo)游
西安的春秋季既不熱也不冷，溫度事宜，氣候宜人，風(fēng)景也是特別優(yōu)美的，是仿古賞景的好季節(jié)。而且如果去驪山、翠華山等風(fēng)景區(qū)，也是山花遍野或者層林盡染的季節(jié)，景色優(yōu)美。所以3-5月、9-11月，即春秋季為最好。
1、《長恨歌》在華清宮里面的九龍湖風(fēng)景區(qū)演出。
2、持《長恨歌》演出票只能進入九龍湖演出區(qū)域，不能參觀景區(qū)。
3、如今游客只能在景區(qū)內(nèi)參觀景點，如想在這里洗溫泉洗浴，則必須入住景區(qū)內(nèi)的溫泉酒店；
4、在西安火車站東廣場，有很多假的游5專線，根據(jù)部分用戶反映，還出現(xiàn)了假冒的現(xiàn)場管理員等，幾乎難辨真假。
城墻-碑林歷史文化景區(qū)，是由西安市最有影響力的碑林博物館和城墻景區(qū)組成，西安城墻碑林景區(qū)緊鄰書院門文化街，以收藏、陳列和研究歷代碑刻、墓志和石刻聞名于世。其中西安城墻，有著歷史悠久、保存完整的古代城垣建筑，延續(xù)了整個古都長安的歷史文脈；碑林景區(qū)收藏有11000余件文物，其中有不少國寶級文物，既是最真實的歷史記載，又是漢字書法的神圣演進。
【推薦指數(shù)】：⭐⭐⭐⭐
成人54元，兒童、學(xué)生證、老年人27元。城墻上可租賃自行車騎行游覽，單人自行車45元，雙人自行車90元，押金200元。
淡季（12月1日——次年2月底）全票50元/人，半票25元/人
旺季（3月1日——11月底）65元/人，半票37元/人
南門（全年8：00—22：00），含光門（全年8：00—17：30），其余門點（4月1日—4月30日，8：00—18：00；5月1日—10月31日，8：00—19：00；11月1日—次年3月31日，8：00—18：00）。
南門表演：南門仿古開城儀式（每天9：30南門吊橋廣場），武士軍陣表演（每天上午10：30、下午16：30南門甕城）。
3月1日--11月30日：8:00--17:45停票，18:30閉館廈門包車返城
12月1日--次年2月底：8:00--17:15停票，18:00閉館
7月、8月：8:00--18:15停票，19:00閉館
微信搜索“遇見城墻百寶箱”小程序進行申領(lǐng)、進入小程序，尾部導(dǎo)航欄點擊進入“活動”，查看最新活動，找到“城墻開放日門票”，進入領(lǐng)取頁面，點擊“我要預(yù)約”。
下午16~17點左右是一個比較好的游玩時間，首先城墻上沒有很多遮擋物，夏天傍晚去就不會太熱；其次城墻上白天適合拍照，晚上適合賞夜景，所以最好從白天晚到晚上。如果沒有環(huán)城墻一圈的計劃，只是想隨便看看，1小時左右的時間就夠了。如果想要乘電瓶車或者租自行車環(huán)城墻的話，需要預(yù)留出對應(yīng)的時間。
1、尊重當(dāng)?shù)兀ɑ刈澹┳诮绦叛?、民風(fēng)民俗。
2、西北地區(qū)氣候較為干燥，且灰塵較大，注意每天補充適量水分。
3、西安為國際性旅游城市，人流量較大，成分較復(fù)雜，應(yīng)盡量減少夜晚出行。
4、九、十月份西安地區(qū)早晚溫差較大，應(yīng)據(jù)此準(zhǔn)備適宜的衣物并預(yù)防感冒。
大明宮位于陜西省西安市太華南路，始建于唐太宗貞觀八年，毀于唐末，平面略呈梯形，是唐帝國宏偉壯麗的宮殿建筑群，也是當(dāng)時世界上面積較大的宮殿建筑群，為唐朝的國家象征，曾有17位皇帝在這里處理朝政。大明宮國家遺址公園由8公里宮墻、宮門、中軸構(gòu)成的大規(guī)模遺址格局形制，是集考古、科研、科普、游藝和旅游為一體的遺址中心，也是絲綢之路整體申請世界文化遺產(chǎn)的重要組成部分。
【推薦指數(shù)】：⭐⭐⭐⭐
成人票：60元，包含丹鳳門遺址博物館、大明宮遺址博物館、考古探索中心和各大殿遺址。
半價票：30元，6周歲（不含6周歲）—18周歲（含18周歲）未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷的學(xué)生持本人身份證或?qū)W生證等有效證件購票，享受半票政策優(yōu)惠。
套票：90.00元（含景區(qū)門票、影票、擺渡電瓶車票）。
1、微信掃描關(guān)注“大明宮國家遺址公園”微信公眾號。
2、點擊菜單欄【門票預(yù)訂】-【官方購票】，進入大明宮票務(wù)系統(tǒng)。
3、找到【開放日活動票】，點擊進入領(lǐng)取界面。
4、選擇游玩時段、預(yù)約數(shù)量，點擊【購買】。
5、填寫相關(guān)信息，確認(rèn)無誤后，點擊【購買】，即可預(yù)約。
6、約成功后將收到兌換信息一條，不得重復(fù)預(yù)定。
1.預(yù)訂門票包含丹鳳門遺址博物館、考古探索中心、地下遺址博物館、微縮景觀、IMAX或3D電影《大明宮傳奇》（您可以提前到達景區(qū)，3D電影09:00開播，35分鐘一場。電影院在景區(qū)外，所以與景區(qū)開門時間并不沖突）。贈送一個價值30元的電瓶車券。
2.門票當(dāng)天有效，出園需入園，需再次購票
3.為保證取票、入園順利，預(yù)訂時請務(wù)必填寫真實姓名、手機號碼等信息
1、西北地區(qū)氣候較為干燥，且灰塵較大，注意每天補充適量水分。
2、西安為國際性旅游城市，人流量較大，成分較復(fù)雜，夜晚出行最好三五人結(jié)伴。
3、西安的回民風(fēng)味小吃街為回民聚集地，清真飲食（不吃大肉），請尊重民族信仰。
4、九、十月份西安延安地區(qū)早晚溫差較大，平均溫度18—26度，早晚溫差較大，中午穿短袖體恤，請攜帶一件長袖外套。十一月份—十二月份平均氣溫1—12度，天氣干燥。
二、全陪導(dǎo)游服務(wù)流程
我是學(xué)這個專業(yè)的，有兩次帶團經(jīng)驗，都是全程陪同。目前正在考導(dǎo)游證，希望能小小的幫助你。
第一：查人數(shù)是很麻煩，但不得不查，如果出了一點意外都得負(fù)責(zé)，你可以讓游客坐固定座位，查旅游車的空座位，這樣既方便又不宜出差錯。
第二：關(guān)于分房，旅行社是之前就和酒店定好的房間數(shù)量，到達酒店后，需要提前收取游客的身份證做好入住登記，可以先讓認(rèn)識的人或夫妻先選擇好房間，剩下的就由其他的散客自愿分配，分配好房間后還得根據(jù)酒店的要求每個房間收取大概50元的房卡押金（不同酒店押金不同），退房時給游客退押金。如果某位游客不滿足自己的同房人想換另外一間房，但又不肯補足房價，這只能勸說他了，這也是沒辦法的辦法，或者是團內(nèi)換房，但不能惹急旅游者，讓他不開心。
第三：全包和半包的游客早餐都是酒店負(fù)責(zé)的，只要通知他們早餐時間和地點就可以了。景點就餐可以找地陪幫忙。全包的餐價都是一致的，這點你得和你所在的旅行社問清楚。如果半包客人想要交錢與全包客人拼餐，這得征得全包客人同意，不能輕易做決定。廈門導(dǎo)游郭振超
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團的流程！出團前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計調(diào)的接團任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團都要去那些景點，那些地方！這個的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點介紹等等。
。這些都是你在帶團過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識以后，我們再做的事情就是等著計調(diào)給我們交接團隊的情況了。
在這個環(huán)節(jié)里，計調(diào)會給你派團單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團款（在接團款時要當(dāng)面點清，并且要開收條的），等計調(diào)給你講完這個團的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！ 3.從計調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時準(zhǔn)備好！ 4.第一時間和出團的司機師傅聯(lián)系第二天的接車時間和地點！出團 1.提前到達和司機師傅商量好的接車地點。
等司機師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油。現(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價，這里面是不包含用油，過路過橋費，停車費的！2.提前發(fā)團時間半個小時到達發(fā)團地點，把座位卡放好，等候客人上車。
客人到齊以后點名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達景區(qū)以后的注意實項！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點要做簡單的介紹！到達景點以后；1.到達景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團隊票。
在買票之前，最好提前問一下團隊里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價的差價退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。
因為，一旦你讓客人下車了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要把***時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點！然后排隊進入景區(qū)，由于旅游團拿得是團隊票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進景區(qū)驗票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊。集體驗票進入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗票之前離開團隊，以免耽誤大家進入景區(qū)！***收人。
1.在進入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動時間，導(dǎo)游回到***的地點，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！4.在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞??！。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團的流程！出團前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計調(diào)的接團任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團都要去那些景點，那些地方！這個的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點介紹等等。
。這些都是你在帶團過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識以后，我們再做的事情就是等著計調(diào)給我們交接團隊的情況了。
在這個環(huán)節(jié)里，計調(diào)會給你派團單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團款（在接團款時要當(dāng)面點清，并且要開收條的），等計調(diào)給你講完這個團的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！ 3.從計調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時準(zhǔn)備好！ 4.第一時間和出團的司機師傅聯(lián)系第二天的接車時間和地點！出團 1.提前到達和司機師傅商量好的接車地點。
等司機師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時提醒師傅去加油?，F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價，這里面是不包含用油，過路過橋費，停車費的！2.提前發(fā)團時間半個小時到達發(fā)團地點，把座位卡放好，等候客人上車。
客人到齊以后點名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項，到達景區(qū)以后的注意實項！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點要做簡單的介紹！到達景點以后；1.到達景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團隊票。
在買票之前，最好提前問一下團隊里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價的差價退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。
因為，一旦你讓客人下車了再想交代什么事情就不是那么容易了！一定要把***時間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點！然后排隊進入景區(qū)，由于旅游團拿得是團隊票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進景區(qū)驗票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊。集體驗票進入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗票之前離開團隊，以免耽誤大家進入景區(qū)！***收人。
1.在進入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊伍的最前方，時刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動時間，導(dǎo)游回到***的地點，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！4.在回來的路上可以做些活動調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞?。?。去廈門找導(dǎo)游
西安當(dāng)?shù)貙?dǎo)游怎么收費)" title="西安導(dǎo)游怎么選座位的(西安當(dāng)?shù)貙?dǎo)游怎么收費)" >
第一次做全陪導(dǎo)游,不知道流程,求老導(dǎo)游賜教
經(jīng)常在公司里和我們論壇里面聽到反映全陪工作的聲音，好多都是負(fù)面的，其實全陪工作也是一項繁瑣既有趣的工作，需要的知識量以及社會閱歷遠(yuǎn)比地陪要求更高。
在這里簡單的闡述一下我對如何做好全陪得一些心得供大家參考！雖然青島是個以地接旅游為主的城市，但是從99年開始做外聯(lián)部經(jīng)理，全陪的工作也成了我一個非常主要的工作項目，第一次出全陪到現(xiàn)在我可以非常自豪的說從來沒有過投訴，客人們都對我的工作非常滿意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快！現(xiàn)在來說，不稱職的全陪其實大體也基本上出現(xiàn)在以下幾點： 1：太過于重視客人全陪。他們把客人當(dāng)成上帝一樣來伺候，卻忽視了全陪的本職工作，成為了服務(wù)員，這樣的服務(wù)員恐怕不能夠稱其為全陪。
這種全陪出團以后一切以客人為中心，而不能夠顧全大局，出現(xiàn)問題控制不了局面，把責(zé)任全部推給地陪，客人批評地陪，全陪不僅不安撫客人，而是跟著一起起哄，鬧事，地陪自然不會買賬，兩方出現(xiàn)矛盾，最終受到損失的是客人，試想一下地陪天天都考慮如何與全陪搏斗，然后全陪拉攏著客人跟地陪斗，作為一個地陪如何能夠全心全意的為客人服務(wù)呢？出現(xiàn)了問題就算扣了地接旅行社的款又能怎樣？回去的投訴一樣還是會找到出團社，而且以后能否繼續(xù)合作就很難講了！ 2：太過于不重視客人全陪。他們不懂什么是全陪得工作，認(rèn)為只要是跟著團隊就行了，別的一概不管，那還用派你去？直接找我老婆去算了，讓我媳婦出去玩玩也好，還用的著你去？而且還能給我省下不少導(dǎo)服！ 3：太重視錢的全陪。
我理解現(xiàn)在的導(dǎo)游辛苦，但是現(xiàn)在有的全陪在工作的時候把賺錢放在第一位，只要地陪最后分配傭金的時候不黑他的那塊錢就好，別的只要差不多就行，明明知道地陪如果這樣做雖然會賺錢但是也會產(chǎn)生的后果，也知道正確的做法，他卻不指出，不沒出現(xiàn)問題則罷，出現(xiàn)了問題全部推給地陪自己也沒有責(zé)任！這種全陪最可恨，當(dāng)然這個是我個人認(rèn)為。前幾天我們家的團隊就出現(xiàn)一個類似的問題，組團社的全陪是個來過山東多次的導(dǎo)游，也不知道我們家的導(dǎo)游腦子是不是壞了，居然帶著一群地方黨校培訓(xùn)的干部到威海的軍港坐船，晚上對方旅行社的老總給我打電話說簡直就是《烏龍山剿匪記》的翻版，上船不準(zhǔn)戴帽子，不準(zhǔn)照相，要到船艙下，上船還要貓著腰，tnnd那幫人那里經(jīng)受過這種待遇，直接投訴到組團社，為了這個事情我們公司損失了將近3000塊，后來對方組團社的老總過來，我們倆溝通的時候討論起來，我對他說我們家的導(dǎo)游雖然很扯淡，但是他們家的導(dǎo)游也不是什么好人，來過這么多次山東難道不知道威海哪里坐船嗎？看到了問題不說出來，這樣的全陪要來做什么？ 4：高高在上的全陪。
這類全陪總以為自己是發(fā)團社，跟大爺似的，見了地陪愛誰誰，基本上地陪導(dǎo)游碰到這種全陪都是敬而遠(yuǎn)之，這樣導(dǎo)游間的溝通太少，團隊就很容易出現(xiàn)問題！問題全陪基本上也就是上面幾類，現(xiàn)在我來說說如何做好全陪工作。首先：作為全陪應(yīng)該對所要出行的目的地有一個大體的了解，從衣食住行到風(fēng)土人情一直到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，把這些一一介紹給客人，給客人一種信任感以及親切感，這一點至關(guān)重要，現(xiàn)在很多全陪認(rèn)為出團只是解決客人和當(dāng)?shù)芈眯猩缑艿闹虚g人，這是大錯特錯，要讓客人深切地感受到你的存在！當(dāng)然這些都是在上飛機或者火車前和客人交流的問題，我在我們版轉(zhuǎn)載的一篇廣東阿黎所著的《全陪導(dǎo)游詞》里面有詳細(xì)地介紹，有興趣的朋友可以下載下來慢慢參考。
其次：嚴(yán)格以及認(rèn)真地對客人負(fù)責(zé)，尤其是客人的安全，作為全陪要在游覽過程中全程陪同客人游覽，前幾天一個旅行社的朋友跟我說他們家的導(dǎo)游居然因為爬黃山太累，沒有跟上去，我認(rèn)為這是一個非常嚴(yán)重的失誤！最基本的問題就是如果客人出現(xiàn)了意外，旅行社的責(zé)任會成倍的遞增；另外作為全陪連景點都不跟隨客人一起，那過去是干什么的？說起對客人負(fù)責(zé)，除了安全方面，還有一點就是在盡可能的條件下，不要讓客人買到假冒偽劣產(chǎn)品，這樣是非常不負(fù)責(zé)任的一種行為。在地陪作出無理要求的時候要堅決地予以制止，當(dāng)然我所說的是超出了正常的旅游范圍情況下，例如客人到了旅游地什么都沒做什么都沒看直接就要求客人進店，我個人認(rèn)為這是非?；氖虑?，本末倒置。
客人第一天的情緒就受到影響，恐怕以后的行程也不會好過！希望大家引以為戒！第三：處理好地陪以及司機的關(guān)系，在不違背原則的前提下，也要讓地陪和司機得到他們相應(yīng)的服務(wù)回報，這就看全陪如何處理客人與地陪之間的關(guān)系了，應(yīng)該在到達目的地前與客人進行相應(yīng)的溝通，把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)一一介紹，并且從旅游的角度闡述旅游特產(chǎn)的性質(zhì)，告知客人如何在一定的范圍內(nèi)配合地接導(dǎo)游工作，讓客人做到既不上當(dāng)受騙，也不要空手而回！我個人認(rèn)為購物一定要有當(dāng)?shù)靥厣?，例如西安兵馬俑里面的書籍，青島大連的海產(chǎn)品，武夷山的茶葉，海南的椰樹產(chǎn)品等等一些非常有代表性的土特產(chǎn)品。至于貴重金屬一類的東西仁者見仁，智者見智。
當(dāng)然，如果是純玩團這一方面就比較簡單了！第四：相對上面所述的第四條，人都是。
三、導(dǎo)游為什么讓游客每天換座位
1、是這樣的，跟團旅游在大巴車上通常有一個不成文的規(guī)矩，那就是第一天誰先上車坐到那個位置上后，那么，在整個這趟旅行期間，你的坐位就基本上固定下來了。因為，這里面有兩個原因：
2、一是通常導(dǎo)游會宣布坐位的規(guī)定。在第一天的游客上車后，隨團的導(dǎo)游就會給大家說清楚：從現(xiàn)在開始，你所坐的位置就是我們這次整個旅程中的固定位置。這樣做，可以讓游客各自適應(yīng)坐位的特點，方便找自己的坐位。同時，也作為一個基本的規(guī)矩，對保持整個游程期間的良好秩序大有好處。
3、二是相對固定位置，對于游客之間的溝通、相處和整個旅途期間的融洽和諧都有好處。作為游客在外旅游，實際上乘車的時間占了很大一部分。在這種情況下，相對的固定位置，讓游客相互之間的時間更多的在一起，可以更好地促進溝通和相處，有利于保持旅游期間的和諧融洽。
