摘要：
本文目錄西安導(dǎo)游詞9篇導(dǎo)游一月工資一般多少錢全陪導(dǎo)游服務(wù)流程一、西安導(dǎo)游詞9篇1、導(dǎo)游詞多講究積累，看的多，寫的多，自然也就能寫的好。因此要多看別人寫的優(yōu)秀的導(dǎo)游詞，多練習(xí)，就知道... 本文目錄
一、西安導(dǎo)游詞9篇
1、導(dǎo)游詞多講究積累，看的多，寫的多，自然也就能寫的好。因此要多看別人寫的優(yōu)秀的導(dǎo)游詞，多練習(xí)，就知道才能知道導(dǎo)游詞要怎么寫了。下面是我整理的有關(guān)于西安導(dǎo)游詞的全部內(nèi)容了，希望能夠幫助你們!
2、各位朋友，大家上午好!首先代表西安XX旅行社全體同仁對(duì)大家的遠(yuǎn)到而來表示最熱烈的歡迎，歡迎大家來到奇山異水的西安!
3、我是大家此次西安之行的地接導(dǎo)游員，我叫XX，大家能夠叫我XX，X導(dǎo)或者按照我們西安本地的稱呼方式，也能夠稱呼我為XX。在接下來的這X天以內(nèi)，就由XX帶著大家導(dǎo)來導(dǎo)去，期望X導(dǎo)旗不倒大家都玩得好。
4、接下來要給大家介紹的是一位重量級(jí)人物，就是前面給我們開車的X師傅。為什么要稱他為重量級(jí)人物呢?一會(huì)下車的時(shí)候，大家看看他的大肚子就明白了。X師傅是跟我們旅行社經(jīng)常合作的一位老師傅了，有著X多年旅游團(tuán)隊(duì)車輛的駕齡，尤其對(duì)我們西安的每一條路都十分熟悉。相信，有他的保駕護(hù)航，我們的行程會(huì)更加順利。同時(shí)也請(qǐng)各位注意車內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，這X天我們在車上的時(shí)光也會(huì)比較多，汽車就是我們另一個(gè)流動(dòng)的家。
5、那么，在接來X天的接待任務(wù)就由X導(dǎo)和X師傅負(fù)責(zé)完成，我們會(huì)用十二分的熱情服務(wù)于大家，竭盡所能的解決大家旅程當(dāng)中的每一個(gè)問題。同時(shí)，旅游活動(dòng)也是一個(gè)可變性較大的團(tuán)體活動(dòng)，大家如果在期間給予X導(dǎo)更多理解信任支持的話，將更有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)順利有序的進(jìn)行。X導(dǎo)在那里多謝各位了!(鞠躬)
6、首先歡迎大家乘坐我們的旅游班車，歡迎大家參加我們旅行社安排的東線一日游。我是這天隨車導(dǎo)游，我姓*，大家叫我**好了，為咱們駕車的這位師傅姓*，*師傅具有多年的駕齡，是位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。這天我們倆共同為大家服務(wù)，感到十分的榮幸，我們必須盡全力為大家作好服務(wù)工作，期望大家能夠滿意。如果我們工作中有不周到的地方，敬請(qǐng)批評(píng)指正，千萬不要客氣!預(yù)祝大家這天游得盡興，玩得開心!
7、女士們，先生們，叔叔阿姨阿姨夫們，老少爺們娘們們，大家早上*點(diǎn)鐘好!
8、首先，我謹(jǐn)代表旅行社老板，全體老板娘以及全體導(dǎo)游向您們表示熱烈的歡迎。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢?不是因?yàn)槲页韬寐?。我唱歌屬于高音上不去，低音下不來，中間還走調(diào)，但是我為什么還要唱呢?我們旅行社老板說了，您們就是我的上帝，耶穌阿門啥的，您們對(duì)我們導(dǎo)游十分重要，您們快樂了我們旅行社老板才快樂，旅行社老板快樂經(jīng)理才能快樂，經(jīng)理快樂了我們導(dǎo)游才能快樂。所以為了您們快樂我也得唱。
9、初次見面，所以在那里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌(停頓)，鼓掌的都是董事長：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合。
10、我也不會(huì)說什么華麗的語言，但我保證我說過的話都靈，我嘴開光啦。
11、我祝愿所有給我鼓掌的朋友長命百歲，我會(huì)永遠(yuǎn)記住您們的，我會(huì)永遠(yuǎn)把您們放在心里。不鼓掌的祝您們打麻將點(diǎn)炮，上廁所忘帶手紙，該!
12、說了這么多，大家可能還都不認(rèn)識(shí)我，自我介紹一下，我姓x，大家稱呼我為小x就行了。小x的年齡保密，體重保密，身高保密，唯一不保密的是我的電話號(hào)碼，大家需要的能夠記一下哈，我的電話是******，二十四小時(shí)開機(jī)，有什么事直接找我能夠了。小x長的雖然稱不上是沉魚落雁，閉月羞花，但是我的笑容絕對(duì)的燦爛，我對(duì)工作絕對(duì)的是認(rèn)真負(fù)責(zé)!順便說一下我們家的門牌號(hào)，大家千萬不要上錯(cuò)了車。
13、我聽見有人樂了。那此刻我給大家隆重的介紹一下咱們的司機(jī)師傅，師傅在旅游界是有名的三好先生，車技好，人好，服務(wù)態(tài)度好!我們倆將互相配合，盡量讓您們每個(gè)人都滿意!同時(shí)也期望各位能理解配合支持我們的工作。
14、來自全國各地的朋友們(或各位漂亮的女士們，帥氣的男士們)：您們好，歡迎您們來西安旅游，很榮幸認(rèn)識(shí)大家，更榮幸為大家導(dǎo)游，首先，我代表xx旅行社熱忱地歡迎大家的到來，歡迎大家到我們神奇美麗的西安來做客，我姓X，叫XX，大家叫我小X或X導(dǎo)就行。為我們駕車的師傅姓X，X先生行車多年，行車安全交。給他，大家請(qǐng)放心好了。我們的車輛雖然不大，但卻容納五湖四海，因在座的朋友們來自祖國不一樣的地方，有道是“有緣千里來相會(huì)”既然我們能夠從13億人口中，從960萬平方公里的土地上，不一樣時(shí)刻走到一齊，相聚在楚雄，相聚在這小小的車廂里，這就是緣份!所以我推薦大家都能認(rèn)識(shí)一下，好不好?
15、好，從此刻起，我們大家就算認(rèn)‘識(shí)了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅途中這一段同行的緣份，在這天的旅游活動(dòng)中彼此關(guān)照，進(jìn)一步加深我們之間的友誼。
16、想必在座大多數(shù)人是第一次來西安，對(duì)西安比較陌生，但不要緊，大家盡可一能放松身心，在西安盡情享受旅游的樂趣，因?yàn)槲液蚗先生是值得依靠的，我們必須會(huì)盡力為大家做好各種服務(wù)，因?yàn)閄X這座城市是值得依靠的，必須會(huì)使您體會(huì)到“賓至如歸””在家千日好，出門也不難”的感覺，期望XX的好山好水好人，能送給你一份好情緒，期望這份好情緒能伴隨您一生一世。
17、既然已經(jīng)熟了，在此給大家提幾點(diǎn)要求，想必大家也不會(huì)見怪。
18、一是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛好一不一樣，期望有煙癮的朋友盡量不要在車?yán)锱臒?二是，大家看，我們的城市比較干凈，期望大家不要亂扔紙屑果皮，第三因?yàn)槭且蝗沼?，大家都期望在短時(shí)光內(nèi)能夠了解楚雄，所以，請(qǐng)大家必須遵守****時(shí)光，最后還有一個(gè)要求，就是在座的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求，請(qǐng)必須不客氣地提出來，我們必須盡力幫你解決西安當(dāng)?shù)貙?dǎo)游。
19、根據(jù)預(yù)訂的計(jì)劃，我們這天的旅游線路是這樣的。
20、我和司機(jī)先生將努力工作，使大家在楚雄的旅行成功，祝大家在楚雄身體健康，旅途愉快!
21、各位游客：大家好!歡迎大家來到古城西安旅游，我是你們的導(dǎo)游，我姓黃，叫我小黃或偉群都行。我今天有幸陪同大家一起參觀，很高興，希望我能和各位一起度過這一段美好的時(shí)光。今天我先帶大家去最著名的秦兵馬俑。
22、秦兵馬俑在我們國家西安臨潼出土，今天我就帶領(lǐng)你們游覽這舉世無雙，享譽(yù)世界的歷史文物。
23、看!這就是將軍傭，它身體魁梧，頭戴鶴冠，身上披著鎧甲，手里還握著寶劍，看它若有所思的樣子，好象在考慮如何打退匈奴大軍呢!
24、瞧!這個(gè)兵馬俑是陶馬，它的大小跟真馬差不多，個(gè)個(gè)形體鍵壯，肌肉豐滿，看它躍躍欲試的樣子，好象一聲令下，就會(huì)撒開四蹄，騰空而起，踏上征程哩!
25、今天，我的講解就到這，檔案，先的景點(diǎn)不知這一關(guān)額，還有先古城墻，華清池等等，這些景點(diǎn)我都會(huì)帶你們?nèi)サ?，今天我們就先到這里，大家回去好好休息，然后有一個(gè)好的狀態(tài)再繼續(xù)我們明天的行程，希望大家今晚能休息好，我們明天見。
26、大家好，我是你們的導(dǎo)游，大家可以叫我小王。很榮幸能為大家服務(wù)，今天我?guī)Т蠹胰⒂^西安城墻。
27、我們現(xiàn)在看到的這座古城堡就是明西安城墻，是明初在唐長安皇城的基礎(chǔ)上建筑起來的。它是我們國家中世紀(jì)后期歷史上最著名的城垣之一，是世界上現(xiàn)存規(guī)模最大、最完整的古代軍事城堡防御設(shè)施。
28、西安作為千年古都，歷代曾多次修筑城墻。它們多數(shù)被歷史的塵埃掩埋。我們現(xiàn)在看到的城墻可追溯到隋代。公元1369年，明王朝大將徐達(dá)從山西進(jìn)入陜西，將原來的奉天路改為西安，意為“西方長治久安”。拉開了明在西安修筑城墻的序幕。歷時(shí)8年修筑完的城墻外形是一座長方形。城墻高15米，頂寬12—14米，底寬16—18米，周長13。9公里。最底層用黃土與石灰、糯米汁拌合而成，干燥之后，異常堅(jiān)固。
29、西安古城墻包括護(hù)城河、吊橋、閘樓、箭樓、正樓、角樓、敵樓、女兒墻、垛口等一系列軍事設(shè)施。好了，現(xiàn)在讓我們親自來感受這座科學(xué)、嚴(yán)密、完整的軍事防御體系。
30、這就是我們今天游覽的西安城墻，它是世世代代陜西人的驕傲，是唐代文明的象征。
31、各位游客，大家好，現(xiàn)在我們的目的地是——西安碑林博物館
32、西安碑林博物館，位于西安市三學(xué)街孔廟遺址，是我們國家收藏古代碑石墓志時(shí)間最早，名碑最多，數(shù)量最大的一座藝術(shù)寶庫，
33、孔廟遺址是西安碑林博物館的重要組成部分，其建置歷史可追溯到北宋末年，南門照壁上的“孔廟”兩字是由清代書畫家劉暉書寫的?，F(xiàn)在的大門東西開，俗稱“禮門”、“義路”。走進(jìn)博物館大門內(nèi)，首先映入眼簾的是一座雕梁畫棟的木牌枋，名叫“太和元?dú)夥弧薄?/p>
34、西安碑林因碑石叢立如林而得名，它始建于公元1087年，距今已有900多年的歷史，被譽(yù)為“石質(zhì)書庫”、“書法的故鄉(xiāng)”。西安碑林是為保存唐代《石臺(tái)孝經(jīng)》、《開成石經(jīng)》而建，經(jīng)歷代不斷的整修充實(shí)，集中展出了漢魏至明清的碑石墓志1000多件。
35、游客朋友們，碑林博物館的參觀講解就到這里，謝謝大家的配合，歡迎大家下次再來參觀，謝謝大家!
36、尊敬的各位游客：大家好!歡迎到家來到西安，西安是著名的古城，我將帶領(lǐng)大家游覽幾天，那么首先我們就去秦始皇陵觀光。
37、始皇陵位于西安市臨潼區(qū)東約五千米處，它南依驪山，北臨渭水，地勢險(xiǎn)峻，環(huán)境優(yōu)美。陵園規(guī)模宏大，陪葬品重多，像一座豐富的地下文物寶庫。據(jù)史書記載，秦始皇趙政從13歲就開始營建陵園，修剪時(shí)間長達(dá)38年。工程浩大，氣魄宏偉，創(chuàng)歷代封建統(tǒng)治者奢侈厚葬之先例。1974年在其東側(cè)發(fā)現(xiàn)兵馬俑坑，轟動(dòng)了中國，震驚了世界，是20世紀(jì)最偉大的考過發(fā)現(xiàn)之一。1978年，法國前總統(tǒng)希拉克參觀后說：“世界上有了七大奇跡，秦俑的發(fā)現(xiàn)，可以說是八大奇跡了，不看金字塔不算到埃及，不看秦俑不算到中國?！鼻厥蓟时R俑博物館是建立在兵馬俑坑原址上的遺址型博物館，于1979年10月開館。1987年12月聯(lián)合國教文組織將秦始皇陵及兵馬俑坑列入《世界遺產(chǎn)名錄》。
38、大家在游覽時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1。不要大聲喧嘩。2。不要擁擠，要有秩序的參觀。3。不要亂寫亂畫，保護(hù)文物?，F(xiàn)在我就帶大家一起參觀一下吧!
39、哈嘍!歡迎大家來到西安，我是你們的小導(dǎo)游劉琳，我和大家初次見面，請(qǐng)大家多多關(guān)照，下面我們就前往清華池吧!
40、朋友們，我們正在走廊，請(qǐng)大家往前看，那就是黃河母親，她一身雪白，還抱著不到一歲的孩子，用乳汁哺育這他，這黃河母親大概有兩米多高。我們聯(lián)想一下我們小時(shí)候，媽媽肯定也這么愛你吧!
41、黃河母親大家已經(jīng)看過了，我們就去對(duì)面那座山吧!它叫作鳥山，必須坐纜車去。請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備，纜車要出發(fā)了!請(qǐng)大家往下看，這就是清華池，很美麗吧!
42、好了!大家該下纜車了，我們已經(jīng)到達(dá)鳥山了。請(qǐng)大家往里面走，看!那是八哥!多么可愛呀!大家自己看吧!可不要掉隊(duì)哦!好了!大家應(yīng)該看完了，我們下山吧!
43、 look!那是青春泉!聽說只要用哪里的泉水洗臉，臉上永遠(yuǎn)不會(huì)有皺紋哦!青春泉的左面是皇上和他的妃子洗澡地方，只要往里面頭一兩個(gè)硬幣，就會(huì)來年有好運(yùn)!
44、好了!今天的清華池一日游結(jié)束了!我也要和大家說再見了!請(qǐng)大家不要忘記今天哦!
二、導(dǎo)游一月工資一般多少錢
1.導(dǎo)游的工資底薪一般，主要呢，是靠提成的。一般的景點(diǎn)一個(gè)月也就2千左右，如果做的好，景點(diǎn)也好，和司機(jī)又能很熟，好景點(diǎn)能拿到4、5千。
目前導(dǎo)游的收入一般由四部分組成：基本工資＋公司效益＋回扣＋小費(fèi)?；竟べY一般為300至450元；效益獎(jiǎng)則根據(jù)團(tuán)里收入來定，回扣中包括客人購物回扣（俗稱“扎店”）、景點(diǎn)門票回扣等；小費(fèi)由導(dǎo)游和司機(jī)分，從中扣除高速公路過路過橋費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)等需導(dǎo)游自理的費(fèi)用。
這樣，一些導(dǎo)游甚至年薪可達(dá)20萬元，涉外導(dǎo)游比地方導(dǎo)游要高出許多，旺季收入與淡季收入差別也較大。
調(diào)查顯示，在北京導(dǎo)游員基本工資水平區(qū)間為8K-10K，并呈現(xiàn)上漲趨勢。
回扣和小費(fèi)屬于導(dǎo)游員的“隱性收入”，也有人把它叫做“灰色收入”，這部分收入也在導(dǎo)游員收入中占主導(dǎo)地位。
大部分導(dǎo)游沒有月基本工資，只有極少數(shù)專職導(dǎo)游員有月基本工資，專職導(dǎo)游專屬于某個(gè)旅行社，不可以隨便接其他社的團(tuán)。有月基本工資的專職導(dǎo)游在他們沒有團(tuán)帶的時(shí)候，有的還需要回到旅行社坐班。不管是否有月基本工資，導(dǎo)游員出團(tuán)都會(huì)有一定的出團(tuán)補(bǔ)助。全國各地，導(dǎo)游出團(tuán)補(bǔ)貼大約在200-500元/天，具體看各地旅游市場行情而定。
三、全陪導(dǎo)游服務(wù)流程
我是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，有兩次帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，都是全程陪同。目前正在考導(dǎo)游證，希望能小小的幫助你。
第一：查人數(shù)是很麻煩，但不得不查，如果出了一點(diǎn)意外都得負(fù)責(zé)，你可以讓游客坐固定座位，查旅游車的空座位，這樣既方便又不宜出差錯(cuò)。
第二：關(guān)于分房，旅行社是之前就和酒店定好的房間數(shù)量，到達(dá)酒店后，需要提前收取游客的身份證做好入住登記，可以先讓認(rèn)識(shí)的人或夫妻先選擇好房間，剩下的就由其他的散客自愿分配，分配好房間后還得根據(jù)酒店的要求每個(gè)房間收取大概50元的房卡押金（不同酒店押金不同），退房時(shí)給游客退押金。如果某位游客不滿足自己的同房人想換另外一間房，但又不肯補(bǔ)足房價(jià)，這只能勸說他了，這也是沒辦法的辦法，或者是團(tuán)內(nèi)換房，但不能惹急旅游者，讓他不開心。
第三：全包和半包的游客早餐都是酒店負(fù)責(zé)的，只要通知他們早餐時(shí)間和地點(diǎn)就可以了。景點(diǎn)就餐可以找地陪幫忙。全包的餐價(jià)都是一致的，這點(diǎn)你得和你所在的旅行社問清楚。如果半包客人想要交錢與全包客人拼餐，這得征得全包客人同意，不能輕易做決定。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程！出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計(jì)調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn)，那些地方！這個(gè)的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點(diǎn)介紹等等。
。這些都是你在帶團(tuán)過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識(shí)以后，我們再做的事情就是等著計(jì)調(diào)給我們交接團(tuán)隊(duì)的情況了。
在這個(gè)環(huán)節(jié)里，計(jì)調(diào)會(huì)給你派團(tuán)單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團(tuán)款（在接團(tuán)款時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，并且要開收條的），等計(jì)調(diào)給你講完這個(gè)團(tuán)的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個(gè)環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！ 3.從計(jì)調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時(shí)準(zhǔn)備好！ 4.第一時(shí)間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時(shí)間和地點(diǎn)！出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。
等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時(shí)提醒師傅去加油?，F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價(jià)，這里面是不包含用油，過路過橋費(fèi)，停車費(fèi)的！2.提前發(fā)團(tuán)時(shí)間半個(gè)小時(shí)到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車。
客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項(xiàng)，到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項(xiàng)！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡單的介紹！到達(dá)景點(diǎn)以后；1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊(duì)票。
在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊(duì)里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價(jià)的差價(jià)退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。
因?yàn)椋坏┠阕尶腿讼萝嚵嗽傧虢淮裁词虑榫筒皇悄敲慈菀琢?！一定要?**時(shí)間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點(diǎn)！然后排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)，由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊(duì)票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進(jìn)景區(qū)驗(yàn)票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊(duì)。集體驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗(yàn)票之前離開團(tuán)隊(duì)，以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)！***收人。
1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊(duì)伍的最前方，時(shí)刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)游回到***的地點(diǎn)，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！4.在回來的路上可以做些活動(dòng)調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞??！。
全陪兼地陪導(dǎo)游帶團(tuán)的流程！出團(tuán)前的工作 1.當(dāng)你接到旅行社經(jīng)理或計(jì)調(diào)的接團(tuán)任務(wù)以后，你首先要做的第一件事情就是拿著社里的旅游宣傳單頁看一下，看看你帶的團(tuán)都要去那些景點(diǎn)，那些地方！這個(gè)的目的就是讓你盡快的去查找相關(guān)的資料，這里面包括經(jīng)過城市的概括，景點(diǎn)介紹等等。
。這些都是你在帶團(tuán)過程中要給客人講解的內(nèi)容！ 2.準(zhǔn)備好知識(shí)以后，我們再做的事情就是等著計(jì)調(diào)給我們交接團(tuán)隊(duì)的情況了。
在這個(gè)環(huán)節(jié)里，計(jì)調(diào)會(huì)給你派團(tuán)單，行程表，意見反饋單，客人信息表，以及最重要的東西團(tuán)款（在接團(tuán)款時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清，并且要開收條的），等計(jì)調(diào)給你講完這個(gè)團(tuán)的基本情況以后，你要再回味一下，看有沒有那個(gè)環(huán)節(jié)是你還不清楚的，如果有，一定要當(dāng)面問清楚。萬一要是你沒有弄清楚情況，出了問題都是自己的！ 3.從計(jì)調(diào)那里交接完以后，還要準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，帽子，車上的飲用水這些東西！當(dāng)然，你自己的導(dǎo)游證件，生活用品也要及時(shí)準(zhǔn)備好！ 4.第一時(shí)間和出團(tuán)的司機(jī)師傅聯(lián)系第二天的接車時(shí)間和地點(diǎn)！出團(tuán) 1.提前到達(dá)和司機(jī)師傅商量好的接車地點(diǎn)。
等司機(jī)師傅開車來了以后，第一件事就是檢查油箱的油量情況，如果不滿要及時(shí)提醒師傅去加油?，F(xiàn)在一般情況下旅行社都是從旅游汽車公司租的車，通常都是小包價(jià)，這里面是不包含用油，過路過橋費(fèi)，停車費(fèi)的！2.提前發(fā)團(tuán)時(shí)間半個(gè)小時(shí)到達(dá)發(fā)團(tuán)地點(diǎn)，把座位卡放好，等候客人上車。
客人到齊以后點(diǎn)名。確定不少人以后就可以出發(fā)了！路上 1.等車開穩(wěn)定以后開始致歡迎詞！ 2.介紹本次旅行的行程安排，以及在車上的注意事項(xiàng)，到達(dá)景區(qū)以后的注意實(shí)項(xiàng)！ 3.途中經(jīng)過的城市以及著名的建筑，景點(diǎn)要做簡單的介紹！到達(dá)景點(diǎn)以后；1.到達(dá)景區(qū)以后不要著急讓客人下車，你提前去景區(qū)的票務(wù)中心購買團(tuán)隊(duì)票。
在買票之前，最好提前問一下團(tuán)隊(duì)里面有沒有人符合景區(qū)的優(yōu)惠政策條件的，如果有，要提前將他們的證件收上來！之后，再把折扣價(jià)的差價(jià)退還給客人！2.買好票，你不要著急讓客人下車。在客人下車之前最好將你要交代的事情說完。
因?yàn)椋坏┠阕尶腿讼萝嚵嗽傧虢淮裁词虑榫筒皇悄敲慈菀琢?！一定要?**時(shí)間告訴客人，并提醒大家拿好自己的隨身物品，不要將這些放到車內(nèi)！要提醒客人注意安全（這是最重要的，一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)）3.下車以后將客人帶到導(dǎo)游圖前，告訴大家今天游覽的線路和***的地點(diǎn)！然后排隊(duì)進(jìn)入景區(qū)，由于旅游團(tuán)拿得是團(tuán)隊(duì)票，如果沒有那種分開的票的話，導(dǎo)游就要注意了，在進(jìn)景區(qū)驗(yàn)票之前一定要數(shù)清人數(shù)，排好隊(duì)。集體驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)！由于景區(qū)人多，千萬別讓客人在驗(yàn)票之前離開團(tuán)隊(duì)，以免耽誤大家進(jìn)入景區(qū)！***收人。西安導(dǎo)游費(fèi)用
1.在進(jìn)入景區(qū)以后導(dǎo)游走在隊(duì)伍的最前方，時(shí)刻注意等候后面的游客！2.游覽講解完以后給大家一些自由活動(dòng)時(shí)間，導(dǎo)游回到***的地點(diǎn)，等候客人回來！3.客人到齊以后準(zhǔn)備返程，結(jié)束行程！4.在回來的路上可以做些活動(dòng)調(diào)劑一下氣氛，讓客人填寫意見單，致歡送詞??！。
第一次做全陪導(dǎo)游,不知道流程,求老導(dǎo)游賜教找西安導(dǎo)游
經(jīng)常在公司里和我們論壇里面聽到反映全陪工作的聲音，好多都是負(fù)面的，其實(shí)全陪工作也是一項(xiàng)繁瑣既有趣的工作，需要的知識(shí)量以及社會(huì)閱歷遠(yuǎn)比地陪要求更高。
在這里簡單的闡述一下我對(duì)如何做好全陪得一些心得供大家參考！雖然青島是個(gè)以地接旅游為主的城市，但是從99年開始做外聯(lián)部經(jīng)理，全陪的工作也成了我一個(gè)非常主要的工作項(xiàng)目，第一次出全陪到現(xiàn)在我可以非常自豪的說從來沒有過投訴，客人們都對(duì)我的工作非常滿意，而且99%以上的地陪跟我合作的都是非常愉快！現(xiàn)在來說，不稱職的全陪其實(shí)大體也基本上出現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： 1：太過于重視客人全陪。他們把客人當(dāng)成上帝一樣來伺候，卻忽視了全陪的本職工作，成為了服務(wù)員，這樣的服務(wù)員恐怕不能夠稱其為全陪。
這種全陪出團(tuán)以后一切以客人為中心，而不能夠顧全大局，出現(xiàn)問題控制不了局面，把責(zé)任全部推給地陪，客人批評(píng)地陪，全陪不僅不安撫客人，而是跟著一起起哄，鬧事，地陪自然不會(huì)買賬，兩方出現(xiàn)矛盾，最終受到損失的是客人，試想一下地陪天天都考慮如何與全陪搏斗，然后全陪拉攏著客人跟地陪斗，作為一個(gè)地陪如何能夠全心全意的為客人服務(wù)呢？出現(xiàn)了問題就算扣了地接旅行社的款又能怎樣？回去的投訴一樣還是會(huì)找到出團(tuán)社，而且以后能否繼續(xù)合作就很難講了！ 2：太過于不重視客人全陪。他們不懂什么是全陪得工作，認(rèn)為只要是跟著團(tuán)隊(duì)就行了，別的一概不管，那還用派你去？直接找我老婆去算了，讓我媳婦出去玩玩也好，還用的著你去？而且還能給我省下不少導(dǎo)服！ 3：太重視錢的全陪。
我理解現(xiàn)在的導(dǎo)游辛苦，但是現(xiàn)在有的全陪在工作的時(shí)候把賺錢放在第一位，只要地陪最后分配傭金的時(shí)候不黑他的那塊錢就好，別的只要差不多就行，明明知道地陪如果這樣做雖然會(huì)賺錢但是也會(huì)產(chǎn)生的后果，也知道正確的做法，他卻不指出，不沒出現(xiàn)問題則罷，出現(xiàn)了問題全部推給地陪自己也沒有責(zé)任！這種全陪最可恨，當(dāng)然這個(gè)是我個(gè)人認(rèn)為。前幾天我們家的團(tuán)隊(duì)就出現(xiàn)一個(gè)類似的問題，組團(tuán)社的全陪是個(gè)來過山東多次的導(dǎo)游，也不知道我們家的導(dǎo)游腦子是不是壞了，居然帶著一群地方黨校培訓(xùn)的干部到威海的軍港坐船，晚上對(duì)方旅行社的老總給我打電話說簡直就是《烏龍山剿匪記》的翻版，上船不準(zhǔn)戴帽子，不準(zhǔn)照相，要到船艙下，上船還要貓著腰，tnnd那幫人那里經(jīng)受過這種待遇，直接投訴到組團(tuán)社，為了這個(gè)事情我們公司損失了將近3000塊，后來對(duì)方組團(tuán)社的老總過來，我們倆溝通的時(shí)候討論起來，我對(duì)他說我們家的導(dǎo)游雖然很扯淡，但是他們家的導(dǎo)游也不是什么好人，來過這么多次山東難道不知道威海哪里坐船嗎？看到了問題不說出來，這樣的全陪要來做什么？ 4：高高在上的全陪。
這類全陪總以為自己是發(fā)團(tuán)社，跟大爺似的，見了地陪愛誰誰，基本上地陪導(dǎo)游碰到這種全陪都是敬而遠(yuǎn)之，這樣導(dǎo)游間的溝通太少，團(tuán)隊(duì)就很容易出現(xiàn)問題！問題全陪基本上也就是上面幾類，現(xiàn)在我來說說如何做好全陪工作。首先：作為全陪應(yīng)該對(duì)所要出行的目的地有一個(gè)大體的了解，從衣食住行到風(fēng)土人情一直到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，把這些一一介紹給客人，給客人一種信任感以及親切感，這一點(diǎn)至關(guān)重要，現(xiàn)在很多全陪認(rèn)為出團(tuán)只是解決客人和當(dāng)?shù)芈眯猩缑艿闹虚g人，這是大錯(cuò)特錯(cuò)，要讓客人深切地感受到你的存在！當(dāng)然這些都是在上飛機(jī)或者火車前和客人交流的問題，我在我們版轉(zhuǎn)載的一篇廣東阿黎所著的《全陪導(dǎo)游詞》里面有詳細(xì)地介紹，有興趣的朋友可以下載下來慢慢參考。
其次：嚴(yán)格以及認(rèn)真地對(duì)客人負(fù)責(zé)，尤其是客人的安全，作為全陪要在游覽過程中全程陪同客人游覽，前幾天一個(gè)旅行社的朋友跟我說他們家的導(dǎo)游居然因?yàn)榕傈S山太累，沒有跟上去，我認(rèn)為這是一個(gè)非常嚴(yán)重的失誤！最基本的問題就是如果客人出現(xiàn)了意外，旅行社的責(zé)任會(huì)成倍的遞增；另外作為全陪連景點(diǎn)都不跟隨客人一起，那過去是干什么的？說起對(duì)客人負(fù)責(zé)，除了安全方面，還有一點(diǎn)就是在盡可能的條件下，不要讓客人買到假冒偽劣產(chǎn)品，這樣是非常不負(fù)責(zé)任的一種行為。在地陪作出無理要求的時(shí)候要堅(jiān)決地予以制止，當(dāng)然我所說的是超出了正常的旅游范圍情況下，例如客人到了旅游地什么都沒做什么都沒看直接就要求客人進(jìn)店，我個(gè)人認(rèn)為這是非?；氖虑?，本末倒置。
客人第一天的情緒就受到影響，恐怕以后的行程也不會(huì)好過！希望大家引以為戒！第三：處理好地陪以及司機(jī)的關(guān)系，在不違背原則的前提下，也要讓地陪和司機(jī)得到他們相應(yīng)的服務(wù)回報(bào)，這就看全陪如何處理客人與地陪之間的關(guān)系了，應(yīng)該在到達(dá)目的地前與客人進(jìn)行相應(yīng)的溝通，把當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)一一介紹，并且從旅游的角度闡述旅游特產(chǎn)的性質(zhì)，告知客人如何在一定的范圍內(nèi)配合地接導(dǎo)游工作，讓客人做到既不上當(dāng)受騙，也不要空手而回！我個(gè)人認(rèn)為購物一定要有當(dāng)?shù)靥厣?，例如西安兵馬俑里面的書籍，青島大連的海產(chǎn)品，武夷山的茶葉，海南的椰樹產(chǎn)品等等一些非常有代表性的土特產(chǎn)品。至于貴重金屬一類的東西仁者見仁，智者見智。
當(dāng)然，如果是純玩團(tuán)這一方面就比較簡單了！第四：相對(duì)上面所述的第四條，人都是。
